有一個人非常擅長演講。這天他剛演講完，一位著名人士便到后臺找到他，詢問他能夠抓住聽眾們的心的秘訣是什么?！跋壬驹谘葜v臺前的最后一件事是什么？難道是讀一下著名作家作品中自己所喜歡的標(biāo)題嗎？”

他答道：

“當(dāng)然不是，我會摸一下褲子拉鏈，看看是否不留意把它打開了?！?/p>

像這種我們認(rèn)為很神秘的事情，真正去了解一下的話，會發(fā)現(xiàn)很多時候并沒有什么特別的秘訣。但是，這種看似毫無秘訣的事情，卻往往飽含深意。

一個公共機(jī)關(guān)記者室內(nèi)，記者們都在忙得不可開交。其中一名新聞記者非常勤快地跑來跑去接著電話。

“大哥，從老家順利回來了吧？我想和您一起吃頓飯呢……”

“姜社長，聽說中秋節(jié)時您給員工們發(fā)了不少獎金啊！干事業(yè)的人就得像您這樣有業(yè)界良心，有時間的話和我一起吃頓飯聊聊吧。”

“自從前輩去了鄉(xiāng)下后，首爾好像一下子都空了呢。聽說這次的常任委員長是您擔(dān)任，對吧？”

像這樣接了大約30通電話的記者，認(rèn)識的人涵蓋商界、政界、學(xué)界。無所不識的他真是好人緣啊。他完成新聞投稿后又開始打起了電話。乍一看，他好像正做著與業(yè)務(wù)毫無關(guān)系的事情，打著毫無用處的電話，浪費(fèi)著時間，但事實(shí)卻并非如此。發(fā)生重大事件時，他獲得信息的能力可是相當(dāng)驚人的。一有時間就打電話的行為讓他獲得了多樣性的人際關(guān)系，也正是這種人際關(guān)系使他能夠獲得大量的重要情報。

據(jù)他所言，他之所以成功多是因個人私事與別人交流時，一定會記下對方號碼，一周后打一通問候電話，一個月后再打一通，然后每隔兩月定期打一通，來維持良好的人際關(guān)系。

美國人在生意中最注重的能力之一是人際網(wǎng)絡(luò)，即“制造人脈”。這是成功資源組合中絕對不可遺漏的投資項(xiàng)目。也就是說，我們要學(xué)會對外進(jìn)行交流聯(lián)絡(luò)。世界越是急劇變化，越是需要強(qiáng)化牢固的便是人際關(guān)系?，F(xiàn)在的世界已經(jīng)把人力資源作為外部資源了。

你所認(rèn)識的人數(shù)是決定你成功與否的重要因素之一。一個人的人際關(guān)系不好，那他便很難成事。人必須通過自己所做的事情給自己帶來成功。所以，人際交流必不可少。而人際交流的第一步就是話語，也可稱為對話。讓我們一起看一下其中的要領(lǐng)吧！