在大學(xué),所謂的“人文學(xué)科”基本上就是在了解“人”。幾千年以來(lái),人類對(duì)于自己的研究已經(jīng)發(fā)展出各式各樣的學(xué)科,每個(gè)學(xué)科都用不同的方法試圖去更加了解“人”。政治學(xué)著重于人與人之間的權(quán)力關(guān)系,社會(huì)學(xué)著重群體內(nèi)的互動(dòng)關(guān)系,經(jīng)濟(jì)學(xué)著重人在理性選擇時(shí)會(huì)有的行為,人類學(xué)則分成研究人的生理發(fā)展以及人的文化發(fā)展,文學(xué)與藝術(shù)試圖從人的創(chuàng)作中了解人性,哲學(xué)則是用邏輯來(lái)解決所有其他學(xué)科都沒(méi)辦法解釋的關(guān)于人的問(wèn)題……至于大家都拚了命想擠進(jìn)去的商管學(xué)系,其實(shí)只是把各學(xué)科研究了半天的成果,拿來(lái)運(yùn)用在商業(yè)領(lǐng)域而已。
那么,設(shè)計(jì)思考跟這么多關(guān)于人的研究之間,到底有什么不一樣?
設(shè)計(jì)思考之中想要了解的“人”,其實(shí)是由你自己決定的。也就是說(shuō),當(dāng)你在使用設(shè)計(jì)思考的方法時(shí),第一步雖然是要了解“人”,但設(shè)計(jì)思考所提供的方法,是從人類學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)等學(xué)科沿用而來(lái)的知識(shí),并不是設(shè)計(jì)思考本身獨(dú)有的方法。隨著你對(duì)于不同學(xué)科的了解越來(lái)越深,搭配使用設(shè)計(jì)思考時(shí),看到的東西就會(huì)越來(lái)越不一樣。
舉Mei的例子來(lái)說(shuō),她就讀臺(tái)大國(guó)際企業(yè)系,系上教的科目有經(jīng)濟(jì)、會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)、營(yíng)銷等等。在營(yíng)銷研究課里學(xué)的是怎么設(shè)計(jì)問(wèn)卷、如何進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查、人有哪些購(gòu)買或面對(duì)推銷的心理狀態(tài)與行為等等,然后通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查的結(jié)果,創(chuàng)造一個(gè)能夠吸引消費(fèi)者注意,進(jìn)而出手購(gòu)買的廣告或商品。
在這種訓(xùn)練之下,當(dāng)使用設(shè)計(jì)思考的方法時(shí),無(wú)論你面對(duì)什么問(wèn)題,都會(huì)很自然地運(yùn)用在課堂上所學(xué)到的商管知識(shí)來(lái)進(jìn)行解讀,而不容易看到社會(huì)學(xué)領(lǐng)域的方面。這也是為什么無(wú)論你所選讀的專業(yè)是什么,設(shè)計(jì)思考都能在你身上發(fā)揮獨(dú)特價(jià)值的原因。
設(shè)計(jì)思考會(huì)因?yàn)槟愕膶iL(zhǎng)或背景而變得獨(dú)特。