在大學(xué)學(xué)習(xí)農(nóng)學(xué)專業(yè)，學(xué)生時(shí)期連日記都沒有正經(jīng)寫過的人，卻發(fā)出宣言，“我決心要成為親切服務(wù)領(lǐng)域最厲害的專家，我要正式開始研究服務(wù)理論，要寫一本不錯(cuò)的書，要寫一本這個(gè)領(lǐng)域最好的書。所以我會(huì)變得有名，我要去首都。”朋友聽到這話后的反應(yīng)我至今仍能清楚地記起來。“唔，是嗎？真的可以么？如果去首都的話，會(huì)有很多一流的酒店跟百貨公司、航空公司等等，有很多提供一流服務(wù)的地方。那些地方肯定有很多這方面的專家，還會(huì)有很多一流大學(xué)經(jīng)營(yíng)學(xué)專業(yè)畢業(yè)的人，甚至有很多留學(xué)歸來的人。但是從農(nóng)協(xié)出來的職員，還是從地方農(nóng)大畢業(yè)的你，說要研究服務(wù)，有誰(shuí)會(huì)承認(rèn)你呢？”

用一句話來說就是“醒醒吧”，在旁人看來，這曾經(jīng)就是個(gè)盲目而不可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)吧！但是，我還是嘗試著去挑戰(zhàn)了，真的是很辛苦的挑戰(zhàn)。但是一想到我寫完了書，高高地站在別人眼前的樣子，我就戰(zhàn)勝了那些困難。

我最終還是做到了。在下決心挑戰(zhàn)后的第三年，執(zhí)筆之后的第八個(gè)月，闡述親切與服務(wù)問題最好的書《好好對(duì)待客人吧》誕生了。那是1983年的事情了。那成為了改變我職場(chǎng)生活與決定人生方向的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，之后我又陸陸續(xù)續(xù)寫了30多本書。

如果那時(shí)候我想著“就我這樣寫什么書”或者是“學(xué)農(nóng)業(yè)的人搞什么親切服務(wù)”，無視上司的勸告，沒有進(jìn)行挑戰(zhàn)的話，也就絕對(duì)不會(huì)有今天的我了。

應(yīng)該去挑戰(zhàn)。面臨大的挑戰(zhàn)才會(huì)實(shí)現(xiàn)大的夢(mèng)想。如果真的希望職場(chǎng)生活有意義的話，至少要有一次與煩瑣目標(biāo)的正面對(duì)決。

每個(gè)人的目標(biāo)與價(jià)值都不同。但是如果仔細(xì)地想想，我的人生中一定要實(shí)現(xiàn)一次的目標(biāo)是什么，很快就會(huì)有答案了。

我職場(chǎng)的后輩P，雖然是我的后輩，但卻是我尊敬的人。他從忠清道一個(gè)鄉(xiāng)下的農(nóng)業(yè)高中畢業(yè)之后就開始工作了。高中畢業(yè)的學(xué)歷在小小的公司中想要保住飯碗事實(shí)上沒有那么容易，況且他讀的還是個(gè)農(nóng)業(yè)學(xué)校。他卻決心尋找自己的夢(mèng)想，不想渾渾噩噩地度過一生。

但是干什么比較好呢？想要確定目標(biāo)實(shí)在是不容易。他思考自己最弱的部分是什么。結(jié)論很簡(jiǎn)單，是“英語(yǔ)”。因?yàn)槭寝r(nóng)業(yè)學(xué)校畢業(yè)的，從學(xué)生時(shí)期開始讓他最自卑的便是外語(yǔ)。他決定征服英語(yǔ)。他認(rèn)為如果不消除掉對(duì)外語(yǔ)的自卑感，他在公司不會(huì)做成什么大事。他定下了很大的目標(biāo)，不是簡(jiǎn)單的英語(yǔ)好，而是要成為在公司英語(yǔ)最好的人。

其實(shí)，那是個(gè)很勉強(qiáng)的目標(biāo)。一個(gè)農(nóng)村農(nóng)業(yè)高中畢業(yè)的人，要在一個(gè)很多一流大學(xué)畢業(yè)的公司職員中成為英語(yǔ)最好的人。不管在誰(shuí)看來，都會(huì)覺得是一個(gè)輕率的決定吧。但是，他卻為此而發(fā)奮努力。他從箱底翻出積滿灰塵的英語(yǔ)會(huì)話磁帶，開始了盲目的背誦。他沒有左顧右盼，而是悶頭一路邁進(jìn)，開始了艱苦的挑戰(zhàn)。

結(jié)果，他得到了公司研修的機(jī)會(huì)，在美國(guó)一流的大學(xué)完成了MBA，實(shí)現(xiàn)了驚人的人生逆轉(zhuǎn)，真正地成為了公司里英語(yǔ)最好的人。

前不久，他名譽(yù)退休了。大多數(shù)人退休之后就不會(huì)再有工作了，但是一直勤勤懇懇的他卻有很多公司讓他去工作。最近他說自己在一個(gè)不錯(cuò)的公司成為了管理者，問我最近如何。

如果，當(dāng)時(shí)他覺得自己農(nóng)業(yè)高中畢業(yè)，順理成章地為自己劃定了界限的話，就沒有今天的他。所以，大家也都挑戰(zhàn)一下吧。應(yīng)該為自己定一個(gè)大的夢(mèng)想。當(dāng)然，挑戰(zhàn)有可能失敗，但是挑戰(zhàn)本身就有著很多重大的意義。比起不做，挑戰(zhàn)有著高出幾倍的價(jià)值。

我在前面說過，我曾經(jīng)挑戰(zhàn)過參政。最后一次挑戰(zhàn)是江原道道知事選舉?，F(xiàn)在看來不知道那算不算是一種盲目的行為。但是從當(dāng)時(shí)的情況來看，如果當(dāng)時(shí)回避的話，反而會(huì)被看成沒有勇氣膽小的行為（具體的內(nèi)幕就不在這里贅述了）。綜合考慮了很多意見之后，我覺得值得一試。并不是為了出人頭地，而是想把之前積累的經(jīng)驗(yàn)和能力奉獻(xiàn)給家鄉(xiāng)，為她做一些貢獻(xiàn)。