FBI經(jīng)常需要對人調(diào)查取證，對他們來說，如何在第一時間把握住對方的性格，然后在跟對方的談話中做出最正確的姿態(tài)，是他們能否得到對方信任的關鍵。如果采取了錯誤的對待方式，很容易就會使自己處于被動地位，不利于案件的調(diào)查。

卡內(nèi)加入FBI的時間已經(jīng)長達三年，他說自己在觀察調(diào)查對象的時候，從最初的衣著之類的表象，逐步到聲音之類的內(nèi)在，是把握調(diào)查對象性格心理的一個重要過程。在最開始的時候，他很容易就根據(jù)對方的衣著打扮而判定一個人的性格，雖然這種方法有著很不錯的效果，可是在遇上狡猾的調(diào)查對象時，他也會犯些錯誤。

卡內(nèi)舉了個例子：在一個拘捕毒販的案件中，有一位身材瘦小的女性，衣著打扮都比較職業(yè)化，自稱是一家公司的經(jīng)理，而她在回答問題時，聲音是一種刻意壓低了的深沉，聽起來還有些沙啞。于是卡內(nèi)就沒有過多地對這個女人進行審訊，而且準備解除她的嫌疑。然而，在偶然間，他聽到這個女人跟她的朋友說話時聲音尖銳而高亢，而且還特別激動地與人爭辯。卡內(nèi)覺得這個女人有些問題，因為她在自己面前刻意偽裝穩(wěn)重，而事實上卻非常容易激動，這不是一個公司領導人應該具備的素質(zhì)。于是，卡內(nèi)又一次逮捕了這個女人，并且對她進行了審問，當問到關于販毒問題的時候，這個女人的聲音明顯提高了不少，對此，卡內(nèi)頓時提高了警惕，變換不同的手段對這個女人進行審訊，最后這個女人承認了自己販毒的事實，而且還供出了她的幾個同伙。FBI根據(jù)這個女人提供的線索順藤摸瓜，搗毀了一個大型的販毒團伙。

沙啞的聲音。女性如果發(fā)出沙啞的聲音，通常表明她很有個性，即使外表看起來顯得很柔弱，但事實上她也會具有強硬的性格。雖然她們對待任何人都親切有禮，卻很少暴露自己的真心，會給人一種難以捉摸的感覺。她們雖然有可能因個性過強而與同性觀念不合，甚至受人排擠，卻容易獲得異性的歡迎。她們對服裝的品位極佳，也往往具有音樂、繪畫方面的才能。面對這種類型的女性，不能夠以過于強硬的態(tài)度與她交談，言語間也不能過于自傲，否則很容易引起她的反感和不快。而聲音沙啞的男性往往是耐力十足又富有行動力的人，即使是一般人覺得很難完成的事情，他們也會干勁十足地往前沖。FBI分析這種人的缺點時說，他們?nèi)菀鬃砸詾槭?，對一些看似不重要的事會掉以輕心，常常因此貽誤良機，失去成功的機會。還有，不論男女，具有這種音質(zhì)的人，會憑個人的力量拓展自己的勢力，在公司團體里能以卓越的領導力吸引他人。他們遇到困難時會越挫越勇，全力以赴，直至達到最后的目標。許多成功的政治家、文學家和評論家的聲音都有些沙啞，都是屬于這種類型的人。