人際交往的最直接目的，就是改變交際雙方的心理距離。也就是說，人際交往所造成的雙方的心理距離，是兩個(gè)人關(guān)系的一個(gè)溫度計(jì)。最直接的人際交往莫過于雙方的談話。語言是拉近或者拉開交際雙方心理距離的一個(gè)必要條件，如果想要變成一個(gè)在社交場合游刃有余的社交高手，有分寸地使用恭敬的語言是一個(gè)必不可少的技巧。

FBI稱，恭敬的語言是需要根據(jù)時(shí)間、地點(diǎn)、目的以及人物的身份區(qū)別而有所區(qū)別的，巧妙地察覺各種不同場合需要的語言態(tài)度，及時(shí)調(diào)整自己的語氣是給人留下一個(gè)好印象的基礎(chǔ)。如果是一味地謙恭，反而很容易引起他人的反感。中國俗話中“過猶不及”就是這個(gè)道理。法國作家拉伯雷曾說過：“外表態(tài)度上的禮節(jié)，只要稍具知識即能充分做到；而若是想表現(xiàn)出內(nèi)在的道德品行，則必須具備更多的氣質(zhì)。”也可以說，言辭不分場合都恭恭敬敬的人，也許是氣質(zhì)上有欠缺。FBI對這種人進(jìn)行了觀察研究，發(fā)現(xiàn)言辭過于恭敬的人通常都是極具戒備心的人，如果這種人能沉下心來認(rèn)真研究問題，鍛煉意志，無疑是極有可能取得成功的。

這樣的人接受新生事物的速度都很快，當(dāng)遇到新鮮的東西時(shí)，很快就能在日常生活中運(yùn)用，而且有一種躍躍欲試的沖動(dòng)。但是他們通常沒有什么主見，不能獨(dú)立面對困難，更無法獨(dú)自解決困難，做事也容易反復(fù)不定，左右徘徊，沒有辦法作出堅(jiān)定的選擇。這些人在與人交往的時(shí)候，一般總是謙卑恭敬的，始終對他人用敬詞，多認(rèn)同、贊美的口氣。初交時(shí)，對方也許會(huì)覺得在他們的夸獎(jiǎng)下很不好意思，但不會(huì)對這些人產(chǎn)生反感或者厭惡。然而，隨著交往的日益深入，對方便會(huì)逐漸察覺這樣的謙恭只是此人對別人一貫的態(tài)度，而且由于過分謙恭，會(huì)顯得言不由衷。很多人對此氣惱不已，對這種人的評價(jià)大多會(huì)變?yōu)椋?ldquo;那家伙竟然是個(gè)口是心非的人，表面恭敬，暗地里卻這樣！太可惡了！”

美國加州發(fā)生了一起持槍殺人案件，F(xiàn)BI趕到現(xiàn)場的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場有比較明顯的爭斗痕跡，在死者的身體和現(xiàn)場的物體上，F(xiàn)BI檢查到了除死者之外的另外三個(gè)人的指紋。FBI迅速將這三人以犯罪嫌疑人的身份逮捕了，審訊后了解到三個(gè)人的基本情況如下：

第一個(gè)犯罪嫌疑人是死者的律師，為死者工作達(dá)三年以上，平時(shí)與死者的關(guān)系很不錯(cuò)，經(jīng)常見面。作為一名律師，這名嫌疑人有著比較廣泛的人際關(guān)系，為死者生前的事業(yè)帶來了很大的幫助。盡管兩人關(guān)系不錯(cuò)，但是死者與這名嫌疑人還是有一些工作上的沖突。死者有時(shí)候需要律師處理一些事情，而嫌疑人對死者交待的部分事情有很明顯的排斥感。據(jù)死者的同事說，在死者遇害的前一天，還跟這名律師有了沖突。

第二個(gè)犯罪嫌疑人是死者的哥哥，與死者關(guān)系不是很親近。據(jù)他交待，在死者遇害之前，他去給死者送了一些東西，是家人讓他送的。FBI觀察發(fā)現(xiàn)，這名嫌疑人的話語中對死者有著一種不屑的態(tài)度，這讓FBI很奇怪。