批判者的第二種伎倆：對(duì)他人評(píng)頭論足

批判者實(shí)施破壞的第二種方式是對(duì)他人評(píng)頭論足，這是引起團(tuán)隊(duì)沖突和個(gè)人沖突的核心因素。

戀愛關(guān)系最能說明這種現(xiàn)象。這個(gè)例子也適用于工作環(huán)境。這是發(fā)生在我曾經(jīng)培訓(xùn)過的一位名叫約翰的主管和他的妻子梅洛迪之間的真實(shí)故事。在他們交往的第一階段，也就是浪漫階段，正向的愉悅能量令他們滿心歡喜，而負(fù)向力被迫藏了起來。這時(shí)候，正向力的很多特點(diǎn)十分突出。他們對(duì)彼此充滿好奇，敞開心扉用各種新方法去嘗試互相關(guān)心，去體驗(yàn)使他們走到一起的環(huán)境帶來的神秘信任和智慧。兩人的正向力碰撞出了最美麗的火花。通常，一個(gè)人的正向力能夠激發(fā)并增強(qiáng)他人的正向力。在一個(gè)良性的增強(qiáng)循環(huán)中，他們通過表現(xiàn)自己最好的一面來帶動(dòng)對(duì)方也表現(xiàn)出自己最好的一面。一切堪稱完美。有什么理由不相愛呢？

但我們都知道，負(fù)向力是不會(huì)甘心長(zhǎng)期躲在幕后的。在某個(gè)時(shí)刻，約翰開始對(duì)梅洛迪心生不滿，并被梅洛迪源于害怕的控制行為（她的掌控者）激怒。剛開始，他的反應(yīng)還較為溫和，后來就越來越怒氣沖沖。這又觸發(fā)了他的另一個(gè)強(qiáng)大的負(fù)向力（受害者），使他經(jīng)常顧影自憐。梅洛迪的批判者全力反擊約翰的受害者，她不知道現(xiàn)在的約翰是否還值得自己深愛。于是，她采用自己最喜歡的策略來逃避無奈的感情，即沉迷于食物和無休止的忙碌中（永不滿足者）。

從這一點(diǎn)來看，批判者在兩方那里都是強(qiáng)大的領(lǐng)頭者，會(huì)激發(fā)對(duì)方體內(nèi)其他的負(fù)向力，而且否認(rèn)這一切都是因自己而起。自我增強(qiáng)的負(fù)面循環(huán)由此啟動(dòng)。每一方都迫使對(duì)方表現(xiàn)出自己最糟糕的一面。他們都開始懷疑，最初究竟是什么讓他們互相吸引。愛上對(duì)方的負(fù)向力是不可能的，因此兩人都懷疑是對(duì)方變了。

事實(shí)上，不一定是對(duì)方變了。約翰向來就是個(gè)同時(shí)擁有負(fù)向力和正向力的混合體，即使隨著時(shí)間的推移他能夠更好地抑制自身的負(fù)向力，他也將一直如此。梅洛迪也不例外。每個(gè)人都是如此。當(dāng)批判者使你只關(guān)注對(duì)方的負(fù)向力時(shí)，麻煩就來了。在你的批判者觸發(fā)和增強(qiáng)對(duì)方的負(fù)向力時(shí)，這種關(guān)注就成為了一個(gè)自我實(shí)現(xiàn)的預(yù)言，甚至轉(zhuǎn)而成為你的批判者認(rèn)定它最開始的反應(yīng)完全正確的依據(jù)。當(dāng)然，你的批判者永遠(yuǎn)不會(huì)因?yàn)樗谟|發(fā)和增強(qiáng)對(duì)方的負(fù)向力時(shí)所起的作用而承擔(dān)任何責(zé)任。實(shí)際上，在交往的過程中，對(duì)方表現(xiàn)是好是壞都應(yīng)該由雙方共同承擔(dān)責(zé)任。

當(dāng)然，人際關(guān)系也有起有落，有美好時(shí)光也有痛苦時(shí)刻。一般來說，假如你發(fā)現(xiàn)自己正與同事、伙伴、配偶或孩子進(jìn)行一場(chǎng)使人心力交瘁的激烈論戰(zhàn)，那么十有八九是你的批判者正忙于對(duì)他人指指點(diǎn)點(diǎn)，反之亦然。確實(shí)，尤其當(dāng)你百分百確定你自己是對(duì)的，一切都是別人的錯(cuò)時(shí)，更是如此。

在人際關(guān)系中，批判者的破壞作用極其明顯；在工作環(huán)境中，它同樣是一切緊張局勢(shì)和沖突的核心因素。我培訓(xùn)過的團(tuán)隊(duì)中，不受團(tuán)隊(duì)成員彼此間評(píng)論妨礙的情況少之又少。在有些團(tuán)隊(duì)中，這種現(xiàn)象甚至以一種公然對(duì)抗的方式表現(xiàn)出來，另外一些團(tuán)隊(duì)則以更為顛覆性的、間接的方式表現(xiàn)出來。在這兩種情況下，除非團(tuán)隊(duì)成員能夠更好地掌控自身的批判者，否則它們會(huì)聚集在狹小的空間里制造巨大的、不間斷的摩擦，由此付出的代價(jià)是信任度降低、能量浪費(fèi)、緊張局勢(shì)加重和生產(chǎn)力下降。在你的人際關(guān)系或工作中，對(duì)于因?yàn)槟銓?duì)他人的評(píng)頭論足而引起的損失，你需要付出怎樣的代價(jià)呢？