每年都有幾十億美元被浪費在培訓和提升上。在那些最為昂貴的為期5個月的培訓中，無論這些培訓是用于提高領導技能、情商、銷售技能還是客戶服務水平，很多參與者幾乎都無法詳細復述所學的內容或者指出給自己帶來了什么變化。這些培訓大多數(shù)專注于提高各種職業(yè)素質，卻并未觸及潛藏得更深的負向力。例如，在沖突處理研修班里，人們學會了積極傾聽的技能，而且努力嘗試彼此傾聽。問題是，如果讓那令人厭惡的批判者繼續(xù)我行我素，積極傾聽所帶來的好處很快就會被抵消。甚至你新學會的積極傾聽技巧也會在無形中助紂為虐，幫助批判者收集更有力的證據(jù)對抗你的正向力。正如一位領導者曾對我說的：“如果參加培訓班時你是個笨蛋，那么培訓結束時你依舊是個笨蛋。更糟的是，你現(xiàn)在更具威脅性，因為你懂得如何更好地掩飾自身的批判者。”

在第12章我們將會看到，假如一個使用正向銷售技巧的銷售員事實上并不具有正向力（換句話說，他自身的負向力十分強大），那么這不僅會影響他的銷售業(yè)績，還會損害他的身體健康。如果人們在使用正向思維技巧的時候對負向力視而不見，那么這些技巧會產(chǎn)生事與愿違的效果。

如果你想以一種影響力大、持續(xù)時間長的方式培訓他人，那么你最好從正向思維培訓開始。否則，你就像是培育出了一個美麗的花園，卻任由饑腸轆轆的蝸牛逍遙自在地漫步其中。

正如你能想象到的，我們可以從工作和生活中選出某個影響重大的難題，然后運用正向思維來處理。我希望你這樣做，也希望你和他人分享這個過程，以便建立一個能夠利用我們的集體智慧的更大的群體。

思考:你最想將正向思維技巧應用在哪個領域？如果在這一領域內取得成功，會是什么樣子？