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給別人一個臺階,讓人感激不盡(2)

名嘴們的說話之道 作者:金川


安娜瑪桑小姐在一家食品包裝公司當(dāng)市場調(diào)查員,她剛接下第一份差事——為一項新產(chǎn)品做市場調(diào)查。她說道:“當(dāng)結(jié)果出來的時候,我?guī)缀醣罎ⅲ捎谟媱澒ぷ鞯囊幌盗绣e誤,整個結(jié)果當(dāng)然完全錯誤,必須從頭開始。

“當(dāng)他們要求我作報告的時候,我嚇得發(fā)抖。我盡量使自己不致哭出來,免得又惹得大家嘲笑,因為太過于情緒化了。我簡短地說明了一下情形,并表示要重新改正過來,以便在下次會議時提出。坐下后,我等待老板大發(fā)雷霆。

“出乎意料的是,老板感謝我工作勤奮,并表示新計劃難免都會有錯。他相信新的調(diào)查一定正確無誤,會對公司有很大助益。他在眾人面前肯定我,相信我已盡了力,并說我缺少的是經(jīng)驗,而非能力。

“我挺直胸膛離開會場,并下定決心不再有第二次的這種情形發(fā)生?!?/p>

相信安娜的心中一定對這位老板特別感激,感激他給她臺階下,幫她留了顏面,并給了她繼續(xù)努力的力量??梢?,給別人臺階雖然只是一件小事,但是卻能在對方心中留下深刻的感受和影響。

給人臺階,就是給人面子。愛面子是人的本性,在社會交往活動中,很多人只知道保護(hù)自己的面子,卻忽略了對他人面子的維護(hù),這豈不是一種很大的損失?傷害了別人的面子,就傷害了和他人的關(guān)系,讓別人難過,自己也會難過。所以我們時時要提醒自己,時時維護(hù)他人的面子,這樣可以緩解很多不愉快的場面。

“面子”問題說白了就是一個人的“尊嚴(yán)”問題。給人留點面子,就是尊重和重視對方的表現(xiàn)。即使是一些無關(guān)緊要的事,你也要會給人面子。

就像法國哲學(xué)家、文學(xué)家伏爾泰所言:“自尊心是一個膨脹的氣球,戳上一針就會發(fā)出大風(fēng)暴來?!蔽覀儽苊馍缃伙L(fēng)暴的最佳策略之一,就是給別人臺階,幫別人看住面子。每給別人一次面子,就可能增加一個朋友;每駁別人一次面子,就可能制造一個敵人。


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