現(xiàn)在是周四晚上11點(diǎn)30分,我剛參加完今天的第二場(chǎng)社交活動(dòng)。在那兒待了5個(gè)多小時(shí),疲憊到了極點(diǎn)。與往常一樣,依然沒(méi)有新意?,F(xiàn)在的我只想一頭鉆到被窩里,但是郵箱里還有很多尚未回復(fù)的客戶郵件提醒我,現(xiàn)在還不是睡覺(jué)的時(shí)候。
2008年,美國(guó)爆發(fā)了自30年代“大蕭條”以來(lái)最嚴(yán)重的金融危機(jī)。那時(shí)我經(jīng)營(yíng)著一家財(cái)富管理公司,由于股票市場(chǎng)狂跌了40%,我的客戶的資產(chǎn)只能聽任股票市場(chǎng)的擺布,那時(shí)他們比任何時(shí)候都需要我。
而我也需要他們。我急需新客戶來(lái)抵消不斷下滑的利潤(rùn),因?yàn)槲覀兊氖杖肱c客戶的資產(chǎn)配置直接掛鉤。雖然我們已經(jīng)比大多數(shù)公司的處境好很多,但是20%-30%的利潤(rùn)損失我們依然無(wú)法承受,特別是還有房租要繳,工資要付,那么多人還指望我養(yǎng)活。公司處境困難,支票也不如往常開得那么利索,但是我們始終沒(méi)有在他人面前顯得狼狽。
幸運(yùn)的是,我當(dāng)時(shí)已經(jīng)培養(yǎng)出一個(gè)優(yōu)秀的客戶群,這是我10年間每周工作80多個(gè)小時(shí)換來(lái)的。早些年,當(dāng)時(shí)我還是個(gè)毛頭小伙子,每天就像電話推銷機(jī)一樣工作,那段歲月真是漫長(zhǎng)而絕望。隨著我的客戶規(guī)模不斷增加,我越來(lái)越迫切地希望找到一種更有效的拓展客戶的方式。
像大多數(shù)生意場(chǎng)上的人一樣,那時(shí)我認(rèn)為最好的業(yè)務(wù)開拓方式就是社交。我參加社交活動(dòng),把這些活動(dòng)看成擴(kuò)展客戶群的機(jī)會(huì),當(dāng)然我并不指望他們能一下子就可以接受我,我做好了打持久戰(zhàn)。當(dāng)我聽到他們說(shuō):“天??!我來(lái)這兒就是要找個(gè)財(cái)務(wù)顧問(wèn)的,我怎么才能馬上把錢打給你呢?”我并沒(méi)有陷入自己的錯(cuò)覺(jué),認(rèn)為他們會(huì)馬上成為我的客戶。
我有自己的計(jì)劃,我認(rèn)為自己應(yīng)該認(rèn)識(shí)更多的商業(yè)精英,這樣對(duì)于我的事業(yè)才更有價(jià)值,因?yàn)樗麄儠?huì)為我?guī)?lái)更多真正優(yōu)質(zhì)的新客戶。不幸的是,這樣的想法幾乎沒(méi)有實(shí)現(xiàn)過(guò)。我從書上看到的和聽別人講到的關(guān)于社交的建議精細(xì)繁復(fù),可是為什么都不管用呢?我一直在收取別人的名片,不斷來(lái)往穿梭于客戶見(jiàn)面會(huì)和各種社交活動(dòng)之間,那些理論和經(jīng)驗(yàn)我一直在踐行著,但是卻始終無(wú)法獲得書中所描述的那樣的成功。到底哪里做錯(cuò)了?