李嘉誠先生說:“做事要留有余地,不把事情做絕,有錢大家賺,利益大家分享,這樣才有人愿意合作。假如拿10%的股份是公正的,只拿9%的股份,就會財源滾滾來?!焙蜌馍敳攀怯驳览?。
孟子曰“天時不如地利,地利不如人和”。一個“和”字,道出中華民族歷經千年滄桑、傲視世界的生存智慧,和睦、和諧、和氣更是滲透到中華民族的方方面面,在商事往來之中只有“和氣生財”,才能實現(xiàn)共贏,一方面可以與對手之間建立良好的合作關系,另一方面可以很好地維系客戶,這樣才能取得長久的發(fā)展。
“和”字突出了生意場上互利共生的關系,事物之間都是相互聯(lián)系的,做生意并不是你死我活的,如果一味爭強斗狠,給別人不留余地,其實也是在斷自己的后路,結果往往都是兩敗俱傷。
清朝雍正年間,一家客棧開在進出京城的黃金地段。因為地段好,顧客絡繹不絕,老板見生意好,對顧客的態(tài)度就越來越差。一天,有位顧客不小心打碎了一只瓷碗,向老板道歉后表示愿意賠償,可是老板卻獅子大開口堅持要顧客以二十倍的價格來賠償。此后,這家客棧隔三差五被官府找麻煩,生意每況愈下,最后老板只得離開京城。原來,那位打破瓷碗的客人是官府中人,因不滿客棧老板惡劣的待客態(tài)度和貪婪的錢財欲望,指使官府找茬破壞客棧生意。
而同一朝代的蘇州一家小面館,鋪面不大,地段不佳,由一位老婦人打理,但老婦人熱情待客,和氣可親。一日,一位婦女領著孩子進店里吃面條,熱騰騰的面條剛擺上桌,淘氣的小孩子一抬手碰翻了碗,面條撒了一地,瓷碗碎了一地。孩子的母親一邊責備孩子一邊道歉。老婦人上前關切地詢問孩子是否被燙到,還重新做了一碗面給母子,并拒絕了孩子母親的賠償。孩子母親感動萬分,連聲道謝。日后,這位母親逢人便說這一段經歷,人們紛紛慕名而來,老婦人的面館生意越做越紅火。
兩個故事,告訴我們做生意什么最重要,答案很簡單——和氣生財。但凡成功的商人,都重視“和”,冤家宜解不宜結,以和為貴,無論是商家與顧客間的和、商家與商家間的和,還是商家與社會間的和,只有“和氣”方能“生財”。
商人以利為重,但是不能見利忘義。做生意不僅靠精明的計算,還有良好的商譽。照顧對方的利益,利益面前讓三分,才能獲得更多支持,贏得更多利益。總喜歡撿小便宜的商人,最終會失去大利益,永遠也不可能做成大生意。