在我們?nèi)氩块T之后，很快感受到華為人的戰(zhàn)斗力，確實像華為大學培訓時所教給的那樣：富有狼性。基層戰(zhàn)斗力的高低與PL有直接關(guān)系，PL是基層員工的直接領(lǐng)導，因此PL的一舉一動勢必會給員工造成較大的影響。華為為了保證基層戰(zhàn)斗力的最大發(fā)揮，對PL的素質(zhì)要求非常高，除了技能之外，主要是管理上的要求。每個PL在上崗之前都要經(jīng)過培訓，PL的管理風格直接關(guān)系到項目組的凝聚力和戰(zhàn)斗力的好壞。

大家做IT的很多都是剛畢業(yè)的熱血青年，公司為了讓這股熱血一直保持在頭腦之中，為公司忘我工作，要求PL能夠充分調(diào)動大家的積極性，因此必須要由比較有威望的人擔任，以使得最基層的員工能非常舒心地工作。舒心工作看似非常簡單，其實施行起來非常困難，因為任何一個小小的紕漏都有可能讓大家不爽，影響人的情緒。華為的基層非常民主，真正實現(xiàn)了員工有啥都可以提，做啥都能做，構(gòu)建了完善的基層意見反饋的渠道，讓大家工作中遇到任何不爽的事情都可以說。這樣長年累月下來，華為的基層項目組工作效率相當之高。

要實現(xiàn)讓每個項目組的員工工作起來舒服，至少要做好以下方面。

首先，考評公正，也即做得好的考評好，做得不好的考評差。一個好的考評制度是基層員工工作的重中之重，中國人的特點是“不患寡而患不均”，大家都有一毛可以，但是我有一塊，你有一塊一那就不行了。因此一個好的考評制度關(guān)系到項目組的成敗，甚至公司的成敗。而對于項目組員工的考評，PL有相當?shù)陌l(fā)言權(quán)。華為為了考評公正制定了一系列的措施，這個在后面會講，但是PL仍然是考評公正的第一責任人。因此PL不能因個人喜好而否定一個人，要公正無私地面對項目組的所有員工，哪怕你看見這個人心里就不舒服，他還天天和你吵架，但是只要他干活了，在打分的時候就要得高分，這是華為PL的基本素質(zhì)。一個把個人恩怨和情緒放在心頭的管理者，不是一個好的管理者。

其次，對待員工的態(tài)度要溫和，即出了事了不能罵，做得好了要使勁夸。如果基層員工做錯了事情，不能像傳統(tǒng)的方式一通蠻罵，一通責備。因為大家平時都很忙，誰都不想做錯事，有可能我天天熬夜做錯了一件事情，被你痛罵一頓，造成的結(jié)果很可能是：“老子還不干了，誰愛干誰干去。”因此PL在員工做錯事情之后，既要讓其知道事情的嚴重性，還要讓其不丟失干勁——這種溝通能力是必需的?？此坪芎唵纹鋵嵅蝗菀?。因為做錯事情了雖然PL不能罵員工，但是PL的上級很有可能會把PL痛罵一頓，事情再大一些很可能部長會親自過來罵你，但是這一切的壓力都只能到PL這一層，不能再向下傳遞，要讓基層的壓力適中，讓大家舒心地干活。要不然要PL干嘛。