在大多數(shù)規(guī)則中，有時候關(guān)鍵一點就是團隊中剩余的人要堅持到底地遵守領導或?qū)Ш矫?，正如前面談及的那樣。它可能是世界職業(yè)棒球大賽中第7局的最后一局中致使比分追平，兩人出局的本壘打，也可能是生死攸關(guān)的一次大合同的投標，而這可能會拯救整個瀕臨財政破產(chǎn)邊緣的公司。在這種至關(guān)重要的情況下獲得成功要在很大程度上依賴于透明性，提高執(zhí)行的力度及速度。就像在第4章“建立信任與尊重”中所提到的，透明性加速了建立信任的過程，而這反過來又帶給團隊應對挑戰(zhàn)的信心。在執(zhí)行周期的上下文中，透明性以如下的方式影響著你最終與其他人交流的內(nèi)容。

減少其他人觀察你行動所需要的時間，并增加那些行動將會被觀察到的可 能性。

減少其他人理解及解釋你行動的影響所需要的時間，并增加他們解釋的正 確性。

圖8.1顯示了這些效果及反饋循環(huán)的綜合緊縮過程。在反饋信息被識別、理解并反饋回系統(tǒng)的過程中，提高速度在實時制造及并發(fā)工程中是一個重要的概念。在準時制生產(chǎn)和并行工程中，理解并反饋回一個系統(tǒng)是重要的概念。更早地確認問題就能減少整個周期的時間及成本。

圖8.1 增加透明性的效果

透明性是迷人的。

要吸引人群，透明性擁有擴大團隊、社團及顧客基礎的潛力。有一些原因可解釋這一點：透明性是迷人的，同樣激情是有感染力的；人們賞識誠實、開放及真實，大多數(shù)人都不希望與假冒的或不誠實的人共事。另一個原因就是，人們天生地對現(xiàn)象背后發(fā)生的事情感到好奇，通過減輕人們可能會對未知事物懷有的任何恐懼及擔憂，透明性可以讓人們感覺到舒服。

在開發(fā)爵士樂軟件及基于爵士樂的產(chǎn)品時，例如IBM Rational Team Concert大大地受到了透明性的影響。采用了被稱為Open Commercial Software Development（開放商業(yè)軟件開發(fā)模式）的方法，這一方法也是受到了開放源代碼開發(fā)模式實踐的啟發(fā)，只是采用了商業(yè)許可證。所有的軟件開發(fā)都是在一個公共的網(wǎng)站上進行的，在這個網(wǎng)站上任何人都可以看到團隊的計劃，包括他們已經(jīng)為每個發(fā)行版本完成的工作及他們正在如何進展。通過郵件列表及論壇，他們可以參加團隊的討論，報告缺陷，并且提出增強特征的要求，閱讀團隊會議的記錄。最重要的是，他們可以下載新構(gòu)建的組件及產(chǎn)品，并貫穿整個的開發(fā)周期，這些在一個常規(guī)基礎平臺上都是可以獲取的。這種方法與傳統(tǒng)的封閉式開發(fā)模式形成了對照；在封閉式開發(fā)模式中，團隊在封閉的屏障后面進行所有的開發(fā)工作，并且在接近開發(fā)周期的尾聲時，只給有限的測試小組發(fā)布一些α版本或β版本的產(chǎn)品，這些測試小組通常必須簽訂不外泄的保密協(xié)議。IBM的方法在團體及開發(fā)團隊之間生成了一個嚴謹?shù)姆答佈h(huán)，開發(fā)人員能夠看到發(fā)生的每一件事情，給他們帶來了在最合適的時間提供輸入的機會，以及基于將要在已知的時間發(fā)布和部署他們計劃的信心。如果團隊做得很好，他們可能會得到正反饋。如果做得很糟糕，那么他們可能會得到負反饋，其他的每個人都可以看到這些反饋并對它們做出評論。這看起來可能像一件糟糕的事情，然而通過小心地處理這樣的負反饋，IBM的團隊能夠以一種及時的和持續(xù)的方式來提高他們的進度及產(chǎn)品。更重要的是，通過在商業(yè)軟件開發(fā)中建立開放性的這種方法，IBM正在為其他的公司建立一種標準。

該怎樣增加透明性呢？圖8.2顯示了透明性的4個關(guān)鍵元素。對于許多人來說，公開性或開放性是關(guān)于這一主題人們想到的第一個元素。然而，真實性在圖8.2中卻是出現(xiàn)在第一位的。下面將通過解釋爵士樂及古典音樂經(jīng)常以不同方式演奏，并被人們所接受來探討這一話題。

圖8.2 透明性