6月,蔣文正與葉玉成在開會(huì)使用手機(jī)的問題上又爆發(fā)了沖突。葉玉成要求,開會(huì)時(shí)必須關(guān)閉手機(jī),剛開始時(shí)并無人表示反對,但時(shí)間一長,蔣文正頗有不適。蔣文正有一個(gè)習(xí)慣:喜歡想到什么問題時(shí)就用手機(jī)與相關(guān)部門經(jīng)理進(jìn)行聯(lián)系,并下達(dá)指令,而葉玉成要求開會(huì)關(guān)閉手機(jī),蔣文正打電話給各部門主管時(shí),部門主管如果適逢開會(huì)手機(jī)關(guān)閉,蔣文正就無法下達(dá)指令。
一天,蔣文正叫來葉玉成,和顏悅色地對他說:“葉總,開會(huì)時(shí)關(guān)閉手機(jī)是對的,但有時(shí)候也確實(shí)不方便聯(lián)系,是否可以出臺一個(gè)新規(guī)定,凡是重要事情可以接手機(jī),一般事情不許用手機(jī)。”
葉玉成說:“這一點(diǎn)很難操作,實(shí)際操作性不強(qiáng)?!?/p>
蔣文正說:“如果是發(fā)生著火了或死人了這樣的事情,難道也不能接手機(jī)嗎?”
葉玉成說:“手機(jī)出現(xiàn)也只是近二十年的事情,請問,在手機(jī)出現(xiàn)之前,一個(gè)企業(yè)如果著火了或死人了又怎么辦呢?難道沒有手機(jī)就不解決著火和死人這類問題了嗎?況且,據(jù)我所知,您打電話給正在開會(huì)的干部們所講的大部分事情都不是著火和死人這類緊急事情,都是一些日常性例行工作,并不十萬火急?!?/p>
蔣董事長有些惱怒地說:“公司需要保持內(nèi)部信息溝通順暢,有了問題需要立即找到相關(guān)人員來解決,有很多緊急事情一定馬上要辦,不能等到開會(huì)之后。我的觀點(diǎn)是開會(huì)時(shí)重要的電話就接,一般的電話就不接。”
葉玉成說:“重要電話就接,不重要電話就不接,這一原則可操作性很差。首先,重要電話和不重要電話的界線很難界定,以電話內(nèi)容來判斷電話是否重要,你就必須先接電話,至少花上五六秒鐘時(shí)間讓對方講明何事,才能判斷這個(gè)電話是否重要。但只要你用五六秒鐘在會(huì)議室接手機(jī),就必然會(huì)影響到會(huì)議正常進(jìn)行。如果會(huì)議室有十個(gè)人,每個(gè)人都用五六秒鐘接電話,加起來就是一分鐘,這樣,會(huì)議就根本無法進(jìn)行。另外,對于究竟什么事情重要、什么事情不重要也很難有一個(gè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。比如,生產(chǎn)部經(jīng)理的一個(gè)下屬打來電話告之生產(chǎn)線一臺設(shè)備壞了,這件事情算重要還是不重要呢?財(cái)務(wù)部經(jīng)理突然接到一位會(huì)計(jì)員的電話,說某一筆付給供應(yīng)商的貨款金額搞錯(cuò)了,多給了對方1500元,這件事情算重要還是算不重要呢?如果說這類電話重要,那么,每十個(gè)電話中就有九個(gè)電話都是這類事情,那就幾乎沒有不重要電話了,全部電話就都要接聽。如果說這些電話不重要,那也就沒有多少電話可以劃歸重要之列了,這樣一來,開會(huì)時(shí)就完全可以關(guān)閉手機(jī)。如果一項(xiàng)規(guī)則制定出來還有一個(gè)例外原則,那么,建立這個(gè)和不建立這個(gè)規(guī)則就沒有本質(zhì)區(qū)別。”
蔣文正說:“你這是鉆牛角尖!任何一項(xiàng)制度的執(zhí)行,既要有原則性,又要有靈活性,絕不能機(jī)械地搞一刀切。”
葉玉成說:“我曾經(jīng)德國待過七年,在德國,法律的執(zhí)行永遠(yuǎn)都是機(jī)械的一刀切,法律面前只有原則性而沒有靈活性,兩個(gè)不同身份背景而犯同樣罪行的被告人絕對是一刀切地被判同樣刑期。制度如同法律,如果說制度的執(zhí)行既有原則性又有靈活性,那么,原則性就會(huì)被靈活性所吞噬。正數(shù)與負(fù)數(shù)相乘,無論正數(shù)有多大或負(fù)數(shù)有多小,結(jié)果永遠(yuǎn)等于負(fù)數(shù)。凡是被靈活之后的原則決不會(huì)再是真正的原則,那時(shí)候就只有靈活性而沒有原則性了。”
蔣文正面呈慍色地說:“這里是中國不是德國。”