7. 給別人保留面子

你傷害過(guò)誰(shuí)，也許早已忘了，可是被你傷害的那個(gè)人永遠(yuǎn)不會(huì)忘記。他決不會(huì)記住你的優(yōu)點(diǎn)。

給他人保住面子，這一點(diǎn)很重要，而我們卻很少想到這一點(diǎn)。我們常常是無(wú)情地傷了別人的面子，傷害了別人的自尊心，傷了別人的感情，卻又自以為是。我們?cè)谒嗣媲昂浅庖粋€(gè)小孩或下屬，甚至對(duì)他們進(jìn)行粗暴的威脅，卻很少去考慮人家的自尊心。其實(shí)，只要冷靜地思考一兩分鐘，說(shuō)一兩句體諒的話，對(duì)別人寬大一些，就可以減少對(duì)別人的傷害。事情的結(jié)果也就大大地不同了。

1922年，經(jīng)過(guò)幾個(gè)世紀(jì)的敵對(duì)之后，土耳其終于下決心把希臘人逐出土耳其領(lǐng)土。穆斯塔法·凱末爾對(duì)他的士兵發(fā)表了一篇演說(shuō)，他說(shuō)：“不停地進(jìn)攻，你們的目的地是地中海。”于是，近代史上最慘烈的一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)展開(kāi)了。土耳其最終獲勝。

當(dāng)希臘的迪利科皮斯和迪歐尼斯兩位將領(lǐng)前往凱末爾總部投降時(shí)，土耳其士兵對(duì)他們大聲辱罵。但凱末爾卻絲毫沒(méi)有顯現(xiàn)出勝利的驕氣。他握住他們的手，說(shuō)：“請(qǐng)坐，兩位先生，你們一定走累了。”

然后，在討論了投降的有關(guān)細(xì)節(jié)之后，凱末爾安慰這兩位失敗者，他以軍人對(duì)軍人的口氣說(shuō)：“兩位先生，戰(zhàn)爭(zhēng)中有許多偶然情況。有時(shí)最優(yōu)秀的軍人也會(huì)打敗仗。”

凱末爾即使在全面勝利的興奮中，為了長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益，仍然記著這條重要的準(zhǔn)則——給別人保住面子。

8. 給對(duì)方一條退路

要爽快地接受別人的意見(jiàn)，的確是一件很不容易的事。但是，如果是你的意見(jiàn)占優(yōu)勢(shì)，這又該如何是好？這樣的情況比起自己爽快地接受他人的意見(jiàn)難得多了。

這個(gè)時(shí)候，最壞的做法就是逼得他喘不過(guò)氣，或說(shuō)不出半句話，這就是所謂的“趕狗入窮巷”。他人被你逼得走投無(wú)路的時(shí)候，只好抓住你的語(yǔ)病反擊。如果在這種情況下，你還不懂得給對(duì)方留些余地，對(duì)方表面上可能表現(xiàn)得很寬容，匆匆地隨便找個(gè)臺(tái)階下，但內(nèi)心的煎熬卻不像表面那樣，有機(jī)會(huì)他一定會(huì)討回來(lái)所受的屈辱。

如果你能夠遇到一位心胸寬大，且真正欣賞你的人，這是你的福氣，你要心存感激。千萬(wàn)不要因?yàn)檫@樣就趾高氣揚(yáng)、不可一世。《孫子兵法》中也說(shuō)過(guò)，攻敵時(shí)要留一條退路給敵人，若是把敵人團(tuán)團(tuán)圍住而不留一條活路，敵人在走投無(wú)路的情況下只好決一死戰(zhàn)、全力反擊。

因此，在與人交涉中一定要為對(duì)方留一條退路，于人于己都行個(gè)方便。

要能夠仔細(xì)分辨別人的意圖、動(dòng)機(jī)、感受和思想。一個(gè)社交能力強(qiáng)的人，必定是會(huì)盤算的人，他們會(huì)考慮到自己行為的后果，會(huì)盤算別人可能的行為，會(huì)計(jì)算自己的利益和損失，而所有這些盤算，都是在相關(guān)因素可能變動(dòng)的情況下做出的。因此，只有認(rèn)知能力較強(qiáng)、善于察言觀色的人，才能在復(fù)雜多變的情況下，做出這些盤算來(lái)。這種人際交往智慧每個(gè)人都具有，關(guān)鍵是我們?cè)撛鯓邮顾鼈儾粩嘣鰪?qiáng)，怎樣使它們?cè)谏钪邪l(fā)揮出來(lái)。