1、學(xué)會(huì)淡定，事情就會(huì)是另一個(gè)樣子

擁擠的商場(chǎng)里，我曾經(jīng)和一個(gè)男人不小心碰撞在了一起。雙方像革命志士陳天華那樣同時(shí)來(lái)了一個(gè)“猛回頭”的POSE。

接下來(lái)的場(chǎng)面你可以想象得到：他瞪著眼睛指責(zé)我，罵罵咧咧，口水幾乎噴到了我的臉上。

但這一點(diǎn)你可能想不到，事實(shí)上在這件事情發(fā)生前，我沒(méi)玩過(guò)，也沒(méi)想到！——我看著他的眼睛，微笑了一下，突然靈感爆發(fā)，靈魂附體，天才地做出了一個(gè)“請(qǐng)”的手勢(shì)，友情提示“嗯，你先說(shuō)”。

這一具有極佳創(chuàng)意的POSE，使他直接傻掉了。但很快反應(yīng)過(guò)來(lái)，語(yǔ)氣開(kāi)始變得緩和，但還挺兇的：“你撞到我了！”我仍然微笑示意“嗯”，提示他繼續(xù)說(shuō)。他很奇怪地看著我，緩和了下來(lái)，冒出一句“你走路看好一點(diǎn)好不好？”然后瞪了我一眼，走人。

我全程充滿微笑和關(guān)懷地看著他，并目送他的離去。

商場(chǎng)保安走過(guò)來(lái)，顯得很興奮，向我表達(dá)了“佩服”的滔滔敬意。

沐浴著被保安佩服的快感，在那一瞬間，我產(chǎn)生了頭腦風(fēng)暴，知道事情為什么是這樣結(jié)束，而不是以對(duì)罵、斗毆收?qǐng)隽恕?/p>

2、很多人之所以把一件小事情搞得不可收拾，一個(gè)重要的原因，就是雙方都成了心理動(dòng)物，情緒刺激情緒

這位仁兄發(fā)怒非常簡(jiǎn)單，和我相撞了，這一撞，也撞到了他的心理結(jié)構(gòu)。發(fā)怒，就是他用情緒來(lái)保護(hù)自己的心理結(jié)構(gòu)，攻擊我。

不僅僅如此。他還在心理上預(yù)設(shè)了我會(huì)以臟話，直至拳頭回敬他，因?yàn)槲乙彩悄腥?，而且看上去不是什么文弱?shū)生。這種心理的預(yù)設(shè)，就是對(duì)自己言行的后果進(jìn)行預(yù)知，從而可以對(duì)別人有心理防御，作好防守或進(jìn)攻準(zhǔn)備。

也就是說(shuō)，玩“猛回頭”的時(shí)候，他已經(jīng)潛在地蓄積了心理能量準(zhǔn)備來(lái)對(duì)付我！

如果我同樣也和他罵罵咧咧，吹胡子瞪眼，說(shuō)話時(shí)口水也幾乎也噴到他臉上——就是說(shuō)，符合他的心理預(yù)設(shè)，他蓄積的心理能量就被點(diǎn)燃，根據(jù)男人之間發(fā)生摩擦的經(jīng)驗(yàn)，估計(jì)不到十秒鐘，我和他就會(huì)免費(fèi)給觀眾上演一出打斗戲，就像兩只狗互咬一樣。

可是我怎么可能像他一樣淪為心理動(dòng)物，玩這種低檔的語(yǔ)言游戲、動(dòng)作游戲，用它來(lái)解決這類(lèi)小問(wèn)題呢？

相反，我還要把他拉回來(lái)，恢復(fù)理智。

結(jié)果就是：我具有創(chuàng)新意識(shí)的反應(yīng)，打破了他關(guān)于我要回罵他、和他玩動(dòng)作游戲的心理預(yù)設(shè)，瞬間讓他感到陌生和不適應(yīng)。而這樣一來(lái)，他心理防御的那根弦就松開(kāi)了，蓄積的心理能量失去了發(fā)泄出來(lái)的通道。只要我不刺激他，這種心理能量，在那種情境中就會(huì)轉(zhuǎn)化成頭腦的理性，隨之而來(lái)的，就是情緒的冷卻和無(wú)意義感。

于是，問(wèn)題和平解決。

在這里要說(shuō)一下，很多人之所以把一件小事情搞得不可收拾，一個(gè)重要的原因，就是雙方都成了心理動(dòng)物，情緒刺激情緒。

戀人、夫妻吵架，越吵越兇，其中的一個(gè)原因，就是我們往往已經(jīng)忘記，當(dāng)對(duì)方情緒涌上來(lái)的時(shí)候，他（她）實(shí)際上是有一個(gè)心理期待的：希望我們讓著他（她）！在心理上預(yù)設(shè)我們應(yīng)該讓他（她）！

如果沒(méi)讓?zhuān)驗(yàn)槭撬ㄋ﹩畏矫娴仄诖?、預(yù)設(shè)的，就有一種羞辱感，為了在心理上保護(hù)自己，他（她）就會(huì)把羞辱轉(zhuǎn)化為對(duì)對(duì)方的憤怒。

當(dāng)我們的親人對(duì)我們生氣時(shí)，請(qǐng)想一下他或者她內(nèi)心對(duì)我們有什么樣的期望，失望甚至絕望！