史蒂夫·喬布斯是調(diào)動觀眾情緒的高手，即“歡呼時刻”（wow moment ）之王。喬布斯把他的每一次演講都變成了一場傳遞信息、寓教于樂的演出，猶如百老匯的演出般精彩。他的演講中有英雄，有惡棍，有道具，有人物，還有歡呼時刻，讓你覺得物超所值。

在PowerPoint 軟件問世前的很多年間，甚至在TED 大會風(fēng)靡全球前的很長時間里，史蒂夫·喬布斯的演講就已經(jīng)像現(xiàn)在的TED 演講般精彩了，令觀眾如癡如醉。

1984 年，蘋果公司推出麥金塔電腦—一個顛覆傳統(tǒng)電腦應(yīng)用方式的產(chǎn)品。發(fā)布會那天，2 500 多位員工、分析師和媒體人齊聚美國德安扎學(xué)院弗林特中心，喬布斯16 分鐘的演講經(jīng)受住了時間的考驗，至今仍是企業(yè)家發(fā)表的最激動人心的演講之一。

首先，喬布斯描述了這款新型電腦的功能和特點，并展示了相關(guān)圖片，他說，“所有這些功能都集中在相當(dāng)于IBM （國際商用機(jī)器公司）生產(chǎn)的個人電腦的1/3 大小的盒子里。”大部分演講者往往相對保守，一般只會告訴觀眾產(chǎn)品何時上市、價格是多少。而喬布斯給了觀眾一個意外的驚喜。

“你們已經(jīng)看到了麥金塔電腦的圖片，現(xiàn)在我要向你們展示真正的麥金塔電腦，你們接下來看到的所有圖片都出自它。”喬布斯走到講臺中間的一個小桌旁，桌上只放了一個黑色帆布包。接下來有差不多一分鐘的時間他什么都沒說，只是慢慢地從包里拿出一臺麥金塔電腦，把它放在桌子上，手伸進(jìn)口袋取出一個軟盤，小心翼翼地把它插入電腦，然后走開。這時，燈光暗了下來，電影《烈火戰(zhàn)車》（Chariots of Fire ）的主題曲響起，一系列圖片出現(xiàn)在屏幕上，都是些從未在個人電腦中出現(xiàn)過的字體和圖像。

觀眾的精神為之一振，臺下傳來一片掌聲和歡呼聲。如果喬布斯的演講到此結(jié)束，這次演講必定會成為當(dāng)時最令人難忘的演講之一。但是喬布斯之所以是喬布斯，就是因為他的不動聲色。他接下來又創(chuàng)造了一個歡呼時刻—“讓麥金塔電腦自己說話”。只聽麥金塔電腦用數(shù)字化的聲音說：“你們好，我是麥金塔電腦。從包里走出來的感覺真是好極了，但我還不習(xí)慣公共演講?，F(xiàn)在，我要和你們分享我第一次見到IBM 電腦主機(jī)時的感想：不要相信一臺你提不動的電腦。”

這個演講視頻在YouTube 上的點擊量已超過300 萬次。那個意義深遠(yuǎn)的時刻—獨特并且出人意料—充分調(diào)動起觀眾的情緒，給現(xiàn)場觀眾以及觀看這個視頻的幾百萬觀眾留下了難以磨滅的印象。

喬布斯在1984 年麥金塔電腦發(fā)布會上的演講絕不是他唯一的精彩演講。此后在每一個重要的產(chǎn)品發(fā)布會上，喬布斯都不斷提升自己的演講水平，創(chuàng)造了很多歡呼時刻，這對所有演講者都是一件幸事，他的很多演講視頻至今仍在YouTube 網(wǎng)站上備受追捧。下面舉幾個例子說明喬布斯是如何制造演講中的歡呼時刻的，你或許能夠從中獲得一些啟示。