另外，將雙手交叉抱于胸前，將雙手夾在腋下，但是偏偏露出大拇指，則表示對(duì)自己很有信心，根本不想再聽(tīng)對(duì)方的意見(jiàn)。另外，大拇指有時(shí)候還表現(xiàn)出一種輕蔑的含意，當(dāng)談?wù)撈鹉硞€(gè)人的時(shí)候，我們也會(huì)用大拇指指向某人，但是和欽佩的動(dòng)作不同的是，我們大拇指的方向會(huì)朝著自己的后面，而不是指向上方。

FBI的人類心理研究人員通過(guò)大量的調(diào)查研究，還發(fā)現(xiàn)另一種與伸出大拇指正好相反的情緒心理情況——十指交叉。一位商人在向朋友描述一場(chǎng)失敗的投資時(shí)，朋友會(huì)發(fā)現(xiàn)，盡管他的臉上一直掛著笑容，但是他的十指卻緊緊地扣在了一起。FBI稱，十指交叉體現(xiàn)出的是一種拘謹(jǐn)、焦慮的心理感受，帶有一種否定、消極的意味。

研究還表明，十指交叉的部位越高，說(shuō)明此人的挫敗感越強(qiáng)烈。隨著十指交叉放置位置的升高，與其交流的難度也會(huì)越來(lái)越大。當(dāng)一個(gè)人將交叉的十指放在頭部的時(shí)候，那么就意味著他已經(jīng)完全聽(tīng)不進(jìn)別人的話了。出色的判斷人員會(huì)仔細(xì)觀察對(duì)方的動(dòng)作，當(dāng)對(duì)方做出十指交叉的動(dòng)作時(shí)，意味著對(duì)方已經(jīng)產(chǎn)生了深深的挫敗感，焦慮與消極的心理狀態(tài)已經(jīng)達(dá)到了極點(diǎn)。如果你不希望對(duì)方持續(xù)保持這種心理狀態(tài)，那么你可以想一個(gè)辦法改變對(duì)方的這種動(dòng)作，比如遞上一杯水或給對(duì)方一份文件，通過(guò)改變對(duì)方的動(dòng)作，來(lái)打破對(duì)方的心理防御。

我在調(diào)查一個(gè)謀殺案件的時(shí)候，曾對(duì)一位和案件有關(guān)聯(lián)的人進(jìn)行調(diào)查。

麗莎小姐是死者的好朋友，死者在遇害前曾交給她一件東西，好像已經(jīng)預(yù)示到自己將要發(fā)生不測(cè)。麗莎小姐坐在我面前，神情很憔悴，精神也不集中。我向她問(wèn)了好幾個(gè)問(wèn)題，她都支支吾吾說(shuō)不清楚，有時(shí)候甚至直接十指交叉捂在額頭上，拒絕回答。我知道她這樣的狀態(tài)很不利于我將案件調(diào)查進(jìn)行下去，于是就改變方式，好讓她將情緒穩(wěn)定下來(lái)。

我將一杯暖水遞到麗莎小姐的手中，她雙手捧著水杯，緊張焦躁的神情顯然松弛了一些。經(jīng)過(guò)慢慢地放松，麗莎小姐終于開口說(shuō)起一些關(guān)于死者的重要信息。

FBI的一個(gè)心理學(xué)實(shí)驗(yàn)告訴我們，在談話內(nèi)容一樣的情況下，使用手勢(shì)的人相對(duì)于沒(méi)有使用手勢(shì)的人更容易給人留下深刻印象。聽(tīng)眾對(duì)于內(nèi)容細(xì)節(jié)的掌握程度，也是不打手勢(shì)的三倍。更令人驚訝的是，雖然兩個(gè)人所表達(dá)的內(nèi)容完全相同，但是大多數(shù)人都會(huì)更認(rèn)同使用手勢(shì)的人的觀點(diǎn)。

十指構(gòu)成“尖塔”是一種絕對(duì)表示自信的手指語(yǔ)言，這個(gè)手勢(shì)是將左右手的手指尖按順序彼此接觸，構(gòu)成一個(gè)類似于錐體的尖塔形。

一名業(yè)務(wù)員應(yīng)該熟練掌握這種手勢(shì)，當(dāng)一名業(yè)務(wù)員在客戶面前做出這個(gè)手勢(shì)的時(shí)候，會(huì)給客戶傳遞一種非常自信的感覺(jué)，隨之就會(huì)讓客戶覺(jué)得你是很專業(yè)的。

有的時(shí)候，當(dāng)一個(gè)人做出了尖塔形的手勢(shì)時(shí)，意味著他已經(jīng)下定了決心或找到了問(wèn)題的答案。一位學(xué)生在為一道題目苦思冥想，當(dāng)他突發(fā)靈感，找到了問(wèn)題的答案時(shí)，那么他就會(huì)迅速地做出一個(gè)尖塔形的手勢(shì)，然后將答案寫出來(lái)。

如果一個(gè)客戶在聽(tīng)取你介紹產(chǎn)品的過(guò)程中，做出了一系列正面的動(dòng)作，比如點(diǎn)頭、敞開雙臂，并且你從他的話語(yǔ)中也聽(tīng)出了他對(duì)你的產(chǎn)品非常滿意，有購(gòu)買欲望，那么當(dāng)你發(fā)現(xiàn)他做出尖塔形手勢(shì)的時(shí)候，就意味著他已經(jīng)下定決心，很有可能是購(gòu)買的決定。相反的，如果在過(guò)程中對(duì)方做出了一系列負(fù)面動(dòng)作，則表示他對(duì)你的產(chǎn)品不感興趣，如果這個(gè)時(shí)候他再做出尖塔形的手勢(shì)，你就應(yīng)該考慮盡快離開了，或者再想其他辦法，否則很可能對(duì)方就要請(qǐng)你出去。