正所謂防微杜漸，及時修復被打碎的第一塊玻璃，將改變周遭所有人的心理。

英國有一家規(guī)模不大的公司，極少開除員工。有一天，資深車工卡特在切割臺上工作了一會兒，就把切割刀前的防護擋板卸下放在一旁。沒有防護擋板，雖然埋下了安全隱患，但收取加工零件會更方便、快捷一些。這樣一來，卡特就可以趕在中午休息之前完成三分之二的零件了。

不巧的是，卡特的舉動被主管懷特逮了個正著。懷特大怒，令他立即裝上防護擋板，并聲稱要作廢卡特一整天的工作量。

次日一上班，卡特就被通知去見老板。老板說：“你是老員工，應該比任何人都明白安全對于公司多重要。你今天少完成了零件，少實現(xiàn)了利潤，公司可以在別的時間把它們補出來?？赡阋坏┌l(fā)生事故，失去健康乃至生命，那可是公司永遠都補償不起的……”

離開公司時，卡特流淚了——他在這里工作了幾年，有過風光，也有過不盡如人意的地方，但公司從來沒對他說不行，可這一次，碰到的卻是觸及公司文化靈魂的東西。

在實際工作中，管理者必須高度警覺那些看起來個別的、輕微的，但觸犯了公司核心價值的“小的過錯”，要嚴格依法管理，不僅要及時修復“破窗”，更要嚴厲懲治“破窗”者，即那些違反紀律的人。