正文

關注細節(jié),不要讓成功毀在細節(jié)上 1

受益一生的心計學 作者:端木自在


在生活中,我們要時刻注意細節(jié)問題,盡量避免出現(xiàn)一些看似微不足道的錯誤。很多時候,一些大的災難的發(fā)生,就是因為一點點細節(jié)的疏忽造成的,比如下面發(fā)生的這件事。

遠洋運輸?shù)呢涊喰阅芟冗M,維護良好,一般不會出什么問題。但是,巴西一家遠洋運輸公司的海輪卻在海上發(fā)生了大火,導致沉沒,全船人都葬身海底,后果十分嚴重。

后來,事故調(diào)查者從失事海輪的遺骸中發(fā)現(xiàn)了一只密封的瓶子,里面有一張紙條,上面寫了21句話,看起來是全船人在最后一刻的留言。人們驚奇地發(fā)現(xiàn),這些水手、大副、二副、管輪、電工、廚師和醫(yī)生等熟知航海條例的人,竟然私下里干了不少錯誤的事:有人說自己不應該私自買了臺燈,有人后悔發(fā)現(xiàn)消防探頭損壞時卻沒有及時更換,還有人發(fā)現(xiàn)救生閥施放器有問題卻置之不理,有的是例行檢查不到位,有的是值班時跑進了餐廳……

最后,船長寫了這樣一句話:“發(fā)現(xiàn)火災時,一切都糟透了。平時,我們每個人犯了一點點小錯誤,都沒有在意,積累起來,就釀成了船毀人亡的后果。”

其實,或許在海輪剛剛出發(fā)的時候,船長和船員們都能謹小慎微、一絲不茍地工作。只不過隨著航行的日子一天天過去,船上的人逐漸放松了警惕。第一個人開始注意力不集中,會逐漸地影響整條船所有人員的工作風氣和態(tài)度。大家輪番犯錯誤,導致了災難的發(fā)生。

所以,這個故事給我們的啟示就是,不要在工作中疏忽大意,不要放過每一個容易出錯的細節(jié)。否則,積少成多,聚沙成塔,最后我們將咽下失敗的苦果。

一個五星級酒店的客房樣樣都好,就是有些小缺點。比如,床頭燈的開關向外遠了五厘米,晚上關燈時,你就得在床上翻過身去才能夠得著。如果少一個轉(zhuǎn)身,就人性化了。當然,工人是不可能躺在床上來安裝那個開關的,但設計師應該想得到??!馬桶正對衛(wèi)生間門口,說是門口,其實并沒有門,坐在上面方便,越想越不雅。設計時轉(zhuǎn)個方向不就好了嗎?這是設計的細節(jié)。由于忽略了這些細節(jié),這個五星級酒店最終倒閉了。

的確如此,細節(jié)往往決定著事情的成敗。一個細節(jié)上的失誤,將會影響整個大局甚至人的一生。

有這樣一個報道,某大學應屆畢業(yè)生陳某因為一份簡歷而在應聘時栽了跟頭。事情的經(jīng)過是這樣的:

參加招聘會的那天早上,小陳不慎碰翻了水杯,將放在桌上的簡歷浸濕了。為了盡快趕到會場,小陳只將簡歷簡單地晾了一下,便和其他東西一起,匆匆塞進背包。


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