“夏小姐？夏小姐……”司機的聲音把她拉回了現(xiàn)實。幸好有眼鏡的阻隔，她勾起嘴角，逼回眼中的霧氣：“不好意思，我走神了，麻煩你在這里等一下，我們大概需要兩小時。”她微笑地吩咐司機，業(yè)主已經在門口等著她了，告訴自己，她是七越的專業(yè)設計師，并不是魏卓飛口中的“小丫頭”了。

“夏小姐，沒想到是您親自來。”吳建江急忙迎上去與她握手，“我們還以為是你的助理過來。”本來測量的工作都是助理完成，但為了能讓新人嚴格按照正確的規(guī)范操作，才決定親自教導，即使現(xiàn)在她的頭痛得快裂開了。

微笑著與業(yè)主握手，親切而有禮：“吳總是公司的大客戶，您家要裝修，我怎么能不親自來呢？”三年前開始，她已經很少做家裝項目了，因為光是美達的公共空間設計已經讓她忙得喘不過氣了。

這一兩年，因為連續(xù)獲獎，她的工作越來越多，即便是美達的項目，她也只是選比較大的項目接手。望著眼前三層高的別墅，有些失神：“也許我早就偏離了當初選擇當室內設計師的初衷。”

她的喃喃自語讓業(yè)主有些疑惑，“夏小姐，您說什么？”

“沒有，吳總您是忙人，把您叫來這里，是我們不好意思。我這里有幾張圖片，您看一下喜歡哪一些。”夏若拿出了一本圖集，上面是各式風格的家裝圖片，旁邊還用雋秀的文字做了旁白，她一頁一頁翻動著，觀察著業(yè)主的表情。

之前吳建江只是礙于夏若的面子，才勉為其難地出現(xiàn)在自家未裝修完的別墅前，現(xiàn)在卻饒有興趣地看起了圖片，“原來浴室還可以這么裝修！”他感嘆著，主動拿起了夏若手中的圖集，“藤蔓可以用在這里，這就是你們說的美式田園？”

“是的，這些藤蔓都是經過特殊處理的，不過時間長了灰塵比較難清理。”

“這樣啊！”客戶繼續(xù)翻看著圖集，時而微笑，時而點頭，夏若默默在心中注意著他的表情，不時作出一些解釋。廖奕鑫在旁邊觀察著，突然想到她在一篇文章中提起的設計師基本職責：“夏老師，我明白了，您說過……”

“待會再說！”夏若橫了他一眼，帶著責備。有過許多打工經驗的他，當然明白她的意思，馬上噤聲。客戶確認了基本風格，還沒走遠，急切地道歉：“夏老師，對不起，剛才是我太魯莽了，不應該打斷您和吳總的談話。”經過幾天的觀察，他知道夏若看起來嚴厲，但只要認識錯誤，馬上道歉，她并不會苛責。果然，她只是點點頭，一邊準備測量的工具，一邊詢問他明白了什么。

“您曾經在雜志上說過，藝術家追求的是美感，而設計師的職責是用專業(yè)知識讓客戶滿意。那間酒吧，我并不知道客戶的需求是什么，所以無論我再怎么努力，閉門造車，設計出來都只是我的酒吧，并不是客戶要的。我說得對嗎？”

“第一，那句話并不是我說的，在那之前，你的教授應該早就講過。第二，這只是基本常識，你到畢業(yè)才明白，是不是有些太晚了？”她一臉嚴肅，看不到一絲笑容，徑自走入了別墅。廖奕鑫不敢多言，跟著她的腳步，疑惑地看著她手中的卷尺。很早就聽說，七越的設備，無論是測量、作圖還是出圖，都是行內最先進的，但夏若手中拿的居然是最古老的卷尺，甚至還有些陳舊。

客戶不需要現(xiàn)場教學

廖奕鑫因找到了讓夏若不滿意的原因而興奮，卻沒有想到，面對客戶，不可以打斷他的話語，這是基本禮貌。更重要的是，對客戶來說，需要的是專業(yè)意見，而不是現(xiàn)場教學。我們在醫(yī)院，可能希望看到年輕美貌的護士，卻一定不想要用顫抖的雙手為自己打針的實習護士，也不會需要有經驗的護士站在旁邊指揮，“應該這樣輕輕地扎下去，對，從這個角度扎下去……”這會讓客戶覺得不受尊重，不受重視，甚至覺得自己是試驗品。