(1)FABE。FABE是四個英文單詞的縮寫,F(xiàn)eatures(特征)、Advantages(優(yōu)點)、Benefits(好處)、Evidences(證明)。這種結(jié)構(gòu)常用于銷售等展現(xiàn)自我的演講表達(dá)領(lǐng)域,譬如推銷產(chǎn)品、競聘演講、自我介紹、公司介紹等。
推銷產(chǎn)品:F——產(chǎn)品的特征;A——產(chǎn)品的優(yōu)點;B——產(chǎn)品能給你的工作和生活帶去什么利益或價值;E——相信我的理由。
競聘演講:FA——我的一些特征和優(yōu)點;B——如果我能成功競聘該崗位,我能為這個崗位帶去哪些價值;E——相信我的幾個理由。
自我介紹:FA——我是誰,我有什么優(yōu)點;B——我能給你帶去什么好處;E——你為什么要相信我。
這三段論是典型的遞進(jìn)結(jié)構(gòu),又富有很強(qiáng)的邏輯性,這種結(jié)構(gòu)可以廣泛運(yùn)用于自我推銷的各個領(lǐng)域。
舉例:介紹蘋果手機(jī)的攝像頭功能并說服客戶購買。
表3-4 FABE說服法示例1
(2)VAFS。演講者先拋出一個觀點(Viewpoint),然后用一個比喻或類比(Analogy)的手法進(jìn)一步論證這個觀點,再通過兩三個眾所周知的事實(Facts)更進(jìn)一步說明,最后,再用一個自己的或身邊的故事(Story)來收尾,產(chǎn)生由遠(yuǎn)及近、由虛到實的演講效果。
比如:
表3-6 VAFS 說服法示例1
關(guān)于VAFS架構(gòu)的特別說明:
V——明確,準(zhǔn)確,帶有明確結(jié)論的表述型句子,且不能有歧義。
正確:成功就是堅持不懈。
錯誤:成功與堅持不懈的關(guān)系。
正確:做事先做人。
錯誤:做事和做人哪個更重要。
A:是對V的一種解釋,所以,A要能準(zhǔn)確論證V,不要弄一個無法論證V的A出來,同時,A要與聽眾有共鳴,否則,A就變得一點意義也沒有。我們要用聽眾最熟悉的領(lǐng)域里的比喻才能獲得聽眾的共鳴。譬如:你面對農(nóng)民兄弟演講,你就要用農(nóng)民兄弟熟悉的領(lǐng)域(種地等)來類比;你面對一群女生演講,你可以用化妝或購物來類比;你對著一群運(yùn)動員演講,你可以用籃球來類比。否則,你會讓聽眾越來越不明白。
F:要列舉聽眾耳熟能詳?shù)氖聦?,而且,我們不能花更多的篇幅來說明F,如果過多解釋F,那么就把F變成S了。而且F也不能太多,基本在3個左右即可。用排比的方式瞬間呈現(xiàn)出來,讓演講更有沖擊力,F(xiàn)最好能兼顧國內(nèi)國外、古代現(xiàn)代,且與聽眾有關(guān)聯(lián)性。
S:最好是自己的故事或身邊的小故事,引起客戶最強(qiáng)烈的共鳴,起到說服聽眾的效果。
下面是VAFS的變形版本:
VA結(jié)構(gòu)——智慧的說話者,這是我最推崇使用的一種表達(dá)方式,有時在聊天時,不經(jīng)意間閃現(xiàn)出智慧的火花,我自己都要在心里偷偷臭美一番。
VF結(jié)構(gòu)——博學(xué)的說話者,通過旁征博引,古今中外,讓演講很有說服力。
VS結(jié)構(gòu)——聰明的說話者,信手拈來身邊的故事,很簡單卻很能引起聽眾共鳴。
以上三種結(jié)構(gòu)是VAFS的簡化版本,廣泛運(yùn)用于三五成群的聊天場合。掌握以上三種結(jié)構(gòu),可以讓你駕馭任何小范圍內(nèi)隨意性溝通與演講的場合。