交涉就是一場躲避球游戲。
需要互相絞盡腦汁將球(話語和意見)投給對方,找到好球區(qū)。如果什么都不投的話,交涉就無法進行,只會浪費互相的時間。
那么,要怎么投球才能讓交涉順利進行呢?就以商務(wù)場合中比較多見的“報價”為例吧。
報價的時候,“交易過幾次”和“初次交易”的交涉方法是不一樣的。如果交易過幾次了,那么雙方都比較清楚大概的預(yù)算,這方面就不用太費心思了。這里的問題在于初次交易的時候。
初次交易的時候,如果想讓交涉向有利的方向發(fā)展,那么在投球之前先注意以下幾點吧。
【初次交易的時候,報價時的注意點】
· 不要突然開出一個離譜的價格(條件)
· 提供一個合理的價格范圍(條件)
假如你在一個大賣場對店員說“我想以1萬日元買下這款標價15萬日元的電腦”,結(jié)果會是怎樣呢?店員可能也只好對你說一句“您請回吧”,然后把你送到門外吧。
如果突然開出一個破天荒的價格,別說合作不成了,可能就連交涉的機會也沒有。在報價的時候,先看對方的情況,然后提供一個合理的價格范圍吧。那么,在交涉的時候,要怎樣估算一個合理的價格范圍呢?
基本就是要知道對方的預(yù)算,也就是讓對方先說出金額(條件)。
假設(shè)你是一個自由設(shè)計師,有人委托你制作一個主頁。
【模式 A】
對方:“我想制作一個主頁,費用需要多少呢?”
你:“大概100萬日元?!?/p>
這樣一來,100萬日元就是雙方之間的基準值了。要想讓交涉往對自己有利的方向發(fā)展,那就先問一問對方的預(yù)算吧。
【模式 B】
對方:“我想制作一個主頁,費用需要多少呢?”
你:“你們的預(yù)算大概是多少呢?”
對方:“150萬日元左右,不知道夠不夠。”
知道對方的預(yù)算后,基準額度就上升了,交涉可能就可以從一個更高的價格開始。
相反地,也有可能對方提供的金額低于你的標準,你可能會想怎么才這么點。這時候你可以直接告訴對方“稍微有點難辦”,或者你不用馬上給出回復(fù),跟對方說“原來如此,請允許我再了解一下詳細情況”,問完詳細情況后,再得出結(jié)論。因為有時候比起金錢,有些人更注重內(nèi)容。
如果對方不告訴你預(yù)算的話,那你就說出具體的數(shù)字,按照以下的方式提問。