交涉就是一場(chǎng)躲避球游戲。
需要互相絞盡腦汁將球(話語(yǔ)和意見)投給對(duì)方,找到好球區(qū)。如果什么都不投的話,交涉就無(wú)法進(jìn)行,只會(huì)浪費(fèi)互相的時(shí)間。
那么,要怎么投球才能讓交涉順利進(jìn)行呢?就以商務(wù)場(chǎng)合中比較多見的“報(bào)價(jià)”為例吧。
報(bào)價(jià)的時(shí)候,“交易過幾次”和“初次交易”的交涉方法是不一樣的。如果交易過幾次了,那么雙方都比較清楚大概的預(yù)算,這方面就不用太費(fèi)心思了。這里的問題在于初次交易的時(shí)候。
初次交易的時(shí)候,如果想讓交涉向有利的方向發(fā)展,那么在投球之前先注意以下幾點(diǎn)吧。
【初次交易的時(shí)候,報(bào)價(jià)時(shí)的注意點(diǎn)】
· 不要突然開出一個(gè)離譜的價(jià)格(條件)
· 提供一個(gè)合理的價(jià)格范圍(條件)
假如你在一個(gè)大賣場(chǎng)對(duì)店員說“我想以1萬(wàn)日元買下這款標(biāo)價(jià)15萬(wàn)日元的電腦”,結(jié)果會(huì)是怎樣呢?店員可能也只好對(duì)你說一句“您請(qǐng)回吧”,然后把你送到門外吧。
如果突然開出一個(gè)破天荒的價(jià)格,別說合作不成了,可能就連交涉的機(jī)會(huì)也沒有。在報(bào)價(jià)的時(shí)候,先看對(duì)方的情況,然后提供一個(gè)合理的價(jià)格范圍吧。那么,在交涉的時(shí)候,要怎樣估算一個(gè)合理的價(jià)格范圍呢?
基本就是要知道對(duì)方的預(yù)算,也就是讓對(duì)方先說出金額(條件)。
假設(shè)你是一個(gè)自由設(shè)計(jì)師,有人委托你制作一個(gè)主頁(yè)。
【模式 A】
對(duì)方:“我想制作一個(gè)主頁(yè),費(fèi)用需要多少呢?”
你:“大概100萬(wàn)日元?!?/p>
這樣一來(lái),100萬(wàn)日元就是雙方之間的基準(zhǔn)值了。要想讓交涉往對(duì)自己有利的方向發(fā)展,那就先問一問對(duì)方的預(yù)算吧。
【模式 B】
對(duì)方:“我想制作一個(gè)主頁(yè),費(fèi)用需要多少呢?”
你:“你們的預(yù)算大概是多少呢?”
對(duì)方:“150萬(wàn)日元左右,不知道夠不夠?!?/p>
知道對(duì)方的預(yù)算后,基準(zhǔn)額度就上升了,交涉可能就可以從一個(gè)更高的價(jià)格開始。
相反地,也有可能對(duì)方提供的金額低于你的標(biāo)準(zhǔn),你可能會(huì)想怎么才這么點(diǎn)。這時(shí)候你可以直接告訴對(duì)方“稍微有點(diǎn)難辦”,或者你不用馬上給出回復(fù),跟對(duì)方說“原來(lái)如此,請(qǐng)?jiān)试S我再了解一下詳細(xì)情況”,問完詳細(xì)情況后,再得出結(jié)論。因?yàn)橛袝r(shí)候比起金錢,有些人更注重內(nèi)容。
如果對(duì)方不告訴你預(yù)算的話,那你就說出具體的數(shù)字,按照以下的方式提問。