把批評當(dāng)作一種信息對待

在精益創(chuàng)業(yè)中，拿出最初的最小化可行產(chǎn)品還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，這只是開始，之后的進(jìn)程就是不斷地獲取反饋并在反饋中進(jìn)行優(yōu)化。如何處理外界的反饋也是一門藝術(shù)。大致來說，可以把外界反饋分為三種：正面肯定、否定和批評、提示之前未知的方面。每一種反饋都有特定的價值：正面反饋能堅定我們猶豫不決的心態(tài)，增強(qiáng)我們的自信；否定和批評會促使我們反思，校正之前的錯誤想法；而提示之前未知的方面則讓我們發(fā)現(xiàn)新的世界，讓我們的思考更加周全。

正如英國作家羅根·史密斯說的：“這個宇宙上的一件古怪的事情是，雖然我們大家意見不一，我們大家卻總是正確的。”每個人都會覺得自己的想法是對的，而對別人的否定意見產(chǎn)生本能的抗拒。不喜歡聽批評恐怕是人的一種天性。因此對于那些能克服這種天性，理性和虛心接受批評的人，我總是心懷敬意。

扭扭捏捏、遲遲不愿把自己的“產(chǎn)品”拿出來的人，這種抗拒心理起了不小的作用。他們害怕批評，害怕反對聲音的出現(xiàn)把自己貶得一無是處，害怕自己的弱點暴露在別人面前而被攻擊和嘲笑。于是這種懼怕就成了前進(jìn)路上的絆腳石。

可如果換種角度，拋卻情緒的因素，你會發(fā)現(xiàn)，批評本身（很可能）包含了有價值的信息，所以批評也可以理解為一種幫助。無怪乎法國作家莫里哀說：“我們越是愛自己的朋友，就越是會批評他們?！彼詫Υu的合理態(tài)度是，把批評作為一種“信息”而不是一種“評價”來看待。也就是，批評我的人，并不是在評價我，而只是在給我提供信息，因此沒有理由去排斥這些批評。初成的產(chǎn)品一定是不完善的，有著或隱或現(xiàn)的缺陷，從外界的批評中采擷信息，才能使它們臻于完善。

當(dāng)然“接收”不等于“接受”，因為所有輸入的信息都需要慎重地審視，只不過不要一開始就情緒化地加以排斥。很多時候，別人的批評并不正確，但思考和辨析這些批評本身對我們也是有益的。本能地抗拒批評和經(jīng)過深思熟慮之后反對批評是兩回事，后者往往意味著更成熟的心智和更堅定的信念。成熟心智的一個特點就是，它能不偏不倚地、公正地對待自己的和其他人的意見，既不故步自封，也不附和盲從?？苹眯≌f大師阿瑟·克拉克（Arthur Clarke）提出過著名的“克拉克三定律”，其中第一條定律是：“如果一個年高德劭的杰出科學(xué)家說，某件事情是可能的，那他可能是正確的；但如果他說，某件事情是不可能的，那他也許是非常錯誤的?！笨梢?，縱使是杰出的科學(xué)家，都可能提出錯誤的意見，我們便更不能盲從別人的建議。

對產(chǎn)品不斷修正

精益創(chuàng)業(yè)的最后一個關(guān)鍵，在于勇于自我修正。人們總是對自己的產(chǎn)品敝帚自珍，就像對待自己的孩子一樣?？梢胱呦虺晒?，就必須克服對它們的溺愛，對它們不斷地打磨。每一次“版本”的迭代前提，都是對自己產(chǎn)品的重新審視，或者是用一種新的框架或視角看待它，或者發(fā)現(xiàn)或添加了某些重要的細(xì)節(jié)，或者是把其中某些元素進(jìn)行了重組或重構(gòu)。產(chǎn)品迭代需要推倒重來的勇氣，這并不容易，因為人們總是留戀自己已經(jīng)付出的努力，而不管這些曾經(jīng)的努力對未來是否已經(jīng)失去了價值，這也稱為“沉沒成本謬誤”。管理學(xué)大師彼得·德魯克說：“最悲哀的，莫過于用最高效的方式去做錯誤的事情了?！币粋€善于聽取批評的人，有機(jī)會發(fā)現(xiàn)自己的錯誤，但是如果他沒有斷然舍棄過去那些錯誤付出的勇氣，他便會把這些錯誤繼續(xù)下去，去賭一個小概率的正面結(jié)果，后果可想而知。

所以以精益創(chuàng)業(yè)的方式去走向人生的成功，便要做到這三點：

1.克服“過度準(zhǔn)備”的慣性，向前一步，把未完成的事情完成；

2.克服“自我防衛(wèi)”的心態(tài)，樂于接受反面意見并加以慎重地審視；

3.克服“沉沒成本”的固執(zhí)，有勇氣否定并重新構(gòu)造自己的產(chǎn)品。