善用批評(píng)這把雙刃劍,以免傷人又誤己
公司里的勞工安全監(jiān)察員小強(qiáng)請(qǐng)假了,因?yàn)楣緦?shí)在沒(méi)有多余人手,所以臨走前,小強(qiáng)特意拜托薇琪,請(qǐng)她幫自己去工地巡查兩天。其實(shí)小強(qiáng)的工作并不難,只需要監(jiān)督工地上的工人們都戴好安全帽,以免發(fā)生事故,追悔莫及。但就是這簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一件事情,工人們卻時(shí)常都做不好。有些人總是忘了戴,而有些人則是嫌麻煩,不愿意戴。
小強(qiáng)經(jīng)常因?yàn)檫@件事情責(zé)備工人們。只要發(fā)現(xiàn)不戴帽子的人,就責(zé)令他們馬上戴上帽子。結(jié)果,原本是對(duì)工人安全的考慮,但被嚴(yán)厲批評(píng)的工人們都很不高興。只要小強(qiáng)前腳一離開(kāi)工地,這些人就馬上又把帽子給摘了,每次都讓小強(qiáng)無(wú)可奈何。
可是,當(dāng)小強(qiáng)回來(lái)之后,竟然發(fā)現(xiàn)所有的工人們都安分地戴著安全帽工作了。他驚奇于這樣的改變,便去問(wèn)薇琪:“你是用什么法子,讓他們這么乖乖地聽(tīng)話?”薇琪笑了笑,帶他來(lái)到工地,剛好看到有個(gè)正在搬磚頭的年輕人沒(méi)有戴安全帽,便走上去問(wèn)他:“怎么沒(méi)有戴安全帽,是不是你的帽子戴起來(lái)不舒服?”年輕人憨厚地笑著:“沒(méi)有,我剛剛忘記了,這一趟搬完就回去戴上?!鞭辩鹘又P(guān)切地說(shuō)道:“這種事情可不要掉以輕心呀!雖然是小事,但是很重要!”
小強(qiáng)這才恍然大悟。日后,小強(qiáng)也改變態(tài)度,用溫和的方法來(lái)批評(píng)指正工人們。這樣一來(lái),他的工作更加順利了。
雖然做人當(dāng)有容人之心,但也不能對(duì)他人的錯(cuò)誤放任不管。批評(píng)他人必須講究一定的技巧,否則不但效率低落,還容易傷害他人的自尊心,造成叛逆心理,結(jié)果更不利于工作的進(jìn)行。人人都有自尊心,所以在批評(píng)他人的時(shí)候,首先要顧慮到他人的自尊心,讓對(duì)方感受到你的尊重,這樣他才有可能樂(lè)于接受你的批評(píng)。
批評(píng)就像是一把雙刃劍,適度的批評(píng)可以挽救一個(gè)人,但錯(cuò)誤的批評(píng)卻有可能令對(duì)方陷入情緒的低谷。所以,批評(píng)他人的時(shí)候要講究方法,且要根據(jù)問(wèn)題具體分析,對(duì)不同的人采用不同的方式。不要?jiǎng)虞m諷刺、訓(xùn)斥、責(zé)罵,否則被批評(píng)者口服心不服,還會(huì)對(duì)你產(chǎn)生微詞,不僅得罪對(duì)方,也會(huì)誤了自己。