成竹說:“結(jié)果出不來,家屬們會(huì)糾結(jié)到無法自已。所以你給對方希望也不是,不給也不是?!钡却?,對家屬的折磨,成竹把這種感覺形容成“古代的凌遲”,一點(diǎn)點(diǎn)地折磨人,最終把人擊垮。
焦慮、搖晃、沉默,不愿開燈的房間,不想多說的獨(dú)處。面對遲遲未出的結(jié)果,MH370乘客的家屬們有人已經(jīng)崩潰,有人不肯面對,有人勉強(qiáng)地維持著自己構(gòu)建的心理平衡。
來自馬來西亞的信息總是混亂的。
從事信息分析工作的人早已熟悉了這些信息特征,但社會(huì)大眾并不熟悉,他們中的很多人就像信賴中國權(quán)威媒體那樣信賴著來自馬來西亞官方提供的信息??上яR來西亞官方的權(quán)威性并不可靠,而且他們越想權(quán)威就越權(quán)威不了,在整個(gè)MH370失聯(lián)事件中,出錯(cuò)、吞吞吐吐、含糊其詞、“說了等于沒說”以及自相矛盾,是很常見的現(xiàn)象,讓人感覺無所適從。
3月8日上午7時(shí)24分,馬航發(fā)布第一條聲明,稱MH370飛機(jī)在2時(shí)40分與地面失去聯(lián)系。此后媒體調(diào)查發(fā)現(xiàn),這架飛機(jī)與胡志明市管制區(qū)同管制部門失去通信聯(lián)絡(luò)的時(shí)間為1時(shí)20分,比馬航公布的時(shí)間早了80分鐘。對于這樣的事實(shí),馬航根本不做解釋?;蛟S可以作為一個(gè)背景,馬航相關(guān)負(fù)責(zé)人還告訴新聞界,對于媒體發(fā)布的一些言論,馬航內(nèi)部會(huì)第一時(shí)間去核實(shí),但“我們對外發(fā)布需要經(jīng)過馬航總部和馬來西亞政府批準(zhǔn)”,對于各種傳言,即便馬航證實(shí)了,沒有馬來西亞政府的同意,也不能對外發(fā)布。
馬來西亞代理交通部長希沙姆丁公開宣稱,當(dāng)局已經(jīng)掌握閉路電視拍到持假護(hù)照登機(jī)者的畫面,但“他們的國籍將不會(huì)被公布”。隨著BBC(英國廣播公司)等新聞媒體揭露持假護(hù)照登機(jī)的是伊朗人之后,馬來西亞移民局又召開了新聞發(fā)布會(huì),公布并確認(rèn)持假護(hù)照登機(jī)的的確是伊朗人,但又解釋說“他們不會(huì)是恐怖襲擊者”。
此后混亂還在繼續(xù),馬來西亞警察總監(jiān)(IGP)在通報(bào)失聯(lián)飛機(jī)調(diào)查情況時(shí)表示,目前不排除任何可能性。他說,他們的警方專家分析認(rèn)為,關(guān)于失聯(lián)航班存在四種可能性,可能是劫機(jī)、蓄意破壞、精神問題或個(gè)人原因??傊?,他們認(rèn)為是犯罪活動(dòng)導(dǎo)致了MH370航班的失聯(lián)。馬來西亞警方的分析和看法,顯然與馬來西亞航空公司以及官方保守的看法又存在著矛盾,因?yàn)楹笳哌€在堅(jiān)持“一切因素都是有可能的”。
更加令人摸不著頭腦的事情還有很多,MH370的假護(hù)照登機(jī)人始終是重點(diǎn)懷疑對象,為此馬來西亞警方公布了兩張持假護(hù)照登機(jī)者的照片。不過,在現(xiàn)場的多名記者發(fā)現(xiàn),照片中兩個(gè)人的下半身完全一樣,而且第一張照片上明顯有上下半身分割的痕跡。對此馬來警察總長助理居然回答說,“你們只要認(rèn)清他們的臉就可以”,這些馬來西亞的專業(yè)人士,似乎對證據(jù)的可靠性完全漫不經(jīng)心。
馬來西亞武裝部隊(duì)司令祖爾基費(fèi)利早在3月10日匯報(bào)事件最新進(jìn)展時(shí)就曾表示,軍方雷達(dá)記錄顯示,馬航失聯(lián)客機(jī)在失蹤前有折返跡象。但此后的兩天,馬來西亞空軍司令達(dá)烏德將軍明確否認(rèn)曾說過軍方探測到客機(jī)出現(xiàn)在馬六甲海峽北部上空,稱有關(guān)報(bào)道“不準(zhǔn)確”,他解釋稱軍方雷達(dá)于3月8日2時(shí)15分記錄到一個(gè)不明亮點(diǎn),但不確定是不是馬航MH370。
中國新聞界普遍注意到,馬方作為危機(jī)管理主導(dǎo)角色實(shí)在談不上合格。這首先表現(xiàn)在權(quán)威信息發(fā)布上的混亂。馬航、馬方機(jī)場、馬方航空管理機(jī)構(gòu)、馬軍方,各執(zhí)一詞,說法前后不一,相互否定。其次,直到3月13日,馬方仍沒搞清楚失聯(lián)現(xiàn)場在何處,甚至何時(shí)才是失聯(lián)的準(zhǔn)確時(shí)間。明智的新聞?dòng)浾邆円呀?jīng)在猜想,在現(xiàn)場都無法確定的情況下,各方的大規(guī)模搜救恐怕只會(huì)是一場忙亂、一場空。