正文

外星人看地球之——“一群鳥人”!(4)

重口味心理學 作者:姚堯


低球技術

先提供一個劃算的交易來獲得他人的承諾,在獲得承諾后,再提升執(zhí)行這一交易的成本。

這一策略驚人的有效。

做銷售的人員經常會“拋出低球”。拿賣車來舉例:他們以很低的價格誘惑顧客選定某輛車,然后讓顧客回去安排好資金問題,以此增加顧客對該車的承諾。當顧客做出選擇后,銷售員會在簽正式協(xié)議前“反悔”,說價格算錯了,或者經理不答應這筆交易,因為“這么賣他們會虧本”。這時,許多顧客已經對那輛車有了很強的內部承諾,所以,盡管他們不開心,但往往會繼續(xù)這筆交易。

當買車的人看重的這輛車的因素(性價比)已不復存在,為什么他們仍“執(zhí)迷不悟”,繼續(xù)購買呢?因為,當主動選擇某件東西后,人們看待它的態(tài)度會變得更積極且不愿意放棄它!這時人們會把經濟意義看淡,開始談“情懷”:“能多花點兒錢買一輛我喜歡的車是值得的!”但是他們忘了,當初自己是因為什么喜歡上它的。

大星:正應了人類那句話“上趕著不是買賣”,看來真正牛的“大忽悠”都是讓受害者主動做出選擇的,所謂“愿者上鉤”,連騙人都騙出了意境!

大火:你悟性有長進。我接著說——

誘惑——掉包技術

和低球技術很像,一開始,銷售商以非常低的價格為某輛車打廣告,讓消費者覺得他們買得起這輛新車。于是消費者就前往4S店確認交易并做出買車的承諾。然而當他們到達4S店時,被告知廣告中的車型已經賣完。但是,由于他們已經做了承諾,動了想購買的心思,就會在店里多逛一會兒,這一逛不要緊,可能就會買走一輛更貴的。

汽車并不是唯一通過此技術來銷售的商品,房子、家電、家具等也因這一技術而“臭名昭著”。

我們經常看到廣告中說房子每平米XXXX錢,然后在這幾個大字的后面,鬼鬼祟祟地跟著一個小小的“起”字。那所有的乾坤都在這個小小的“起”字上。當你趕到售樓中心看房子的時候,卻發(fā)現(xiàn)價格大相徑庭。這也是誘惑——掉包技術——你說的那個價格?不存在!沒看到我們寫了“起”字嗎?至于說“起”到多高,那就不好說了!

標記技術

說到這兒,讓我想起了人類的一部曾經很火的電視劇《武林外傳》里,邢捕頭的一句口頭禪——“我看好你哦”!而這項技術的核心就是這句臺詞!

舉例來說,老師會對學生們說:“我覺得你們都是聰明人,知道字寫得好壞對一個人來說很重要?!痹诮酉聛淼囊粋€星期里,這些學生更可能在私底下進行書法練習。

這種標記技術,其實就是在用一種激勵的手段來達成所愿。當被忽悠的人一下子被對方“抬到”一定高度,是很難再自行落回“原地”的,即使是死扛,也要繼續(xù)按照對方的期望行事下去,要“不負如來不負卿”!

大星:所以說,承軒當初也就是這樣一步步被人忽悠上了賊船?如果不是那場車禍,他就一直這樣下去?

大火:你知道,這就像愛情開始時易,維持起來難一樣。忽悠一個人進教已經不容易,想讓這個人此后忠心耿耿地堅持為教服務,就更難了。但是不要緊的,邪教有大殺器!

大星:什么大殺器?

大火:教主!

大星:傳說中的靈魂人物?

大火:沒錯。服從權威是人類的天性!打個不恰當?shù)谋确?,如果把整個人類看作黑社會團伙的話,那么在權威面前,人類就是“聽老大的!”“對對,聽老大的!”

有一個研究就證實了這一點,在一檔脫口秀節(jié)目中,當主持人采訪社會知名度高的嘉賓,比如說總統(tǒng)時,他說話的風格就會變得跟嘉賓的風格更相像;而當他采訪社會知名度低的嘉賓,比如像獨立電影導演時,他的風格不會變,而嘉賓們會讓自己的說話風格與主持人更接近。

這說明什么?


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