毫無疑問，熱情是促成人們?nèi)〉貌环渤删偷闹匾蛩亍?/p>

喬·吉拉德相信，成功的起點是首先要熱愛自己的職業(yè)。

他認為每一個顧客的身后，都站著至少250個潛在客戶，所以在他的推銷生涯中，他每天都抱定生意至上的態(tài)度，熱情真誠地和客戶溝通。事實上，吉拉德不放棄任何一個機會。即使有些客戶5年后才需要買車，或者有些客戶兩年后才需要送車給大學畢業(yè)的孩子當禮物，這對吉拉德來說也不算什么。不管等多久，他都會滿懷熱情地時常打電話追蹤客戶，一年12個月更是不間斷地寄出不同花樣設計、印有“I like you！”的卡片給所有客戶，最高紀錄曾每月寄出16000張卡片。

有一次，一位中年婦女從對面的福特汽車銷售商行走進了吉拉德的汽車展銷室。她說自己很想買一輛白色的福特車，就像她表姐開的那輛，但是福特車行的經(jīng)銷商讓她過一個小時之后再去，所以先過來這兒瞧一瞧。

“夫人，歡迎您來看我的車?！奔挛⑿χf。婦女興奮地告訴他：“今天是我55歲的生日，想買一輛白色的福特車送給自己作為生日禮物?！薄胺蛉耍Ｄ湛鞓?！”吉拉德熱情地祝賀道。隨后，他輕聲地向身邊的助手交代了幾句。

吉拉德領著夫人從一輛輛新車面前慢慢走過，邊看邊介紹。在來到一輛雪佛蘭車前時，他說：“夫人，您對白色情有獨鐘，瞧這輛雙門式轎車，也是白色的?！?/p>

就在這時，助手走了進來，把一束玫瑰花交給了吉拉德。他把這束漂亮的花送給這位夫人，再次對她的生日表示祝賀。那位夫人感動得熱淚盈眶，激動地說：“先生，太感謝您了，已經(jīng)很久沒有人給我送過禮物。剛才那位福特車的推銷商看到我開著一輛舊車，一定以為我買不起新車，所以在我提出要看一看車時，他就推辭說需要出去收一筆錢，我只好上您這兒來等他?，F(xiàn)在想一想，也不一定非要買福特車不可。”

后來，這位婦女就在吉拉德那兒買了一輛白色的雪佛蘭轎車。

正是這種對待工作的熱情，為吉拉德創(chuàng)造了空前的效益，使他以年售1425輛車的成績，打破了汽車銷售的吉尼斯世界紀錄。他連續(xù)12年平均每天銷售6輛車，最高紀錄是每天銷售18輛，被吉尼斯評為“世界上最偉大的推銷員”。

如今，年近花甲的他雖然已經(jīng)不賣車，卻還保有那份對待工作的熱情，尋求各種可能的演講與曝光機會，銷售自己的營銷經(jīng)驗。到餐廳用完餐后，他也總是在賬單里夾上三四張名片及豐厚的小費，經(jīng)過公共電話旁，也不忘在話機上夾兩張名片。

“我就是一個銷售員，我熱愛我做的工作?！奔氯缡钦f。

無數(shù)的例子都向我們表明，一件事的結果往往與投入的熱情程度成正比。一個人要有所成就，除了客觀條件與能力外，更需要投入極大的熱情在自己的工作上。

毫無疑問，只有在工作中投入熱情，才能激發(fā)出靈感和創(chuàng)意，才能在工作中散發(fā)燦爛的光芒，譜寫屬于自己的精彩人生樂章。

第四節(jié) 寬容治愈傷害

如果吃下一種藥，能讓你從被傷害中解脫，能讓你不再對自己過去的錯誤和失敗耿耿于懷，讓你的內(nèi)心不再充滿怨恨的情緒，你是不是就可以放下心靈的包袱輕裝前進呢？

這種藥就是寬容。學會寬恕，學會放手——讓怨恨和怒氣統(tǒng)統(tǒng)消失！寬恕能夠釋放過去消極的能量，開啟通向未來的大門。如果你不去寬容自己和他人，就會在過去的事上浪費許多時間和精力。