教師的簡(jiǎn)歷與性格特征介紹：弗蘭克，26歲，經(jīng)驗(yàn)豐富，已婚，麻省理工學(xué)院社會(huì)科學(xué)部畢業(yè)生。他在別的大學(xué)教過(guò)三個(gè)學(xué)期的心理學(xué)課程，初次在這個(gè)大學(xué)寫講義。了解他的人都說(shuō)他熱情、勤奮，有出色的判斷力，實(shí)際上他還有決斷力。

課后同學(xué)們表達(dá)了對(duì)這位教師的印象。從調(diào)查班里參加討論的人數(shù)看，看了“熱情”類的簡(jiǎn)介的學(xué)生，有56％參加了討論，而看了“冷淡”類簡(jiǎn)介的學(xué)生，只有32％參加了討論。讀了帶“熱情”的簡(jiǎn)介的同學(xué)，對(duì)這位教師的評(píng)價(jià)是“深思熟慮、融洽、會(huì)社交，受人歡迎、親切、有幽默感”。這種結(jié)果是因?qū)處煹挠∠蟛煌纬傻摹?/p>

對(duì)于同樣的人的印象之所以截然不同，就是因?yàn)槟闶褂玫氖恰盁崆椤边€是“冷淡”介紹。對(duì)一個(gè)人的印象如何，與簡(jiǎn)介使用的一般詞語(yǔ)是無(wú)關(guān)的，關(guān)鍵是要看“熱情”和“冷淡”兩詞使用哪個(gè)。要給人一個(gè)好的印象，必須牢記：第一印象最重要。

社會(huì)心理學(xué)家阿希指出，性格的介紹，語(yǔ)序一變，那么人們對(duì)這個(gè)人的印象馬上就會(huì)改變。請(qǐng)看下面的文字。

A：小海是位有智慧、勤奮的人。有時(shí)沖動(dòng)，愛(ài)批評(píng)別人，固執(zhí)而又嫉妒。

B：小海是位嫉妒而又固執(zhí)的人。愛(ài)批評(píng)別人，有時(shí)沖動(dòng)，但勤奮而富有智慧。用完全相同的詞語(yǔ)，只是把語(yǔ)序如同A、B那樣顛倒一下，人們的印象會(huì)變得怎樣呢？

小海是個(gè)“多少有點(diǎn)缺點(diǎn)，但是有能力的人”，這是A對(duì)小海的評(píng)價(jià)。

小海是個(gè)“有能力，但由于缺點(diǎn)太大而影響其能力發(fā)揮的人”，這是B對(duì)小海的評(píng)價(jià)。兩個(gè)評(píng)價(jià)之所以有這樣的區(qū)別，是因?yàn)椤皼_動(dòng)、愛(ài)批評(píng)人”的詞語(yǔ)，在A是好意的、富于建議性的，對(duì)B則可以理解為否定的意思。“沖動(dòng)、愛(ài)批評(píng)人”是重要的詞語(yǔ)，受制約于它前面的詞，因而就被理解為相反的意思。這樣，在向他人傳達(dá)你的形象信息時(shí)，“開(kāi)始的信息要影響整個(gè)后面的內(nèi)容”。這就是開(kāi)端的效果。為什么開(kāi)端這么重要呢？理由之一是，開(kāi)頭的語(yǔ)言，為以后的語(yǔ)言定了方向，后面的語(yǔ)言都在圍繞這個(gè)方向轉(zhuǎn)。一個(gè)人，或者一件事，既然說(shuō)其好，那么缺點(diǎn)也能夠被善意地去解釋，但不能把已經(jīng)打上的烙印再?gòu)?fù)原了。理由之二是，因?yàn)橐呀?jīng)形成了第一印象，就對(duì)以后的信息不再關(guān)心了，總認(rèn)為以后的信息不重要了。正如宣傳某個(gè)商品，最初的效果是顯而易見(jiàn)的，要給對(duì)方一個(gè)好印象，最初的言辭十分重要，一旦形成了一種形象，再想改變它是相當(dāng)困難的。