繁忙但平靜的日子過了不到半年，Carrie就被Ben急招回N電腦小組去支持新的team leader Sherry。Carrie本以為是剛剛從助理經(jīng)理被提升至經(jīng)理的Sherry經(jīng)驗(yàn)不足，或者沒有盡快適應(yīng)客戶而造成客戶對服務(wù)質(zhì)量不滿，但與Sherry和老組員Dylan、Steve、Vivi開完內(nèi)部總結(jié)會議后，她意識到問題遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有那么簡單。

三個(gè)月前，公關(guān)總監(jiān)Linda離開服務(wù)了將近7年的N電腦公司，舉家移民加拿大。N電腦公司通過獵頭聘請了一家國際高科技企業(yè)的公關(guān)總監(jiān)Mike接替Linda的工作，但職位比Linda還要高一級，是senior director（高級總監(jiān)）。江湖傳聞Mike是因?yàn)樵谇皷|家辦公室政治中站錯(cuò)了隊(duì)，在新大中華區(qū)總經(jīng)理就職后被迫離開了那家他服務(wù)了近10年的公司。

“如果是這樣，Mike肯定是負(fù)氣離開，想借新的平臺大干一番、揚(yáng)眉吐氣?！盋arrie一邊思索一邊分析，“那么，他對我們的工作質(zhì)量提出更高的要求也是可以理解的。”

“我覺得不是新官上任三把火這么單純！”Dylan氣憤地說，“Mike剛剛上任，Sherry和我們連續(xù)加班一周，準(zhǔn)備了N電腦公司過去幾年的重點(diǎn)公關(guān)事件回顧以及后半年的大致計(jì)劃，希望幫助他盡快了解我們過去做了什么、將要做什么?！?/p>

“你們有這樣的主動性很好啊！”Carrie贊許了Dylan和團(tuán)隊(duì)成員，“沒有人會對這樣的支持不領(lǐng)情吧？”

“我們與他約好了會議時(shí)間，單獨(dú)為他做了brief（說明），”Sherry接著說，“他只是笑瞇瞇地一邊聽一邊點(diǎn)頭，不置可否。等我們?nèi)恐v完了，他說‘謝謝你們準(zhǔn)備了這個(gè)報(bào)告，我大致了解了。我是個(gè)標(biāo)準(zhǔn)很高的人，希望你們以后更加努力配合’。”

聽到這兒，Carrie覺出哪里不對勁兒，心想：“莫非是一只笑面虎？”

“接來下，他就不停地找機(jī)會challenge（挑戰(zhàn)、批評）我們?！盫ivi的話打斷了Carrie的沉思，“他讓我把媒體名單發(fā)給他，我就把所有媒體，連同記者姓名、手機(jī)、郵箱、QQ號，與我們合作的歷史記錄等這些信息毫無保留地分享給他了，但他卻說缺少每家媒體詳細(xì)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)分析，看不到全局?！?/p>

“這個(gè)要求確實(shí)很高，但這樣的分析從根本上來講是有意義的。”Carrie字斟句酌地慢慢說，心里想著“意義”和“工作量”之間如何平衡的問題。

“我說給我兩周的時(shí)間把Top20（前20名）媒體的結(jié)構(gòu)調(diào)查一下，做成報(bào)告給他。他立刻回復(fù)郵件說‘沒想到你們基礎(chǔ)的工作一直沒有做好，媒體關(guān)系基礎(chǔ)薄弱’。更可氣的是，他這封郵件抄送給了全球公關(guān)副總裁Bill?！?/p>

“他竟然這樣做？！”Carrie覺得背部的汗毛豎起來了，預(yù)感Mike這一關(guān)會著實(shí)難過。