了解活動(dòng)規(guī)則之后，每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都覺得這個(gè)游戲完全是“零難度”挑戰(zhàn)。其實(shí)，Carrie的心思和這個(gè)游戲的目的藏在每個(gè)部門之間互相brief的資料中。有些關(guān)鍵信息在市場(chǎng)部給甲方公關(guān)部的brief中被“無意”遺漏，有些甲方公關(guān)部自己額外的想法被“特意”加進(jìn)給乙方公關(guān)團(tuán)隊(duì)的brief中，有些則是在brief剛結(jié)束后又立刻通知市場(chǎng)部“由于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)作，促銷時(shí)間緊急提前一周”等干擾因素……

現(xiàn)場(chǎng)開始有點(diǎn)兒混亂，Carrie制止了乙方公關(guān)團(tuán)隊(duì)試圖跨過甲方公關(guān)團(tuán)隊(duì)和市場(chǎng)部門直接提問的企圖，理由是“市場(chǎng)部門正在和廣告公司開會(huì)，接下來還要和銷售部開會(huì)，沒有時(shí)間”；然后，又制止了市場(chǎng)部直接插手方案撰寫的過程，理由是“這次傳播不是簡(jiǎn)單的產(chǎn)品，還要結(jié)合品牌自身的傳播需求”；最后，還讓市場(chǎng)部拒絕了甲方公關(guān)部提出的推遲促銷活動(dòng)、多給一些方案討論時(shí)間的請(qǐng)求，因?yàn)椤笆袌?chǎng)不等人”！

具體方案寫成什么樣子現(xiàn)在已經(jīng)不重要了，幾乎每個(gè)成員都在Carrie宣布游戲時(shí)間結(jié)束時(shí)非常感慨。P公司的Lele小姐若有所思地說：“我原來以為我brief得挺清楚的了，沒想到別人這么brief我，讓我寫方案時(shí)我才發(fā)覺真是缺少很多重要細(xì)節(jié)信息啊！”

Wilson說：“我原來覺得方案晚交兩天不算什么大事，為什么老大驚小怪！原來公關(guān)部頂著這么大的市場(chǎng)壓力！”

Nichole感慨道：“對(duì)我們來說，一周不過就是一周的時(shí)間，但對(duì)銷售部來說，耽誤一周就是本月1/4的業(yè)績(jī)沒有啦！”

看著大家深受觸動(dòng)的表情，Carrie趁熱打鐵，宣布第三個(gè)環(huán)節(jié)開始。她說：“既然大家都對(duì)彼此的立場(chǎng)和感受有了親身體會(huì)，同時(shí)明白了高效合作的重要性，我們就進(jìn)入一個(gè)務(wù)實(shí)的環(huán)節(jié)，improve the workshop（改善討論會(huì)）。”這是J&P公司特有的發(fā)現(xiàn)問題、尋找解決辦法、優(yōu)選解決辦法的工作流程。因?yàn)檎麄€(gè)過程使用3M公司的黃色poster（報(bào)事貼），因此這個(gè)workshop的發(fā)明人，也就是J&P公司的創(chuàng)始人Ben給這個(gè)workshop起了個(gè)綽號(hào)叫“黃條會(huì)”。

首先，每個(gè)成員分別在poster上列出自己認(rèn)為可以提高合作效率的一個(gè)辦法，一張poster上只能列一個(gè)辦法。當(dāng)全部成員盡可能多地列出辦法后，先剔除內(nèi)容完全相同的poster，再把所有不互相重復(fù)或包含的poster進(jìn)行分類歸納和總結(jié)。這樣，所有的poster就被擺成層級(jí)逐漸升高的金字塔形狀。然后，再對(duì)這些篩選出來的poster按照“有效性”和“可行性”兩個(gè)維度分別進(jìn)行打分；總分最高的poster，即“非常有效又容易執(zhí)行”的方法被優(yōu)選成“立即執(zhí)行”方案，“比較有效但容易執(zhí)行”的方法次之，“沒有效果且難以執(zhí)行”的方案被淘汰，“非常有效但執(zhí)行難度高”的方案被作特殊標(biāo)記以表示尋找合適的資源或者幫助讓它變得簡(jiǎn)單易行。最后，在Carrie的引導(dǎo)下，每個(gè)成員都主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)了一個(gè)行動(dòng)方案作為這個(gè)方法實(shí)施的推動(dòng)者和監(jiān)督者。同時(shí)，大家共同決定兩個(gè)月后再開一次全體會(huì)議，回顧改善方案的實(shí)施情況和彼此合作的進(jìn)展。