“上山下水問漁樵，要知民意聽民謠。”

對社會情緒要高度重視，同時要認真分析。目前，群眾的情緒總的講是順的，但實事求是地講，社會上不滿情緒不少。比較普遍的是對黨風和社會風氣不正有反感，對分配不公、貧富懸殊有意見，對實際困難得不到及時解決有怨言?，F(xiàn)在順口溜很多，網(wǎng)上傳聞很多。可以肯定地說，有若干個東西是沒有的，但反映了一種情緒?！吧仙较滤畣枬O樵，要知民意聽民謠?！睔v朝歷代的統(tǒng)治者都重視民謠，特別是童謠。為什么是童謠呢？實際上是成年人編出來讓兒童念的，兒童念出來不犯法?；实垡宦犚娡{直接奔他來，就來個罪己詔。我們對順口溜之類的東西也要重視。昨天總書記和我聽一個委員講，現(xiàn)在民間流傳一副對子，上聯(lián)是“上級壓下級，層層加碼，馬到成功”，下聯(lián)是“下級騙上級，層層加水，水到渠成”，橫批是“官出數(shù)字，數(shù)字出官”。類似的對子講了若干。總之，對目前社會存在的各種情緒要重視，絕對不能麻痹大意，同時也要分析，看哪些是對的，哪些是我們應該引以為戒的。我們政協(xié)委員接觸群眾面廣，了解真實情況多，可以多向中央提點建設(shè)性的意見。不能光說這個不對那個不對，這個不行那個不行，要說怎么對怎么行。

《看望全國政協(xié)中共界委員時的講話》(2002年3月5日)

人民群眾從來沒有得到像今天這么多的實惠，可是相當一些人的“氣”也從來沒有像今天這么大。這很值得我們深思。

當前，對思想政治工作有兩種錯誤認識。一種對政治思想工作否定，認為過時了、沒用；而另一種則是對新情況、新變化看不慣，認為是資產(chǎn)階級思想泛濫。兩種認識一個結(jié)果，都使思想政治工作不能有效地發(fā)揮作用。對思想政治工作，一是要堅持，二是要加強和改進。應該說，我們過去的思想政治工作有很多成功的經(jīng)驗，必須很好地堅持和發(fā)揚。同時，我們也必須承認，現(xiàn)在出現(xiàn)了許多新的情況，簡單地沿用過去的方法不靈了。人民群眾從來沒有得到像今天這么多的實惠，可是相當一些人的“氣”也從來沒有像今天這么大。這很值得我們深思。當前我們經(jīng)濟建設(shè)中出現(xiàn)一些困難，這里面有客觀原因，也有我們工作的問題。其中很重要的一個方面，就是我們還沒有形成一套適應于改革開放的道德規(guī)范，沒有一個強有力的、凝聚人民群眾的精神力量，以及行之有效的宣傳、普及、滲透這種道德規(guī)范、精神力量的方式方法。我們一些同志，習慣于一講就是過去如何如何。當然，我不是說過去的辦法都不行了，而是說不能簡單、機械地照搬。我們今天要把改革開放搞好，要把經(jīng)濟建設(shè)推向前進，必須有一套與新形勢、新情況相適應的思想政治工作，及時有效地解決新形勢下出現(xiàn)的新問題，統(tǒng)一人們的思想，理順人們的情緒，為改革開放創(chuàng)造一個良好的思想輿論和社會環(huán)境。不然我們就可能陷入困境。

《聽取天津市河西區(qū)文化建設(shè)調(diào)查匯報時的談話》（1988年5月11日）

理順群眾情緒，重要的一條是糾正我們工作中的失誤

從根本上理順廣大人民群眾的情緒，重要的一條是認真糾正我們自己工作中的失誤。我們這樣做了，就會獲得廣大人民群眾的理解和真心實意的支持，大家就會緊密團結(jié)起來，自覺自愿地過幾年緊日子，和我們一道闖過面臨的難關(guān)。

《同出席全國馬克思主義哲學研究與干部哲學教育研討會全體代表座談時的講話》(1989年10月13日)