尊重人、理解人、關(guān)心人，絕不是不講原則、放松管理、取消批評(píng)，絕不是遷就不合理的要求或容忍不守紀(jì)律的行為。但是要注意把人們的缺點(diǎn)和特點(diǎn)區(qū)別開(kāi)來(lái)，不要把人們的特點(diǎn)誤認(rèn)為是缺點(diǎn)加以抹煞。在批評(píng)人的錯(cuò)誤時(shí)，一定要從團(tuán)結(jié)的愿望出發(fā)，與人為善，好心幫助。只有這樣，才能把堅(jiān)持原則同尊重人、理解人、關(guān)心人很好地統(tǒng)一起來(lái)。

《同中國(guó)職工思想政治工作研究會(huì)第六次年會(huì)上的講話(huà)稿起草班子的談話(huà)》（1990年4月18日）

尊重人、理解人、關(guān)心人，絕不是不分?jǐn)澄摇?/p>

尊重人、理解人、關(guān)心人，絕不是不分?jǐn)澄?。這個(gè)原則，當(dāng)然是就革命隊(duì)伍內(nèi)部，就人民內(nèi)部來(lái)說(shuō)的。同敵對(duì)階級(jí)和敵對(duì)分子的斗爭(zhēng)，是另外范疇的問(wèn)題，當(dāng)然要按另外的原則來(lái)處理。但是，即使在這個(gè)范圍，毛澤東同志在講到瓦解敵軍的政治工作時(shí)也說(shuō)過(guò)：“尊重已經(jīng)放下武器的敵軍俘虜?shù)娜烁瘛保ā睹珴蓶|選集》，2版，第2卷，512頁(yè)，北京，人民出版社，1991。），“對(duì)于日本士兵，不是侮辱其自尊心，而是了解和順導(dǎo)他們的這種自尊心，從寬待俘虜?shù)姆椒?，引?dǎo)他們了解日本統(tǒng)治者之反人民的侵略主義”（《毛澤東選集》，2版，第2卷，503頁(yè)，北京，人民出版社，1991。）。這種文明態(tài)度和無(wú)產(chǎn)階級(jí)胸懷，在盡可能化消極因素為積極因素方面是能夠發(fā)揮巨大作用的。

《在中國(guó)職工思想政治工作研究會(huì)第六次年會(huì)上的講話(huà)》（1990年5月18日）

強(qiáng)調(diào)以正面教育為主，絕不意味著放棄必要的思想斗爭(zhēng)。

強(qiáng)調(diào)以正面教育為主，絕不意味著放棄必要的思想斗爭(zhēng)。提倡和支持正面的東西，本身就是克服消極因素的一種巨大力量。在人民內(nèi)部，思想上的斗爭(zhēng)也是存在的。認(rèn)真開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)，過(guò)去、現(xiàn)在和今后都是克服思想上的偏差和片面性、克服資產(chǎn)階級(jí)自由化的影響和其他各種錯(cuò)誤傾向的影響，做好思想政治工作的重要方法。但是人民內(nèi)部的批評(píng)，必須從團(tuán)結(jié)的愿望出發(fā)，必須是積極的、說(shuō)理的和講分寸的，必須把批評(píng)的嚴(yán)肅性同科學(xué)性結(jié)合起來(lái)。

《在中國(guó)職工思想政治工作研究會(huì)第六次年會(huì)上的講話(huà)》（1990年5月18日）

按鎖配鑰匙，銹鎖先膏油。

深入細(xì)致地做個(gè)別人的工作，這是我們過(guò)去最拿手的一招。黨組織依靠骨干，針對(duì)不同對(duì)象，分析其思想情緒，幫助其解開(kāi)疙瘩，排憂(yōu)解難，如同一把鑰匙開(kāi)一把鎖。記得當(dāng)年在基層工作時(shí)，我還總結(jié)過(guò)做后進(jìn)人的思想工作的經(jīng)驗(yàn)，叫做按鎖配鑰匙，銹鎖先膏油，大膽給工作，培養(yǎng)自尊心。把思想問(wèn)題比作鎖，是先有了鎖，后配鑰匙。銹鎖先膏油是講對(duì)比較落后的人、難辦的人，轉(zhuǎn)化得有個(gè)過(guò)程，得先點(diǎn)一點(diǎn)兒油，慢慢再捅。你不能太急，不然不是把鎖捅壞了，就是把鑰匙弄斷了。

《在京津滬企業(yè)思想政治工作研討會(huì)上的講話(huà)》（1989年11月8日）

把群眾的積極性充分地調(diào)動(dòng)起來(lái)并合理地發(fā)揮出去，是思想政治工作的核心，也是檢驗(yàn)思想政治工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)。