Original of the questioning process
瓦丘卡堡要塞(Fort Huachuca),在美國亞利桑那州(Arizona)與墨西哥交界處偏北15公里的地方,是美國陸軍情報中心和學(xué)校(The United States Army Intelligence Center and School)的駐地。
在這里,我開啟了自己的職業(yè)生涯,成為一名詢問者抑或說審問者、情報搜集者。隨后,成為國防部詢問防御與詢問策略部門(Department of Defense Interrogators and Strategic Debriefers)的軍事指導(dǎo)員。
在20世紀(jì)80年代中期,瓦丘卡堡要塞的詢問課程只安排了每學(xué)期9周的時間,這對于學(xué)員形成和拓展有效的詢問技巧無疑是非常短暫的。該課程包括幾大模塊:詢問路徑、跨文化交流和一系列連續(xù)性交叉式詢問技巧。
這些課程與加利福尼亞州(California)蒙特雷國防語言學(xué)院(Defense Language Institute in Monterey)的語言訓(xùn)練課程類似,其目的是在一段相對壓縮的時間里,吸收國外各種語言中的“防御性-危險性因素和信號”,在詢問課程中進行分析和應(yīng)用,以指導(dǎo)解決實際職業(yè)需求中遇到的難題。
“詢問訓(xùn)練”(即學(xué)會如何提出問題)是高效詢問術(shù)中最危險卻起著決定性作用的部分。這包括5天的說明性模塊,每天8小時,總共40小時的指導(dǎo)課程。
該課程教會學(xué)生們?nèi)绾翁岢龅谝粋€問題到最后一個問題,包括了學(xué)生們平時可能會遇到的大部分與軍事領(lǐng)域相關(guān)的問題,如任務(wù)命令性的、邏輯性的、針對全體成員的問題,等等。
這些問題一頁接一頁,大概有數(shù)百個之多,根據(jù)不同的領(lǐng)域,按序列形成一個“問題單”。這些復(fù)雜的問題有時讓指導(dǎo)者感到心煩意亂,幾乎沒有人樂意去教授這樣的課程。
我的祖父曾經(jīng)對我說,“你的工作是其他人不樂意做的,但這份工作應(yīng)該同時給你帶來‘安全感’(因為很多人沒有掌握并勝任這份工作)?!彼?,我自告奮勇地去教授“詢問訓(xùn)練”。
從某種程度上來說,我曾經(jīng)有一段時間非常憎恨這份工作,但當(dāng)我有一天離開軍隊后,這種特殊的工作經(jīng)驗幫我找到了一個有效開展新工作的視角和途徑。
一家成立不久的名為“鳳凰咨詢組”(Phoenix Consulting Group)的公司,與DIA(美國國防情報局)簽署過保密協(xié)議,可以教授詢問課程。
之前,美國陸軍和海軍是僅有的可以向軍方和情報人員提供該類課程的機構(gòu),鳳凰咨詢組是唯一被認定為提供該類課程的非軍方組織機構(gòu)。
當(dāng)鳳凰咨詢組邀請我后,我在美國參議院的直接監(jiān)督下參與了該項工作。我的學(xué)生大多從未接觸過詢問方面的訓(xùn)練,如來自阿布格萊布(Abu Ghraib)監(jiān)獄的學(xué)員們——該監(jiān)獄曾因有爭議的軍事行為(指美軍攻占伊拉克后曝出的虐囚事件),在社會上失去過一定的公信力。
在教授過程中,我改進了以往的經(jīng)驗手段,包括“詢問訓(xùn)練”。
我的訓(xùn)練不會強迫學(xué)生以固化的方式,按“問題單”上的問題順序進行強化記憶,而是像你們將要在這本書中所學(xué)到的——用一種更有效的詢問訓(xùn)練法,認識到各種問題都有其規(guī)則和結(jié)構(gòu),且不是一種僵化的規(guī)則和結(jié)構(gòu),這是一種可以讓你的智慧和性格特點在詢問過程中得到充分發(fā)揮的訓(xùn)練方式。
優(yōu)秀的詢問,并不是知道要問哪些問題,而是知道如何以正確的方式進行詢問。依據(jù)我的公式和準(zhǔn)則,你將會在這本書中理解并學(xué)會如何提出恰當(dāng)而高效的問題。