以上兩種公司我強烈鄙視之,我做生意向來是不賺錢的生意不接,接了就一定本本分分給人家做好,按實收錢。大家注意,裝修公司多算工程量騙取費用的事情跟裝修公司的規(guī)模大小無關,人若是想錢想瘋了,是不會在意自己長得多高年紀多大的。更何況,很有可能他這個公司做這么大規(guī)模都是騙錢搞大的。
不過還有種情況,若不是發(fā)生在我的公司我還真不怎么能想得到,就是施工工人或者工頭也會為了多掙錢而謊報數(shù)據(jù)。裝修公司給工人發(fā)工資,都是按照他干了多少活兒給錢的。他們干活也不像咱們玩具廠,流水線作業(yè),每天上了多少只零件咱們給多少錢。就算你派個項目經(jīng)理成天盯著他們,也不可能就能完全清楚他們真正完成的工作量。更何況項目經(jīng)理又根本不會隨時跟著他們。
我講一講我公司前年發(fā)生的事情。當時是一位老客戶換房子,新買的小別墅。因為人家不急著住房子,一套房仔仔細細裝修了一年。最后,終于完工,結算付錢??蛻暨€算爽快,驗工以后主動提出讓公司把結算單送過去,然后商定了付余款的時間??墒?,就在約定收錢的那天,客戶打電話給我,說有事情要當面談。見面一談,才知道,客戶把錢都準備好了,忽然碰見跟自己戶型一模一樣的鄰居,她進去參觀鄰居的房子,順便問了問裝修款項。一問嚇一跳,鄰居家里的墻紙面積整整低于她家的一半!
這不是訛詐嗎?!可能由于長時間相處,人家客戶也不好意思當場跟我翻臉,只好嚴肅地提出復核所有工程量。我也整個懵了!作為老板我不會搞這種事情,說句不好聽的話,就是要這樣亂搞,也不會在老客戶身上下手。可這是怎么回事?你說家具、水電等等,還可以模糊狡辯一下,這墻體面積,還有假?
我立馬一層層查下去,才發(fā)現(xiàn),貼墻紙的工頭覺得最初商定的工錢少了,于是在上繳工程量的時候,直接將面積乘以二。反正裝修公司的管理一般都比較疏忽的,我家也不例外。話說現(xiàn)在競爭這么激烈,還能有錢請個經(jīng)理特地打理管理?沒有的事,裝修公司內部基本疏于管理。而且大家要理解,我們的農民工叔叔們做事情就是很簡單很直白的,錢少了想要多的,也來得比較直接。話說這位農民工叔叔培養(yǎng)的兩位優(yōu)秀大學生都考上公務員了,很辛苦的。但辛苦歸辛苦,總不能這樣亂來吧?
回到正題,當初我們公司根本沒派項目經(jīng)理去公司實地一項一項收方,直接接受工頭上繳的數(shù)據(jù),也沒有再去復核工程量,再直接給做進決算單了。結果造成這種后果,如果客戶不去鄰居家轉一圈的話,可能錢也就多付了不少,所以這樣的事情大家要引以為鑒。
看清楚結算單
不想無緣無故多付錢的話,看結算單的時候仔細一點。包括:所有的單價是不是與當初的預算單一致;所有的材料用項,但凡經(jīng)過裝修公司預算或者口頭預算的,用量是否基本吻合。比方我之前提出的,板材的用量,油漆的用量,等等。其實我這位客戶的做法到可以被大家借鑒,如果不想浪費時間自己在房子爬高爬低的量來量去,干脆直接去樓上或者樓下,問問鄰居家的收方面積。木工和漆工類可能工程量差異比較大,但是地面和墻面的裝飾項目肯定在面積上是一樣的。
繼續(xù)自我八卦一下我公司出的那件事情的后續(xù)。由于我的誠懇認錯,加之給客戶優(yōu)惠了現(xiàn)金,客戶沒有為難我。后來依然繼續(xù)給我介紹生意??梢娢业娜烁聍攘ΑA硪环矫妫瑢τ谀俏粊y報工程量的農民工,我只能提醒他下次別這樣干了。那我怎么辦?你們以為我能罰他的款?罵他一頓?有用嗎?只有事后不用這個施工隊得了。話說,裝修公司旗下的施工隊伍倒是多。但是他們的工作態(tài)度大家可見一斑。