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從雙贏談判到更勝一籌(3)

哈佛雙贏談判課 作者:【美】勞倫斯·薩斯坎德


利用有條件要約獲取高于對方的利益。當(dāng)雙方都清楚,與其達成一筆糟糕的交易,還不如就此打住的時候,他們可以對交易空間加以明確的限制。當(dāng)然,雙方都希望處于交易空間的邊緣,使己方最大程度地獲益。利用有條件要約(假定–推測提議),你可以明白自己距離對己方最為有利的邊緣有多近。

幫助對方向他們的后臺推銷對你方最佳的協(xié)議。太多的人把談判對象看作敵手,事實上他們是后臺的外派使者。有一些簡便易行的技巧,可以給外派使者提供他們所需要的理由,來向他們的后臺(通常是那些你沒有機會直接對話的人)推銷對你方最為有利的協(xié)議。

避免讓可預(yù)見的意外影響協(xié)議的簽署。直到協(xié)議中所有規(guī)定的約定都實現(xiàn),談判才徹底結(jié)束。在協(xié)議簽署完的后續(xù)階段,可能出現(xiàn)許多變數(shù)。例如,市場形勢可能在協(xié)議達成和履行合約之間的這段時間發(fā)生變化。我在哈佛大學(xué)商學(xué)院的同事馬克斯·巴澤曼曾明確指出,談判者應(yīng)當(dāng)有能力預(yù)料到那些可能破壞協(xié)議實施的事情。即使我們無法預(yù)知哪件事情會發(fā)生,但可以料到此類事情可能引發(fā)變數(shù),所以巴澤曼稱其為“可預(yù)見的意外”。我們可以把爭端解決機制融入?yún)f(xié)議,避免受到某些不可預(yù)見的意外的影響。你需要在協(xié)議中針對此類意外事件設(shè)置緩沖,因此我在本書中列舉了一些方法,使你的協(xié)議更加牢靠。

增強己方組織的談判能力(如此便可在雙贏談判中更勝一籌)。談判既是一項組織內(nèi)的任務(wù),也是一項個人任務(wù)。大部分談判者都清楚,他們公司內(nèi)的其他人可以通過他們的談判努力獲益良多。每次談判完成之后,都要讓你組織內(nèi)部的相關(guān)人員明白如何調(diào)整公司的標(biāo)準(zhǔn)化運作程序,從而更容易發(fā)現(xiàn)交易區(qū),并在之后的雙贏談判中更勝一籌。如果談判者遺漏了這一步,那么他們組織內(nèi)部的每個人在將來的談判中將無法取得令人滿意的結(jié)果。


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