在童話世界里，說不定什么時候白馬王子就會來找你，給你幸福。但是就工作場合而言，期待這種事情出現(xiàn)的想法真是愚昧之極。

很明顯，低著頭是一種充滿負(fù)面情緒的狀態(tài)，這樣缺乏自信的人最終會被大家敬而遠(yuǎn)之?？傆幸惶?，誰都不會來跟你打招呼。

而且總是低著頭會給人一種你非常沉悶的印象，最終就會錯失機(jī)會、遠(yuǎn)離人群。所以，首先得下決心抬起頭。沒自信也要假裝很有自信，這是必不可少的。

被認(rèn)為是“有心”的人，他們總能先人一步覺察到問題所在；而低著頭的人永遠(yuǎn)不可能覺察到重要的事情，因為察覺的前提就在于要抬起頭來。

工作得力、講話風(fēng)趣的人往往是觀察力敏銳的人。一同走路的時候，觀察力敏銳的人能發(fā)現(xiàn)或察覺到很多有趣的東西，而遲鈍的人對什么都是熟視無睹。察覺不到，就無法獲取信息，導(dǎo)致交流時缺乏話題，也提不出自己的見解。這樣一來，“用心”的行動何從談起？

首先要抬起頭來，自信地向大家展示活潑的一面，然后才能開始察覺和發(fā)現(xiàn)。

在日常生活和工作當(dāng)中，只要通過改變一些細(xì)節(jié)，就能大大地提高觀察力。

要想成為一個“有心”的人，首先必須搞清周圍的狀況。如果不先了解自己所處的狀況、旁人懷著何種心情在做些什么等問題，就自作聰明行動的話，很可能會鑄成大錯。

平日的我，不論在什么場合都會習(xí)慣性地抬起頭認(rèn)真將現(xiàn)場環(huán)顧一周。也許就在抬頭觀察的一瞬間，獲得了意想不到的點子。拿婚宴致辭來說吧。

你是否一直都是寫好原稿然后機(jī)械地反復(fù)讀呢？

我經(jīng)常受人委托去做婚宴致辭。這其中，甚至包括與我素未謀面的朋友的女兒。

遇到這種情況，我有時會抽出時間去了解當(dāng)事人，但通常還是會臨場發(fā)揮而不是照本宣科。

只在腦中形成如“開頭、正文、結(jié)尾”之類的整體框架，這個框架里面關(guān)鍵、詳細(xì)的內(nèi)容都是未定的。

一個無聊的致辭，會因為說了過多的瑣碎事情而花費太多的時間，從而打亂婚禮的進(jìn)度。

這時，好不容易記住的一些話就白費了。結(jié)合現(xiàn)場情景氛圍，隨機(jī)應(yīng)變，是致辭的基本功。

經(jīng)常一到會場，我就會認(rèn)真“掃視”一圈，用自己眼前看到的東西，變成一些小話題插入。花也好，從某個場所看到的風(fēng)景也好，如果以此為切入點，講話人和聽話人之間就有了共同的聯(lián)系。

例如，假設(shè)季節(jié)是秋季，桌子上擺著菊花。新郎的父親幾年前去世了，一直付出所有的愛來照顧新郎的祖父，也因為年紀(jì)大了沒能出席?；谶@些觀察了解到的事情，在最后階段，我引用了“賞菊時，不要忘記默默培育菊的人”這句話對大家說:“今天最為你們感到高興的人，就是那些在背后默默支持你們的人！”整段致辭只花了三分鐘左右，但是出席的各位嘉賓都對我說:“真是令人感動的致辭啊，謝謝！”

像這種致辭的基本功，就是如何將自己看到的或想說的，在致辭中組織整理好。所以，從別人那摘取拼湊成的話，是沒有任何意義的。

這就和禮物是一樣的，即使寫了原稿并完全把它背下來，也不能全部都傳達(dá)給對方。首先，想清楚自己想說的是什么，然后，組織一下大概框架。請千萬不要寫原稿然后機(jī)械地反復(fù)讀。