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前言

董明珠:倔強(qiáng)營銷的背后 作者:郭宏文 著


前言

董明珠是格力神話的創(chuàng)造者,也是民族工業(yè)振興發(fā)展的引領(lǐng)者。她的身上,有太多太多的東西值得學(xué)習(xí)。在大多數(shù)女人都滿足于專注家庭、相夫教子的年齡段,董明珠從零做起,一步一個(gè)腳印,一年一個(gè)跨越,最終從一個(gè)最基層的銷售員,做到了格力電器總裁的位置。她睿智、果敢、堅(jiān)韌、頑強(qiáng),站得高,看得遠(yuǎn)。她的精神世界,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于一般人。她的成長之路,必然成為激勵(lì)年輕人成長和創(chuàng)業(yè)的教科書。

每一次看到格力電器發(fā)布年度業(yè)績(jī)快報(bào),都會(huì)讓人感到興奮不已。

2012年,格力電器實(shí)現(xiàn)營業(yè)總收入1000.84億元,同比增長19.84%,首次突破千億元大關(guān),實(shí)現(xiàn)了格力電器早前預(yù)定的千億奮斗目標(biāo),成為國內(nèi)首家依靠單一品類電器產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)千億元年?duì)I業(yè)收入的家電企業(yè)。當(dāng)年,歸屬于上市公司股東的凈利潤73.78億元,同比增長40.88%。

2013年,格力電器實(shí)現(xiàn)營業(yè)總收入1200億元,同比增長19.90%。當(dāng)年,歸屬于上市公司股東的凈利潤108億元,同比增長46.53%。公司股票基本每股收益3.60元,同比增長45.75%。

而誰又能想象得到,格力電器的前身竟是年?duì)I業(yè)總收入不足3000萬元的海利空調(diào)廠,從年?duì)I業(yè)總收入不足3000萬元,到2013年實(shí)現(xiàn)營業(yè)總收入1200億元,創(chuàng)造了年?duì)I業(yè)收入相當(dāng)于4000個(gè)原廠收入的輝煌業(yè)績(jī)。

年?duì)I業(yè)總收入不足3000萬元時(shí),董明珠還是海利空調(diào)廠的一名普通銷售員,而年?duì)I業(yè)總收入達(dá)到1200億元時(shí),董明珠已經(jīng)成為格力電器的董事長兼總裁。

董明珠就是伴隨著格力電器從小到大、一路前行的。

2012年5月,格力電器改選董事會(huì),這是格力電器高管層一次“新老交替”式的重要選舉。格力電器創(chuàng)始人、董事長朱江洪退休,董明珠從格力電器副董事長、總裁的位置,被推選接任格力電器董事長兼總裁。

業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為,朱江洪的離開對(duì)格力的影響肯定不小。能否將這個(gè)影響減小到最低程度,直接取決于上位之后的董明珠。

朱江洪曾與董明珠密切合作,共同創(chuàng)造了引領(lǐng)格力空調(diào)健康發(fā)展的“朱董配”?!皼]有董明珠就沒有格力,沒有朱江洪就沒有董明珠”這句話在格力內(nèi)部廣為流傳,也在空調(diào)業(yè)內(nèi)廣為流傳。這句話基本詮釋了朱江洪、董明珠與格力空調(diào)的關(guān)系。為此,科龍電器前總裁王國端曾說:“朱江洪遇到董明珠是朱的福氣,董明珠遇到朱江洪是董的運(yùn)氣?!笨梢哉f,“朱董配”是格力破浪前行的強(qiáng)大引擎。

朱江洪引退,董明珠上位,“朱董配”散了以后格力電器將會(huì)是怎樣一個(gè)局面?2012年和2013年,董明珠上任接連交上了兩份讓格力人群情振奮的“答卷”。

有了格力近兩年的飛躍發(fā)展,董明珠對(duì)外雄心勃勃地堅(jiān)稱,未來5年,格力電器的年?duì)I業(yè)總收入將每年遞增200億元。

中央電視臺(tái)“2013中國經(jīng)濟(jì)年度人物”評(píng)選獲獎(jiǎng)名單揭曉后,胸懷大志的小米公司董事長兼首席執(zhí)行官雷軍,與格力電器董事長兼總裁董明珠共同拋出了一個(gè)10億元的賭局,就是賭小米5年內(nèi)能否贏格力。這一賭局,在國內(nèi)引起了廣泛關(guān)注。

當(dāng)日,中央電視臺(tái)節(jié)目主持人陳偉鴻說:“我突然發(fā)現(xiàn)你們兩人之間將會(huì)有一個(gè)世紀(jì)之爭(zhēng),就是你們兩人所代表的生產(chǎn)模式,對(duì)中國的企業(yè),對(duì)我們的轉(zhuǎn)型升級(jí)來說,到底誰的后勁更足?你們能不能打個(gè)賭?!?/p>

雷軍說:“小米模式能不能戰(zhàn)勝格力模式,就看未來5年。請(qǐng)全國人民作證,5年之內(nèi),如果小米的營業(yè)額擊敗格力的話,格力的董總輸我一塊錢就行了?!?/p>

董明珠當(dāng)仁不讓:“一塊錢不要在這兒說。第一,我告訴你不可能。第二,要賭不是一個(gè)億,我跟你賭10個(gè)億。為什么?因?yàn)槲覀冇?3年的基礎(chǔ),我們有科技創(chuàng)新研發(fā)的能力,而且我們保持了過去傳統(tǒng)的模式,把阿里巴巴集團(tuán)的馬總請(qǐng)進(jìn)來,世界就屬于格力的,而你,卻只有一半,我看你是不行的。”

雷軍毫不示弱地說:“剛才董總跟我挑戰(zhàn)10億元人民幣,你們覺得打不打賭。好,你們都支持打賭,那我們就請(qǐng)馬云擔(dān)保,請(qǐng)支付寶擔(dān)保?!?/p>

小米在互聯(lián)網(wǎng)模式下,利用期貨,也就是利用限量限時(shí)產(chǎn)品進(jìn)行營銷,通過低價(jià)位、高品質(zhì)的產(chǎn)品,吸引大眾眼球,制造一哄而搶的營銷現(xiàn)象,最終提高產(chǎn)品知名度,為公司賺取大量利潤。

而格力是采用常變常新營銷模式。1994年首創(chuàng)“淡季貼息返利”模式;1996年首創(chuàng)“年終返利”模式;1997年獨(dú)創(chuàng)了以資產(chǎn)為紐帶、以品牌為旗幟的區(qū)域性銷售公司模式;21世紀(jì)穩(wěn)健發(fā)展渠道建設(shè),在全球開設(shè)了2000多家格力專賣店。創(chuàng)新的營銷模式奠定了格力電器在行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)地位。

這是中國經(jīng)濟(jì)界頂尖人才的超級(jí)博弈,無論誰輸誰贏,都會(huì)讓國人為之贊嘆。

按照董明珠的5年規(guī)劃,格力電器要實(shí)現(xiàn)每年增加200億元營業(yè)收入的目標(biāo),這樣,到2017年,格力電器的年?duì)I業(yè)總收入就將突破2000億元大關(guān),等于在2012年的基礎(chǔ)上,又再造了一個(gè)格力電器。

董明珠用不爭(zhēng)的事實(shí)向世人證明:女人絲毫不比男人差。如今,不管是政界、競(jìng)技體育界,還是工商界,已經(jīng)有越來越多的女性開始和男性同場(chǎng)競(jìng)技,開始和男性并駕齊驅(qū),有的甚至比男人更出色,更優(yōu)秀。無數(shù)聰慧的、果敢的、勤奮的、頑強(qiáng)的女性脫穎而出,施展過人的才智,展現(xiàn)責(zé)任的擔(dān)當(dāng),開創(chuàng)事業(yè)的輝煌。董明珠就是其中非常優(yōu)秀的一位。

董明珠是一個(gè)女人,是一個(gè)創(chuàng)造了中國營銷神話的智慧女人,是一個(gè)從普通營銷員一直做到董事長兼總裁的超級(jí)女人。她憑著自己獨(dú)特的魅力,在原本由男人把持的工商業(yè)界干得游刃有余,取得了巨大的成功。

董明珠是一個(gè)超乎尋常的優(yōu)秀女人。用業(yè)內(nèi)人士評(píng)價(jià)她的話說,她特立獨(dú)行,而循規(guī)蹈矩;她行事鐵腕,而又不乏柔情。她無情地顛覆了男人們所制定的一些特有的規(guī)矩,在自己一無所知的領(lǐng)域里,逐漸開創(chuàng)了一片新的天地,從而締造了一個(gè)令世人震驚的格力銷售神話。

董明珠從踏進(jìn)格力大門的那一天起,就走上了一條全新的道路。她深知商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),在營銷這個(gè)沒有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)上,誰也不會(huì)同情弱者。她從最基層的銷售員做起,一步一個(gè)腳印地為格力開創(chuàng)基業(yè)。她在格力空調(diào)面臨骨干銷售人才集中流失的緊要關(guān)頭不隨波逐流,毅然決然地選擇留下;她在格力空調(diào)內(nèi)部變亂之時(shí)毫不含糊,機(jī)智果敢地力挽狂瀾;她在格力空調(diào)出現(xiàn)銷售困境之時(shí)挺身而出,一次次扭轉(zhuǎn)乾坤。

不同尋常的成長軌跡,也使“董明珠”這個(gè)原本默默無聞的名字,在整個(gè)空調(diào)行業(yè)無人不知。最終,董明珠成為格力電器的董事長兼總裁,成為中國乃至世界最大家用空調(diào)品牌的掌門人。

董明珠所表現(xiàn)出來的,是中國新一代女性的高素質(zhì)、高品質(zhì)和高品位。她從不承認(rèn)女性特質(zhì)在她職業(yè)生涯中的特殊作用。在她看來,工作上女性與男性沒什么不同的地方,女性不會(huì)因?yàn)樽约菏桥跃涂梢陨僮龉ぷ鳌?/p>

董明珠的成就,不僅讓女性同伴們羨慕與驚嘆,也讓無數(shù)男性為之折服。她可以為了一個(gè)單純的信念,去投入近乎于瘋狂的努力來實(shí)現(xiàn)它。她堅(jiān)守原則,蔑視行業(yè)游戲潛規(guī)則,敢于向傳統(tǒng)觀念挑戰(zhàn),用新理念構(gòu)建自己的銷售渠道,進(jìn)而走出一條屬于自己的嶄新道路。

董明珠馳騁商場(chǎng),沉迷于市場(chǎng)的廝殺之中,時(shí)刻充滿著必勝的信心。她性格倔強(qiáng),只要她認(rèn)為是對(duì)的,沒人可以說服她,即使成為眾矢之的,也絕不退讓半步。她為了維護(hù)公司的利益,可以跟自己一奶同胞的哥哥反目成仇;為了推行一項(xiàng)新規(guī)則,不惜丟掉自己的職位與公司領(lǐng)導(dǎo)叫板。她很強(qiáng)硬,不允許經(jīng)銷商與她叫板,所有的經(jīng)銷商都必須按照她的規(guī)則辦事。而這些個(gè)性,都在董明珠的身上成為一道別致的風(fēng)景,讓人驚詫、慨嘆。

女人天性是愛美的,董明珠也不例外。她雖然有“鐵腕女人”之稱,但她從來不穿職業(yè)裝。她說她不喜歡職業(yè)裝那種嚴(yán)肅死板的味道,她喜歡時(shí)尚漂亮的衣服。她還說柔情似水才是她真實(shí)的一面??吹揭粋€(gè)患病而且家庭困難的孩子,她毫不猶豫地慷慨解囊,捐錢捐物。她也和所有的母親一樣,提起不在自己身邊的兒子時(shí),就會(huì)禁不住地滿眼淚花。

董明珠所締造的格力營銷神話,一直讓人嘆為觀止,在無數(shù)光環(huán)照耀下的她,也一直是一個(gè)傳奇式的人物。但是,她為了成功而走過的歷程和付出的努力,又有多少人能知曉和了解呢?

董明珠的成功,在于她對(duì)信仰的堅(jiān)持,在于她對(duì)夢(mèng)想的追求。一個(gè)女人,在一個(gè)物欲橫流、金錢至上、人心浮躁的社會(huì)里,堅(jiān)定不移地朝著自己的目標(biāo)奮進(jìn),足以說明她擁有高尚的信仰和美好的夢(mèng)想。從她身上,隨時(shí)隨地都能讓人感受到充沛的精力和高度的自信。這種精力和自信,恰恰是實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興“中國夢(mèng)”不可缺少的要素。

董明珠用自己的輝煌成就詮釋著:女人會(huì)讓世界擁有無盡的溫柔與美麗,女人也會(huì)讓世界擁有無盡的勃勃生機(jī)和絢麗多彩。


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