1 鏗鏘玫瑰美麗儒雅

天性自強，想做之事必做好

1954年8月，董明珠出生在古城南京一個普普通通的市民家庭。董明珠是家里的第7個孩子。在這個不缺少孩子的家庭，董明珠自然成了父母眼中的“小多余”。

誰也沒想到，就是這個“小多余”，日后竟成為創(chuàng)造中國營銷神話的“女皇”，成為年營業(yè)總收入超千億元公司的董事長兼總裁，成為中國乃至世界最大家用空調(diào)品牌的掌門人。

董明珠的父母給她起名字時，雖然選了一個“珠”字，但父母一定沒想到，自己的女兒將來會與南方的珠海有什么關(guān)聯(lián)。湊巧的是，董明珠長大后，用自己的智慧和膽略，擦亮了一個名叫“格力”的品牌。這個品牌，不但照亮了珠海，也照亮了整個中國，甚至照亮了全世界。

傳奇式的人物，往往是應(yīng)運而生、應(yīng)時而生的，然后在錯綜復(fù)雜的環(huán)境中千錘百煉，勞其筋骨，最終脫穎而出，成就大業(yè)。董明珠就是這樣一個人。在充滿艱辛和痛苦的經(jīng)歷中，她用一種忘我的精神，書寫了一段神話般的營銷傳奇：先辭職南下，而后加入格力，從一個普通的銷售員做起，輾轉(zhuǎn)大江南北，追討欠債，智斗“老賴”，講誠信，創(chuàng)業(yè)績，用3年時間接連登上3個銷售臺階，與格力空調(diào)一起，在風生水起的家電市場，不可思議地闖出了一條屬于格力、也屬于她自己的成功之路。

董明珠出生時，正值建國5周年前夕，國家正處在百業(yè)待舉、百事待興的建設(shè)時期。雖然生活在江蘇南京這個充滿古都遺韻的城市里，又是家里7個孩子中的“老小”，董明珠卻沒有養(yǎng)成小家碧玉式的性格。在家里，她從來不拿“老小”作為資本去討父母的偏心，去討哥哥姐姐們的呵護。她不撒嬌，更不耍賴，很小就大模大樣地像個“小大人”。她喜歡南京這座古城，在玩耍之中，默默地汲取著古城所特有的恢弘厚重的文化底蘊?？伤男睦?，卻老覺得這座古城缺點什么。她常常跑到古城墻下瞧瞧、看看，每次都有新的發(fā)現(xiàn)和新的感悟。

有一天，董明珠對母親說：“這南京城顯得太老舊了，應(yīng)該給它打扮打扮，讓它新鮮新鮮?！蹦赣H對她說：“這事是大人們的事，用不著你小孩家家的操心，你個女孩家，將來懂得相夫教子就行了?！倍髦椴环獾卣f：“這事為啥是男人們的事？女人就不能想，不能做嗎？”母親告訴她：“你還小，等你長大就明白了?！?/p>

母親的話，董明珠一直記著。

董明珠從小就是一個聰明、自信、倔強的孩子，骨子里有一股不服輸?shù)捻g勁兒。在她的心里，自己想做的事就大膽地去做，而且必須做好。董明珠說：“我上學(xué)的時候，從來沒挨過老師的批評，任何一位老師，都沒因為我犯了錯誤而把我的家長找到學(xué)校。對所學(xué)的課程，我都能很好地理解和掌握。每個學(xué)期，我都會把一張優(yōu)秀的成績單交到我父母的手中?！?/p>

董明珠寫作業(yè)，都是想好了才下筆，然后一氣呵成，從來不搞勾勾抹抹式的返工。董明珠說：“我寫作業(yè)，沒撕過紙，作業(yè)本上幾乎沒出現(xiàn)過錯誤。老師們總是把我的作業(yè)本當成范本讓同學(xué)們學(xué)習。越是向我學(xué)習，我做起作業(yè)來越是認真，作業(yè)完成得越好?！?/p>

學(xué)生時代，董明珠就養(yǎng)成了不浪費時間的習慣。只要是她學(xué)會了的知識，就絕不會再浪費時間去溫習。董明珠說：“我從來都是在上學(xué)的時間里看書，放學(xué)以后，是絕對不看書的。學(xué)會了的知識，再去看，再去復(fù)習，就是浪費時間。放學(xué)后，我會自由自在地參加打球和爬山之類的運動。我覺得，只要學(xué)習成績能讓老師和父母滿意，就沒必要整天地盯著書本看?！?/p>

提起父母，董明珠總是心存感激。她說：“盡管小時候我的家里不是很富裕，但我清晰地記得我從小長到大，從來沒穿過帶補丁的外套。帶補丁的衣服都穿在外套的里邊，外面穿的總是最好的。父母非常注意我們的言行，一直教導(dǎo)我們說話辦事要誠實，絕對不能騙人，不能撒謊。”

讀初中的時候，董明珠最想做的兩件事就是學(xué)游泳和學(xué)騎自行車。而這兩件事，董明珠的父母都極力反對她做。父母覺得，學(xué)游泳和學(xué)騎自行車都是有危險的事，一個女孩子家沒必要冒著風險去學(xué)這些東西?？啥髦閳?zhí)意要學(xué)，父母也拿她沒辦法。

董明珠說：“我學(xué)游泳的時候，學(xué)校老師讓一位曾經(jīng)橫渡過長江的老手教我。他游泳游得特別好，一見到水就會興奮。那天，他帶我來到池塘邊，先給了我一根竹竿，讓我撐在水里的一個地方站著，他先在池塘里游一圈，回來后再教我怎樣游泳。由于我是第一次下水，心里特別緊張，一不留神，就掉進池塘里去了。我當時嚇壞了，就拼命地喊救命，越喊越往池塘里沉。結(jié)果，我被嗆了許多水。掉進池塘里時，我就覺得這下可完了，我會被淹死的?！?/p>

董明珠得救以后，那位教她學(xué)游泳的老師斷定已被嚇得魂不附體的她會打消學(xué)習游泳的念頭。可第二天，她又出現(xiàn)在學(xué)習游泳的池塘邊。董明珠說：“換一般人，都會產(chǎn)生‘一朝被蛇咬，十年怕井繩’的心理，就再也不學(xué)習游泳了?？晌覜]有。那天，我沒把掉進水池里的事告訴我的父母，生怕他們再次阻攔我去學(xué)習游泳。第二天，站在池塘邊的我默默地對自己說：‘我不怕再掉進水池里，不怕再嗆幾口水?！以趦?nèi)心發(fā)誓，‘一定要好好地學(xué)習游泳，一定要盡快地學(xué)會游泳。’就這樣，沒過幾天，我真的會游泳了?！?/p>

后來，董明珠說：“參加游泳，讓我學(xué)會了總結(jié)和思考。我首先告訴自己，以后不能和最會游泳的人在一起，與最會游泳的人在一起，會讓我感到差距太大，不會產(chǎn)生成就感，也不會擁有勝利的喜悅。我還告訴自己，要把會游泳當成一種必備的本領(lǐng)。自己掌握的本領(lǐng)多，至少說明自己的智商高、悟性強，會增強自己做事的自信心。直到現(xiàn)在做董事長兼總裁，我時時用在學(xué)習游泳時所得出的結(jié)論來警醒自己。”

在提起學(xué)習騎自行車時，董明珠說：“當時，我爸爸說什么也不讓我學(xué)騎自行車，說學(xué)騎自行車太危險，容易摔傷身體。我只好趁父母不在家的時候，把家里的那一臺老式自行車推出去，偷偷地學(xué)。”那段時間里，董明珠不停地與那臺老式自行車摔在一起。摔著摔著，她手中的自行車就漸漸地聽從她的擺布了。

董明珠清楚地記得她第一次騎自行車上路時的情景。那一次，迎面突然開來一輛黃色的公交車，騎車技術(shù)還不太熟練的董明珠一下子就慌了，不知道應(yīng)該怎么去躲那輛公交車，腳不由自主地拼命往前踩，而且忘記了用剎車。忙亂之中，她與自行車一起摔倒了。好在公共汽車已經(jīng)早早地停車了，車上的司機和乘客都用驚奇的眼光看著她。

公共汽車開走后，董明珠不斷地問自己：“我為什么會心慌？我為什么要往后仰？我為什么會掉下來？我一定要學(xué)會熟練地騎自行車?！睅滋旌?，董明珠果然能輕松地騎著自行車在家人面前來去自由地行駛了。父母拿她沒辦法，只能用一句“瘋丫頭”來責怪她。

那時候的她還是一個十一二歲的小姑娘。董明珠后來說：“也許我就是這么一個人，不像別人那樣失敗了就失敗了。對于失敗了的事，我是一定要去改變的，一定要把失敗變?yōu)槌晒?。我的骨子里就有那種倔強和自強的韌勁，做一件事不做成功我是決不罷休的?！?/p>

就是這種不服輸?shù)膫€性，一直伴隨著董明珠。

1975年7月，董明珠以優(yōu)異的成績從安徽省蕪湖干部教育學(xué)院統(tǒng)計學(xué)專業(yè)學(xué)成歸來，以干部的身份，被安排在南京的一家化工研究所，做管理工作。在這家研究所，她一直要求自己把工作做到最好。董明珠說：“我天生就是愛較真兒的人，一直勉勵自己要勤奮工作。領(lǐng)導(dǎo)安排我做事，交代我三天完成的任務(wù)，我往往用一天時間就完成了，然后用剩下的兩天進行精確的調(diào)整。我總是告誡自己，凡是自己親手做的，就必須是最好的?！?/p>

1982年，董明珠的兒子?xùn)|東出生了，這也讓她感到了做母親的幸福?？删驮趦赡旰螅募彝ド畛霈F(xiàn)了意外，丈夫因病去世，永遠離開了剛剛步入而立之年的她和僅僅兩歲的兒子。天性要強的董明珠堅強面對突如其來的打擊，咬緊牙關(guān)，獨自領(lǐng)著兒子，默默地承受著生活的重壓。她的心里，依然對生活充滿無限的憧憬和希望。

經(jīng)過反復(fù)的思想斗爭，1990年，董明珠毅然辭掉南京的工作，忍痛把8歲大的兒子留給母親照料，獨自南下，到廣東深圳一家生產(chǎn)化工產(chǎn)品的企業(yè)打工，做企業(yè)管理工作。這也為董明珠日后加入格力、拉開商海博弈的大幕、開創(chuàng)中國空調(diào)行業(yè)的格力時代，創(chuàng)造了條件。

進入格力以后，董明珠從一名基層業(yè)務(wù)員做起，歷經(jīng)片區(qū)經(jīng)理、經(jīng)營部部長、銷售公司經(jīng)理、副總經(jīng)理、總裁、副董事長兼任總裁等崗位的磨礪，最終做到了格力集團董事長、格力電器董事長兼任總裁的位置。到2013年，格力已在全球建立了9大生產(chǎn)基地、擁有員工8萬多人。她說，20多年來，她一心一意想做的事就是把格力的品牌做好，她也真的做到了。如今，“好空調(diào)，格力造”已經(jīng)傳遍整個世界。

董明珠已多次入選美國《財富》雜志“全球50名最具影響力商界女強人”。作為商業(yè)圈內(nèi)少有的女性，不服輸?shù)亩髦橐恢北兄约旱淖鍪略瓌t，她說：“生活就是這樣，有烏云遮眼的時候，也有云開霧散的時候，陽光普照的時間總要多得多。只要你堅持按自己的理想走下去，就一定會有成功的一天?！?/p>

高貴典雅，自信自己最美麗

在中國的空調(diào)行業(yè)，提起董明珠，不管是媒體人士還是業(yè)內(nèi)人士，用得最多的詞語就是“倔強”“強硬”“霸道”這幾個。仔細琢磨這些詞語，我們會覺得沒有一個會給人以溫馨的感覺?？善婀值氖?，這些詞語一旦用到董明珠的身上，就會彰顯出一種生命的活力與張揚，讓人心生由衷的敬意。

工作中，董明珠總是認為自己不是一個女性意識特別強的人。對于她來說，做工作沒有柔情可言。身為女性領(lǐng)導(dǎo)，她完全不依靠女性的溫柔來解決問題。她認為，制度是鐵的紀律，必須不折不扣地加以執(zhí)行，就像部隊打仗一樣，只有鐵的紀律才能取得勝利，而用柔情是不能取得勝利的。在一個企業(yè)，也只有嚴格的紀律才能產(chǎn)生高效的工作作風。

與堅守原則的個性形成鮮明反差的是，董明珠在衣服的穿著上完全沒有倔強固執(zhí)的風格。她幾乎不穿成功女性常穿的職業(yè)裝。董明珠喜歡純潔的色彩，喜歡漂亮的服飾，喜歡比較時尚的衣服。她說：“我是個女人，我為什么非得穿白領(lǐng)套裝不可？我喜歡自由自在地穿一些美麗漂亮的衣服，穿這樣的衣服，我的心里就感到輕松、快樂?！?/p>

董明珠打心眼兒里不愿接受別人說她“像男人一樣而缺少女人味兒”。她常常對自己的身邊人說：“我目前這個狀況，都是環(huán)境逼迫的。我知道怎樣做才算得上是一個真正的女人。等我退休了，我一定像許多合格的女人一樣，把生活安排得井井有條，充滿溫馨，充滿情趣，充滿快樂。”

也許，在許多人的想象中，董明珠的形象已經(jīng)定格了。人們通過媒體所了解到的董明珠，像是一個非常強硬的男性化女人?？墒?，一旦見到了董明珠本人之后，你就會覺得她并不完全像以往心目中的那個董明珠。好多人在第一次見到董明珠時，都會不由自主地問道：“你就是董明珠嗎？”那是因為發(fā)問者突然覺得董明珠很有女人味兒，尤其是董明珠不談工作的時候更是如此。董明珠本來就是一個女人，一個有血有肉的普通女人。與其他的女人一樣，她愛美麗，愛漂亮。

董明珠喜歡打扮自己，喜歡穿漂亮的衣服。她最喜歡穿米色的服飾，覺得米色的服飾能讓她顯得高貴、典雅。她還喜歡繡花，而且繡得非常好。她住在南京的時候，家里掛著的窗簾和桌子上鋪著的布簾，都是她自己親自設(shè)計、親自刺繡的。每每提起繡花的事情，她的臉上都會浮現(xiàn)出甜甜的笑容。

董明珠辦公室的一角，擺放著一張她自己的照片。照片上，她身著一件露肩的深藍色條格裙裝，腳上穿著一雙白色的旅游鞋，款款地蹲在溪中的石頭上，一雙手撩起水花，喜笑顏開的神色如花一樣綻放。對于愛漂亮而且喜歡穿漂亮衣服的董明珠來說，這樣美妙的時光實在太珍貴了，太值得留念了。她的辦公桌上還放著另外幾個相框，相框里裝著的都是她的美人照。她平時喜歡拍照，一旦有了滿意的新照片，她就會及時把它放進相框里。

董明珠還喜歡看電影、電視劇。不管什么電視劇，只要她有空，就會認真地看一看。她曾津津樂道地對她身邊的人講她看韓劇《藍色生死戀》的感受，講她收看時的喜怒哀樂。她雖然很少跟別人談起自己的家庭，但卻經(jīng)常跟別人聊起自己的兒子。她手機的壁紙圖案，一直都保留著她和兒子的合影照片。

董明珠喜歡美麗漂亮，也喜歡別人夸她美麗漂亮。有人曾故意在一個特殊的場合說她“是一個普通的女人，長得很一般并不漂亮”，并讓她聽到。這時，董明珠認真地說：“在我們家里，我是兄弟姐妹中長得最一般的一個，可在外面，我卻是最漂亮的。我總是覺得跟我交談的人，總能獲得快樂，一個能給別人帶來快樂的人，就是最漂亮的人?！闭f完，她笑了，在場的人都笑了。

許多媒體的記者在采訪董明珠的時候，都會被她高貴而典雅的形象所震撼。在記者們的心里，董明珠絕對是一個超乎尋常的女人。熟悉董明珠的人都知道，她天天都刻意地保持得美麗漂亮。有好多生意場上的人，不相信她的超乎尋常，就專程坐飛機來拜訪和驗證董明珠。結(jié)果，這些人見到董明珠后，都會忍不住在她面前感嘆地說：“你真漂亮！你太漂亮了！”

俗話說，自信的女人最美麗。董明珠善于在心中樹立一個強大的自我，不斷提醒和告訴自己是偉大而完美的，是聰明而又果敢的。她始終保持著對自己的自信。小的時候，她往往表現(xiàn)得比較羞澀，但隨著年齡的增長，尤其是辭職南下、加入格力、參與商海搏擊之后，她對自己的智商和能力、對自己的形象和氣質(zhì)，有著越來越強烈的自信。

雖然身為格力電器的董事長兼總裁，董明珠依然不改變自己喜歡穿衣打扮的風格。在鏡頭面前，在會場之上，每一次，她的衣著都不重樣。在男性主導(dǎo)的家電行業(yè)，無論董明珠走到哪個場合，她的落落大方都會和身邊清一色西裝革履的男士們自然地區(qū)別開來。

在極少的空閑時間內(nèi)，董明珠總是興致勃勃地去逛街，去逛折扣店。她喜歡在琳瑯滿目的貨物中尋找目標，看到中意的東西必不放過。她購物的原則是，只買自己喜歡的，不買價格昂貴的。每一次淘到物美價廉的物品，她都會興奮不已。其實，誰都知道，董明珠是一個不差錢的人，她的收入是很可觀的。

歲月的流逝是冷酷的。隨著年齡的自然增長，董明珠的臉上慢慢地生出了細細的皺紋。她非常清楚穿衣和打扮在自己生活中的真實地位。對于董明珠來說，如果把生活當成一棵樹，那服裝和化妝品就是樹上的枝椏和葉子，而不是大樹的主要部分。在自己的生命旅途中，她最看重的還是格力電器，離開了格力電器，她覺得就失去了生命的價值。她當初來到珠海，主要看重的是珠海這個城市的海濱美景，而最終卻讓她收獲了無止無休的奔波與勞碌，也讓她收獲了巨大的成功與無盡的驕傲，讓她體驗到了自己生命的價值所在。

曾幾何時，董明珠被商界的同行們稱為“拼命三郎”“中國的阿信”“走過的路不長草的人”，用她自己的話說：“我滿腦子想的都是賣空調(diào)的事，出門賣空調(diào)，不出門也賣空調(diào)；現(xiàn)在賣空調(diào)，將來還是賣空調(diào)，空調(diào)賣得越多我就越高興?！睘榇耍腥嗽?jīng)說過，董明珠是一位漂亮的女性，她會很好地利用女性特有的親和力去感動別人，從而獲得成功。董明珠反駁說：“他們說錯了。一個企業(yè)家，如果單單用女性所特有的親和力就可以改變一切的話，那所有的事業(yè)都讓女人來做就可以了。我認為，一個女人，除了美麗漂亮，她在做管理工作時也必須拿出真本事來，與男人沒什么差異?！?/p>

正當董明珠春風得意地坐到格力電器董事長兼總裁位置時，有人亦真亦假地奉勸她領(lǐng)悟一點“夾著尾巴做人”的道理。聽了這樣的勸告，董明珠說：“我本來就沒有尾巴，為什么偏要夾著尾巴做人？我只有一個信條，就是光明磊落地做人?！贝猴L不解風情，董明珠在歲月的河流中依然自信而美麗著，自信地迎接著下一場、再下一場大戲的拉開。

經(jīng)過二十多年的拼搏，董明珠的性格里依然堅守著那種不服輸?shù)膫€性氣勢，多年銷售戰(zhàn)場上那暴風驟雨般的場景，就像夜來風雨送梨花一般過去了。在現(xiàn)實社會中，她是一個運籌帷幄的董事長兼總裁，是一個在強手如虎的競爭中成為銷售“女皇”的杰出女性。董明珠能取得令人驚奇的輝煌成就，就是源于她內(nèi)心深處一直堅守著的那份自信。

曾幾何時，商業(yè)零售大鱷黃光裕在中國家電業(yè)呼風喚雨、大顯身手，可他卻在整整3年的時間里沒能擺平董明珠。黃光裕最后欽佩地說：“這個女人太狠了，連走過的路都不長草?！倍髦榫褪沁@樣令人望而生畏地戴著“鐵娘子”的帽子，在中國的空調(diào)行業(yè)干了23年，狠了23年。23年，她帶領(lǐng)的格力空調(diào)連續(xù)在中國的空調(diào)業(yè)當了18年的老大。這樣的結(jié)果，讓董明珠的“鐵腕”符號更加凸顯。其實，每個堅強的人，內(nèi)心都有柔軟的一面，董明珠身為女人，更不例外。許多人，不管是業(yè)內(nèi)的還是業(yè)外的，也許都誤讀過董明珠。

在董明珠的強硬與霸道背后，不僅有愛美的天性，還有柔情的特性。她喜歡別人說自己美麗，覺得柔情似水才是自己真實的一面。她也像所有的母親一樣，每次提起不在身邊的兒子就會淚滿雙眼。

在格力空調(diào)內(nèi)部，董明珠雖然以霸道著稱，但大家都親切地叫她“董姐”。一位經(jīng)銷商說：“董明珠這個人，嘴上雖然是不依不饒，可內(nèi)心卻是真心實意地幫你的忙?！备窳θ硕贾溃髦樽鋈俗鍪?，完全是為了工作。她為了自己堅定的信仰而悄悄地把女性柔情的一面隱藏到心靈深處的某一個角落里，不輕易讓它顯現(xiàn)出來。因此，董明珠不經(jīng)意間流露出的一絲柔情，就會讓大家感到興奮和激動。

董明珠得到了很多普通人得不到的東西，也失去了很多普通人能夠得到的東西。作為董明珠的上司和多年的合作伙伴，原格力空調(diào)董事長兼總裁朱江洪對她的評價頗具權(quán)威性：“她是個好人，就是嘴巴不饒人?！彼耐聜冊u價她說：“董姐是刀子嘴豆腐心?！币苍S，格力人都體會到了在董明珠鐵腕的背后，也有她似水般的柔情。

牽掛兒子，成才自立有所為

董明珠在中國的空調(diào)市場，連續(xù)當了18年銷售的“大姐大”。董明珠憑著自己的執(zhí)著和拼搏，在狼煙四起的職場中，可謂是披荊斬棘、一路高歌，以自身特有的智慧和韜略，創(chuàng)造了格力發(fā)展的一個又一個的輝煌。如今，董明珠的一舉一動，都會牽動無數(shù)人的目光，讓業(yè)內(nèi)無數(shù)的競爭對手密切地關(guān)注。

但是，在空調(diào)銷售激烈競爭的刀光劍影之外，讓董明珠最為牽掛的，就是她的兒子。她說，她是一個母親，是一個真心牽掛兒子的母親。

從傳統(tǒng)文化的視角來看，女性的最大成就，應(yīng)該是丈夫和孩子的出人頭地。由此來說，相夫教子是女人無法推脫的責任和義務(wù)。完美的女人，應(yīng)該是杰出的職業(yè)女性、稱職的母親和勤勞的家庭主婦，應(yīng)該是三者的完美結(jié)合。可在現(xiàn)實生活中，要實現(xiàn)三者的完美結(jié)合，實在是難上加難，就是做好其中的兩個方面，也實屬不易。

作為一名成功女性，董明珠在各種場合都可謂是從容自若、威風八面，盡顯她的剛毅果敢，霸氣十足?？墒?，每當談起她的兒子時，董明珠總會潸然淚下。她感覺，自己一直走南闖北地奔波著，就是無暇顧及自己的兒子，虧負兒子的真是太多太多，完全是一個不合格的母親。

董明珠離開南京到深圳創(chuàng)業(yè)時，她的兒子?xùn)|東才讀小學(xué)二年級。為了實現(xiàn)自己內(nèi)心的創(chuàng)業(yè)夢想，董明珠不得不狠下心來，把剛剛8歲的東東交給母親來照看。加入格力后，董明珠只有在自己出差的時候，才會有機會趕回家里看看孩子。她每次回到家里，兒子總是不愿說話，總是像小貓似的緊緊地依偎在董明珠的身邊。在孩子的眼里，就好像稍一松手，媽媽就要跑了一樣。晚上的時候，東東的外婆讓東東早點去睡覺，可東東總說自己不困，說什么也不去睡覺。其實，那是東東想和母親多玩一會兒，不想去睡覺。最后，只好由董明珠親自出面，才把兒子?xùn)|東哄到床上。

有一次，正趕上一個星期日，董明珠剛剛走出家門口，就發(fā)現(xiàn)把一件很重要的材料落在家里了。董明珠毫不遲疑，趕緊跑回去拿。她在經(jīng)過兒子的房間時，好奇地跑到兒子的房間，悄悄地揭開兒子的被子看了一眼。結(jié)果，被子揭開了，她發(fā)現(xiàn)兒子在被子里已經(jīng)哭得滿臉鼻涕直流，胸脯還在一下下地抽搐著。董明珠一下子慌了。那一刻，她意識到自己作為一個母親給予兒子的，實在太少太少了，根本沒有盡到一個母親應(yīng)盡的責任。東東看到母親又回來了，趕緊把眼淚擦干，還乖乖地勸說母親：“媽媽，你上班去吧，我沒事的，真的沒事的?！?/p>

董明珠知道，兒子的表現(xiàn)是舍不得讓她走，可又難以表達出來。看到兒子這么小就這么懂事，董明珠緊緊地摟著兒子，眼淚再也忍不住地流了下來。當時，她真想放棄所有的一切，靜下心來，專門陪著兒子，看著兒子一天天地健康成長。她甚至想象，自己只是一個普普通通的家庭婦女該多好，那樣兒子也許會更開心、更快樂。

此時，這個被對手形容為“霸道”的女子，不再是那個叱咤江湖的鐵娘子，而是一位母親，一位充滿深厚母愛的母親。

這一幕，深深地刻在了董明珠的心里；這一幕，是她一生中永遠都揮之不去的痛。

后來，兒子慢慢地長大了，就不在媽媽面前掉眼淚了。有時，兒子還會開玩笑地說：“報紙上老是表揚媽媽，怎么不表揚表揚我呢？我多聽媽媽的話?。　眱鹤訄詮姸粤?，一直努力學(xué)習，生病的時候也不聲張。董明珠偶爾回家的時候，兒子會靜靜地坐在母親的身邊，沒有更多的語言和動作，分明是在守著母親不讓她離開。

是啊，董明珠能夠走到今天，又怎么能夠離得開兒子的支持呢？雖說她和兒子見面的次數(shù)少得可憐，可只要一想到兒子，她的心中就會有一絲絲極其欣慰的感覺。

如今，董明珠的兒子已經(jīng)長大成人，走上了社會，過著自己想過的生活。這么多年，兒子不但從沒向她抱怨過什么，還特別理解她，支持她，她的心里怎能不感到欣慰呢？

試問，董明珠是不是虧欠兒子太多了？當兒子特別需要她的關(guān)愛時，她卻漂泊在外；當兒子孤身旅行需要她的保護時，她卻迫于原則，強硬地讓自己的兒子獨立地面對風雨。

為了工作，兒子11歲時，董明珠就把他送進了寄讀學(xué)校。他希望通過寄讀生活，讓兒子長大后成為獨立自主、有奮斗目標的人才。

兒子12歲那年，第一次乘飛機從廣州回南京，而且從珠海到廣州還要乘公共汽車。所有的行程，都是兒子一個人。臨行的前兩天，兒子問媽媽：“乘飛機那天你能不能送送我？”當時的董明珠已經(jīng)成為“走過的路不長草”的那個“女強人”。她有足夠的經(jīng)濟實力和條件來滿足兒子的要求，可她面對兒子殷切的眼神，毅然拒絕了兒子的要求，理由就是簡單的“媽媽沒有時間”。當兒子懇求讓她的同事送一送他時，作為母親的董明珠也拒絕了。

多年之后，董明珠想起此事時，總有些后怕，并唏噓不已。她連自己兒子最起碼的請求都無情地拒絕了，知道自己做得有些殘酷了。當時，廣州機場的治安還不理想，而兒子只有12歲，讓孩子一個人從珠海乘公交車到廣州機場去乘飛機，真是過于苛刻了。

董明珠說：“到了目的地兒子下飛機時，我們派出的營業(yè)員來接他。營業(yè)員在電話里告訴我，說我的兒子簡直就是從機場里沖出來的。”說到這里，董明珠已經(jīng)有些哽咽了：“我一下子就明白了兒子當時的心理，兒子當時已經(jīng)緊張得沒有絲毫安全感了。于是，我的心里也一下子難受得不得了。”

沒人知道，那個12歲的孩子先是一個人坐在公交車上，而后又一個人坐在飛機上，他心里都在想些什么?；蛟S有一種對陌生環(huán)境的恐懼，也或許有一種對母親的疑惑。他讓母親去送他，一定是想和母親多待一會兒。雖然他從小就習慣了掩蓋自己的感情，可他畢竟是個孩子，一個期盼母親疼愛的孩子。在別的孩子那里，也許已經(jīng)對父母過多的愛護感到厭倦，而在他這里，母愛卻顯得過于單薄。

因為本職工作的特殊性，董明珠與兒子面對面交流的時間非常少，她只好把母愛更多地體現(xiàn)在行為影響的潛移默化中，希望兒子能成為對社會有用的人。董明珠覺得，母子之間溝通的語言無須太多，也不在于母親非要跟兒子說什么、要跟兒子做什么，而在于母親的言行舉止。她覺得，在兒子的成長過程中應(yīng)該多多經(jīng)受磨礪。如果長期生活在蜜罐子里，對孩子的成長不利。當很多家長每天都在接送孩子上學(xué)和回家時，她希望自己能夠站在學(xué)校的大門口，看著兒子獨自走回家。

董明珠在談到如何教育孩子及自己的教育觀時說，一般家庭對孩子的“溺愛”并不是一個好的教育方法。讓孩子“衣來伸手，飯來張口”，用各種各樣的禮物哄他，開車送他上學(xué)，考試時甚至把飯菜都拎著送到學(xué)校大門口。這種愛并不是培養(yǎng)孩子的好辦法。在她看來，最好的母愛就是給孩子一個發(fā)展的空間，讓孩子自己判斷事物的好壞。

在南京做格力空調(diào)銷售的日子里，董明珠幾乎天天都在市場奔波，很少回家看看母親和兒子。偶爾深夜路過家門回去一下，母親和兒子也早都睡著了。而第二天一大早，董明珠就離開了家。有一回，董明珠在銷售中打了一個大勝仗，就決定回家陪母親和兒子好好待幾天。董明珠依然記得那一天的情形。那天，兒子回家看她躺在沙發(fā)上休息，顯得特別高興?？删驮谶@個時候，董明珠的電話響了，電話的那頭說：“格力一批銷售員‘集體辭職’，請速回總部處理經(jīng)營工作?！?/p>

董明珠來不及和兒子說幾句話，就收拾行裝，向火車站奔去。在上火車的一剎那，她清楚地看到兒子臉上的淚。望著兒子，她的眼淚也禁不住地刷刷流下。

有人問董明珠：“你最偉大的成就是什么？”董明珠非常自信地說：“我的成就一個是兒子，一個是格力。說兒子是成就，是因為我沒有溺愛兒子；說格力是成就，是因為格力成了中國的品牌、世界的品牌?！?/p>

董明珠是不輕易掉眼淚的，但卻時常被兒子感動得掉眼淚。高考的時候，兒子也是一個人做準備，自己還帶上常用藥以防意外，這對董明珠來說，是一個很大的安慰。因為兒子自立了，兒子知道照顧自己了。2007年1月，董明珠被評為中央電視臺“2006CCTV中國經(jīng)濟年度人物”，她站在領(lǐng)獎臺上的時候，意外地收到了兒子發(fā)來的“親愛的媽媽，恭喜你！”的祝賀短信，她頓時就流淚了。有時，她真的覺得自己在遠離格力的時候，才是一個真正的女人，才是一個真正的母親。

如今，董明珠的兒子已經(jīng)部分繼承了母親的自立與自強。她的兒子說，不希望在母親的羽翼護佑下過安逸的生活，也不希望因為生活在母親的陰影下限制了自身的發(fā)展。董明珠在兒子的成長過程中雖然沒有實行貼身的愛撫和嚴格的管教，卻一直保持著一種適時的溝通與指導(dǎo)。從兒子幾歲時，她就經(jīng)常鼓勵兒子要堅強勇敢，自力更生。她對兒子說，只有這樣，才能在長大之后真正成為一個有能力對社會做出貢獻的人。

在很多采訪董明珠的電視節(jié)目里，董明珠的兒子?xùn)|東都沒有出現(xiàn)過。東東說，他不想因為母親而讓自己在社會上享受與平常人不一樣的待遇，就連選擇工作，也不希望到認識母親的人多的地方去。雖然母子之間很少見面，但總會常常通電話聯(lián)系。

每次和兒子溝通的時候，董明珠這邊總是電話不斷。而她卻無法逃脫那些打進來的電話，生怕耽誤了公司的大事，只好接了一個又一個電話。有一次，兒子終于忍無可忍，就掛斷了母親的電話。過后兒子對她說：“你總是在我跟你溝通找到了一些感覺的時候就去接別人的電話，我的情緒也因此一下子就沒了?！?/p>

這樣的事情雖然已經(jīng)過去很久了，可在董明珠的心里，卻一直像發(fā)生在昨天一樣。兒子的話對她的刺激太大了。她知道兒子有很多話要跟她說，她又何曾不是有很多話要對兒子說呢？只是，她的時間都用到工作上去了，不得不一次次地藏起對兒子的愧疚。

董明珠最喜歡陳琳唱的那首歌：“藏起想哭的心，對你撒個真誠的謊……”董明珠覺得，這首歌總能表達她對兒子的心情。

看著越來越棒的兒子，董明珠內(nèi)心感到極大的欣慰。如今，她已大可放心了，因為兒子已經(jīng)找到了合適的工作，就不必像當年那樣，對年幼的兒子撒謊，說自己很快要回來。她可以光明磊落地告訴兒子，她要為格力的前途努力再努力！

非常際遇，雷厲風行寫輝煌

董明珠小的時候，是一個天真浪漫、樂于幻想的孩子。當初，她最大的理想就是當一名教師，教育一幫孩子。后來，她又想當一名軍人，用健壯的體魄來保護別人。她總想通過自己的不懈努力，做一個對社會有重大貢獻的人。

董明珠的父母都是那種不計較個人得失且心地善良的人，他們?yōu)槿苏薄⒋似降取⒉煌稒C、不勢利，敢于保護別人。受父母的影響，董明珠也養(yǎng)成了坦率、好強和樂于助人的性格。

其實，董明珠的生活軌跡原本和多數(shù)人一樣，平淡無奇。1975年7月，從安徽蕪湖干部教育學(xué)院統(tǒng)計學(xué)專業(yè)畢業(yè)的董明珠，進入南京的一家化工廠做管理工作，而后結(jié)婚生子。于是，董明珠也順理成章地走上了賢妻良母的生活軌道。

讓人意想不到的是，董明珠剛剛步入而立之年，丈夫卻因病離開了人世。此時，她的兒子才兩歲，溫馨的家庭行將傾覆。

生活的不幸遭遇并沒有壓垮董明珠，她自強不息的性格，也許早就決定了她的人生發(fā)展軌跡。她不愿意依賴別人，不愿意讓別人來施舍。她總是期望著依靠自己的努力去開創(chuàng)生活的未來，去創(chuàng)造美好的明天。

1990年，董明珠再也不想繼續(xù)虛度年華、耗費青春，毅然辭掉了南京的工作，不惜拋家舍業(yè)，只身來到深圳闖蕩。而后不久，她又轉(zhuǎn)戰(zhàn)珠海，加入了格力，開始了輝煌的人生旅途。董明珠很珍視這次機遇，沒有絲毫的懈怠，進廠就踏踏實實地做起了營業(yè)員?？烧l又能想到，就是這么一個小小的營業(yè)員，日后竟出落成一位神奇的“營銷女皇”，也創(chuàng)造了一個享譽海內(nèi)外的格力品牌。

2013年，董明珠擔任董事長兼總裁的格力電器，實現(xiàn)年營業(yè)總收入1200億元。而23年前的格力是一個怎樣的狀況呢？

1985年，國有企業(yè)珠海經(jīng)濟特區(qū)工業(yè)發(fā)展總公司成立了冠雄塑膠有限公司。這家國營小廠只有100來人。剛開始時，是給電視機、錄音機企業(yè)做配件，后來又給風扇企業(yè)搞配套。盡管設(shè)備先進，技術(shù)領(lǐng)先，但由于經(jīng)營管理不善，成立后的頭三年，生產(chǎn)經(jīng)營一直不盡人意，累計虧損額200多萬元。工人拿不到工資，企業(yè)只好組織員工去拱北海關(guān)的關(guān)口去倒賣香煙，以此來謀生。

1988年，一位魅力十足的中年漢子從廣西百色礦山機械廠廠長的位子上回到了珠海，出任冠雄塑膠有限公司的總經(jīng)理。這位中年漢子，就是后來成為格力締造者之一的朱江洪。朱江洪帶領(lǐng)公司員工迅速開發(fā)以注塑件為主要附件的一系列家用電器產(chǎn)品，很快扭虧為盈。1989年，冠雄塑膠有限公司凈賺70多萬元。1990年，冠雄塑膠有限公司凈賺400多萬元。在朱江洪的努力下，冠雄塑膠有限公司徹底實現(xiàn)了“咸魚翻身”。后來，朱江洪成為了董明珠的上司和搭檔，兩人聯(lián)手演唱了一出“朱董配”的精彩大戲。

由于冠雄塑膠有限公司自己注冊的“海樂”商標被人搶注，朱江洪便重新注冊了“格力”商標。很快，“格力”被上級珠海經(jīng)濟特區(qū)工業(yè)發(fā)展總公司看中，進而變成了整個集團的使用商標。這就是“格力”商標的由來。

1987年，珠海經(jīng)濟特區(qū)工業(yè)發(fā)展總公司旗下的另一家名叫海利空調(diào)器廠的企業(yè)成立，也是一家國有小廠。但實質(zhì)上，海利空調(diào)器廠只是一家靠20萬元銀行貸款維持運作的小作坊。1990年，剛剛投產(chǎn)不久的海利，只有一條落后的窗機組裝生產(chǎn)線，空調(diào)年產(chǎn)量不超過兩萬臺，年銷售收入僅有2000多萬元。其中，有相當一部分銷售收入有其名無其實，根本收不到實錢。海利不僅企業(yè)規(guī)模小，產(chǎn)品銷路不暢，而且產(chǎn)品質(zhì)量也存在嚴重問題。經(jīng)常是包裝一新的產(chǎn)品被喜氣洋洋地拉出去，不多久就有一部分產(chǎn)品又被灰頭土臉地拉回來。曾經(jīng)有一批空調(diào)被農(nóng)用車送到客戶家里，安裝后竟然無法啟動。究其原因，原來產(chǎn)品在運輸?shù)倪^程中，農(nóng)用車一抖動，空調(diào)里面的銅管就被震斷了。除此之外，空調(diào)的噪音也特別大，夜深人靜的時候，空調(diào)的聲音就像飛機在頭頂上來回盤旋。

鑒于朱江洪的杰出能力，1991年，珠海經(jīng)濟特區(qū)工業(yè)發(fā)展總公司決定，任命朱江洪兼任海利空調(diào)器廠廠長。就是這一年，冠雄塑膠有限公司和海利空調(diào)器廠合并，成立了格力集團電器股份有限公司。格力電器橫空出世。

格力電器橫空出世的時候，董明珠剛剛加入格力，是一名普通的業(yè)務(wù)員。入行之初，董明珠雖然內(nèi)心好強，卻面顯膽怯。她渴望自己早一點適應(yīng)環(huán)境，早一點進入角色。

那個時期，大多數(shù)業(yè)務(wù)員推銷產(chǎn)品都采取喝酒吃飯的手段，酒量的大小也無形中成了業(yè)務(wù)員本事大小的一個標志?？啥髦椴缓染疲粫胺陥鲎鲬颉?，而且做事講原則。這些都應(yīng)該是董明珠的“先天不足”。一些人背地里對董明珠說：“有的業(yè)務(wù)員陪客戶喝酒，客戶說一杯酒頂多少多少貨，營業(yè)員喝多少酒他就買多少貨。結(jié)果，業(yè)務(wù)員就拼命地灌自己，醉得在地上直打滾兒。有的女業(yè)務(wù)員認為自己是女的，有優(yōu)越于男性做營銷的條件，就去如何如何地陪客戶?！倍髦槁犃?，完全不屑一顧。她始終認為只有腳踏實地做事才是最重要的，她不想走投機取巧的非正常道路。

于是，董明珠不惜勞苦，跟著老營業(yè)員一起東奔西跑，與老營業(yè)員一起，出色地完成了300多萬元的銷售額，并熟悉了空調(diào)安裝、配置、使用和維護等各個方面的知識，懂得了怎樣與不同的經(jīng)銷商打交道。這些實踐，讓她對自己有了一定的自信。她懂得了，世上沒有不會做的事，只有不會學(xué)的人。她還懂得了，靠搞銷售獲得的提成，她和孩子的生活就有了基本的保障。

在格力創(chuàng)業(yè)初期，董明珠曾經(jīng)用了40天的時間，向一個賴賬的人討要欠款。那次追債的經(jīng)歷，讓董明珠開始思考如何處理企業(yè)與經(jīng)銷商的關(guān)系，從而保證雙方共贏。雙方共贏的基礎(chǔ)就是保證誠信和公平。有一次，一個經(jīng)銷商先給董明珠打20萬元的款，但要求董明珠給他發(fā)40萬元的貨。當時是賣方市場。在這個苛刻的條件下，董明珠一口答應(yīng)了給他發(fā)40萬元的貨。結(jié)果，董明珠收到20萬元的貨款后，就只給訂貨的經(jīng)銷商發(fā)了20萬元的貨。董明珠知道，一旦遂了經(jīng)銷商的愿，就有可能出現(xiàn)新的欠賬。為了改變那個經(jīng)銷商的心態(tài)，董明珠主動幫他搞推銷，僅幾天時間，就把20萬元的貨全賣了。然后，董明珠又給那位經(jīng)銷商發(fā)了20萬元的貨，最終還是湊足了40萬元的貨。董明珠的行為，感動了那位經(jīng)銷商，也教育了那位經(jīng)銷商。

從那以后，很多經(jīng)銷商都養(yǎng)成了不賒賬的習慣，董明珠負責銷售的區(qū)域，也從來沒出現(xiàn)過欠款。當年，董明珠就創(chuàng)下了1600萬元的銷售額，打了一場讓同事們羨慕又嫉妒的漂亮仗，完全打開了格力在安徽省的銷售局面。之后，董明珠又被派往競爭極為激烈的南京市場，她僅用一年時間，就使格力在南京市場的銷售額達到3650萬元。

營銷前線頻傳的捷報，極大地吸引了時任格力電器總經(jīng)理朱江洪的注意。1995年，董明珠被調(diào)回珠海格力電器總部，出任格力電器經(jīng)營部部長。董明珠經(jīng)過一系列改革，把一個曾經(jīng)懶散落后的部門，整頓成格力電器的模范部門。

與格力一起成長起來的董明珠，親眼看到了格力由最初的年產(chǎn)兩萬臺的小型企業(yè)蛻變成年生產(chǎn)能力超過6000萬臺的大型企業(yè)的全過程。同時，格力也由一個不知名的小品牌，發(fā)展成了中國的名牌、世界的名牌。可以說，這是一個翻天覆地的變化。可董明珠還是不知足，她說：“我希望格力能夠成為全世界人的格力?！?/p>