Chapter 03 步入職場，賣紙袋初露經(jīng)商才智

受生活所迫，還在求學(xué)的稻盛和夫不得不利用閑余時間做生意賺錢，以補貼家用。而正是在這被迫的無奈之舉中，他的經(jīng)商天賦一展無遺。為了生存，為了養(yǎng)家，稻盛和夫賣過紙袋，也賣過酒，然而無論賣什么，稻盛和夫都能夠賺得盆滿缽滿，這讓父母欣喜不已。然而，由于種種原因，稻盛和夫并沒有長久地做這兩份工作，最終仍然返回了學(xué)校。不可否認(rèn)的是，賣紙袋和賣酒的經(jīng)歷讓稻盛和夫積攢了很多對經(jīng)商有益的經(jīng)驗，這對后來稻盛和夫帶領(lǐng)京瓷公司和KDDI沖擊世界500強也打下了基礎(chǔ)。

1.賣酒求生和與“小霸王”爭斗

賣酒求生的經(jīng)歷以及在學(xué)校結(jié)識的摯友和敵人讓我看到了更多的現(xiàn)實。

——稻盛和夫

第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束之后，日本作為戰(zhàn)敗國已經(jīng)變得十分貧窮，大多數(shù)人營養(yǎng)不良。當(dāng)時的日本幾乎陷入了一個絕境：食品極度匱乏，學(xué)生們都被逼迫去種紅薯。稻盛和夫的家庭也沒有逃脫貧困的糾纏，他同樣要像大多數(shù)學(xué)生那樣將大量的時間花費在開荒種紅薯上。一天，稻盛和夫和他的伙伴們費了好大的力氣登上了一個山坡，隨后便在這里勞作。一段時間之后，稻盛和夫和他的伙伴們又饑又餓，筋疲力盡。就在此時，有人建議，找一點紅薯烤著吃。很快，這個建議得到了大家的贊同。

于是，稻盛和夫和他的伙伴們立即行動起來，他們來到了附近的紅薯地悄悄地挖了幾塊紅薯。隨后，稻盛和夫和他的同伴們選擇了一個安全的地方點燃了一小堆火烤起了紅薯。但是，稻盛和夫和他的同伴們卻十分擔(dān)心，因為他們害怕被老師們發(fā)現(xiàn)，于是只好拼命將升騰而起的濃煙驅(qū)散。大家小心翼翼地烘烤著紅薯，但是還是讓老師發(fā)現(xiàn)了大家的行為。老師勃然大怒，不僅將紅薯全部沒收，還當(dāng)著大家的面將紅薯踩得稀爛。

這就是稻盛和夫一家在第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束后的生活。那個時候，鹿兒島市已經(jīng)成了一片廢墟。稻盛和夫一家人在避難地附近租下了一棟房子居住。在那里，稻盛和夫一家人開始偷偷釀制燒酒來支撐生計。二戰(zhàn)結(jié)束之后，稻盛和夫和他的哥哥在自家地板下挖了一個坑，偷偷地釀制燒酒。在釀制燒酒之前，稻盛和夫總是要先前往縣城購買釀酒用的米曲霉。說是米曲霉，其實就是長滿白色霉菌的米粒。每次稻盛和夫來到縣城中，都要購買一升或兩升。買到米曲霉之后，稻盛和夫就會用腰帶將它們包扎起來，扛在肩膀上帶回家。稻盛和夫制作燒酒的方法是，先將番薯蒸熟并搗碎，再加入米曲攪拌，然后放進(jìn)密封的壇子發(fā)酵。放置一段時間后就變成了葡萄糖，最后轉(zhuǎn)化成酒精。然后，選擇一個適當(dāng)?shù)臅r機打開這個壇子將其取出，用自制的蒸餾器進(jìn)行蒸餾。但是，這種燒酒有一個特點，如果放置太久，燒酒就會氧化變酸，所以要蒸餾得恰到好處才能夠得到最好的燒酒。等到了恰當(dāng)?shù)臅r候，打開盛酒的容器，此時會有一股像燒酒的液體從里面流出，過了一會兒，就會有類似于伏特加之類的烈性酒流出，再過一會兒，度數(shù)較低的燒酒就會從中流出。而稻盛和夫和哥哥的任務(wù)就是讓這些液體流入大桶，再按適當(dāng)?shù)谋壤龑⑦@些酒摻兌到一起，還要調(diào)整燒酒的濃度。為此，稻盛和夫?qū)ｉT買來了比重計，以便準(zhǔn)確測量出酒精的濃度，最后制成商品。稻盛和夫家釀制的燒酒的品質(zhì)是超一流的，這一點得到了大家的公認(rèn)，稻盛和夫家的燒酒也因此而聞名，因為當(dāng)時很多燒酒都是淡而無味，根本不醉人。

當(dāng)?shù)臼⒑头蚝退母绺玑勚坪脽浦?，將它灌在水袋里，一個水袋大約可以裝兩升燒酒。稻盛和夫和他的哥哥就像扎腹帶那樣將灌滿燒酒的水袋扎在腰間，前后各扎一個，然后來到黑市賣掉。他們釀制的燒酒銷量非常高，因此也賺了很多錢，而這些錢起到了補貼家用的作用。由于稻盛和夫家燒酒的味道出奇的好，每次稻盛和夫和哥哥出門賣酒，都會有很多人前來購買，很快就賣光，因此，稻盛和夫和哥哥必須通宵蒸餾燒酒。但是，如果稻盛和夫和哥哥在半夜蒸餾，那么就難以掩蓋燒酒獨特的氣味。市害怕兒子們私自釀制燒酒的行為會被發(fā)現(xiàn)，因此盡管稻盛和夫和哥哥釀制的燒酒可以補貼家用，但市仍然反對他們造酒。在這種情況下，稻盛和夫和哥哥只好不再做這樣的生意。如果稻盛和夫和哥哥當(dāng)時大膽釀酒，也許也會有一筆不小的財產(chǎn)。而就是在這個時候，患有結(jié)核病的稻盛和夫逐漸痊愈了。

身體康復(fù)后，稻盛和夫繼續(xù)學(xué)業(yè)。經(jīng)歷過這樣一場災(zāi)難的稻盛和夫不想讓自己再遭受任何不幸，他立志要成為一個文武雙全的人，可是稻盛和夫的數(shù)學(xué)成績卻非常糟糕，這令他“成為文武雙全的人”的夢想幾乎要化為泡影。所以，稻盛和夫?qū)⑿W(xué)五六年級的數(shù)學(xué)書翻出來重新學(xué)習(xí)。在他的不斷努力下，數(shù)學(xué)反而成了稻盛和夫最拿手的科目。只是，此時的稻盛和夫仍然沒有改掉他在“孩子王”時期養(yǎng)成的愛打架的壞毛病。一天，稻盛和夫所在的班級中，有名的“小霸王”因為一點小事向稻盛和夫找茬，他拿起墊子便朝稻盛和夫扔了過來，差一點就砸中了稻盛和夫。于是，在眾目睽睽之下，稻盛和夫和這個小霸王在宿舍后面決斗。與小霸王相比，稻盛和夫的體形明顯瘦削了許多，幾乎所有人都認(rèn)為稻盛和夫必輸無疑。

但是稻盛和夫卻認(rèn)為自己仍然有勝利的希望，他始終告訴自己：“先下手為強?！庇谑堑臼⒑头驊嵢卉S起，向著小霸王的臉上狠狠地揍了一拳，小霸王頓時滿臉鼻血。稻盛和夫猛烈的進(jìn)攻使小霸王勃然大怒，他拔出了刀子。稻盛和夫也不甘示弱：“不是說好了赤手空拳地打斗嗎？”就在稻盛和夫和這個小霸王怒目而視的時候，高年級的學(xué)生聞訊而來，他們猖狂地喊著：“你們兩個不知天高地厚的家伙！”隨后將稻盛和夫和小霸王痛揍了一頓。現(xiàn)在，成名之后的稻盛和夫再回憶起這段往事，也只能感嘆：“都說勇氣是男人最大的美德，但是當(dāng)?shù)厝司褪沁@樣粗暴蠻橫且無理?！?/p>

當(dāng)然，稻盛和夫在學(xué)校中結(jié)識的不僅有“小霸王”這樣的敵人，也有許多摯友，川上滿洲夫便是其中之一。川上滿洲夫出身于一個非常有品位的家庭，家里的會客室里擺放著優(yōu)雅的留聲機，據(jù)說這是川上滿洲夫的父親在德國留學(xué)的時候帶回來的。當(dāng)?shù)臼⒑头蚯巴ㄉ蠞M洲夫的家中做客的時候，川上滿洲夫特意為他播放了一首《流浪者之歌》，悠揚的小提琴曲令稻盛和夫陶醉不已。在此之前，稻盛和夫從來不知道世界上竟然還有如此文雅的家庭。此外，在川上滿洲夫的影響下，稻盛和夫還喜愛上了棒球并且成了一名投球手。一段時間里，稻盛和夫幾乎每天都會和川上滿洲夫訓(xùn)練到夜幕降臨。

此時，第二次世界大戰(zhàn)已經(jīng)在人們的記憶中漸行漸遠(yuǎn)，可是戰(zhàn)爭給稻盛和夫一家造成的傷害似乎仍然在延續(xù)，因為稻盛和夫的家中仍然不寬裕，甚至沒有條件供稻盛和夫繼續(xù)上學(xué)?？墒窃诘臼⒑头驁?zhí)著的要求下，他才在經(jīng)歷了重重波折之后進(jìn)入了高中。后來，上了高中的稻盛和夫開始利用休息時間走街串巷地叫賣紙袋。其實，稻盛和夫叫賣紙袋的最初目的就是賺取一些錢財以補貼家用，誰知他卻在這個看似不起眼的生意中取得了極大的成功。

2.賣紙袋初露經(jīng)商才智

賣紙袋的經(jīng)歷告訴我，找到合適的市場多么重要。

——稻盛和夫

當(dāng)?shù)臼⒑头虻搅顺踔挟厴I(yè)的時候，面臨著人生中又一次選擇，其實，這時候的稻盛和夫原本面臨著一次非常好的機遇。當(dāng)時正值教育制度變化，稻盛和夫可以不用經(jīng)過考試而直接進(jìn)入高中。但是市卻不允許稻盛和夫繼續(xù)上學(xué)，結(jié)果在哥哥的努力下，市終于同意稻盛和夫繼續(xù)上學(xué)。

經(jīng)歷了曲折后的稻盛和夫十分珍惜這次來之不易的升學(xué)機會，他始終都在刻苦學(xué)習(xí)。其實，在升入高中之前，稻盛和夫便答應(yīng)父親，高中畢業(yè)就去鹿兒島銀行謀求一份職位，以此來賺錢養(yǎng)家。因此，上了高中的稻盛和夫并沒有上大學(xué)的想法，在摯友川上滿洲夫的影響下，稻盛和夫癡迷上了棒球，即使上了高中，稻盛和夫?qū)Π羟虻陌V迷仍然不見減退。每天的課程一結(jié)束，稻盛和夫就迫不及待地和同學(xué)們聚在一起玩業(yè)余棒球，很晚才回家。但是，行商賣米的姬美卻對稻盛和夫的這種行為十分惱火，她總是大聲訓(xùn)斥道：“全家人辛辛苦苦地把你送進(jìn)高中，結(jié)果你卻如此貪玩！”

姬美的這句話深深觸痛了稻盛和夫，他開始反省自己的行為，自己的確過于熱衷于打棒球了。對于稻盛和夫來講，打棒球已經(jīng)不是一種對身體有益的簡單運動了，而是牽制他太多時間和耗費太多精力的一件事情，甚至影響到了他的學(xué)業(yè)和未來。于是，稻盛和夫立即徹底放棄了棒球游戲，開始做起了行商賣紙的生意。當(dāng)時，做紙袋生意是市的家庭副業(yè)，而稻盛和夫的任務(wù)就是將這些紙袋裝上自行車，再走街串巷地叫賣。

其實，早在第二次世界大戰(zhàn)開始之前，稻盛家就將生產(chǎn)紙袋當(dāng)做副業(yè)。在稻盛家還沒有購買自動制袋機的時候，市就雇用了幾個鄰居家的大嬸們生產(chǎn)紙袋。而此時，稻盛和夫就會在旁邊目不轉(zhuǎn)睛地看著父親工作，市借助自己身體的重量，用切紙刀一次切割500張紙，然后，鄰居家的大嬸們就會把切割好的紙張按尺寸分開折疊，再把周圍粘好做成紙袋。稻盛和夫仍然記得母親因為他癡迷棒球而斥責(zé)他的情景，他主動對父親說：“父親，我們一起做紙袋吧，我負(fù)責(zé)將它們賣掉。”

最初，市并沒有理睬稻盛和夫的要求，但是他禁不住稻盛和夫百般請求，再加上市看到為了生計而辛苦奔忙的姬美，最終答應(yīng)了稻盛和夫的要求。當(dāng)時，稻盛家制作的紙袋大約有十幾種，這些紙袋大小不同，而稻盛和夫則將這些紙袋裝進(jìn)了一個大大的竹筐，再把這個竹筐搬上自行車的后座。以前的自行車有一個特點，就是后座異常寬大，這種自行車非常實用，但是稻盛和夫家裝紙袋的大竹筐卻是自行車的一個沉重的負(fù)擔(dān)。由于紙袋過重，一旦稻盛和夫?qū)⒀b有竹筐的自行車停下來，自行車前輪會由于竹筐過重而翹起。

初涉推銷紙袋的行業(yè)，稻盛和夫并沒有多少經(jīng)驗。迷茫的稻盛和夫只好漫無目的地走在鹿兒島的大街上，每看到一家店鋪便闖進(jìn)去推銷，這種推銷方式自然不會給他帶來理想的效果。很快，稻盛和夫就發(fā)現(xiàn)，他的工作效率并不高，于是稻盛和夫想到了一個辦法，他將鹿兒島市內(nèi)按照一周七天劃分成七個版塊，按照順序，稻盛和夫每天只在其中的一塊地區(qū)推銷紙袋，如此循環(huán)。平日里，每到放學(xué)稻盛和夫就會立即趕回家，騎上自行車出門尋找客戶，即使是星期天也不會休息。為了銷售更多的紙袋，稻盛和夫連小巷子中的糕點鋪也不會放過。小小的稻盛和夫踏著自行車一家接一家地四處推銷，毫不畏懼。不過，稻盛和夫有時候也會遇上難事，每到一處，他就會扯開嗓門大喊：“有人嗎？”此時，如果出來的是一個與他年齡相仿的女孩子，那么他就會害羞地扭頭就跑。

當(dāng)時，在鹿兒島市內(nèi)有幾處比較大的黑市，稻盛和夫也打起了這些黑市的注意，他想，如果自己能夠進(jìn)入這些黑市推銷紙袋，那么一定會做成更大的生意。果然，在進(jìn)入黑市后，稻盛和夫的生意出奇的好，因為那里有許多威勢十足、說話干脆、行事潑辣、干活利落的大嬸們。當(dāng)?shù)臼⒑头蛟谶@些黑市中三番幾次推銷紙袋之后，就獲得了這些大嬸的喜愛。后來，每次當(dāng)?shù)臼⒑头騺淼竭@些黑市，大嬸們就會喊：“小家伙又來啦！”有時候，稻盛和夫到了回家的時候竹筐里仍然有一部分紙袋，此時，大嬸們就會好心地告訴他：“把剩下的紙袋全部放在這里吧！”或者，這些好心腸的大嬸們會將剩下的紙袋全部買下。當(dāng)她們與稻盛和夫熟識之后，還將稻盛和夫介紹給其他在這里做生意的人，于是，“賣紙袋的小家伙”很快在黑市中出了名。

一天，稻盛和夫像往常一樣在奮力蹬車推銷紙袋，一位站在商店門口的大嬸喊住了他：“你就是那個賣紙袋的小家伙吧？”聽到有人喊他，稻盛和夫立即停下，與喊他的大嬸交談。稻盛和夫發(fā)現(xiàn)，這是一個非常好的銷售時機，只要這位大嬸肯購買，那么他就會輕而易舉地多賣出好幾倍的紙袋，這是一次難得的機會。這位大嬸對稻盛和夫說：“我們這里是糕點批發(fā)店，鹿兒島的很多小店都從我這里進(jìn)貨，很多人希望從我這里購買糕點的時候一起買一些紙袋。如果你把紙袋放在我這里出售，肯定會賣得更好?！边@位大嬸讓稻盛和夫?qū)⒓埓旁谒牡昀?，在她的貨架上出售，?dāng)這些紙袋全部售出之后，稻盛和夫還可以繼續(xù)補貨。對于稻盛和夫來講，這個提議簡直太誘人了！糕點批發(fā)店大嬸的銷售方式非常新穎，雖然紙袋的價格要打折，但是紙袋的銷售量也會翻倍?？梢哉f，這家糕點批發(fā)店的銷售方式讓稻盛和夫見到了流通業(yè)的另一個方面。

果然，這家糕點批發(fā)店給稻盛和夫的紙袋生意帶來了一個新的契機，其他糕點批發(fā)商也聽聞了這個消息，開始向稻盛和夫訂貨。不僅鹿兒島的許多糕點店鋪向稻盛和夫訂購紙袋，福岡縣的許多糕點鋪也用上了稻盛家生產(chǎn)的紙袋。大量訂單蜂擁而來，市和稻盛和夫都忙得不可開交。后來，稻盛和夫一個人已經(jīng)無法應(yīng)付繁忙的生意了，他不得不雇傭一個初中畢業(yè)的孩子做他的幫手。稻盛和夫在自行車的鞍座下安裝了一個褡褳，將出售紙袋賺到的錢放進(jìn)里面，每次，褡褳都會滿滿的。當(dāng)一天的生意結(jié)束之后，稻盛和夫就將裝滿錢的褡褳交給父親，而市則拿出算盤計算利潤。

其實，稻盛和夫在涉及紙袋銷售生意時，還是一個外行，但是他卻在這一行業(yè)中獲得了極大的成功，給其他的紙袋銷售造成了很大的威脅，一些來自福岡縣的同行業(yè)者也因為稻盛和夫紛紛退出了鹿兒島，而這次紙袋生意也成了稻盛和夫事業(yè)的起點。現(xiàn)在回想起來，稻盛和夫在當(dāng)時根本沒有考慮成本的問題。雖然在銷售紙袋之前，稻盛和夫為自己的紙袋定了售價，但是初涉這一行業(yè)的他毫無經(jīng)驗，只要黑市的大嬸們討價還價，就會一口答應(yīng)?，F(xiàn)在稻盛和夫常常想，如果他當(dāng)時經(jīng)過周密的計算后確定一個價格，那么收益必然會更高。但無論如何，這段銷售經(jīng)歷給稻盛和夫留下了深刻的印象，更留下了許多寶貴的經(jīng)驗。

不過，當(dāng)?shù)臼⒑头蛏敫咧腥昙壍臅r候，他便停止了這份生意。他將他的員工連同這份工作全部交給了他的哥哥，轉(zhuǎn)而專心念書。

3.大學(xué)畢業(yè)后的第一份工作

雖然有了第一份工作，但是我仍然沒有改變困窘的生活，而這也磨礪了我的意志。

——稻盛和夫

1955年4月，稻盛和夫從鹿兒島踏上了遠(yuǎn)赴東京的路程。當(dāng)時的稻盛和夫意氣風(fēng)發(fā)、精神抖擻，因為他的工作有著落了，而他此行的目的就是為了前往東京工作。他滿懷抱負(fù)和希望地跨進(jìn)了松風(fēng)工業(yè)公司的大門，但是現(xiàn)實卻是殘酷的，它毫不留情地向稻盛和夫迎面潑來一盆冷水。

其實，這家企業(yè)是內(nèi)定接受稻盛和夫的，松風(fēng)工業(yè)公司由松風(fēng)嘉定于1906年創(chuàng)辦，是日本最早生產(chǎn)高壓絕緣子的企業(yè)之一。早在來到這家公司之前，稻盛和夫就聽說這家公司老板的雙親都出身于東京名門，公司是一家可靠的企業(yè)。其實，在來東京之前，稻盛和夫?qū)@家公司還頗有疑慮，而這些信息則在一定程度上打消了他的疑慮。此外，稻盛和夫的哥哥也鼓勵他：“你就是一個出征的士兵！”并且送給他一套西裝，稻盛和夫穿著這套西裝，告別了鹿兒島，開始了自己大學(xué)畢業(yè)后的第一份工作。

初來東京，眼前的事情就有些在稻盛和夫的意料之外，因為松風(fēng)工業(yè)公司名義上是在京都，但是公司的實際位置卻在西山方向，就是現(xiàn)在的長岡京站附近。在進(jìn)入公司后不久，稻盛和夫就敏銳地察覺到，這家公司的內(nèi)部并不像它的外表那樣華麗，因為這家公司的管理存在很大的問題，此外，經(jīng)營方家族內(nèi)部矛盾激烈，還經(jīng)常有勞資糾紛來擾亂員工正常的工作秩序。令稻盛和夫更為驚訝的是，這家公司雖然處于這樣一種情況，但是他們?nèi)匀还蛡蛄?名大學(xué)畢業(yè)生。稻盛和夫想不通，為什么這樣一家公司會錄用他那樣的鄉(xiāng)下大學(xué)的畢業(yè)生？他決心弄清楚這個問題，然而當(dāng)他清楚的時候，為時已晚。

傍晚，稻盛和夫來到公司的宿舍準(zhǔn)備休息，然而眼前的這一切卻讓他目瞪口呆：這是一間陳舊不堪的破房子，似乎隨時都會倒塌；屋里面連榻榻米都沒有，全是稻草屑，令人心生厭惡；在這間房子中住慣了的同事告訴稻盛和夫，他應(yīng)該買一張涼席。一來鋪上涼席可以遮丑，二來自己也有一個可以睡覺的地方。稻盛和夫趕忙買來了涼席，用釘子釘在了地板上。如此一來，這間屋子總算有些模樣了。當(dāng)天晚上，稻盛和夫和一同前來上班的其他四個新員工聚在一起，辦了一次同期會。就在這次同期會上，大家不約而同地道出了自己的心聲：“公司如此破敗不堪，咱們索性早一些辭職回家算了！”但是稻盛和夫卻沒有辭職，而是在這家風(fēng)雨飄搖的公司留了下來。

實際上，使稻盛和夫感覺到生活艱難的原因并不完全是破爛的宿舍和鉤心斗角的公司內(nèi)部，更重要的是這個宿舍沒有食堂，因此稻盛和夫只能夠用炭爐生火做飯。即便如此，迫于拮據(jù)的生活，稻盛和夫也不能在吃飯上花銷過大，只能吃一些油炸豆腐，有時是一碗黃醬湯，湯中撒上一些天婦羅的碎屑，這對于當(dāng)時的稻盛和夫來講，已經(jīng)是奢侈的大餐。此外，買菜的問題也讓他每天忙碌不堪。每到下班，稻盛和夫都要提著籃子來到位于車站附近的菜市場買菜，絲毫顧不得休息。但是，當(dāng)?shù)臼⒑头蛳掳?，菜市場也到了快關(guān)門的時候，加上囊中羞澀，他只能買一些大蔥和天婦羅的碎屑等。時間長了，稻盛和夫也與這家菜市場的老板成了熟人。一次，老板與稻盛和夫搭話：“你在哪家公司上班？”稻盛和夫答道：“松風(fēng)工業(yè)公司?！甭犃说臼⒑头虻幕卮?，老板顯得極為驚訝：“什么？你怎么在那樣一家破公司？你的老家在哪里？”“鹿兒島?！贝藭r，菜市場的老板換了一種口氣，好像在替稻盛和夫抱怨：“你怎么走了這么遠(yuǎn)的路卻進(jìn)了這樣一家破公司??？你在這里待的時間過長，恐怕連老婆也討不到呢！”

菜市場老板的話讓稻盛和夫產(chǎn)生了對未來的恐慌，他開始變得無精打采。實際上，松風(fēng)工業(yè)公司在它的發(fā)展史上的確有過風(fēng)光的時候，這家公司生產(chǎn)的高壓絕緣子曾經(jīng)帶來一時輝煌，但是時過境遷，之后生意急轉(zhuǎn)而下。當(dāng)?shù)臼⒑头蛸M盡周折，好不容易進(jìn)入這家公司的時候，它已經(jīng)是資不抵債，早已處于銀行的托管之下了，此時的公司甚至沒有實力保證按時發(fā)工資，既然如此，稻盛和夫怎么敢奢望公司給自己發(fā)獎金呢？好在稻盛和夫從鹿兒島出發(fā)的時候，的確帶了一些應(yīng)急的生活費，可是從當(dāng)時的狀況來看，這點生活費幾乎不起什么作用，他仍然要為自己今后的生活而擔(dān)憂。稻盛和夫輾轉(zhuǎn)多時，就是為了自己有朝一日能夠進(jìn)入一家公司后做出一番業(yè)績，但是公司破敗的現(xiàn)狀和差勁的評價使胸懷大志的稻盛和夫的心里很不是滋味，他的滿腔熱情頓時被澆滅了。

其實，當(dāng)時與稻盛和夫一同來到松風(fēng)工業(yè)公司上班的大學(xué)畢業(yè)生一共有五個，當(dāng)他們看到公司慘狀的時候，有兩個人立即決定辭職離開這里。隨后，在不到半年的時間內(nèi)，又有一個人離開。此時，與稻盛和夫一同來的大學(xué)生中只剩下他和另一個家鄉(xiāng)在九州天草的京都大學(xué)的畢業(yè)生了。他們雖然選擇了留在這里，但是已經(jīng)產(chǎn)生了消極的情緒，對公司也不再抱有任何希望。稻盛和夫進(jìn)入公司后，被分配到的任務(wù)是研究被稱為“特殊陶瓷”的新型陶瓷，其中也包括高頻絕緣性強的鎂橄欖石陶瓷，其余的人被分配到了絕緣子部門，而絕緣子部門也是公司的主要部門之一。但是，隨著公司經(jīng)營狀況的日益惡化，公司的訂單不斷減少，拖欠工資的狀況時有發(fā)生，經(jīng)營不善的問題在此刻暴露無遺。稻盛和夫和剩下的大學(xué)生們在聚在一起的時候，總是為未來公司的命運擔(dān)憂，甚至抱怨自己命運的不公平。

一天，兩個人在閑聊中發(fā)泄著對公司的不滿，但就在這個時候，兩個人產(chǎn)生了一個想法：與其在這樣一家破公司混日子，不如報考自衛(wèi)隊干部候補生學(xué)校。除了能夠改善生活狀況之外，這也是兩個人為自己留下的一條后路。周日，稻盛和夫和剩下的那個人立即去了自衛(wèi)隊事務(wù)所領(lǐng)取了申請書，隨后向公司請假一天以便前往伊丹的自衛(wèi)隊駐地參加考試。整個事件的過程出奇順利，兩個人都合格了。但是，隨后發(fā)生的一件事情卻將稻盛和夫攔在了自衛(wèi)隊的門外。

原來，辦理自衛(wèi)隊的入伍手續(xù)時需要戶籍的副本，因此稻盛和夫和那位大學(xué)生分別給家中寄去了信函。很快，那位京都大學(xué)的畢業(yè)生收到了他的戶籍副本，而稻盛和夫苦苦等待、望眼欲穿，卻遲遲沒有收到回信，最后稻盛和夫沒有在規(guī)定的提交期限內(nèi)上交戶籍副本，只好放棄進(jìn)入自衛(wèi)隊，而他離開松風(fēng)工業(yè)公司的想法也就此破滅了。后來，稻盛和夫追問自己的雙親才得知事情的真相，原來他的哥哥不贊成自己的決定，并且撕毀了這封信。哥哥當(dāng)時生氣地說：“家人節(jié)衣縮食將稻盛和夫培養(yǎng)成了大學(xué)生，然后托竹下壽雄教授牽線搭橋才讓他進(jìn)入這家公司，結(jié)果稻盛和夫參加工作不到半年就要跳槽，這是怎么一回事？而且，稻盛和夫的這個決定也使他看上去十分沒出息！”就這樣，哥哥堅決阻止家人給稻盛和夫寄送戶籍副本。聽到哥哥的意見，稻盛和夫也為自己的草率決定而感到羞恥。

就這樣，同期進(jìn)廠的大學(xué)生中只剩下了稻盛和夫一個人。為了送別自己的“戰(zhàn)友”，稻盛和夫從僅有的生活費中拿出了一點錢為同伴餞行，這位同伴在稻盛和夫的祝福聲中離開了松風(fēng)工業(yè)公司?？粗榈靡獾臉幼樱臼⒑头虿唤瘡闹衼恚骸白约旱亩蜻\究竟什么時候才會走到盡頭呢？”但是，稻盛和夫很快便開始反思自己的決定，他想，自己究竟是離開公司正確，還是留在公司正確？即使自己在這個時候順利轉(zhuǎn)行進(jìn)入了新的行業(yè)、來到新的崗位，但是也未必會成功。有的人在辭職之后，人生的確變得順暢多了；但是也有的人在辭職之后，人生不但不見起色，反而變得更加悲慘。此時，稻盛和夫想，即使自己要離開這家公司，也應(yīng)該有一個明確的理由吧！如果僅僅憑對公司的不滿意就隨意選擇辭職，那么自己今后的人生也未必會一帆風(fēng)順。后來，稻盛和夫在回憶這段經(jīng)歷的時候說道：“當(dāng)時，我還沒有為自己找到一個必須辭職的充分的理由，所以我決定先在這家公司工作。然而，出乎我意料的是，這個決定居然為我的人生帶來了一個轉(zhuǎn)機?！?/p>

現(xiàn)在看來，稻盛和夫當(dāng)時的決定的確給他的人生帶來了一個不小的轉(zhuǎn)機，而他在當(dāng)時收獲的經(jīng)驗也為日后帶領(lǐng)企業(yè)走向世界500強打下了基礎(chǔ)。稻盛和夫開始明白，一味地怨天尤人的確不會給自己帶來任何實際意義的收獲，只會使自己的心情更加消極。與其如此，不如擺脫不良情緒而專心于眼前的工作研究和開發(fā)，先將自己的本職工作做好，再考慮其他問題。就這樣，稻盛和夫在走投無路的情況下，決定改變自己的想法，嘗試改變?nèi)松?/p>

4.轉(zhuǎn)變思想，發(fā)現(xiàn)新的商機

若想賺錢，必須學(xué)會發(fā)現(xiàn)商機。

——稻盛和夫

對于稻盛和夫來講，那段未成功的跳槽經(jīng)歷既是他人生中的一個挫折，也是他走向成功的一個轉(zhuǎn)折。時至今日，早已聞名天下的稻盛和夫仍然深深感觸于這段未成功的跳槽經(jīng)歷——如果當(dāng)時稻盛和夫和他的同伴一樣離開了松風(fēng)工業(yè)公司，也許現(xiàn)在他只是一個平凡人。

對于當(dāng)時年輕氣盛的稻盛和夫來講，這段經(jīng)歷帶給他了太多打擊，他的心情因此而跌落谷底。不過，與其他人不同的是，稻盛和夫并沒有沉溺于悲哀的情緒，而是很快轉(zhuǎn)變了自己的思維。他想，既然自己已經(jīng)成了這批大學(xué)生中唯一一個留在松風(fēng)工業(yè)公司的員工，那么無論怎樣抱怨都無濟于事。如果他繼續(xù)留在骯臟不堪的宿舍里，他的情緒只會向更低落的方向發(fā)展。與其如此，不如自己嘗試改變自己，踏踏實實地留在公司來做自己的工作。稻盛和夫的想法在他為前途迷茫的時候發(fā)生了一百八十度的大轉(zhuǎn)彎。

果然，后來的事實證明稻盛和夫的選擇是正確的，當(dāng)他轉(zhuǎn)變了想法之后，人生也隨之發(fā)生了變化。他決心埋頭于當(dāng)前的工作，一心一意地把本職工作做好。稻盛和夫不再絞盡腦汁地思考怎樣才能離開這個令人厭惡的企業(yè)，而是執(zhí)著于眼前開發(fā)產(chǎn)品的任務(wù)，以及如何幫助松風(fēng)工業(yè)公司改變窘境，成為一家實力強大的企業(yè)。為了投入更多的精力，稻盛和夫甚至把被褥、鍋碗、炭爐等生活用品都帶到了研究室，以此來強迫自己日夜進(jìn)行實驗研究。很快，天資聰穎的稻盛和夫就發(fā)現(xiàn)了這樣一個現(xiàn)象：當(dāng)時公司生產(chǎn)的主要產(chǎn)品就是用于輸電行業(yè)的電瓷瓶。他想，公司全完可以利用自己生產(chǎn)陶瓷的優(yōu)勢來生產(chǎn)一種新的產(chǎn)品——弱電用的陶瓷零件。稻盛和夫靈敏地預(yù)感到，電視機、收音機等家用電器的未來市場十分廣闊，而弱電用的陶瓷零件恰好適用于這些家用電器。因此，如果松風(fēng)工業(yè)公司能夠在此時轉(zhuǎn)變生產(chǎn)方式來生產(chǎn)適用于家電的弱電用陶瓷零件，必然會獲得令人意想不到的利潤。想到這一點，他立即扭轉(zhuǎn)自己的研究方向，開始鉆研弱電用陶瓷零件?？墒?，稻盛和夫的困境并沒有至此而結(jié)束，很快他又遇到了一個難題：他在大學(xué)中學(xué)習(xí)的專業(yè)是有機化學(xué)，雖然畢業(yè)的時候臨時在無機化學(xué)系的島田辛二教授的指導(dǎo)下研究過相關(guān)專業(yè)，但是他對無機化學(xué)的具體內(nèi)容仍然缺乏一定了解，甚至可以說，稻盛和夫幾乎沒有任何與新型陶瓷相關(guān)的基本知識。然而受眼前的工作所迫，他不得不想盡辦法來為自己補充相關(guān)知識。可是，這個窮小子哪里有多余的錢去買更多的資料呢？就在稻盛和夫幾乎走進(jìn)絕境的時候，他忽然靈光一現(xiàn)，想到了大學(xué)的圖書館。

于是，稻盛和夫來到了大學(xué)圖書館。當(dāng)時并沒有復(fù)印機，因此如果他在翻閱過期的行業(yè)雜志和大學(xué)紀(jì)要的時候發(fā)現(xiàn)了重要內(nèi)容，就要立即抄在本子上。此外，如果稻盛和夫發(fā)現(xiàn)了與研究相關(guān)的資料，即使囊中羞澀，他也會毫不猶豫地買下來。同時，稻盛和夫還會向美國陶瓷協(xié)會請求索要相關(guān)資料。此時的稻盛和夫幾乎把研究弱電用陶瓷零件當(dāng)做他生活中的唯一一件事情。為了使自己能夠獲得更多資料，他連走路也不忘翻看辭典?？偠灾臼⒑头蜓a充基礎(chǔ)知識開始，為自己的研究工作做好了充分的準(zhǔn)備。隨后，稻盛和夫依據(jù)自己從資料中獲得的信息開始做實驗。

盡管稻盛和夫不遺余力地為實驗做準(zhǔn)備，可是對于他來講，陶瓷畢竟是一個新的領(lǐng)域，他必須做好面對更多阻礙的準(zhǔn)備。果然，就在稻盛和夫剛剛著手實驗的時候，便屢遭失敗?？墒?，執(zhí)著的他并沒有因此而消沉。即使實驗失敗，他也要詳細(xì)地記錄實驗結(jié)果，并且細(xì)心進(jìn)行研究，然后再以這份實驗結(jié)果為依據(jù)來尋找新的資料和理論解釋，進(jìn)行新的實驗。在這個不斷失敗、不斷實驗的過程中，稻盛和夫發(fā)生了更大的變化——在他的眼中，無機化學(xué)不再是一門枯燥無味的學(xué)科，而是一種充滿無限魅力的藝術(shù)，而陶瓷更是如此。當(dāng)時，稻盛和夫早已被陶瓷的魅力深深吸引。同時，他也更加堅定了自己的想法，他漸漸認(rèn)為，正在研制的新型陶瓷隱藏著令人欣喜的、異常美好的前景。

現(xiàn)在，年邁的稻盛和夫在回憶這段經(jīng)歷時，仍然掩飾不住他內(nèi)心的自豪感：“當(dāng)我剛剛開始進(jìn)行這項研究的時候，很大一部分都是在強迫自己進(jìn)行?？墒钱?dāng)我的研究工作進(jìn)行了一段時間之后，卻發(fā)現(xiàn)自己喜歡上了這份工作，我開始積極地、主動地進(jìn)行研究。后來，我對這份研究任務(wù)的感情已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了喜歡或者不喜歡的層次，同時我也更深刻地認(rèn)識到這份工作中所包含的意義。當(dāng)時，即使是大學(xué)也不會有這樣的研究，也許整個世界只有我一個人在從事這項研究任務(wù)。每當(dāng)我這樣想的時候，我就會覺得我正在從事的研究工作不再枯燥，而是熠熠生輝?！?/p>

當(dāng)時的經(jīng)歷正如稻盛和夫所講，雖然長期聚精會神地研究、一絲不茍的實驗的確乏味辛苦，但是當(dāng)?shù)臼⒑头虻贸龀晒臅r候，就會產(chǎn)生一股難以抑制的喜悅之情，此時，稻盛和夫也會受到更大的鼓勵進(jìn)而產(chǎn)生更多的動力。他夜以繼日地工作，希望自己早日能夠做出下一個研究成果。此時，稻盛和夫意外地發(fā)現(xiàn)，他缺乏陶瓷專業(yè)的相關(guān)知識也是一件好事——正因為缺少相關(guān)知識，稻盛和夫在進(jìn)行研究的時候可以不被現(xiàn)有的研究成果和理論束縛，進(jìn)而突破一些條件的限制來自由想象、大膽創(chuàng)新，進(jìn)行深入本質(zhì)的細(xì)致思考。

果然，突破行業(yè)限制的稻盛和夫在陶瓷領(lǐng)域接連不斷地取得了可喜的成果——他找到了制作弱電用陶瓷零件的正確方法。當(dāng)時，松風(fēng)工業(yè)公司的規(guī)模并不大，正值缺少人才的時期，稻盛和夫的研究成果便顯得格外突出。公司大贊了稻盛和夫，這使稻盛和夫格外高興，也堅定了繼續(xù)研究制作弱電用陶瓷零件的信心。為此他聚精會神地做研究，一絲不茍地做實驗，終于，他的研究工作開始有了結(jié)果——成功開發(fā)出了一種叫做“鎂橄欖石”的新型陶瓷材料。

現(xiàn)在看來，稻盛和夫當(dāng)時的研究成果恰好使松風(fēng)工業(yè)公司抓住了一個贏利的機會——此后不久，松下電子工業(yè)公司就給松風(fēng)工業(yè)公司下了一份訂單，這份訂單正是用于電視顯像管中電子槍的絕緣體陶瓷零部件和U字型絕緣體。當(dāng)時的市場情況正按稻盛和夫的預(yù)想方向發(fā)展，隨著生活水平的提高，消費者對自己的生活提出了更高的要求，電視機成了人人爭相購買的熱銷商品。實際上，松下電子工業(yè)公司一直是從其合作公司——荷蘭菲利普公司進(jìn)口這類陶瓷零部件和U字型絕緣體，可是由于當(dāng)時正值電視機需求快速增長的時期，如果松下電子工業(yè)公司仍然從荷蘭進(jìn)口相關(guān)零部件和U字型絕緣體，也許會錯失銷售良機，甚至遭受巨大的損失。為了掌握盈利時機，松下電子工業(yè)公司希望能夠從國內(nèi)的生產(chǎn)企業(yè)訂購適合于電視顯像管中電子槍的絕緣陶瓷零部件和U字型絕緣體。就這樣，他們想到了松風(fēng)工業(yè)公司。松風(fēng)工業(yè)公司在接到訂單之后，立即想到了完成這份訂單的不二人選——稻盛和夫。

松下公司主動找上門來，這對松風(fēng)公司和稻盛和夫來說都不失為良機。稻盛和夫自己研制出的新型材料鎂橄欖石派上了用場。為了將自己的科研成果推向市場，稻盛和夫又開始了夜以繼日的工作。1956年7月，即稻盛和夫進(jìn)入公司一年后，產(chǎn)品終于得以開發(fā)成功。松風(fēng)公司開始接到大批訂單，公司起死回生，而有著卓越貢獻(xiàn)的年輕的稻盛和夫功不可沒。為了鼓勵稻盛和夫繼續(xù)研究，松風(fēng)工業(yè)公司專門成立了“特磁科”，稻盛和夫順理成章成為了“特磁科”的主任，并招來一些員工。

5.鼓舞員工士氣，協(xié)助松風(fēng)工業(yè)躲過罷工危機

員工們的士氣是走出危機必不可少的因素。

——稻盛和夫

在松風(fēng)工業(yè)公司工作期間，稻盛和夫的表現(xiàn)異常優(yōu)秀，此時的他仍然將自己的全部時間和精力投入到了對新型陶瓷的研究中，雖然他在松風(fēng)工業(yè)公司遇上了一個并不贊成他的助手，但是他非常贊賞京都人的理性和精明。因此，他認(rèn)為，自己能夠在一家位于京都的企業(yè)中工作創(chuàng)業(yè)，簡直是天賜良機。

進(jìn)入松風(fēng)工業(yè)公司兩年后，稻盛和夫率領(lǐng)自己的團隊脫穎而出，成立了一個獨立的部門——特磁科。雖然稻盛和夫在松風(fēng)工業(yè)公司的工作時間僅有兩年，但是他已經(jīng)是這個部門的主管了。在成立特磁科之后，稻盛和夫產(chǎn)生了一個愿望，就是使松風(fēng)工業(yè)公司盡快實現(xiàn)量產(chǎn)。為了實現(xiàn)這個目標(biāo)，他充分發(fā)揮自己的才能，獨立設(shè)立了新型隧道爐，這個隧道爐的主要功能就是幫助燒結(jié)特殊陶瓷。此時，松風(fēng)工業(yè)公司內(nèi)部出現(xiàn)了另一種觀點——公司部分高層認(rèn)為，應(yīng)該把絕緣子部門并入新成立的特磁科。他們認(rèn)為絕緣子部門是一個業(yè)績不佳的部門，而特磁科則是一個活力四射的部門，如果將絕緣子部門多余的人員調(diào)到特磁科，公司必然會呈現(xiàn)出一片生機勃勃的景象。

此時，稻盛和夫的特磁科的確需要人，他已經(jīng)感覺到自己的人手不足。但是，稻盛和夫也了解絕緣子部門平日的工作態(tài)度，這是一個士氣低落的部門。稻盛和夫擔(dān)憂，絕緣子部門的員工是否會帶來不良的工作風(fēng)氣。因此，稻盛和夫親自找到松風(fēng)工業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo)人與他們交涉。他懇請領(lǐng)導(dǎo)者們讓他自主招聘。最終，松風(fēng)工業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo)者們同意了他的請求。

為了招聘到與自己志同道合的員工，稻盛和夫親自來到人才市場。最終，稻盛和夫組織了一支由畢業(yè)生和有工作經(jīng)驗的人員組成的特殊的工作隊伍。然而，雖然稻盛和夫按照自己的預(yù)想組織了一支屬于自己的隊伍，但是這支隊伍缺乏專業(yè)技術(shù)，對工作和新型陶瓷沒有全面的理解。當(dāng)時，在制作陶瓷的過程中，很多工序都是又臟又累的體力活，松風(fēng)工業(yè)公司既缺少足夠的設(shè)備，也缺少經(jīng)驗豐富的員工。為了讓大家保持熱情做好這些工作，稻盛和夫每天晚上都會召集那些滿身粉塵、精疲力竭的員工們，對他們說：“假如我們沒有這些陶瓷，就不能生產(chǎn)出顯像管，而我們現(xiàn)在從事的研究是一項尖端研究，直至今天，東京大學(xué)和京都大學(xué)都沒有從事過這項研究。如果我們不實踐就不會了解陶瓷的本質(zhì)。因此，我們應(yīng)該盡自己最大的努力讓新產(chǎn)品早日問世！”稻盛和夫經(jīng)常會這樣慷慨激昂地向員工們講述要求不遺余力的原因，員工們都會認(rèn)真傾聽。

有時候，稻盛和夫會放下部門主管的架子，和自己的員工們一同前往松風(fēng)工業(yè)公司附近的小餐館。他們點一些面條和燒酒，邊吃邊聊直到打烊。稻盛和夫?qū)T工們說：“原本我們是沒有絲毫關(guān)聯(lián)的人，現(xiàn)在我們卻聚在了一起，這也是一種緣分。我們的人生只有一次，因此我們每天都應(yīng)該拼盡全力工作，使自己的每一天都沒有遺憾?！彼偸窃诔燥埖臅r候這樣鼓勵大家，似乎要把自己身上的能量分給他們。如果有時候稻盛和夫和他的員工們失敗了，則會說：“我們明天再想一個新辦法吧！”

稻盛和夫就這樣盡力想出一些巧妙的辦法來鼓舞自己的員工。實際上，對于他來講，在那種艱苦的條件下用吃飯的方法來和員工交流并不是一個好主意。稻盛和夫的工資原本就不多，再加上他還要從中拿出一部分錢寄給在鹿兒島生活的雙親，而剩下的一點錢幾乎全被稻盛和夫用來與年輕員工們一同吃飯。但是，看著特磁科的同事們齊心協(xié)力，稻盛和夫絲毫沒有感覺到生活的窘迫和壓力，反而覺得興奮和快樂。就在這個時候，稻盛和夫遇上了一件令他深有感觸的罷工事件。

實際上，當(dāng)時的松風(fēng)工業(yè)公司面臨著一個非常不錯的發(fā)展時機，松下電子工業(yè)公司的訂單逐月增加，同時松下電子工業(yè)公司還在不斷地催促著松風(fēng)工業(yè)公司交貨。但是，與發(fā)展良機一同降臨的還有一個企業(yè)危機——裁員問題日益惡化。于是，1957年春天，工會發(fā)動了大規(guī)模的罷工，目的是迫使企業(yè)給員工增加工資，同時反對裁員。在當(dāng)時的日本，由勞資糾紛引發(fā)的罷工是一件很平常的事情，但是，松風(fēng)工業(yè)公司爆發(fā)的罷工問題則更為嚴(yán)重，稻盛和夫也因罷工事件而深感憂慮。

稻盛和夫意識到，如果罷工事件愈演愈烈，特磁科的研究工作必然會受到阻礙，甚至?xí)Ｖ股a(chǎn)。這樣，松風(fēng)工業(yè)公司就不能按時將顯像管交給松下電子工業(yè)公司，兩個企業(yè)之間的合作也許會就此停止。如果松風(fēng)工業(yè)公司沒有履行與松下電子工業(yè)公司的合同，企業(yè)的名譽必然會受到損失，還會失去客戶的信任，這樣，企業(yè)就會失去自己的發(fā)展之路，而自己的陶瓷夢想也有可能因此而受挫。稻盛和夫清晰地認(rèn)識到，無論這場罷工最終結(jié)果如何，對雙方都不利，包括那些發(fā)動和贊成罷工的員工在內(nèi)。如果這次罷工只是工會組織的一次短期罷工，稻盛和夫不會如此憂慮；如果罷工發(fā)展成一場持久戰(zhàn)，松風(fēng)工業(yè)公司就會失去生意來源，而稻盛和夫的努力也會付諸東流，松風(fēng)工業(yè)公司很可能破產(chǎn)，員工們則會流落街頭。

一想到罷工的后果，稻盛和夫就不由得驚出一身冷汗。此時，他做出了一個決定：一定要阻止罷工行為來維持公司的生產(chǎn)活動。雖然自己無法參與其他部門的事，但是一定要穩(wěn)定特磁科員工的情緒。稻盛和夫立即將特磁科員工組織到一起并對他們說道：“我也希望加薪，但是如果我們?yōu)榱思有蕉e行一場罷工，結(jié)果會怎樣？生產(chǎn)停頓，客戶的利益受到損失，松下電子公司會因缺少材料而不能生產(chǎn)，他們必然會尋找另一家能夠為他們提供新型陶瓷的企業(yè)。如此一來，我們研究新型陶瓷的計劃就會落空，企業(yè)無法生存，我們也會站到懸崖的邊緣。到時候，我們甚至無法保證自己第二天的基本生活，還怎么會有更豐厚的薪水呢？因此，我希望特磁科的員工們不要參加罷工，而是繼續(xù)從事生產(chǎn)活動。但是，我們要為此做好充分的心理準(zhǔn)備，因為這樣會惹怒工會，而我們也會被圍困、被孤立，這就要求我們齊心協(xié)力，共同面對困境?！贝蠹衣犕旰螅娂娨庾R到罷工給企業(yè)和自己造成的惡劣影響，同時大家已經(jīng)了解了工作的各種意義，因此特磁科的員工們一致決定不參與罷工。

當(dāng)時，特磁科的營業(yè)額雖然只占松風(fēng)工業(yè)公司的十分之一，但是特磁科卻是松風(fēng)工業(yè)公司中唯一一個贏利的部門。受到種種不良因素的影響，特磁科的生產(chǎn)設(shè)備不足，生產(chǎn)效率很低，再加上松下電子工業(yè)公司急于拿到成品，一件成品陶瓷剛剛生產(chǎn)出來，松下電子工業(yè)公司就迫不及待地將其運走。為了自己的新型陶瓷夢想和松下電子工業(yè)公司的利潤，稻盛和夫不得不鼓勵并勸說特磁科的員工們，而員工們也感到了生產(chǎn)新型陶瓷的緊迫感和責(zé)任感。這個時候，稻盛和夫平日里對員工們的勸告也起到了作用，再加上稻盛和夫有十分正當(dāng)?shù)姆磳αT工的理由，因此特磁科的員工們紛紛表示支持稻盛和夫，不參加罷工運動。

當(dāng)?shù)臼⒑头蚵牭絾T工們的選擇之后，難以抑制自己的喜悅之情，可是不久之后稻盛和夫再次為罷工的事情煩惱不已：既然自己和特磁科的員工們紛紛決定不參加罷工，一心一意地研究生產(chǎn)活動，工會必然不會讓稻盛和夫和特磁科的員工們輕易取得成功。于是，稻盛和夫不得不尋找一種能夠讓員工在工會成員面前隱蔽進(jìn)行研究活動的方法。

由于工會組織的糾察時時刻刻地守衛(wèi)著公司的大門，所有人員只被允許進(jìn)入公司而不允許外出。稻盛和夫用自己的工資購買了許多食品，同時將將被褥等用品搬進(jìn)了工廠，以此來保證研究工作的正常進(jìn)行。解決了這個問題之后，稻盛和夫又遇到了另一個難題，那就是如何把生產(chǎn)好的陶瓷產(chǎn)品運到外面交給松下電子工業(yè)公司。

這時候，特磁科的一位女員工幫助他解決了這個問題。這位女員工是稻盛和夫在工作上唯一的一位女助手，因為是女員工，與男同事一同住在企業(yè)中多有不便，因此工會組織允許這個女員工出入企業(yè)。稻盛和夫讓她每天早上在工廠的后墻外等候。每天清晨，稻盛和夫會將包裝好的產(chǎn)品扔到墻外，等候在墻外的女助手就立即拿著這份產(chǎn)品迅速將其交給松下電子工業(yè)公司，這位女助手就是后來的稻盛和夫夫人。

稻盛和夫的活動還是引起了工會的注意，工會認(rèn)為稻盛和夫的行為公然破壞罷工，因此批判稻盛和夫是“破壞罷工的人”、“企業(yè)的走狗”和“內(nèi)奸”等。但是稻盛和夫生產(chǎn)新型陶瓷的信念絲毫沒有因這些負(fù)面輿論而動搖，他只想用自己的新型陶瓷技術(shù)重建公司。有理想作為支撐，稻盛和夫自然不會在意那些謾罵的聲音。面對氣勢洶洶的工會成員的質(zhì)問，稻盛和夫說：“我并不想與工會作對，也不想討好老板，更不想成為你們所謂的‘走狗’和‘內(nèi)奸’。我清楚，公司能夠?qū)ふ业揭粭l創(chuàng)新之路絕非易事，因此我只想用我的新型陶瓷技術(shù)拯救公司，而不想看到公司的發(fā)展之路因罷工而中斷。”

正是因為稻盛和夫的執(zhí)著和堅持，雖然工會的罷工行動持續(xù)了兩個月之久，但是特磁科卻從來沒有中斷生產(chǎn)活動，工會也清楚特磁科的特殊性——這是唯一一個贏利的部門，也正是稻盛和夫和特磁科的努力使松風(fēng)工業(yè)公司持續(xù)到今天。一旦特磁科停產(chǎn)，公司和所有員工都會損失很多錢。同時，被稻盛和夫在言談之間流露出的勢要讓公司走上正軌的激情和誠意感染，工會雖然表面上仍然在批判稻盛和夫是“動搖軍心、破壞罷工”的分子，實際上早已轉(zhuǎn)變了對他和特磁科的看法，最終默認(rèn)了他的行為。只是，工會組織提醒稻盛和夫和特磁科：“行動不要太張揚，更不要刺激工會組織的成員?！本瓦@樣，雖然罷工行動仍然在延續(xù)，可是稻盛和夫和特磁科的員工們卻可以自由購買食品、運出產(chǎn)品，而稻盛和夫的努力也終于有了結(jié)果——他們研制出了松下電子工業(yè)公司所需的產(chǎn)品，并且沒有因罷工而延長交貨時間。

至此，稻盛和夫總算獲得了一個喘息的機會——工會組織的罷工不再是他和特磁科研究新型陶瓷的障礙。他最終成功生產(chǎn)出客戶所需的產(chǎn)品，并且沒有使松下電子工業(yè)公司損失任何利潤。稻盛和夫正在盡力排除各種不利于他實現(xiàn)自己新型陶瓷夢想的因素，而且他也在這個過程中逐步取得了勝利?？墒牵驮诓痪弥?，又有一件難事出現(xiàn)了。

6.力排眾議，辭掉影響企業(yè)獲益的頑固員工

如果將世人做一個劃分，那么第一類可以無師自通，這類人可以在實踐中自己領(lǐng)悟真理；第二類人可以在接受了他人的教誨之后領(lǐng)悟真理；而第三類人則是頑固不化的人，無論別人怎樣勸說，這些人始終不為所動。稻盛和夫在特磁科就遇上了這樣一位頑固不化的員工。

在特磁科，大多數(shù)員工都誠心誠意幫助稻盛和夫，也與稻盛和夫有著同樣的夢想。但是，有一位員工卻一直無法教化。在工作時，其他員工都在盡心竭力地工作，而這個人卻無時無刻不在思考如何偷懶。此外，稻盛和夫的講話常常能夠引發(fā)其他員工的共鳴，而這個員工卻絲毫不理會稻盛和夫的苦心。這個人是一個與這個群體格格不入的人，他令稻盛和夫憂心不已。稻盛和夫清楚，雖然這個人的力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如整個工會組織的力量，但是這個人對特磁科甚至對松風(fēng)工業(yè)公司的影響絕對不亞于罷工。因為這樣一個人的存在，特磁科的工作氣氛會受到影響。如果稻盛和夫忽視了這個員工的存在，其他的員工很容易受到他不良情緒的感染進(jìn)而與他成為同黨，這樣特磁科的損失就大了。當(dāng)時，作為特磁科的主管，對待這樣不服從命令、不聽從指揮、對上司的教育置若罔聞的員工，稻盛和夫有權(quán)力辭退他，于是，稻盛和夫單獨找到他，對他說只有改變態(tài)度才能夠繼續(xù)留在松風(fēng)工業(yè)公司、繼續(xù)留在特磁科，而如果他仍然繼續(xù)這種作風(fēng)，那就只能離開這里。但是，這個員工并沒有因稻盛和夫的警告而產(chǎn)生悔改之意，也沒有改變自己的工作作風(fēng)，這讓稻盛和夫十分憤怒。

無奈之下，稻盛和夫只好找到勞動部部長請求解雇這名員工，但是勞動部部長卻不贊成稻盛和夫的做法。勞動部部長認(rèn)為，如果將這個員工解雇會引起其他員工的糾紛，因此他支支吾吾，不肯明確地告訴稻盛和夫自己的意見。更令稻盛和夫意外的是，勞動部部長不僅遲遲不做處理，反而把矛頭指向了稻盛和夫，認(rèn)為稻盛和夫是“無事生非”、“多此一舉”，是有意與員工和工會做對。勞動部部長還把對稻盛和夫的意見反饋給工會，而工會決定批評稻盛和夫。

在松風(fēng)工業(yè)公司的內(nèi)部，緊鄰大門的是一個池塘，池塘的旁邊則是裝滿了絕緣瓷瓶的木質(zhì)箱子。一天，工會人員命令稻盛和夫站在這個木箱子上面，然后向全體員工宣布：“站在木箱子上的這個家伙最近做了一件讓我們無法容忍的事情，他毫無緣由地就提出開除一位善良工友的要求，我們絕不允許他橫行霸道。”

這位工會組織的成員剛剛說完，箱子周圍的其他人就大聲叫喊，仿佛稻盛和夫是一個等待審判的罪犯，而那位散漫的員工才是他們真正的盟友。面對這一切，稻盛和夫十分意外，甚至吃驚，但是他并沒有產(chǎn)生恐懼的情緒，稻盛和夫一向認(rèn)為自己是一個講究原則的人。面對氣勢洶洶的工會人員，稻盛和夫大膽地反駁道：“各位，我想問問你們，你們了解這個人嗎？他在工作時候的表現(xiàn)如何？如果你們明明知道他是一個工作態(tài)度差勁、沒有責(zé)任心的人，卻仍然為他辯護(hù)甚至稱贊他‘善良’，我立即辭職。不過，我提醒你們，如果你們是非不分、黑白不辨而一味維護(hù)落后的人，那么企業(yè)很快就要垮掉，你們也會失敗?！?/p>

稻盛和夫就是這樣一個講究并且堅持原則的人，他不能容忍任何錯誤的東西，更不會隨意向他人妥協(xié)。稻盛和夫堅信，只要自己以正確的方式堅持正確的事情，即使有人一時不愉快甚至反抗，大多數(shù)人最終也會堅持到底。果然，大家最終接受了稻盛和夫的意見，工會得知大家的意見后解雇了那名員工，而稻盛和夫也為特磁科和松風(fēng)工業(yè)公司消除了一個阻礙企業(yè)進(jìn)步的障礙。

7.上下齊心才能獲得財富

對員工曉以大義和合理計算成本，才能夠保證贏利。

——稻盛和夫

當(dāng)?shù)臼⒑头虻膶嶒灣跻姵晒?，松風(fēng)工業(yè)公司便成立了特磁科。很快，不甘寂寞的稻盛和夫便投入到了緊張的工作中。面對如雪花般飛來的訂單，特磁科的工作變得更加繁忙。每一個員工的任務(wù)都十分繁重，此時的特磁科顯得人手不足。同時，松風(fēng)工業(yè)公司的原主力部門絕緣瓷瓶科的訂貨量卻在不斷減少，隨后這個部門便人浮于事。為了減輕公司的壓力，松風(fēng)工業(yè)公司做出一個決定：裁減多余的員工。但是這個決定遭到了工會的強烈抵制，因此公司希望特磁科能夠接受這些多余的員工?？墒牵臼⒑头蛟诼牭竭@個決定之后卻開始為特磁科的前景擔(dān)憂。

長久以來，絕緣瓷瓶科的員工已經(jīng)養(yǎng)成了懶散的習(xí)慣，因此如果這些員工加入進(jìn)來，特磁科看似員工增多，實際上工作效率反而不高。稻盛和夫早就預(yù)料到這一點，因此雖然特磁科急需人手，但他還是拒絕了公司的要求，并且堅持自己前往人才市場招攬員工。稻盛和夫前往京都車站的“七條職業(yè)介紹所”招聘了浜本昭市和伊藤謙介等人。后來，前者成為京瓷公司的專務(wù)，后者成為京瓷會長。盡管這些人在后來成了京瓷公司的骨干，可是他們在剛剛畢業(yè)加入特磁科工作的時候，卻面臨著種種困難：他們不僅缺乏專業(yè)知識，也不理解工作的意義。至于工作，名義上是“研究并開發(fā)新型陶瓷”，但是他們來到公司之后卻發(fā)現(xiàn)這原本是一份臟累且繁重的苦差事。例如，在進(jìn)行實驗的時候要將陶瓷粉末混合在一起，而這些粉末就會粘在臉上甚至鉆進(jìn)耳朵和鼻子。在這些剛畢業(yè)的大學(xué)生看來，這根本不是研究學(xué)問，簡直就是受罪。而且松風(fēng)工業(yè)公司沒有一件像樣的實驗設(shè)備，另外，當(dāng)時公司的效率和薪水都很低。在這種情況下，任何一個新加入的員工都不會全身心地投入工作。因此，稻盛和夫敏銳地意識到，讓員工們理解工作的原因和意義十分重要。

為了讓員工們保持活力，稻盛和夫會在晚上把滿身粉塵的員工們召集到一起，對他們說：“寶貴的人生只有一次，讓我們努力吧！一天也不要虛度，讓我們珍惜吧！”、“只懂得理論而不注重實踐，我們永遠(yuǎn)不會了解新型陶瓷的本質(zhì)。從現(xiàn)在的情況來看，我們?nèi)沃囟肋h(yuǎn)，因為這是東京大學(xué)和京都大學(xué)都無法完成的任務(wù)。”、“如果沒有我們生產(chǎn)的陶瓷元件，生產(chǎn)電視機的廠子就無法生產(chǎn)顯像管。如果我們的產(chǎn)品質(zhì)量低下，電視的畫面就會模糊。因此，如果我們能夠開發(fā)出更多更好的作品，我們就會為社會的進(jìn)步做出更多貢獻(xiàn)?！本瓦@樣，稻盛和夫不厭其煩地向部下曉以大義。

果然，稻盛和夫的勸說有了結(jié)果，越來越多的員工開始為自己的工作感到自豪。稻盛和夫常常在下班之后對大家進(jìn)行教育，因此等到他講解完往往已是深夜。但是大家總是十分專心地傾聽他的講解，而且聽得津津有味。稻盛和夫經(jīng)常告訴他們，聚在一起是緣分。隨后，稻盛和夫又會在恰當(dāng)?shù)臅r機談起關(guān)于工作的話題。

每個月稻盛和夫都要從自己的工資中拿出一部分寄回家，其余的工資又有很大一部分被稻盛和夫用來請員工吃飯。這樣，稻盛和夫的生活就變得更加拮據(jù)?？墒牵?dāng)?shù)臼⒑头蚩吹阶约簡T工的工作熱情，便認(rèn)為自己的艱苦不值一提。

稻盛和夫和他的同事們拼命鉆研，開發(fā)出了受人歡迎的新產(chǎn)品，曾經(jīng)死氣沉沉的松風(fēng)工業(yè)公司也因此煥發(fā)生機。同時，員工們很快與稻盛和夫產(chǎn)生了共鳴，斗志昂揚，齊心協(xié)力，浜本昭市和伊藤謙介等人也在稻盛和夫的影響下成了出色的經(jīng)營者，后來他們成了協(xié)助稻盛和夫為京瓷公司打拼天下的得力助手。

稻盛和夫和特磁科的成功給松風(fēng)工業(yè)公司帶來了轉(zhuǎn)機，此后，松風(fēng)工業(yè)公司源源不斷地接到訂單，有限的員工數(shù)量也成了松風(fēng)工業(yè)公司生產(chǎn)效率的最大障礙。為了按時交貨，松風(fēng)工業(yè)公司需要員工們加班生產(chǎn)，可是稻盛和夫堅決反對這么做。

當(dāng)時的松風(fēng)工業(yè)公司面臨這樣的情況：雖然公司沒有能力按時將工資發(fā)給員工，但是卻可以及時向員工們交付加班費。如此一來，許多員工都憑借著公司給的加班費生活。久而久之，應(yīng)該正常上班的員工變得極其散漫，有意把一些工作任務(wù)留在加班的時間做。蒙混加班費成了松風(fēng)工業(yè)公司的頑疾，而這種不良風(fēng)氣向來都是稻盛和夫反對的。因此，其他部門雖然空閑但是都在加班工作，而正處于訂單增加、任務(wù)繁忙時期的特磁科卻出現(xiàn)了一種另類的聲音——稻盛和夫在特磁科內(nèi)提出了“禁止加班”的口號。這是為什么呢？稻盛和夫的做法令他人不解。

其實，稻盛和夫的想法非常簡單，特磁科的新產(chǎn)品剛剛投入生產(chǎn)，如果大家此時為了獲得加班費而把工作任務(wù)推遲到加班時間完成，那么特磁科的成本必然增加，企業(yè)的利潤則會減少，產(chǎn)品的競爭力也會降低。稻盛和夫認(rèn)為，控制加班就是控制成本，只有這樣，松風(fēng)工業(yè)公司的新產(chǎn)品才會在市場上占據(jù)價格優(yōu)勢，繼而會吸引大量的客戶。到時候，生產(chǎn)量增加，員工們就必須加班，而這種加班才是有意義、有價值的。但是，在特磁科到達(dá)這一狀態(tài)之前，必須嚴(yán)格控制加班。

稻盛和夫的思維雖然有一定道理，但是當(dāng)他在特磁科提出“禁止加班”的建議時，仍然招致了員工們異口同聲的反對，甚至工會也出面對稻盛和夫橫加指責(zé)：“你又不是管理干部，哪來的權(quán)力亂發(fā)指示？”稻盛和夫寸步不讓：“讓新產(chǎn)品在市場上獲得成功才是最重要的，為了占據(jù)競爭優(yōu)勢，我必須控制成本，不能亂發(fā)加班費?！钡臼⒑头虻睦碛墒趾唵危庐a(chǎn)品剛剛問世，如果此時失敗，再次成功將會非常困難，新產(chǎn)品必須在此時維持價格方面的競爭力以求成功，所以，必須杜絕特磁科一切不合理的加班費。其實，在對待加班費的問題上，稻盛和夫是最有發(fā)言權(quán)的一個，他一貫以身作則。有時候繁忙的工作逼迫稻盛和夫加班，甚至通宵達(dá)旦地工作，但是他卻從來沒有拿一分錢的加班費，并且他還常常為了自己的員工而申請加班費。

此時的稻盛和夫再次堅守原則，他苦苦勸大家不要加班。最初的時候，員工們并不理解稻盛和夫的決定，也很少有人支持他，但是稻盛和夫并不放棄。經(jīng)過稻盛和夫的反復(fù)解釋，他們漸漸理解并且接受了稻盛和夫的建議。后來，他們與稻盛和夫產(chǎn)生了共鳴并且開始努力工作，而特磁科也因此贏得了“松風(fēng)工業(yè)公司特種部隊”的稱號。