為鄰居寄存
住在柏林,偶爾會(huì)為鄰居寄存一些東西。比如,郵差送來了包裹,收件人卻不在家,那么郵差就會(huì)尋找同一幢公寓的住戶,把包裹寄存在那里。隨后,只要將此事寫在紙上,貼到收件人家門口便可。收件人看到字條后,就會(huì)去找寄存包裹的人,取回自己的包裹。
有一次,日本寄來了裝前樣(印廠印好的樣稿),而我正好不在家。我當(dāng)時(shí)還奇怪,郵件到底寄到哪里去了?結(jié)果第二天,同一幢公寓的住戶專門給我送了過來。
以前日本好像也普遍會(huì)這樣做,不過現(xiàn)在應(yīng)該不可能了。因?yàn)檫@個(gè)系統(tǒng)需要建立在信任的關(guān)系之上。
如果一定要交到本人手上,郵差就不得不再跑一趟,這樣就會(huì)白白浪費(fèi)力氣??墒?,只要街坊鄰里在可能的范圍內(nèi)稍微幫幫忙,就能減輕郵差的負(fù)擔(dān)。我個(gè)人認(rèn)為,應(yīng)該允許這種程度的松懈才對(duì)。
日本的上門配送系統(tǒng)的確厲害,不僅可以指定具體時(shí)間,還能保證送到收件人手上。只要簡單操作就能查到自己寄出去的包裹處在什么狀態(tài),用冷藏或冷凍包裹發(fā)送食品也非常方便。日本的配送系統(tǒng),是可以在世界上夸耀的完美服務(wù)。
住在東京時(shí),我家?guī)缀趺刻於寄苁盏桨?。老?shí)說,真是太方便了。很重的東西不需要我去搬,甚至足不出戶就能購物。我當(dāng)時(shí)的生活十分依賴上門配送服務(wù)。
可是,幫我把東西送過來的人應(yīng)該很辛苦。他們的電話總在響,時(shí)刻都要趕時(shí)間。最讓人同情的是,年底、年初大家都在休息的時(shí)候,配送人員還要睜著布滿血絲的眼睛,一直送貨到深夜。
我覺得,年三十和年初一至少該讓配送員休息一下,只是時(shí)代肯定不允許這種毫無緊張感的發(fā)言。由于我自己也深深依賴著配送系統(tǒng)的恩惠,所以說出來可能會(huì)自我矛盾。
我說出這些想法,卻被長年生活在德國的日本朋友反駁了。那位朋友認(rèn)為,既然是寄給一個(gè)人的包裹,郵差就應(yīng)該負(fù)起責(zé)任送到那個(gè)人手上。因?yàn)橛幸徊糠粥]差會(huì)嫌包裹太重,根本不去按收件人家的門鈴,擅自寄存在樓下的住戶那里……
說實(shí)話,我也尚不清楚到底哪邊才對(duì)。