第三章 絕處與重生

貝殼類動(dòng)物要用一生的時(shí)間才能將無(wú)數(shù)的沙粒轉(zhuǎn)化成一粒并不規(guī)則的珍珠，雨后的彩虹綻放剎那的美麗卻要積聚無(wú)數(shù)的水汽。如果把這些都看成是一次又一次挫折，那么是挫折成就了光彩奪目的珍珠和美麗的彩虹。

塞翁失馬，焉知非福

經(jīng)典語(yǔ)錄

蘋果公司開(kāi)除我，是我人生中最好的經(jīng)驗(yàn)。從頭開(kāi)始的輕松釋放了成功的沉重，讓我進(jìn)入了這輩子最有創(chuàng)意的時(shí)代。

經(jīng)典事例【被自己的公司掃地出門】

1984年，“蘋果”成為美國(guó)發(fā)展最快的電腦公司，該公司已成為有4000名雇員、資產(chǎn)超過(guò)20億。在蘋果公司蓬勃發(fā)展的時(shí)候，喬布斯覺(jué)得有必要邀請(qǐng)一位優(yōu)秀的商業(yè)高手來(lái)和自己一同管理公司，于是他找到了當(dāng)時(shí)百事可樂(lè)的經(jīng)理人約翰?斯卡利，就這樣約翰?斯卡利開(kāi)始與喬布斯一同打造“蘋果”，開(kāi)始的幾年里公司運(yùn)轉(zhuǎn)得很好，可是沒(méi)過(guò)多久他們就發(fā)生了矛盾。

原因很多，很大部分跟喬布斯天生喜歡標(biāo)新立異和讓人難以忍受的怪脾氣有關(guān)，很多蘋果公司的員工甚至都不敢和他搭一部電梯，年輕氣盛的喬布斯的獨(dú)斷專行也使約翰?斯卡利覺(jué)得不可忍受。

有一次約翰?斯卡利認(rèn)為，喬布斯對(duì)新推向市場(chǎng)的蘋果機(jī)作出了過(guò)高的估計(jì)。喬布斯還是認(rèn)為在蘋果機(jī)推向市場(chǎng)的第一年里，銷售量一定會(huì)達(dá)到50萬(wàn)臺(tái)，因?yàn)楦鶕?jù)開(kāi)始時(shí)的銷售報(bào)告，這一數(shù)量完全能達(dá)到。蘋果公司的兩位主管都對(duì)這一銷售計(jì)劃提出了質(zhì)疑，并希望喬布斯能保持清醒的頭腦，但面對(duì)著喬布斯咄咄逼人的氣勢(shì)，他們又無(wú)能為力。不幸的是，他們隨后被獨(dú)斷專行的喬布斯免職了。

到1985年，蘋果計(jì)算機(jī)公司首次出現(xiàn)了虧損，所有人都認(rèn)為蘋果計(jì)算機(jī)公司該作出調(diào)整了。斯卡利也意識(shí)到不應(yīng)該再任喬布斯獨(dú)斷專行下去了。

“我們雇用了一個(gè)很有天分的家伙和我一起管理這個(gè)公司，在最初的幾年，公司運(yùn)轉(zhuǎn)得很好。但是后來(lái)我們對(duì)未來(lái)的看法發(fā)生了分歧，最終我們吵了起來(lái)。當(dāng)爭(zhēng)吵不可開(kāi)交的時(shí)候，董事會(huì)站在了他那一邊。所以在三十歲的時(shí)候，我被炒了?！眴滩妓惯@樣說(shuō)。

“喬布斯的眼光很長(zhǎng)遠(yuǎn)，可以達(dá)到1000英里。”他的同事杰伊?埃利奧特形象地比喻說(shuō)，“但他卻看不見(jiàn)每一英里的詳細(xì)情況，他不明白只有走好每一英里，才有可能達(dá)到1000英里。他天才般的商業(yè)頭腦是因?yàn)樗难酃忾L(zhǎng)遠(yuǎn)，而他之所以衰落也是因?yàn)樗难酃忾L(zhǎng)遠(yuǎn)。”

在不得不離開(kāi)“蘋果”時(shí)喬布斯這樣說(shuō)：“蘋果公司就像是我的初戀一樣。就像所有的男人都會(huì)想念他們第一個(gè)深愛(ài)過(guò)的女人一樣，我也會(huì)一直想念我的蘋果公司的?！?/p>

在走出“蘋果”那天晚上，他的老朋友默里害怕喬布斯會(huì)想不開(kāi)做出什么傻事來(lái)，就前往喬布斯的住處，發(fā)現(xiàn)他孤獨(dú)地躺在地板的墊子上，家里一片漆黑。默里不聲不響地緊靠他坐了過(guò)去，然后緊緊地抱住了喬布斯，兩個(gè)人放聲大哭，一起待到第二天凌晨，默里在確信喬布斯不會(huì)出什么意外了，才返回家中?！霸谶@么多人目光下我被炒了。在而立之年，我生命的全部支柱離自己遠(yuǎn)去，這真是毀滅性的打擊。”

這次打擊讓喬布斯完全清醒了，后來(lái)他這樣形容這個(gè)打擊：“這個(gè)良藥的味道實(shí)在是太苦了，但是我想病人需要這個(gè)藥。”

喬布斯在交完辭呈以后，決定破釜沉舟、重新來(lái)過(guò)，很快他從陰影中走出來(lái)，從中反思自己。

“承認(rèn)錯(cuò)誤是一個(gè)人最大的力量源泉?！边@是由美國(guó)田納西銀行前總經(jīng)理L?特里提出的。它的意思是說(shuō)，正視錯(cuò)誤，你會(huì)得到錯(cuò)誤以外的東西。

人不是神，總有自己的缺點(diǎn)，誰(shuí)都難免會(huì)犯一些錯(cuò)誤。喬布斯也一樣，為什么他和有些犯錯(cuò)誤的人結(jié)局不同呢？是因?yàn)樗谜曌约旱腻e(cuò)誤。遺憾的是，現(xiàn)實(shí)里很多人都犯同樣的錯(cuò)誤，但他們總是千方百計(jì)地回避缺點(diǎn)，掩飾錯(cuò)誤，甚至過(guò)分飾非，把一切功勞歸于自己，把一切錯(cuò)誤推給別人，于是失敗也就不足為奇了。

一個(gè)人遇到的挫折往往還包括選擇時(shí)的兩難，這時(shí)候人們就應(yīng)該懂得舍得、放下的道理。該倒空的，就把它倒空。該放下的，就把它放下。能舍，才能得。

在印度的熱帶叢林里，人們用一種奇特的狩獵方法捕捉猴子：

在一個(gè)固定的小木盒里面，裝上猴子愛(ài)吃的堅(jiān)果，盒子上開(kāi)一個(gè)小口，剛好夠猴子的前爪伸進(jìn)去，猴子一旦抓住堅(jiān)果，爪子就抽不出來(lái)了。

人們常常用這種方法捉到猴子，因?yàn)楹镒佑幸环N習(xí)性：不肯放下已經(jīng)到手的東西。

人們總會(huì)嘲笑猴子的愚蠢：為什么不松開(kāi)爪子放下堅(jiān)果逃命？但如果審視一下一些企業(yè)的行為，也許就會(huì)發(fā)現(xiàn)，并不是只有猴子才會(huì)犯這樣的錯(cuò)誤。

就像下圍棋一樣，放棄小的利益，得到的卻是更大的利益。但如果想兼得“魚(yú)和熊掌”，恐怕連魚(yú)也得不到了。

在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，必須學(xué)會(huì)放棄。什么是舍得？就是有舍才有得。

沒(méi)有挫折的成功不精彩

經(jīng)典語(yǔ)錄

我和蘋果的聯(lián)系永遠(yuǎn)都不會(huì)斷。我希望在自己的一生中，我個(gè)人的生命歷程可以和蘋果的發(fā)展過(guò)程交織在一起，就像一幅織錦那樣。也許我會(huì)有幾年時(shí)間不在蘋果，但我一定還會(huì)回來(lái)的。

經(jīng)典事例【東山再起】

離開(kāi)蘋果后，喬布斯決定開(kāi)始尋找創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，他打算還在自己最熟悉的計(jì)算機(jī)領(lǐng)域闖蕩，這樣比較容易成功。這個(gè)想法當(dāng)然是合理的，但喬布斯的決策與市場(chǎng)脫了節(jié)，他想進(jìn)人專業(yè)計(jì)算機(jī)市場(chǎng)，但卻沒(méi)能搞清楚這一市場(chǎng)的需求特點(diǎn)。

喬布斯當(dāng)時(shí)還沉浸在自己制造先進(jìn)計(jì)算機(jī)的夢(mèng)想之中，他要造出一臺(tái)具有革命性意義的計(jì)算機(jī)，他要讓自己的計(jì)算機(jī)成為專用計(jì)算機(jī)市場(chǎng)上最暢銷的機(jī)器，就像當(dāng)年沃茲設(shè)計(jì)的AppleII一樣。

為了找到創(chuàng)業(yè)靈感，他開(kāi)始到高校進(jìn)行走訪，了解老師和學(xué)生們對(duì)于計(jì)算機(jī)的想法。有一次，他在斯坦福大學(xué)與一位生物學(xué)教授一起吃飯，在閑聊中這位教授談到做基因生物實(shí)驗(yàn)的困難，喬布斯問(wèn)道：“為什么不用計(jì)算機(jī)模擬這一實(shí)驗(yàn)過(guò)程呢？這樣就不用花費(fèi)那么大精力去準(zhǔn)備原料，也不用因昂貴的設(shè)備而發(fā)愁了?！薄坝糜?jì)算機(jī)當(dāng)然好，可以使實(shí)驗(yàn)更有效率，數(shù)據(jù)更準(zhǔn)確，但現(xiàn)在的機(jī)器昂貴，動(dòng)輒上萬(wàn)，而且相應(yīng)的軟件也很少?！苯淌诘倪@席話讓喬布斯眼前一亮，他決定自己來(lái)填補(bǔ)這一需求。

喬布斯決定專門研發(fā)教育領(lǐng)域需求的計(jì)算機(jī)產(chǎn)品，他為自己的新公司起名為NEXT，寓意自己將再創(chuàng)新的輝煌。在談到自己的新公司時(shí)，喬布斯說(shuō)：“我們沒(méi)有商業(yè)計(jì)劃，也沒(méi)有作任何相關(guān)市場(chǎng)研究或咨詢，但是，我們希望能夠創(chuàng)立一家小公司，它能為我們提供一個(gè)舒適的工作環(huán)境，并且能夠創(chuàng)造某種奇跡?；蛟S有人認(rèn)為這不可能，但我要用事實(shí)證明這一點(diǎn)?！?/p>

每個(gè)人都會(huì)經(jīng)歷挫折，喬布斯也一樣，為什么他經(jīng)歷挫折后還能夠成功呢？是因?yàn)樗苷曌约旱腻e(cuò)誤，并加以改正。沒(méi)有昔日喬布斯的失敗，就沒(méi)有今日喬布斯的成功。一直以來(lái)，喬布斯都感謝蘋果的失敗教訓(xùn)。在失敗中吸取了教訓(xùn)，若干年后，喬布斯重回蘋果，帶領(lǐng)蘋果一路飆升，成為全球市值最大的科技公司。

人的一生中難免遇見(jiàn)倒霉的事，甚至在某個(gè)階段，還會(huì)接二連三地遇見(jiàn)倒霉事兒。有人開(kāi)始抱怨：“為什么我會(huì)如此倒霉呢，是不是應(yīng)該改改運(yùn)了，怎么改變命運(yùn)呢？”有人開(kāi)始算命，燒香等等，想要采取這樣的方式破解一下目前的狀況，有時(shí)正巧會(huì)產(chǎn)生作用，其實(shí)那不是因?yàn)橛猩竦膸椭?，而是在你算命燒香以后有了一個(gè)積極的心態(tài)，去面對(duì)倒霉的事。

有了良好的心態(tài)，你可能就會(huì)把每一次倒霉當(dāng)成人生的一次歷練，歷練一次成長(zhǎng)一次，不再因?yàn)榭偸怯鲆?jiàn)倒霉事而越來(lái)越消極。有人說(shuō)成功的人會(huì)越來(lái)越成功，倒霉的人會(huì)越來(lái)越倒霉，也就是這個(gè)原因。正如一句話說(shuō)的那樣：“遇事不鉆牛角尖，人也舒坦，心也舒坦?！毙膽B(tài)很大程度上決定你的命運(yùn)。

世界成功學(xué)之父卡耐基有一個(gè)很重要的理念是：你的生活是由你的心態(tài)造成的，你有什么樣的心態(tài)就有什么樣的生活，你有什么樣的選擇就有什么樣的結(jié)果。心態(tài)就是人們對(duì)待事物的一種態(tài)度，包括好的事和倒霉的事。在事事如意的時(shí)候，我們應(yīng)該有個(gè)謙虛謹(jǐn)慎的心態(tài)，不要過(guò)于張揚(yáng)，不要有一點(diǎn)小成績(jī)就飄飄然。面對(duì)逆境的時(shí)候，我們學(xué)著積極樂(lè)觀一點(diǎn)，這當(dāng)然不容易，可這是擺脫那些倒霉事必須具備的。

心態(tài)是我們真正的主人，它能使我們成功，也能使我們失敗。成功者在做事前，也不是有100%成功的把握，但他有良好的心態(tài)：遇見(jiàn)了困難不言放棄，發(fā)揮自己的潛力，全力一拼。

我們每個(gè)人都需要面對(duì)逆境時(shí)可以調(diào)整心態(tài)的能力，它可以讓你換個(gè)角度看問(wèn)題，如何讓人不倒霉？那就要看你如何調(diào)整好你的心態(tài)，會(huì)調(diào)整心態(tài)的人，就會(huì)“柳暗花明又一村”，不會(huì)調(diào)整心態(tài)的人，很容易進(jìn)了死胡同。

其實(shí)人活的就是一種心態(tài)，心態(tài)調(diào)整好了，蹬著三輪車也可以哼小調(diào)；心態(tài)調(diào)整不好，開(kāi)著寶馬車一樣發(fā)牢騷。心態(tài)是要靠自己去調(diào)整的。

沒(méi)有挫折的成功不精彩！當(dāng)然調(diào)整好了心態(tài)再去看那些曾經(jīng)倒霉的事，你會(huì)覺(jué)得那只是一個(gè)階段的一種際遇和感受。相信自己會(huì)好的，給自己信心和勇氣，你會(huì)覺(jué)得一切慢慢變好，那些倒霉和挫折是人生的插曲，是燦爛陽(yáng)光前的暴風(fēng)雨，是人生走向輝煌的階梯。

挫折，從某種意義上講，是我們?nèi)松非笈c現(xiàn)實(shí)障礙的不協(xié)調(diào)，是美好期望與現(xiàn)實(shí)生活產(chǎn)生了距離，是付出與收獲成不了正比。試想一下，我們每一個(gè)人，如果生活在一種沒(méi)有任何壓力的狀態(tài)之中，這樣的人生就沒(méi)有障礙，也就沒(méi)有痛苦的挫折。然而，人生沒(méi)有壓力就沒(méi)有新的追求，便沒(méi)有新的希望，更失去了生活的真正內(nèi)涵。正因?yàn)榇嬖谥非笾械拇煺?，才?huì)有酸甜苦辣、人生百味，我們才能細(xì)細(xì)品味其中的各種滋味，生活才會(huì)充滿生機(jī)與活力。如果我們把一生想象成一帆風(fēng)順，不經(jīng)任何苦難和挫折就能達(dá)到心目中的理想，這世界豈不顛倒。

在人生路上，挫折可以說(shuō)無(wú)處不在。有一位作家曾說(shuō)過(guò)，順利是偶然的，挫折才是人生的常態(tài)。朋友，讓我們正視生活中各種各樣的挫折，把挫折當(dāng)作是人生的一堂必修課，運(yùn)用自己的智慧、勇氣和力量去與之抗?fàn)?，去?jīng)歷它，感受它，咀嚼它。當(dāng)你成功應(yīng)對(duì)了一個(gè)又一個(gè)的挫折時(shí)，回頭看看這一堂又一堂的人生必修課，你也許要感謝的正是那些曾經(jīng)困擾過(guò)自己的挫折呢。

成功者懂得自救

經(jīng)典語(yǔ)錄

在創(chuàng)新過(guò)程中，你會(huì)犯錯(cuò)誤。此時(shí)最佳的做法是承認(rèn)錯(cuò)誤并進(jìn)行改正，繼續(xù)另一個(gè)創(chuàng)新。

經(jīng)典事例【NEXT之夢(mèng)的破碎】

新公司成立后，喬布斯花費(fèi)重金請(qǐng)來(lái)世界著名的建筑大師來(lái)為他設(shè)計(jì)NEXT大樓，將其打造成硅谷別具一格的宏偉建筑，他將建筑的外面涂上白漆，玻璃全是綠色的，這的確與硅谷的風(fēng)格有點(diǎn)格格不入，不過(guò)這正是喬布斯的個(gè)性。

然后他又邀請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)大師保羅?蘭德為其設(shè)計(jì)NEXT的徽標(biāo)。蘭德設(shè)計(jì)的NEXT是個(gè)多彩的立方體，就像用積木搭成的，字母的顏色各不相同。他將字母e設(shè)計(jì)成小寫(xiě)的，其他三個(gè)字母都是大寫(xiě)，這樣的用意在于突出字母e，這代表NEXT公司是專門針對(duì)教育領(lǐng)域的計(jì)算機(jī)市場(chǎng)的。

喬布斯為了能夠造出一流的計(jì)算機(jī)，親自趕赴日本考察當(dāng)時(shí)的計(jì)算機(jī)發(fā)展趨勢(shì)。在那里，他看到了日本工程師剛剛研制出來(lái)的光盤驅(qū)動(dòng)器，用以取代當(dāng)時(shí)流行的軟盤驅(qū)動(dòng)器，喬布斯就像發(fā)現(xiàn)了寶藏一樣興奮，他決定，自己的計(jì)算機(jī)也要用光盤驅(qū)動(dòng)器取代軟盤驅(qū)動(dòng)器，他要把時(shí)下最先進(jìn)的技術(shù)用到自己的計(jì)算機(jī)上，他要打造一款具有革命性意義的超級(jí)先進(jìn)計(jì)算機(jī)。

然而公司研制的這款NEXT計(jì)算機(jī)卻走上了失敗之路，喬布斯犯了技術(shù)至上的錯(cuò)誤，他只知道研制心中的完美計(jì)算機(jī)，只知道用上所有最新的技術(shù)，卻完全沒(méi)有考慮到教育市場(chǎng)需要什么樣的機(jī)器。他的這款計(jì)算機(jī)正像他說(shuō)的那樣“讓你目瞪口呆”，可高達(dá)6500美元的價(jià)格并不符合學(xué)校的心理預(yù)期，其功能也沒(méi)能滿足教育者的需要，既不能讓資金有限的老師和學(xué)生當(dāng)做個(gè)人計(jì)算機(jī)使用，而作為工作站它又顯得不夠強(qiáng)大。同時(shí)，它使用的是NEXT獨(dú)自開(kāi)發(fā)的軟硬件技術(shù)，缺少兼容性，這再次讓NEXT及其產(chǎn)品成為信息海洋中的孤島，沒(méi)人愿意登上這個(gè)冷清的小島。

NEXT計(jì)算機(jī)自投放市場(chǎng)以來(lái)，每月只能賣出300多臺(tái)，3年間總共售出了不到5萬(wàn)臺(tái)。就這樣，喬布斯再次嘗到了叫好不叫座的苦果。1989年6月，他辭去了NEXT公司董事會(huì)成員的職務(wù)。

喬布斯的完美主義和他的硬件、軟件一同研發(fā)的戰(zhàn)略雖然讓他背負(fù)著巨大的成本壓力，但他的確創(chuàng)造出了一款優(yōu)秀的操作系統(tǒng)——Nextstep。正是這款操作系統(tǒng)軟件使喬布斯的創(chuàng)業(yè)之路出現(xiàn)了轉(zhuǎn)機(jī)。

喬布斯無(wú)論什么時(shí)候都看起來(lái)神采奕奕，他激情四射的表演不但影響著蘋果本身，還引來(lái)了無(wú)數(shù)的崇拜者。但是喬布斯不是生下來(lái)就這么具有影響力的，他是在無(wú)數(shù)次失敗后形成了一種積極向上的習(xí)慣，懂得自救。在任何時(shí)候，都沒(méi)有放棄過(guò)自己。

1964年，松下公司突然做了一個(gè)讓人難以理解的決定：宣布放棄發(fā)展大型電腦的計(jì)劃。因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候的松下公司已經(jīng)投入了5年時(shí)間，花費(fèi)了十幾億資金進(jìn)行研究開(kāi)發(fā)，馬上就要收獲了，為什么偏偏在這個(gè)關(guān)頭放棄了呢？原來(lái)松下發(fā)現(xiàn)，電腦市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化，僅在日本就有富士通、日立等公司在做最后的沖刺，松下如果在此時(shí)再選擇加入的話，或許能夠得以存活，但是也有全軍覆沒(méi)的可能，這就相當(dāng)于用整個(gè)公司來(lái)做賭注。

因此，在這樣的市場(chǎng)形勢(shì)下，松下毅然決定退出電腦市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，這實(shí)在是一次冷靜思考后的勇敢大撤退。

理智地撤退并非懦弱，只不過(guò)是換了一個(gè)進(jìn)攻方向而已。

在沒(méi)有市場(chǎng)前景的情況下，繼續(xù)加大投資很顯然不會(huì)帶來(lái)令人滿意的效果，因此不管在該項(xiàng)目上已經(jīng)投入了多少資金，也應(yīng)該果敢地撤退，否則只會(huì)越賠越多。

從這個(gè)意義上看，理性的撤退也是一種勝利，因?yàn)檫@時(shí)決策者在走向失敗的路上能及時(shí)回過(guò)頭來(lái)，調(diào)整自己，從而通過(guò)另一條途徑走向成功。

在激烈的商戰(zhàn)中，有許多情況令人虛實(shí)難辨，不知后果如何，這時(shí)，企業(yè)家不能畏首畏尾、猶豫不前，而要果斷地對(duì)面臨的問(wèn)題做出決策。

要做出一項(xiàng)正確的決策，除了需要企業(yè)家的魄力、對(duì)市場(chǎng)的敏感、冷靜的頭腦外，還要有實(shí)事求是的精神與科學(xué)的方法，不然，這只能是盲目的冒險(xiǎn)。下面的八佰伴就是一個(gè)典型的決策不當(dāng)?shù)陌咐?/p>

八佰伴曾經(jīng)是日本最為成功的超級(jí)市場(chǎng)，在全世界16個(gè)國(guó)家擁有389個(gè)分店，由四大企業(yè)集團(tuán)組成，他們?cè)朴喠嗽谥袊?guó)發(fā)展的宏偉計(jì)劃——在長(zhǎng)江中上游地區(qū)建立1000家以經(jīng)銷食品為主的超市……從1971年八佰伴在國(guó)外建立第一家分店起，20年來(lái)它在國(guó)外的發(fā)展速度超過(guò)任何一家同類企業(yè)，即使是日本流通界的“大哥大”——大榮公司也難以與之比肩。

1997年9月18日，由于內(nèi)部全面爆發(fā)財(cái)務(wù)危機(jī)，八佰伴日本公司宣布破產(chǎn)。

該公司負(fù)債總額高達(dá)1613億日元，是第二次世界大戰(zhàn)后日本流通業(yè)規(guī)模最大的一次破產(chǎn)。

從八佰伴內(nèi)部材料中得知，八佰伴在中國(guó)開(kāi)設(shè)一家超級(jí)市場(chǎng)要投資1500萬(wàn)日元，那么1000家就是150億日元，而八佰伴日本公司在1996年的全年盈利也不過(guò)8億日元而已。

即便把八佰伴集團(tuán)下屬的所有企業(yè)的收益全都加在一起，其資金也不足以實(shí)現(xiàn)開(kāi)拓中國(guó)市場(chǎng)的宏偉計(jì)劃。

而令人難以置信的是，八佰伴這樣一個(gè)龐大的商業(yè)帝國(guó)竟然沒(méi)有一家主力銀行的支援。

由于不滿于八佰伴的瘋狂擴(kuò)張，早在90年代初，八佰伴當(dāng)時(shí)的主力銀行就曾對(duì)其發(fā)出過(guò)告誡，倘若不改變經(jīng)營(yíng)方針，他們就不再給予貸款?？墒呛吞镆环蛘f(shuō)：“我們不再依靠銀行，我們靠自由的資金干?！庇谑撬麄兛堪l(fā)行社債來(lái)籌集資金。由于社債沒(méi)有銀行的監(jiān)督，在資金的使用上就容易失控。大規(guī)模的舉債，最終導(dǎo)致了這場(chǎng)嚴(yán)重的后果。

1996年底，八佰伴背負(fù)的社債達(dá)到120億日元，公司的財(cái)務(wù)陷入泥淖之中，便只得無(wú)可奈何地將日本八佰伴的16家骨干分店賣給了大榮公司。

由于減少了骨干分店，其收益又大大地降低，這樣就使八佰伴公司陷入了惡性循環(huán)。

到1997年，八佰伴公司的債務(wù)已經(jīng)高達(dá)1600億日元，一位負(fù)責(zé)人向外界透露：八佰伴營(yíng)業(yè)額的40%要用來(lái)還債。

傳統(tǒng)的決策理論是以決策標(biāo)準(zhǔn)最優(yōu)化為準(zhǔn)則的，比如盡力獲得最為豐厚的利潤(rùn)、最大的市場(chǎng)份額、最合理的價(jià)格、最低的成本、最短的時(shí)間等。

而現(xiàn)代決策理論認(rèn)為，最優(yōu)化決策根本不可能實(shí)現(xiàn)，它不過(guò)是一種理想而已。

決策的實(shí)質(zhì)，是為謀求企業(yè)外部環(huán)境、內(nèi)部條件和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)之間的動(dòng)態(tài)平衡所作的努力。

從提出問(wèn)題、收集資料、確定目標(biāo)、擬定行動(dòng)方案、評(píng)價(jià)選擇，到采取行動(dòng)、實(shí)施反饋等一系列活動(dòng)，都是為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)而努力的。

因此，決策者要學(xué)會(huì)根據(jù)企業(yè)的反戰(zhàn)狀況和市場(chǎng)盈利情況作出擴(kuò)大或撤退的決策。

動(dòng)物界的壁虎有一項(xiàng)絕招——在危急情況下，會(huì)毫不猶疑地自斷其尾以求保命，而一旦性命得以保全，斷尾也會(huì)重新長(zhǎng)出，甚至比以前更為強(qiáng)大。

一些企業(yè)在遭遇困境時(shí)，也應(yīng)采取壁虎的做法，這樣雖然損失了一些眼前的利益，但是最終能夠做出更多更好的業(yè)績(jī)。

昔日電信豪門西門子公司就為我們上演了這樣一場(chǎng)棄車保帥的大戲。

2007年7月30日，西門子宣布將其企業(yè)通信部門51%的股份出售給私人投資公司格雷斯集團(tuán)，消息傳出，引起業(yè)界一片“西門子要全面舍棄電信業(yè)務(wù)”的猜想，僅僅兩天之后，西門子再次宣布將旗下家庭及辦公電信設(shè)備部門80.2%的股份出售給德國(guó)Arques科技公司，意味著西門子基本放棄了自營(yíng)160年之久的電信業(yè)務(wù)市場(chǎng)。

遙想當(dāng)年歲月，難免一番感慨。1847年，西門子制造出世界第一臺(tái)指針式電報(bào)機(jī)；1986年，它的手機(jī)部門制造出全球首部移動(dòng)電話。剛剛賣掉大部分股權(quán)的企業(yè)通信部門，曾經(jīng)是西門子最主要的收入來(lái)源——在本世紀(jì)的最初幾年，其年銷售額將近200億歐元，現(xiàn)在則縮水了1/6，這兩年還虧損了近十億歐元。當(dāng)觀察者還在為西門子曾經(jīng)的通信巨頭地位而惋惜不已時(shí)，西門子本身已經(jīng)果斷地翻過(guò)了這一頁(yè)。

2005年將手機(jī)部門貼價(jià)2.5億歐元轉(zhuǎn)給明基；2006年又與諾基亞尋求合作，共同成立了諾基亞西門子網(wǎng)絡(luò)公司；然后是前面提到的出售企業(yè)通信部門和家庭及辦公電信設(shè)備部門大部分股份。西門子通信部門不斷地調(diào)整，可看做西門子由通訊產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)者角色向投資者角色的轉(zhuǎn)變。而西門子的真正發(fā)展方向則是專注于更具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的部門。

西門子主動(dòng)放棄了面向個(gè)人的消費(fèi)品，非常聰明地避開(kāi)了信息、網(wǎng)絡(luò)和通信領(lǐng)域，從而可以避免與IT巨頭直接競(jìng)爭(zhēng)，轉(zhuǎn)而選擇了面向企業(yè)的工業(yè)品，將精力集中在工業(yè)、能源、醫(yī)療等高增長(zhǎng)的工業(yè)領(lǐng)域。據(jù)了解，西門子三大主營(yíng)業(yè)務(wù)確立后，經(jīng)營(yíng)成效漸漸顯露。截至2008年6月底，第三財(cái)季的工業(yè)部門盈利較去年同期增長(zhǎng)39%，能源部門盈利攀升39%，保健部門盈利上升6%，“三大部門”總盈利較去年同期上升了33%。

美國(guó)電話電報(bào)公司前總裁卡貝說(shuō)：“有時(shí)候，放棄比爭(zhēng)取更加有意義，放棄是成功的鑰匙。”——他認(rèn)為，人們往往會(huì)把目光專注于對(duì)自己無(wú)益的東西上，費(fèi)盡心思去爭(zhēng)取，不如坐下來(lái)，看一看自己的身上是否滿是累贅。當(dāng)你將本不屬于自己的東西扔掉之后，你會(huì)在剎那間發(fā)現(xiàn)，你已經(jīng)擁有了你曾爭(zhēng)取過(guò)而又未得到的東西。

人們將卡貝這一理論稱為“卡貝定律“。它給我們的啟示是：要學(xué)會(huì)放棄。

1964年10月，日本松下電器公司總裁松下幸之助在對(duì)公司的各個(gè)方面做了細(xì)致深入的分析之后，決定停止生產(chǎn)開(kāi)發(fā)大型電子計(jì)算機(jī)。在那個(gè)時(shí)候，松下公司的通信部已經(jīng)為此項(xiàng)工作付出了巨大的人力、物力和財(cái)力，而且已經(jīng)將該項(xiàng)產(chǎn)品試制成功。但是，大型計(jì)算機(jī)的市場(chǎng)前景并不廣闊，只有很小的需求量。面對(duì)這種情況，松下經(jīng)過(guò)一番探討后，決定及時(shí)放棄這個(gè)項(xiàng)目。擬議一經(jīng)發(fā)布，頓時(shí)輿論嘩然，來(lái)自內(nèi)部、外部的不同意見(jiàn)此起彼伏，不絕于耳。

大家一致認(rèn)為：將花費(fèi)了五年時(shí)間、耗資十多億元的項(xiàng)目就這么放棄了，實(shí)在是可惜。如果要放棄，日本國(guó)內(nèi)七家生產(chǎn)廠家中的另外六家也可以放棄，又何必是松下公司首先放棄呢？

外界的輿論更是猜疑不斷，他們認(rèn)為松下公司要么是由于技術(shù)落后，要么是由于財(cái)政緊張才被迫放棄這個(gè)項(xiàng)目的。甚至連一些久經(jīng)歷練的高級(jí)職員，對(duì)松下的擬議也持懷疑態(tài)度。當(dāng)時(shí)，諸多的困擾和煩惱糾纏著松下，但松下頂住了輿論和猜疑的壓力，毅然決然地終止了這個(gè)沒(méi)有前途的項(xiàng)目，把人力、物力和財(cái)力用到其他方面。后來(lái)的事實(shí)證明，松下做出了一個(gè)明智的決策。因?yàn)橹?，世界上幾個(gè)名廠包括獨(dú)聯(lián)公司、西門子公司等也都紛紛停止了生產(chǎn)大型電子計(jì)算機(jī)。

理性的撤退是為了更加有效的前進(jìn)。假如企業(yè)在市場(chǎng)中沒(méi)有取勝的把握，就可以作出決策上的調(diào)整，適時(shí)地選擇放棄，以保存實(shí)力，好卷土重來(lái)，東山再起。

敢做第一個(gè)吃螃蟹的人

經(jīng)典語(yǔ)錄

領(lǐng)袖和跟風(fēng)者的區(qū)別就在于創(chuàng)新。

經(jīng)典事例【收購(gòu)皮克斯】

在創(chuàng)立自己NEXT公司的同時(shí)，喬布斯還考察了皮克斯計(jì)算機(jī)動(dòng)畫(huà)工作室。喬布斯看中的是這家工作室研發(fā)的計(jì)算機(jī)——Pixar Image Computer，這款計(jì)算機(jī)是專門用來(lái)設(shè)計(jì)動(dòng)畫(huà)和制作電影中的特效場(chǎng)景的，喬布斯當(dāng)初看中的是它出色的動(dòng)畫(huà)和場(chǎng)景的數(shù)字化制作能力，他打算買下這個(gè)計(jì)算機(jī)動(dòng)畫(huà)工作室，然后由它來(lái)推出一款具有出色的影像制作能力的計(jì)算機(jī)，向有這種需求的動(dòng)畫(huà)片和電影制作公司銷售。

1986年2月，喬布斯以原價(jià)的1/3將皮克斯收購(gòu)，包括所有的人員、計(jì)算機(jī)和軟件，共占皮克斯公司92％的股份，而公司原來(lái)的計(jì)算機(jī)動(dòng)畫(huà)制作專家卡特穆?tīng)柡桶栱f各占4％的股份，同時(shí)他任命卡特穆?tīng)枮槠た怂构究偛?，阿爾韋為副總裁。自己擔(dān)任董事長(zhǎng)，暫時(shí)不從公司領(lǐng)取薪水。

喬布斯為皮克斯公司規(guī)劃的戰(zhàn)略發(fā)展方向是研制具有超強(qiáng)圖像處理能力的先進(jìn)計(jì)算機(jī)，并將之推向市場(chǎng)。可這與公司兩位總裁的想法顯然不合拍，他們研制這款計(jì)算機(jī)的目的只是用它來(lái)制作動(dòng)畫(huà)電影，計(jì)算機(jī)只是他們的工具，他們的夢(mèng)想是進(jìn)入動(dòng)畫(huà)電影市場(chǎng)，用自己研發(fā)的計(jì)算機(jī)來(lái)專門制作動(dòng)畫(huà)電影產(chǎn)品，他們要賣的是動(dòng)畫(huà)電影。

1986年5月，皮克斯公司開(kāi)始對(duì)外出售Pixar Image Computer,售價(jià)120000美元，喬布斯?jié)M心以為這款具有強(qiáng)大圖像處理功能的計(jì)算機(jī)將在動(dòng)畫(huà)和電影制作領(lǐng)域暢銷不衰，他判斷，未來(lái)幾年圖像計(jì)算機(jī)將會(huì)熱銷，就像過(guò)去個(gè)人計(jì)算機(jī)市場(chǎng)呈現(xiàn)爆炸式增長(zhǎng)的形勢(shì)一樣?？蛇@次他的判斷錯(cuò)了，喬布斯還沒(méi)有學(xué)會(huì)對(duì)市場(chǎng)需求進(jìn)行預(yù)測(cè)，他的這一過(guò)于主觀的判斷顯然與實(shí)際并不符。1987年，Pixar Image Computer只賣出了不到100臺(tái)，到1989年時(shí)，Pixar Image Computer也只賣出了200臺(tái)。

面對(duì)Pixar Image Computer銷售的現(xiàn)狀，卡特穆?tīng)柡桶栱f向喬布斯建議說(shuō)，如果他們能制作出一個(gè)精彩的動(dòng)畫(huà)短片，當(dāng)客戶看到這個(gè)由Pixar Image Computer制作的短片時(shí)，說(shuō)不定會(huì)對(duì)Pixar Image Computer更感興趣，這肯定能拉動(dòng)Pixar Image Computer的銷售。喬布斯接受了這個(gè)建議，于是卡特穆?tīng)査麄冎种谱饕粋€(gè)叫《頑皮的跳跳燈》的動(dòng)畫(huà)短片。

1987年，在計(jì)算機(jī)繪圖專業(yè)組展示大會(huì)上，皮克斯公司播放了這個(gè)動(dòng)畫(huà)短片。讓他們沒(méi)想到的是，這個(gè)僅僅2分鐘的動(dòng)畫(huà)短片竟贏得了全場(chǎng)6000多名動(dòng)畫(huà)技術(shù)人員和設(shè)計(jì)者經(jīng)久不息的掌聲。這部2分鐘的短片展示了其毫不遜色于傳統(tǒng)電影的藝術(shù)表現(xiàn)能力，人們的情感被充分調(diào)動(dòng)了起來(lái)，在場(chǎng)的所有觀眾無(wú)不贊嘆不已?！额B皮的跳跳燈》因而獲得了舊金山國(guó)際電影節(jié)計(jì)算機(jī)影像類影片第一陪審團(tuán)獎(jiǎng)——金門獎(jiǎng)，同年還獲得了奧斯卡最佳動(dòng)畫(huà)短片獎(jiǎng)提名。

可以說(shuō)，《頑皮的跳跳燈》是計(jì)算機(jī)動(dòng)畫(huà)電影制作史上的一個(gè)里程碑，它讓人們第一次看到了完全用計(jì)算機(jī)制作出來(lái)的動(dòng)畫(huà)片，讓人們開(kāi)始熟悉這一新型動(dòng)畫(huà)制作技術(shù)，從此，計(jì)箅機(jī)動(dòng)畫(huà)影片開(kāi)始一個(gè)接一個(gè)地走到觀眾面前。

喬布斯是成功挑戰(zhàn)新領(lǐng)域的高手，新的領(lǐng)域?qū)σ粋€(gè)勇敢的挑戰(zhàn)者來(lái)說(shuō)并不是無(wú)限恐懼而是無(wú)限希望。眾所周知，電子領(lǐng)域是喬布斯的強(qiáng)項(xiàng)，但是他挑戰(zhàn)了全新的領(lǐng)域，在動(dòng)畫(huà)制作方面嶄露頭角，并且一發(fā)不可收拾。

比爾?蓋茨認(rèn)為，一家企業(yè)只有通過(guò)不斷地創(chuàng)新，才能保持旺盛的生命力，常變才能常新，在營(yíng)銷中出奇出新，才能搶得先機(jī)，先發(fā)制人，在市場(chǎng)上取得領(lǐng)航地位。

20世紀(jì)60年代，在美國(guó)有一家叫做“格勒尼斯”的服裝公司。“格勒尼斯”生產(chǎn)的各種男女服裝均以用料考究、做工精美、色彩大方而遠(yuǎn)近聞名。所以，每一種新款服裝一面市就能很快打開(kāi)銷路，占領(lǐng)市場(chǎng)份額。在這種種有利條件下，該公司不僅沒(méi)有提高服裝的價(jià)格，反而在同行業(yè)中第一家推出了“梯子降價(jià)”的策略：確定商品的最高售價(jià)之后，依次降價(jià)到位。他們規(guī)定，凡首次購(gòu)買本公司商品的顧客，能夠得到比同行優(yōu)惠10美元的待遇，第二次購(gòu)買可以享受20美元的優(yōu)惠待遇，第三次購(gòu)買者可以優(yōu)惠50美元……競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手見(jiàn)“格勒尼斯”制定出這種這種奇特的價(jià)格策略，都感到匪夷所思，但都不敢隨便跟風(fēng)。結(jié)果，“格勒尼斯”并沒(méi)有因商品價(jià)格下降而遭受些許損失，反而因此大發(fā)了一筆財(cái)，在美國(guó)的服裝市場(chǎng)上幾十年盛名不衰。

按照常規(guī)的思維邏輯來(lái)看，一旦自家商品在市場(chǎng)上開(kāi)始走俏，就應(yīng)該趁機(jī)漲價(jià)，以賺取更大的利潤(rùn)。但“格勒尼斯”卻故意反其道而行。他們?cè)谧约耶a(chǎn)品銷路大開(kāi)之后，不僅不提高產(chǎn)品價(jià)格，反而把售價(jià)壓低了，搬出“梯子降價(jià)”的策略。這一策略使得“格勒尼斯”在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中穩(wěn)穩(wěn)地占據(jù)有利位置，并成功壓制、擊敗了現(xiàn)有的以及潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

美國(guó)人卡爾遜于1937年發(fā)明了靜電印刷術(shù)。當(dāng)時(shí)紐約州一個(gè)小的哈雷相紙公司慧眼如炬，看出該發(fā)明將有廣闊的前途，它能摒棄刻寫(xiě)蠟紙和油墨污手的落后辦公作業(yè)，從而將工作效率飛速提高。該公司投資500美元，研制復(fù)印機(jī)。當(dāng)時(shí)由于資金短缺，所以選擇與大公司合資研制，可是其他公司認(rèn)為這種機(jī)器沒(méi)有什么市場(chǎng)前景。哈雷公司卻毫不猶豫，堅(jiān)持研制十年，將破產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)置于腦后，終于將第一臺(tái)普通紙自動(dòng)化全錄914型復(fù)印機(jī)投入市場(chǎng)。自此以后，不斷對(duì)原機(jī)進(jìn)行改進(jìn)，將復(fù)印速度提高，復(fù)印成本降低，機(jī)型也變得更為精巧，不斷推出技術(shù)出奇的復(fù)印機(jī)。到1984年為止，復(fù)印機(jī)的營(yíng)業(yè)額，25年來(lái)從零陡增到240億美元，1900年有1000億美元的巨大市場(chǎng)。這樣，用盡資財(cái)?shù)墓兹浌?，?0年代起開(kāi)始獲利，財(cái)富如江河傾斜，源源不斷，一變而成為擁有10億美元資產(chǎn)的跨國(guó)公司。

在競(jìng)爭(zhēng)極為激烈的商業(yè)活動(dòng)中，那些能夠出奇制勝的人才往往能夠占得先機(jī)，而那些人云亦云，亦步亦趨地追隨在別人的后面，不求新異的人，只能眼看著別人擁有財(cái)富。

每個(gè)人都希望能夠取得成功,很多人時(shí)時(shí)刻刻都在為如何取得成功而費(fèi)盡心思,并付出了艱辛的努力。但是,我們又不得不承認(rèn),在現(xiàn)實(shí)生活中,成功卻往往只屬于少數(shù)人,而多數(shù)人終究與成功無(wú)緣。究其原因固然很多,但是能不能作出創(chuàng)新卻往往是成功與否的分水嶺。

通常我們談創(chuàng)意的時(shí)候，往往會(huì)想到藝術(shù)方面的能力，像繪畫(huà)、設(shè)計(jì)、寫(xiě)作等。然而，在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中，面臨相同的問(wèn)題，能夠換一種角度去思考，用別人想不到的辦法達(dá)成目標(biāo)，更是將創(chuàng)意發(fā)揮到了極致的表現(xiàn)。

江南春就是一個(gè)天才的創(chuàng)意家，他堅(jiān)信“在創(chuàng)意面前，生意是不平等的”、“想象力創(chuàng)造利潤(rùn)”。他不僅將平面媒體改裝成了一塊塊聲色錯(cuò)雜的視頻畫(huà)面，更是將廣告?zhèn)髅椒殖伞按蟊妭髅健迸c“分眾傳媒”、“內(nèi)容媒體”與“渠道媒體”。他大膽抓住了人們“無(wú)聊的五分鐘”，進(jìn)而依此創(chuàng)造出了成長(zhǎng)迅速、潛力巨大的“無(wú)聊經(jīng)濟(jì)”，因而成為無(wú)數(shù)營(yíng)銷學(xué)家、心理學(xué)家、經(jīng)濟(jì)學(xué)家和社會(huì)學(xué)家們研究的范本。

江南春有一句名言：“創(chuàng)新才能創(chuàng)業(yè)。”他旗下的分眾公司，經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)簡(jiǎn)單之至，就是通過(guò)在眾多的寫(xiě)字樓電梯口懸掛液晶電視播放廣告賺取利潤(rùn)，然而就是這一項(xiàng)業(yè)務(wù)，就為分眾帶來(lái)了意想不到的巨額收入。

江南春之所以能夠取得成功，只是因?yàn)樗麑e人想不到的商業(yè)方式付諸實(shí)踐?！胺直妭髅健蹦軌颢@得今天這樣輝煌的成就，靠的就是創(chuàng)意，發(fā)現(xiàn)別人沒(méi)有發(fā)現(xiàn)的盈利點(diǎn)。樓宇廣告的創(chuàng)意便是他在逆向思維的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的。當(dāng)其他的企業(yè)還專注于傳統(tǒng)的廣告業(yè)務(wù)上時(shí)，江南春早就將廣告的載體大為拓展開(kāi)了，并發(fā)現(xiàn)了一片新的廣闊天空。

若一個(gè)人想到取得成功，就應(yīng)當(dāng)像江南春一樣想別人想不到的，做別人做不到的，多一分創(chuàng)意，少一些盲從。創(chuàng)意是協(xié)助我們達(dá)到目標(biāo)的重要的優(yōu)勢(shì)原則，但創(chuàng)意本身卻不是神秘幽玄的，它能夠通過(guò)源源不絕的想法，經(jīng)過(guò)智慧的開(kāi)發(fā)而產(chǎn)生。

為了能夠培養(yǎng)出新鮮的創(chuàng)意，就應(yīng)當(dāng)從舊有的框架中跳出來(lái)，從另外一個(gè)角度去思考問(wèn)題。

創(chuàng)意是能夠慢慢培養(yǎng)的，只要用心觀察每天的生活，對(duì)身邊的事務(wù)保持充足的好奇心，就能夠逐漸發(fā)現(xiàn)自己的價(jià)值，將你自己獨(dú)特的創(chuàng)意能量激發(fā)開(kāi)來(lái)。而所謂的“創(chuàng)意”，就是要和別人不一樣，要另辟蹊徑。

在風(fēng)光旖旎的菲律賓首都馬尼拉，餐館酒店鱗次櫛比，各家競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，有個(gè)叫吉姆?特納的美國(guó)人在這里開(kāi)了一家餐館，在開(kāi)始經(jīng)營(yíng)的時(shí)侯，他和其他餐館一樣，招了一幫年輕漂亮的姑娘當(dāng)服務(wù)員。但是讓他沒(méi)有想到的是，此舉與馬尼拉的其他餐館毫無(wú)二致，因此生意也并不興隆。于是有人向吉姆出謀劃策：招收一批矮人作服務(wù)員，也許能夠以新奇招攬顧客，沒(méi)準(zhǔn)能夠出奇制勝，獲得讓人意想不到的效果呢！吉姆依計(jì)而行，費(fèi)盡周折，總算招了一支矮人隊(duì)伍，他們的身高不超過(guò)1.3米，最矮的只有0.67米，上至經(jīng)理，下至服務(wù)員，無(wú)一例外都是矮人，這是世界上唯一的“矮人餐廳”，而且它的服務(wù)方式非常獨(dú)特，當(dāng)顧客進(jìn)餐館時(shí)，立刻有一位頭大身小的矮人前來(lái)迎接，他會(huì)笑容可掬地向顧客遞上擦臉毛巾；當(dāng)顧客坐定后，又有一個(gè)矮人捧出一個(gè)幾乎與自己身高相等的大菜譜，請(qǐng)顧客點(diǎn)菜，由于他們動(dòng)作滑稽，常常令顧客笑得前仰后合，就這樣，矮人餐廳以其世界上獨(dú)一無(wú)二的方式而聞名全國(guó)，慕名者紛至沓來(lái)，相形之下，馬尼拉的其他的餐館生意冷清、門可羅雀，也就只好甘拜下風(fēng)了。

經(jīng)商是一項(xiàng)學(xué)問(wèn)，需要有自己的經(jīng)營(yíng)技巧，要能發(fā)現(xiàn)別有洞天之處，走出獨(dú)具自己特色的新路。與此相反，對(duì)于一個(gè)商人來(lái)說(shuō)，假如毫無(wú)分辨地只是走別人走過(guò)的路，那么就永遠(yuǎn)只有做“第二個(gè)吃螃蟹的人，而做不了第一個(gè)吃螃蟹的人”了……

在20世紀(jì)20年代，美國(guó)有一個(gè)糖果商，名叫羅賓，他開(kāi)了一家糖果小廠和幾家小店，銷售狀況難以令人滿意。在眾多大廠的競(jìng)爭(zhēng)之下，他雖然使出了渾身解數(shù)，但最終仍然沒(méi)有大的效驗(yàn)。眼看著銷量逐日下滑，他每天都在苦思冥想：怎樣才能讓小孩子都來(lái)買我的“香甜”牌糖果呢？

有一天，他看到一群小孩子正在玩游戲，一個(gè)個(gè)正玩得不亦樂(lè)乎，于是他停下了腳步。他看到，孩子們把一些糖果分別放在幾個(gè)口袋里，然后選出一個(gè)人，讓他把一顆“幸運(yùn)糖”（一顆大一些的糖）放在其中一個(gè)人的口袋里，而且任何人都不能偷看，然后大家隨意選一個(gè)口袋，有幸拿到“幸運(yùn)糖”的這個(gè)小孩就要享受特權(quán)，即他是國(guó)王，其余的人都是他的臣民，每人要上供一顆糖……這個(gè)時(shí)候，他不斷地思索著這樣一種奇怪而有趣的游戲規(guī)則，突然他靈感迸發(fā)并為此欣喜若狂。他在思考了許久之后，制定了一套宏偉的計(jì)劃。

在那個(gè)時(shí)候，美國(guó)的大部分糖果僅僅只賣1分錢。于是羅賓就在糖果包里包上1分錢的銅幣作為“幸運(yùn)品”，并在報(bào)紙、電臺(tái)放出口號(hào)：“打開(kāi)，它就是你的！”這一招立竿見(jiàn)影，因?yàn)楹⒆淤I的糖中假如包有銅幣的話，就等于完全免費(fèi)，孩子們都去買來(lái)吃。此外，羅賓還將糖果的名字由“香甜”改為了“幸運(yùn)”。他每天除了大量投入生產(chǎn)之外，還不惜一切代價(jià)招攬經(jīng)營(yíng)商，除此之外還大做廣告，將“幸運(yùn)”糖講述成一種能夠得到幸運(yùn)機(jī)會(huì)的新鮮事物，而且還創(chuàng)造出了眾多個(gè)可愛(ài)的小動(dòng)物形象作為標(biāo)志，廣受人們喜愛(ài)。因?yàn)樗姆椒ㄆ嫣匦路f，因此就在一時(shí)間聞名全國(guó)，羅賓唐的銷量也因而一路攀升。

其他糖果商看到這一舉措帶來(lái)的好處，便也蜂擁而上，紛紛效仿。羅賓就更進(jìn)一步，買中“運(yùn)動(dòng)”糖的不僅免費(fèi)，而且還可以獎(jiǎng)勵(lì)幾顆糖。后來(lái)他又在食品中放上其他物品，諸如玩具、連環(huán)畫(huà)、手槍……這樣使自己的銷售量始終處于同行前列，轉(zhuǎn)眼間他就擁有了800多萬(wàn)美元的資產(chǎn)。

一個(gè)企業(yè)，一種產(chǎn)品要顯示出本色，就要標(biāo)新立異，要在“奇”字上下功夫，出奇制勝，有遠(yuǎn)大目光的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者向來(lái)能夠打破人們的思維局限，能夠反常用兵，“攻其不備，出其不意”，用出奇的經(jīng)營(yíng)招數(shù)，贏得出奇的經(jīng)濟(jì)效益。棋高一招的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者都善以“超常規(guī)”的思維實(shí)施“超常規(guī)”的經(jīng)營(yíng)手段，他們不盲目從眾，不搶風(fēng)頭，而是尋找市場(chǎng)的潛在需求，獨(dú)樹(shù)一幟，在其他經(jīng)營(yíng)者沒(méi)有注意到的“空白地帶”，投入常人不以為意的資產(chǎn)，在生產(chǎn)、銷售以及服務(wù)方面作出自己的經(jīng)營(yíng)特色，出奇制勝，獲得人們意想不到的成功。

對(duì)于一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，所應(yīng)想到的“奇”，就是說(shuō)在經(jīng)營(yíng)和管理過(guò)程中通過(guò)不斷地改進(jìn)技術(shù)、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品等等舉措，來(lái)爭(zhēng)取在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的主動(dòng)權(quán)。當(dāng)市場(chǎng)對(duì)某種產(chǎn)品和服務(wù)有大量的需求時(shí)，你要先于別人而想到；別人不以為意的你要識(shí)別真?zhèn)?，悟出頭緒，有所創(chuàng)新；一定要做到先發(fā)制人，先入為主，成果先出，“奇”的行動(dòng)是別人沒(méi)有進(jìn)行的行動(dòng)，“奇”的計(jì)謀是別人一時(shí)想象不到的計(jì)謀。

要想出奇制勝，企業(yè)就應(yīng)該掌握別人沒(méi)有或不能做到的“絕招”，以便在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中能夠勝出，比如說(shuō)出奇的產(chǎn)品質(zhì)量，出奇的服務(wù)質(zhì)量，出奇的銷售方針，這樣就一定能夠獲得出奇的地位，滿意的效益。在信息傳播現(xiàn)代化的時(shí)代到來(lái)之前，許多杰出企業(yè)家經(jīng)常采用奇特的廣告，以獲得出奇的效果。

一個(gè)人能走多遠(yuǎn)取決于他能看多遠(yuǎn)

經(jīng)典語(yǔ)錄

創(chuàng)造力只是把東西聯(lián)系起來(lái)。如果你問(wèn)有創(chuàng)造力的人他們是如何做到的，他們會(huì)覺(jué)得有點(diǎn)羞愧，因?yàn)樗麄儾](méi)有真的去創(chuàng)造，他們只是看見(jiàn)了某種聯(lián)系，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間后，這對(duì)他們來(lái)說(shuō)是顯而易見(jiàn)的。因?yàn)樗麄兡馨岩郧暗慕?jīng)歷聯(lián)系起來(lái)，以合成新的事物。之所以能這么做，是因?yàn)樗麄冇羞^(guò)更多的經(jīng)歷，或者說(shuō)他們對(duì)自己的經(jīng)歷思考的比別人多。

經(jīng)典事例【玩具總動(dòng)員】

《頑皮的跳跳燈》的成功讓皮克斯公司看到了新的希望，于是他們緊接著制作了另一個(gè)動(dòng)畫(huà)短片《錫鐵小兵》，《錫鐵小兵》取得了比《頑皮的跳跳燈》更大的成功，它獲得了奧斯卡金像獎(jiǎng)，這是奧斯卡首次將金像獎(jiǎng)?lì)C發(fā)給完全用計(jì)算機(jī)制作的動(dòng)畫(huà)電影。這表明計(jì)算機(jī)制作動(dòng)畫(huà)電影的潮流已經(jīng)開(kāi)始形成，它將給整個(gè)動(dòng)畫(huà)電影的制作帶來(lái)一場(chǎng)革命。

隨后喬布斯皮克斯公司同迪斯尼公司合作，共同制作了《玩具總動(dòng)員》。

經(jīng)過(guò)4年的努力，《玩具總動(dòng)員》終于制作成功。在這期間，喬布斯策劃了一個(gè)更大膽的計(jì)劃，他決定借助《玩具總動(dòng)員》的成功上映讓皮克斯公開(kāi)上市。于是他四處奔走，為皮克斯的上市作準(zhǔn)備，同時(shí)他還接過(guò)了皮克斯總裁的職務(wù)，當(dāng)《玩具總動(dòng)員》上映并獲得成功后，就立即著手實(shí)施皮克斯的上市計(jì)劃。他知道，《玩具總動(dòng)員》作為第一部完全用計(jì)算機(jī)制作的真正意義上的動(dòng)畫(huà)電影，一旦成功，將獲得巨大的轟動(dòng)效應(yīng)，借助這一效應(yīng)，皮克斯的上市將一舉成功，就像當(dāng)年他的蘋果公司在AppleⅡ的風(fēng)靡下成功上市一樣。

喬布斯的這一上市計(jì)劃可謂是一個(gè)天才策劃，從他轉(zhuǎn)向支持皮克斯進(jìn)軍動(dòng)畫(huà)電影制作領(lǐng)域，到借助《玩具總動(dòng)員》推動(dòng)皮克斯上市，這一系列大膽而又思維縝密的行動(dòng)中，我們看到，喬布斯已不再是當(dāng)年那個(gè)一意孤行、莽撞而不成熟的年輕小伙子了，他開(kāi)始變得成熟、睿智，他懂得了什么時(shí)候該放棄，什么時(shí)候該堅(jiān)持，知道什么時(shí)候該冒險(xiǎn)，什么時(shí)候要謹(jǐn)慎，什么時(shí)候該聽(tīng)取其他人的意見(jiàn)，什么時(shí)候應(yīng)該堅(jiān)持自己的想法。

1995年11月22日，一切都成為定局，《玩具總動(dòng)員》征服了所有觀眾，觀眾們不僅嘆服于它完美的制作技術(shù)，還被那有趣而動(dòng)人的故事深深地吸引了。人們從電影院出來(lái)的時(shí)候，還沒(méi)有從那種興奮狀態(tài)中走出來(lái)，他們熱烈地談?wù)撨@部計(jì)算機(jī)動(dòng)畫(huà)電影，談?wù)撟屵@一切成為可能的幕后天才們。

《玩具總動(dòng)員》的票房收入令人咋舌，第一周就獲得了3000萬(wàn)美元左右的進(jìn)賬，持續(xù)的搶眼表現(xiàn)使之位列年度票房收入排行榜的前五名，而其全球范圍內(nèi)的票房收入更是達(dá)到了驚人的3.6億美元。

長(zhǎng)期困擾皮克斯公司的資金問(wèn)題就此得以解決，同時(shí)皮克斯公司也成功轉(zhuǎn)型為一家動(dòng)畫(huà)電影制作公司，闖入了一個(gè)全新的、充滿前景的領(lǐng)域。

現(xiàn)今的“蘋果”對(duì)我們而言，已經(jīng)不僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的電子消費(fèi)產(chǎn)品企業(yè)，而是一系列天才般創(chuàng)意的產(chǎn)品。精致的外觀，獨(dú)特的設(shè)計(jì)，不斷為用戶帶來(lái)驚喜，讓“蘋果”一躍站在了潮流前列，成為大家競(jìng)相追逐的時(shí)尚元素。而這一切，與喬布斯以及整個(gè)蘋果公司持續(xù)不斷的創(chuàng)新是分不開(kāi)的。

喬布斯離開(kāi)蘋果后，在皮克斯與迪士尼公司簽約，開(kāi)始了長(zhǎng)達(dá)十三年的合作。在合作期間，由皮克斯制作、迪士尼發(fā)行了六部電影，每一部動(dòng)畫(huà)電影都橫掃美國(guó)本土和全球票房，為迪士尼和皮克斯帶來(lái)了巨大的財(cái)富以及多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。

正是喬布斯的這種創(chuàng)造力和遠(yuǎn)大的目光，才能夠一次又一次地創(chuàng)造奇跡。

有這樣一個(gè)故事：愛(ài)若和布若差不多同時(shí)受雇于一家超級(jí)市場(chǎng)，開(kāi)始時(shí)大家都一樣，從最底層干起。可不久愛(ài)若受到總經(jīng)理青睞，一再被提升，從領(lǐng)班直到部門經(jīng)理。布若卻像被人遺忘了一般，還在最底層混。終于有一天布若忍無(wú)可忍，向總經(jīng)理提出辭呈，并痛斥總經(jīng)理狗眼看人低，辛勤工作的人不提拔，反倒提升那些吹牛拍馬的人。

總經(jīng)理耐心地聽(tīng)著，他了解這個(gè)小伙子，工作肯吃苦，但似乎缺少了點(diǎn)什么，缺什么呢？三言兩語(yǔ)說(shuō)不清楚，說(shuō)清楚了他也不服，看來(lái)……他忽然有了個(gè)主意。

“布若先生，”總經(jīng)理說(shuō)，“你馬上到集市上去，看看今天有什么賣的?！?/p>

布若很快從集市上回來(lái)說(shuō)，剛才集市上只有一個(gè)農(nóng)民拉了車土豆賣。

“一車大約有多少袋，多少斤？”總經(jīng)理問(wèn)。

布若又跑去，回來(lái)說(shuō)有10袋。

“價(jià)格多少？”布若再次跑到集上。

總經(jīng)理望著跑得氣喘吁吁的他說(shuō)：“請(qǐng)休息一會(huì)吧，你可以看看愛(ài)若是怎么做的?！闭f(shuō)完叫來(lái)愛(ài)若對(duì)他說(shuō)：“愛(ài)若先生，你馬上到集市上去，看看今天有什么賣的?！?/p>

愛(ài)若很快從集市回來(lái)了，匯報(bào)說(shuō)到現(xiàn)在為止只有一個(gè)農(nóng)民在賣土豆，有10袋，價(jià)格適中，質(zhì)量很好，他帶回幾個(gè)讓經(jīng)理看。這個(gè)農(nóng)民過(guò)一會(huì)還將弄幾筐西紅柿上市，據(jù)他看價(jià)格還公道，可以進(jìn)一些貨。這種價(jià)格的西紅柿總經(jīng)理可能會(huì)要，所以他不僅帶回了幾個(gè)西紅柿作樣品，而且把那個(gè)農(nóng)民也帶來(lái)了，他現(xiàn)在正在外面等回話呢！

總經(jīng)理對(duì)布若說(shuō)：“你看到了吧,這就是你們之間的差距。”愛(ài)若由于比布若多想了幾步，于是在工作上取得了一定的成功。請(qǐng)問(wèn)，你能想到幾步呢？在現(xiàn)實(shí)生活中，多想幾步，即遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)將給我們的生活帶來(lái)極大的價(jià)值。

凱瑟琳?羅甘說(shuō)：“遠(yuǎn)見(jiàn)告訴我們可能會(huì)得到什么東西。遠(yuǎn)見(jiàn)召喚我們?nèi)バ袆?dòng)。心中有了一幅宏圖，我們就從一個(gè)成就走向另一個(gè)成就，把身邊的物質(zhì)條件作為跳板，跳向更高、更好、更令人快慰的境界。這樣，我們就擁有了無(wú)可衡量的永恒價(jià)值?！?/p>

深度思考會(huì)帶來(lái)巨大的利益，會(huì)打開(kāi)不可思議的機(jī)會(huì)之門。深度思考更容易挖掘一個(gè)人的潛力。人越有遠(yuǎn)見(jiàn)，就越有潛能。

漢斯是個(gè)德國(guó)農(nóng)民，他因愛(ài)動(dòng)腦筋，常?；ㄙM(fèi)比別人更少的力氣，而獲得更大的收益，當(dāng)?shù)厝硕颊f(shuō)他是個(gè)聰明人。到了土豆收獲季節(jié)，德國(guó)農(nóng)民就進(jìn)入了最繁忙的工作時(shí)期。他們不僅要把土豆從地里收回來(lái)，而且還要把它運(yùn)送到附近的城里去賣。為了賣個(gè)好價(jià)錢，大家都要先把土豆按個(gè)頭分成大、中、小三類。這樣做，勞動(dòng)量實(shí)在太大了，每人都只有起早摸黑地干，希望能快點(diǎn)把土豆運(yùn)到城里趕早上市。漢斯一家與眾不同，他們根本不做分揀土豆的工作，而是直接把土豆裝進(jìn)麻袋里運(yùn)走。漢斯一家“偷懶”的結(jié)果是，他家的土豆總是最早上市，因此每次他賺的錢自然比別家的多。

原來(lái)，漢斯每次向城里送土豆時(shí)，沒(méi)有開(kāi)車走一般人都經(jīng)過(guò)的平坦公路，而是載著裝土豆的麻袋跑一條顛簸不平的山路。二英里路程下來(lái)，因車子的不斷顛簸，小的土豆就落到麻袋的最底部，而大的自然留在了上面。賣時(shí)仍然是大小能夠分開(kāi)。由于節(jié)省了時(shí)間，漢斯的土豆上市最早，自然價(jià)錢就能賣得更理想了。

農(nóng)民漢斯這種巧妙利用自然條件思考的方法，看起來(lái)并不驚天動(dòng)地，但卻能開(kāi)啟我們的大腦。如果你具有這樣的思考能力，就可以在自己的成功過(guò)程中做得更好了。

同樣是思考，日本明治糕點(diǎn)公司卻想的更為巧妙。

某日，該公司在東京各大報(bào)紙同時(shí)刊出了一份“致歉聲明”，大意是說(shuō)，因操作疏忽，最近一批巧克力豆中的碳酸鈣含量超出了規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，請(qǐng)購(gòu)買者向銷貨點(diǎn)退貨，公司將統(tǒng)一收回處理，特表歉意云云。聲明刊出以后，人們對(duì)該公司認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神大加贊賞。其實(shí)，該公司早就預(yù)見(jiàn)到碳酸鈣多一點(diǎn)對(duì)人體并無(wú)多大的影響，不會(huì)有多少人為此區(qū)區(qū)小事專門跑路去要求退貨，但這種興師動(dòng)眾的宣傳，卻可以使明治公司聲名鵲起，給顧客留下良好印象。這實(shí)在是一種十分微妙的廣告策劃，結(jié)果從此以后，顧客更愿意購(gòu)買明治糕點(diǎn)公司的商品了。

由此，我們不難看到，思考確實(shí)是創(chuàng)造成功的靈魂。

有一家“夫妻老店”專賣手帕，一直生意不錯(cuò)。但隨著一家超市進(jìn)入當(dāng)?shù)?，他們的生意開(kāi)始日趨清淡，因?yàn)樗麄兪峙恋钠贩N沒(méi)有超市多，花色也沒(méi)有那么新。相比之下，他們完全沒(méi)有任何競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。眼看經(jīng)營(yíng)了幾十年的老店就要關(guān)門了，他們變得非常焦慮。

一天，丈夫坐在小店里漠然地看著來(lái)來(lái)往往的行人。忽然，一群穿著鮮艷的旅游者在他身邊經(jīng)過(guò)。一直苦苦思索出路的他靈感飛來(lái)，不禁興奮地叫了起來(lái)。丈夫的叫聲把老婆嚇了一跳，以為他急瘋了，正要上前安慰，只聽(tīng)他念念有詞地說(shuō)：“導(dǎo)游圖，印導(dǎo)游圖?！薄案男校俊逼拮芋@訝地問(wèn)?！安徊?，手帕上可以印花、印鳥(niǎo)、印人什么的，為什么不能印上導(dǎo)游圖呢？一物二用，一定會(huì)受游客們的青睞！”老伴聽(tīng)了，恍然大悟，連連稱是。

這個(gè)思路果然靈驗(yàn)，手帕的銷路大開(kāi)。他們的夫妻店絕處逢生，財(cái)運(yùn)亨通起來(lái)，小店走出了關(guān)門的困境。

喬布斯的思想總是插上自由的翅膀，永遠(yuǎn)不被束縛。從想改變傳統(tǒng)電腦，到后來(lái)進(jìn)軍音樂(lè)領(lǐng)域，他沒(méi)有采取傳統(tǒng)的思維方式研究。

時(shí)代改變，我們必須也隨之改變，改變得越快，成功得越早。歷史的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，每一次解放思想的過(guò)程，就是一次轉(zhuǎn)變觀念的過(guò)程，觀念一轉(zhuǎn)變，思想就解放了，社會(huì)就進(jìn)步了。

當(dāng)機(jī)立斷，再創(chuàng)輝煌

經(jīng)典語(yǔ)錄

我認(rèn)為，如果你做了某件事而成果還不錯(cuò)，那么你就應(yīng)該試著去做其他更好的事情，而不要長(zhǎng)時(shí)間地沉溺于現(xiàn)有成績(jī)。要搞清楚接下來(lái)該做些什么。

經(jīng)典事例【動(dòng)畫(huà)王國(guó)的驕子】

《玩具總動(dòng)員》的成功讓喬布斯看到了新機(jī)遇，有著豐富的商業(yè)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)的喬布斯決定再次將皮克斯公司打造成一個(gè)新品牌，為自己的動(dòng)畫(huà)王國(guó)奠基。很快，喬布斯與迪斯尼合作的第二部動(dòng)畫(huà)電影《蟲(chóng)蟲(chóng)特工隊(duì)》投入到了緊張的制作中。《蟲(chóng)蟲(chóng)特工隊(duì)》是拉塞特根據(jù)《伊索寓言》中螞蟻和螞蚱的故事改編的，故事講述了一個(gè)名叫飛力的螞蟻趕走壓迫螞蟻王國(guó)的螞蚱們的故事。

《蟲(chóng)蟲(chóng)特工隊(duì)》于1998年11月14日公開(kāi)上映，到年底時(shí)，票房收入達(dá)到了1.14億美元，到第二年1月份時(shí)突破1.5億美元，再次取得巨大成功。同時(shí)，這部電影好評(píng)如潮，有影評(píng)人評(píng)論說(shuō)：“《蟲(chóng)蟲(chóng)特工隊(duì)》有著曲折動(dòng)人的情節(jié)，通過(guò)這一個(gè)個(gè)曲折的故事情節(jié)，人物的人性化一面得以充分展現(xiàn)，調(diào)動(dòng)了每一位觀眾的感情，使這部電影再次獲得良好的反響?！薄峨娪叭恕冯s志在文中寫(xiě)道：“皮克斯日臻成熟的3D技術(shù)賦予這部電影更強(qiáng)的視覺(jué)沖擊力，同時(shí)，人性化的視角也讓整個(gè)故事沉浸在一片美好感情之中，讓人難以忘懷。”《蟲(chóng)蟲(chóng)特工隊(duì)》是皮克斯公司在3D技術(shù)上的一個(gè)大膽嘗試，新技術(shù)帶給觀眾的是身臨其境的感受，這讓電影獲得了更大的吸引力，皮克斯公司也因此獲得了更大的聲譽(yù)。

1999年《玩具總動(dòng)員2》正式上映，作為《玩具總動(dòng)員》的續(xù)集，此片獲得了更大的成功，不僅超越了第一部《玩具總動(dòng)員》的票房紀(jì)錄，而且刷新了整個(gè)動(dòng)畫(huà)電影的紀(jì)錄。在美國(guó)，《玩具總動(dòng)員2》獲得了2.45億美元的收入，而在全球，更是得到了4.85億美元的收入。憑借這一個(gè)又一個(gè)票房紀(jì)錄，皮克斯公司的實(shí)力大大增強(qiáng)，成為動(dòng)畫(huà)電影市場(chǎng)的領(lǐng)軍者。同時(shí)計(jì)算機(jī)動(dòng)畫(huà)電影也顯示了它強(qiáng)大的生命力，人們?cè)絹?lái)越認(rèn)可這一新型電影?？梢哉f(shuō)，皮克斯公司開(kāi)創(chuàng)了這一新市場(chǎng)，為以后的跟進(jìn)者培養(yǎng)了大批影迷。

2001年11月2日，《怪物公司》上映，《怪物公司》以一種巧妙的手法充分表現(xiàn)了孩子的天真和淘氣，吸引了大量觀眾，使其票房再創(chuàng)新高，達(dá)到了2.55億美元，全球票房收入達(dá)5.25億美元，成為皮克斯公司當(dāng)時(shí)最賣座的電影。

皮克斯和迪士尼在合作期間，一次又一次地創(chuàng)造了奇跡。當(dāng)我們羨慕喬布斯的成功之時(shí)，不得不承認(rèn)，他有著預(yù)言家般的遠(yuǎn)見(jiàn)和軍事家般的冷靜決策力。

世界上最可悲的一句話就是：“曾經(jīng)有一個(gè)非常好的機(jī)會(huì)，可惜我沒(méi)有把它抓住?！边z憾的是，這種事情在很多人身上都發(fā)生過(guò)。其實(shí)，機(jī)會(huì)對(duì)我們所有人都是平等的，它有可能降臨在我們每一個(gè)人的身上，但前提是：在它到來(lái)之前，你一定要做好準(zhǔn)備。

喬布斯的成功證明了這一點(diǎn)，機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)是屬于每個(gè)人的，而不是只給喬布斯一個(gè)人。我們沒(méi)能成為喬布斯是因?yàn)槲覀儧](méi)有準(zhǔn)備好，只能看著機(jī)會(huì)溜走而無(wú)能為力。

俗話說(shuō)，機(jī)不可失，時(shí)不我待。良機(jī)來(lái)臨，應(yīng)該當(dāng)機(jī)立斷，及時(shí)果斷地作出于己有利的決策。

如何及時(shí)地抓住良機(jī)呢？這就要求決策者要具備果斷選擇的能力。

所謂果斷，指的是把認(rèn)真思考過(guò)的決策明確快速地表達(dá)出來(lái)。果斷，說(shuō)明了決策者反應(yīng)敏捷、思維專一，對(duì)信息的吸收和消化，對(duì)經(jīng)驗(yàn)的綜合和運(yùn)用，對(duì)未來(lái)的估計(jì)和推測(cè)，都能在較短時(shí)間內(nèi)完成，并形成明確的指令。

要做到這一點(diǎn)，決策者必須具備迅速作出選擇和判斷的能力；有敢于承擔(dān)的勇氣和魄力。前怕狼后怕虎，畏縮不前，“一停、二看、三通過(guò)”的人，不可能成為一個(gè)好的決策者。

因?yàn)?，“看”和“?！钡膶?shí)質(zhì)是“慢半拍”的行為，在“看”和“?！钡倪^(guò)程中，情況無(wú)時(shí)無(wú)刻都在變化，在“等”的過(guò)程中，也許會(huì)有更多更大的風(fēng)險(xiǎn)，成功的勝算就會(huì)大打折扣了。

美國(guó)一家聲名遠(yuǎn)播的管理公司曾經(jīng)對(duì)頗有管理成效的37家公司做過(guò)一番深入的調(diào)查，結(jié)果表明，要獲得成功需要8個(gè)條件，其中最為關(guān)鍵的一條就是行動(dòng)要果斷，辦事要有魄力。

確實(shí)如此，假如決策者左右不定，模棱兩可，就難以調(diào)動(dòng)部下，也不能夠得到群眾全力支持。只有自己堅(jiān)定，才能使別人堅(jiān)定。只有自己充滿必勝的信念，才能使部下和你共同奮斗。

然而，果斷并非草率，更不是魯莽。草率和魯莽是愚昧無(wú)知和粗心大意的產(chǎn)物，而果斷則是對(duì)信息進(jìn)行一番精心考慮過(guò)后，作出的十分迅速準(zhǔn)確的反應(yīng)，是“短、平、快”式的深思熟慮。草率和魯莽與果斷是格格不入的。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，商戰(zhàn)同樣讓人心驚膽戰(zhàn)，同樣需要有當(dāng)機(jī)立斷、斬釘截鐵的能力，否則，只會(huì)貽誤商機(jī)，最終一無(wú)所獲。

1973年，金利來(lái)公司成立剛剛?cè)?，由于世界?jīng)濟(jì)整體的不景氣，香港受其影響，也出現(xiàn)了嚴(yán)重的不景氣。由于投資減少，消費(fèi)乏力，市場(chǎng)疲軟，各大百貨公司紛紛降低進(jìn)貨量，迫使領(lǐng)帶行情直線下降，許多廠家都采用大降價(jià)的手法像燙手山芋一樣急于將領(lǐng)帶脫手。一時(shí)間，香港市場(chǎng)上領(lǐng)帶的價(jià)格呈現(xiàn)雪崩的狀態(tài)，廠商紛紛叫苦不迭。

面對(duì)這種困難局面，金利來(lái)有兩種選擇：

第一，跟隨市場(chǎng)潮流，降低售價(jià)，通過(guò)減少部分利潤(rùn)來(lái)維護(hù)市場(chǎng)占有率，但這樣做容易給人一種金利來(lái)產(chǎn)品不可靠的印象。

第二，維持原價(jià)，寧肯丟失某部分市場(chǎng)，也絕不丟掉“金利來(lái)品位高”的牌子。

曾憲梓在經(jīng)過(guò)對(duì)利弊的權(quán)衡之后，當(dāng)即決定走后一步棋。

于是，他趁著市場(chǎng)正處于疲軟的大好時(shí)機(jī)，廉價(jià)租來(lái)各大百貨公司的柜臺(tái)，派人去設(shè)專柜推銷自己的產(chǎn)品。他利用對(duì)手進(jìn)貨減少，品種不齊全之機(jī)，提高領(lǐng)帶質(zhì)量，增加花色品種，而價(jià)格一分也不降，從而給人一種貨真價(jià)實(shí)，鐵價(jià)不二的印象。

1983年，時(shí)任中國(guó)光大實(shí)業(yè)公司董事長(zhǎng)的王光英抓住旁人忽視的信息，購(gòu)進(jìn)1500輛二手車，為國(guó)家凈賺了2500萬(wàn)美元。

有一天，王光英看到了手下的工作人員呈上的一份詳細(xì)報(bào)告，該報(bào)告稱：智利一家倒閉的銅礦急于還債，需要處理一批二手車。這批汽車是銅礦倒閉之前，礦主為了加大工程進(jìn)度采購(gòu)的名牌車，有德國(guó)“奔馳”和美國(guó)“道齊”，總數(shù)為1500輛。

王光英看到這個(gè)消息，心內(nèi)狂喜，認(rèn)為機(jī)會(huì)已經(jīng)來(lái)了。他火速派人與礦山老板取得聯(lián)系，表達(dá)了想要買車的想法。與此同時(shí)，立刻成立了一個(gè)光大實(shí)業(yè)公司組成的專家與工作人員派遣組，臨行前，王董事長(zhǎng)又告訴他們，要拿出勇氣，相信自己的眼光和判斷力，不要事事請(qǐng)示，只要你們認(rèn)為車好價(jià)格好，就立刻拍板成交。他詼諧地引用了中國(guó)的古語(yǔ)：“將在外，君命有所不受?！?/p>

雖然那位礦主已經(jīng)破產(chǎn)，可他對(duì)即將出手的1500輛車保護(hù)得很好。這些卡車載重7～30噸不等，礦主包租了一個(gè)體育場(chǎng)，把這些車井然有序地停放在那里，而且他讓工人將所有的車都細(xì)心地涂抹了防銹油。專家組人員看到這些車時(shí)，不禁齊聲贊嘆。他們對(duì)這些車進(jìn)行了一絲不茍的檢驗(yàn)，最后發(fā)現(xiàn)這些車的各項(xiàng)指標(biāo)完全合格。

由于礦主急于還債，因此對(duì)這些來(lái)自遙遠(yuǎn)的中國(guó)的采購(gòu)專家非常熱情，并告訴專家，這些車停在體育場(chǎng)，還雇了警衛(wèi)人員，怕有人盜車。在經(jīng)過(guò)緊張的討價(jià)還價(jià)之后，礦主與光大實(shí)業(yè)公司專家組達(dá)成了以原價(jià)三七折的價(jià)格成交的協(xié)議。在王光英董事長(zhǎng)的成功運(yùn)籌下，1500輛新車為國(guó)家凈賺2500萬(wàn)美元。

就在專家組與礦主簽訂協(xié)議，1500輛車屬于光大實(shí)業(yè)公司后，一位美國(guó)企業(yè)家也抵達(dá)了智利，不過(guò)他已經(jīng)去晚了。這時(shí)，王光英董事長(zhǎng)已向?qū)＜医M下達(dá)了另一項(xiàng)命令：馬上將車監(jiān)運(yùn)回國(guó)，分別抵達(dá)上海港、青島港和天津港。這令那位與智利同處西半球的美國(guó)企業(yè)家痛惜不已，只能眼看著這批嶄新的二手車由巨輪運(yùn)往中國(guó)。

王光英作出的這次果斷的決策，為國(guó)家凈賺了2500萬(wàn)美元。試想，假如他對(duì)這一信息猶豫不決，瞻前顧后，難下定斷，那批車肯定就被那位美國(guó)企業(yè)家捷足先登了，2500萬(wàn)美元也會(huì)落進(jìn)別人腰包。

很多管理者在需要作出決策之時(shí)，往往會(huì)不由自主地出現(xiàn)猶豫、彷徨的現(xiàn)象，或者是拒絕作出決策。猶豫不決也應(yīng)該被視為一種決策——下決心不解決問(wèn)題。

對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)，非常重要的一點(diǎn)就是對(duì)決策時(shí)機(jī)的把握。假如決策正確，但是錯(cuò)過(guò)了時(shí)機(jī)，就會(huì)使決策效果大打折扣。管理者一定要謹(jǐn)記：“當(dāng)機(jī)立斷、剛毅果決”這八字訣。猶豫不決是制定決策的致命傷。試看世界上叱咤風(fēng)云的企業(yè)名流，哪一位不是果敢勇毅、雷厲風(fēng)行的角色。

做自己的船長(zhǎng)

經(jīng)典語(yǔ)錄

如果人生真的是一次航行，那我愿意做我自己的船長(zhǎng)，這是成大事者之志，這才是真正掌握自己的命運(yùn)，一帆一舵一船，便是我的世界。

經(jīng)典事例【海底總動(dòng)員和汽車總動(dòng)員】

前面幾部動(dòng)畫(huà)影片的大獲成功，為皮克斯公司帶來(lái)了巨額收益和廣泛好評(píng)，所以，無(wú)論是皮克斯公司還是外界都非?？粗叵乱徊坑捌?。隨即，《海底總動(dòng)員》騰空出世?！逗５卓倓?dòng)員》講述了一對(duì)小丑魚(yú)父子的動(dòng)人故事。小丑魚(yú)尼莫因和家人鬧矛盾而離家出走，不料被一個(gè)潛水員抓了回去并將其賣給了一個(gè)牙科診所，與其他觀賞魚(yú)一起養(yǎng)在魚(yú)缸里。尼莫的父親為了尋找兒子，歷經(jīng)千難萬(wàn)險(xiǎn)，最終父子得以團(tuán)聚。這部電影用父親尋子這一情節(jié)展示了父子之間偉大的親情，感動(dòng)了無(wú)數(shù)觀眾。出色的劇情再加上絢麗新奇的海底世界，使這部電影頗具美感和觀賞性，因而吸引了眾多觀眾，僅在美國(guó)，其票房收入就一路飆升至3.4億美元，而全球票房收入更是髙達(dá)奇跡般的8.64億美元，空前的成功讓皮克斯攀上了新的高峰，喬布斯的計(jì)劃又一次成功了。

2005年3月12日，迪斯尼首席執(zhí)行官艾斯納被辭退，董事會(huì)任命伊格爾擔(dān)任首席執(zhí)行官，接替艾斯納的職位。

上任后，伊格爾馬上和迪斯尼的董事會(huì)商討發(fā)展策略，他們認(rèn)為，要使迪斯尼徹底擺脫目前的處境，最有效的措施就是收購(gòu)皮克斯公司，這樣，迪斯尼公司不僅將在新興的計(jì)算機(jī)動(dòng)畫(huà)制作領(lǐng)域獲得優(yōu)勢(shì)，而且獲得了一個(gè)非常好的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，這對(duì)于龐大而日漸衰敗的迪斯尼而言至關(guān)重要。于是，伊格爾馬上與喬布斯進(jìn)行會(huì)晤，討論收購(gòu)的可行性。喬布斯也認(rèn)為與迪斯尼結(jié)為一體將進(jìn)一步鞏固其在動(dòng)畫(huà)電影領(lǐng)域中的地位，大大增強(qiáng)皮克斯在制作、發(fā)行、宣傳、制造相關(guān)產(chǎn)品等領(lǐng)域的實(shí)力，從而更好地與其他電影制作商競(jìng)爭(zhēng)，而且與迪斯尼結(jié)為一體可以涉足相關(guān)領(lǐng)域，擴(kuò)大皮克斯的業(yè)務(wù)范圍。

2006年1月24日，迪斯尼宣布以74億美元的價(jià)格收購(gòu)皮克斯公司，采用換股的形式進(jìn)行收購(gòu)。這樣，喬布斯擁有迪斯尼7%先的股份，成為迪斯尼最大的個(gè)人股東。

并購(gòu)后，皮克斯公司很快推出了新的動(dòng)畫(huà)電影《汽車總動(dòng)員》，這部電影同樣實(shí)現(xiàn)了可觀的票房收入。

人生就像一艘帆船，在一望無(wú)際的大洋上漂泊，你能夠認(rèn)清形勢(shì)，并把握住風(fēng)向，借風(fēng)出海，結(jié)果肯定事半功倍。而在航行的過(guò)程中，作為舵手就要有駕馭自己人生的能力，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候要學(xué)會(huì)取舍，不猶豫，不停滯不前。就像喬布斯在皮克斯的表現(xiàn)，認(rèn)清形勢(shì)，一次又一次突破傳統(tǒng)，創(chuàng)造輝煌。

在創(chuàng)造輝煌的過(guò)程中，還要能夠認(rèn)清自己，把握自我，不能迷失了方向，懂得在關(guān)鍵的時(shí)候出牌。

在埃及太陽(yáng)神廟的門上，寫(xiě)著這么幾個(gè)字：“認(rèn)識(shí)你自己?！比?，最難的就是認(rèn)識(shí)自己。但在我們追求成功的過(guò)程中，正確認(rèn)識(shí)自己卻是一個(gè)必備的條件。如果我們連自己都不能正確認(rèn)識(shí)，那我們對(duì)外部的成功機(jī)遇的把握、判斷的準(zhǔn)確性也就大有問(wèn)題，換言之，也就是說(shuō)，我們可能會(huì)分不清積極的與消極的風(fēng)險(xiǎn)，可能會(huì)缺少解決問(wèn)題的決斷力。這樣，我們獲得成功的可能性就大大降低了。相反，我們對(duì)自己的認(rèn)識(shí)越準(zhǔn)確，我們選擇正確道路的可能性就越大，換言之，我們把握機(jī)遇、風(fēng)險(xiǎn)決策的能力將大大提高，這樣，我們?nèi)〉酶蟪晒Φ目赡苄砸簿痛蟠筇岣吡恕?/p>

這里有一個(gè)因不自知而導(dǎo)致失敗的真實(shí)故事。某公司的一個(gè)中層干部，受聘擔(dān)任公司的總經(jīng)理。事前，他曾和朋友商量是否接受的問(wèn)題。他的朋友認(rèn)為他當(dāng)總經(jīng)理，自己也沾光不少，所以積極慫恿他去。而他本人也認(rèn)為當(dāng)總經(jīng)理很光彩，所以興致勃勃地接受了聘任。但是，一兩年后，這家公司發(fā)展卻不順利，在這種情況下，傳出了追究總經(jīng)理責(zé)任的風(fēng)聲，使他不得不辭去職務(wù)。

如果當(dāng)初他不管朋友怎么勸誘也不為所動(dòng)，也就不會(huì)有今天失敗的下場(chǎng)。雖然總經(jīng)理有非常高的地位，收入頗豐，但是總經(jīng)理要有總經(jīng)理的職責(zé)，自己能否勝任，必須有自知之明。然而他絲毫沒(méi)有衡量自己的條件，逞一時(shí)之快接下工作，結(jié)果難免失敗。

由此可見(jiàn)，了解自己的個(gè)性、特質(zhì)，是非常重要的?？突J(rèn)為，自我認(rèn)知，是處世最重要的態(tài)度，有了自知之明，才不會(huì)失敗。這就需要一種智慧，需要一種靈氣。

那么，怎樣才能正確認(rèn)識(shí)自己呢？只能靠我們自己的智慧。只有智慧才能使我們正確認(rèn)識(shí)自己。這里有一個(gè)很有說(shuō)服力的例子。

假如必須選擇的話，與其讓成功和智慧的大敵——心存僥幸的思想——進(jìn)入你的頭腦，竊走你的理智，搶走你的清醒與冷靜，使你的生活變成一個(gè)活的墳?zāi)?，還不如讓小偷進(jìn)入你的房子，盜走你最值錢的財(cái)寶，搶走你的金錢以及所有財(cái)產(chǎn)。

不管你做什么或是不做什么，都不要讓心存僥幸的思想進(jìn)入你的頭腦。保持頭腦的清醒和純潔意義重大。讓你的頭腦成為圣殿，成為上帝的廟宇，讓它一塵不染，不要讓思想之?dāng)吵讼抖搿?/p>

心存僥幸的思想一旦生根，就會(huì)滋養(yǎng)出更多混亂、齷齪的思想和情緒。當(dāng)你心懷一兩個(gè)這樣的思想時(shí)，它們就會(huì)成千倍地繁衍，而且會(huì)迅速蔓延。因而,決不要滋生混亂、錯(cuò)誤、齷齪的思想。這些思想無(wú)論碰到什么，都會(huì)加以破壞，它們留下的只是殘破的印跡。它們會(huì)鉆入一個(gè)人的希望、幸福和能力之中，并敗壞這些東西。撕下你頭腦中所有這些陰暗的畫(huà)面、所有這些黑色的形象吧！要堅(jiān)決地拋棄它們，它們只意味著癱瘓和失敗，雄心的滅失和希望的毀滅。

我們必須緊守自己的思想之門，通過(guò)自己智慧的修煉把一切幸福和成功之?dāng)匙柙陂T外。我們的心存僥幸心理所產(chǎn)生的那些東西，那些居住在我們頭腦中的不良思想才是真正的敵人。

我們必須光明磊落、心地純潔、公正無(wú)私、寬厚仁愛(ài)，只有這樣我們才能真正擁有健康、成功、幸福。身心的完美和諧意味著一種圣潔的精神和高貴的靈魂。

如果在孩提時(shí)代就有人教導(dǎo)我們警惕心存僥幸的思想，同時(shí)存留催人奮進(jìn)、使人歡躍、給人希望與力量的智慧思想，那么我們能避免多少不必要的消耗！而很多時(shí)候，一陣驟發(fā)的“憂郁癥”和沮喪的情緒在幾個(gè)小時(shí)內(nèi)就會(huì)令人元?dú)獯髠?jiǎn)直比數(shù)周的勞作帶來(lái)的損耗更厲害。而這些都是心存僥幸所帶來(lái)的后果。

我們常常能見(jiàn)識(shí)到思想的威力：巨大的痛苦失望或嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失能在短時(shí)間內(nèi)把一個(gè)人變得面目全非。心存僥幸的思想竟讓一個(gè)人迅即變得白發(fā)蒼蒼。

我們都知道，熱東西燙人，尖東西扎人，擦傷使人疼痛，所以我們會(huì)竭力去避開(kāi)令人痛苦的東西。而在精神王國(guó)中，我們偏偏不斷地燙著自己，割著自己，用致命的僥幸思想毒害我們的大腦和血液。這又是何苦呢？那是因?yàn)槲覀儧](méi)有學(xué)會(huì)運(yùn)用自己的智慧去排除導(dǎo)致這些痛苦的根源。所以,還是趕快采取行動(dòng)吧！