菜鳥背后的真相

在上世紀(jì)80到90年代，隨著網(wǎng)民數(shù)量的不斷增加，心理學(xué)家開始關(guān)注電腦是如何改變?nèi)藗兊南敕ê托袨檫@個(gè)議題。1990年，美國律師兼作家邁克·戈德溫針對(duì)Usenet的行為模式提出了一條自然法則（也就是著名的“戈德溫法則”）：網(wǎng)絡(luò)上的討論持續(xù)時(shí)間越長，用戶發(fā)言中將納粹或希特勒作類比的可能性就越接近百分之百。換句話說，在網(wǎng)絡(luò)上的發(fā)言越多，就越容易變得邪惡骯臟；如果上網(wǎng)聊天的時(shí)長達(dá)到一定程度，就必然存在這種“惡性”。（時(shí)至今日，在大多數(shù)新聞報(bào)紙的網(wǎng)絡(luò)留言板中仍可觀察到符合“戈德溫法則”的言論。）2001年，心理學(xué)家約翰·舒勒提出著名的“網(wǎng)絡(luò)去抑制效應(yīng)”，解釋了這種行為的成因。他指出，有六種因素促使網(wǎng)絡(luò)用戶忽視了現(xiàn)實(shí)生活中的社會(huì)法則和規(guī)范。舒勒認(rèn)為，一方面我們無法了解也無法看到對(duì)方是誰（對(duì)方也是如此），雙方的交流模式是即時(shí)性的，表面上毫無規(guī)則，也無須擔(dān)負(fù)責(zé)任；另一方面，網(wǎng)絡(luò)的一切都好像是一個(gè)新的現(xiàn)實(shí)世界，人們會(huì)做出現(xiàn)實(shí)生活中不會(huì)出現(xiàn)的舉動(dòng)，舒勒稱這種心理為“惡性去抑制化”。據(jù)其他學(xué)術(shù)研究成果表明，65％到93％的人際交流屬于非語言類型：面部表情、語氣和肢體動(dòng)作等。簡而言之，人類的大腦經(jīng)歷數(shù)百年的演變，會(huì)下意識(shí)地觀察到這些“暗示”，因此我們得以更有效地解讀彼此，產(chǎn)生共情。然而，通過電腦交流時(shí)，這些“暗示”通通被抹掉了，以至于人際溝通變得模糊且沒有判斷依據(jù)?；蛘?，又正如連環(huán)漫畫《便士游樂場(chǎng)》里提到的：“網(wǎng)絡(luò)大笨蛋理論：正常人＋匿名＋觀眾＝徹底的笨蛋?！?/p>

對(duì)付網(wǎng)絡(luò)菜鳥，最簡單的招數(shù)就是拿掉“匿名”這頂帽子，強(qiáng)制網(wǎng)站或平臺(tái)規(guī)定用戶以實(shí)名制登錄。當(dāng)然，這也無法避免網(wǎng)絡(luò)的惡劣風(fēng)氣，不過至少可以迫使菜鳥能多為自己的行為負(fù)責(zé)，或者提醒他們?cè)诳诔鰫貉灾叭?。然而取消網(wǎng)絡(luò)匿名制也有它的弊端，匿名制并不是為庇護(hù)網(wǎng)絡(luò)菜鳥而生的現(xiàn)代產(chǎn)物，而是提供一個(gè)手段，讓大眾在某些情況下可以坦誠相待，無須顧忌身份?？紤]到這點(diǎn)，取消匿名制會(huì)是很冒險(xiǎn)的做法。

若想擺脫網(wǎng)絡(luò)引戰(zhàn)，我們可能也需要做出一些犧牲。犯罪、威脅、侵犯、諷刺之間的界限十分細(xì)微，像老霍爾本這樣的網(wǎng)絡(luò)菜鳥，有時(shí)的確能夠透過他嘲諷的目光，瞥到社會(huì)妄自尊大的一面，同時(shí)也暴露出現(xiàn)代生活的錯(cuò)亂、道德恐慌以及過分夸張的24小時(shí)新聞文化的荒誕。網(wǎng)絡(luò)菜鳥的眾多派別中，有一群人叫作“安息悼念菜鳥”（RIP memorial trolls），他們的攻擊目標(biāo)，是在近期過世人物的悼念主頁上發(fā)布信息的網(wǎng)友們?；萏啬帷し评账梗且晃粚Ｗ⒂诰W(wǎng)絡(luò)菜鳥的學(xué)者，其博士論文也是以網(wǎng)絡(luò)菜鳥為主題。據(jù)她而言，這群菜鳥的攻擊對(duì)象是所謂的“悲痛訪問者”：他們與逝者在現(xiàn)實(shí)世界中毫無關(guān)聯(lián)，完全不會(huì)因?yàn)槭耪哌^世而感到悲傷?！鞍蚕⒌磕畈锁B”表示，這些訪問者做作又惡心，活該被人噴。GNAA（美國同性戀黑人協(xié)會(huì)）常常發(fā)表一些荒謬的新聞故事，希望懶惰無能的記者前來抄襲，他們的做法經(jīng)常是：一篇來自GNAA的報(bào)道指控有黑人在颶風(fēng)襲來之時(shí)強(qiáng)搶民宅，偷竊主流媒體版面曾多次報(bào)道過的寵物。這群菜鳥一致認(rèn)為，現(xiàn)實(shí)中的引戰(zhàn)天王非美國喜劇演員斯蒂芬·科爾伯特與英國喜劇作家克里斯·莫里斯莫屬，兩人都因善于嘲諷過度膨脹的政治家和名人而名聲大噪。

扎克表示，他的所作所為也是有其價(jià)值和目標(biāo)的——為公眾利益而引戰(zhàn)，揭露社會(huì)的虛偽和愚昧。為此他創(chuàng)立了一套屬于自己的信仰體系，整合了以往數(shù)年的心血，將其作為一種引戰(zhàn)工具使用，他稱之為“自動(dòng)說教式時(shí)空穿梭實(shí)用主義”，融合了荒誕的幽默、物理學(xué)知識(shí)以及各種源于其他信仰的元素。扎克用這套理論來攻擊其他宗教及政治團(tuán)體?！斑@種方法屢試不爽，他們根本不知道眼前說的東西是真是假，也看不出哪里是笑點(diǎn)，哪里是真話?！边@套戰(zhàn)術(shù)確實(shí)高超，而且出乎我意料的是，這將對(duì)現(xiàn)代神學(xué)的論爭(zhēng)產(chǎn)生極為重大的影響。（嗯，你們中計(jì)了嗎？）

盡管許多網(wǎng)絡(luò)菜鳥的身份，只是閑得無聊又想搞點(diǎn)事情的中學(xué)生，但也有部分認(rèn)真的菜鳥屬于廣義上的自由主義者。他們認(rèn)為，生活在自由社會(huì)的前提之一，就是接受任何觀點(diǎn)都可以受到挑戰(zhàn)或譏諷，而對(duì)自由言論而言，沒有比“傷不起”的心態(tài)更讓人沉悶的了。網(wǎng)絡(luò)菜鳥自互聯(lián)網(wǎng)誕生之初便存在了，也從側(cè)面表明了許多人內(nèi)心都有探索人性黑暗面的欲望。我訪談過的每個(gè)菜鳥都坦言，他們的行為并不奇怪，挑戰(zhàn)未知的極限，是人之本性。

然而這種挑戰(zhàn)極限的哲學(xué)觀點(diǎn)也有其弊病，用不好反而會(huì)被當(dāng)成不顧一切霸凌及威脅他人的正當(dāng)理由。當(dāng)我問到扎克有時(shí)是否會(huì)玩得過火時(shí)，他點(diǎn)點(diǎn)頭：“有啊，我猜應(yīng)該有幾個(gè)人被我逼得不想再上網(wǎng)了，還有一個(gè)都精神崩潰了?！?/p>

他會(huì)覺得自己有責(zé)任嗎？

“當(dāng)時(shí)我沒什么感覺，我們都清楚自己在干什么，雖然現(xiàn)在我沒那么確定了?！?/p>

然而老霍爾本則是堅(jiān)定不移地表示：“我的攻擊對(duì)象可是精心挑選的，他們都活該。”但菜鳥的攻擊目標(biāo)并不總是有錢有勢(shì)的人，更多的反而是像薩拉一樣的弱勢(shì)新人，畢竟他們是最容易下手的對(duì)象。/b/區(qū)的匿名用戶們之所以盯上女主播，是因?yàn)樗齻兊恼掌拖嚓P(guān)話題人氣最高，比一般的“/b/區(qū)流氓”話題要熱門多了。最后老霍爾本選擇跟/b/區(qū)站到了同一陣營：“你會(huì)跑到網(wǎng)上發(fā)布自己的照片嗎？那為什么她要這么干？我不是要教她做人，但她必須要為自己的行為負(fù)責(zé)?！痹藙t對(duì)薩拉的遭遇表示不安，不過最終還是得出這樣的結(jié)論：“她還是不該這么做，雖然后果對(duì)她而言太沉重了?！?/p>

對(duì)我來說，薩拉的人肉搜索事件是個(gè)殘暴的惡行。而這群壞人卻只想用站不住腳的言論為自己的行為洗白：“今晚那個(gè)賤貨可是學(xué)到了她短暫人生中最重要的一課：在網(wǎng)上發(fā)布裸照會(huì)是你一輩子的恥辱?！蔽疑钚潘拇_學(xué)到了痛苦的一課，但這僅僅是屬于“生活災(zāi)難”的副作用之一：

匿名用戶：我就是白蓮花本尊。

人肉搜索薩拉沒什么問題啊。

玩玩而已嘛。

生命之樹的頂端沒有愛（love），只有幸災(zāi)樂禍（lulz）。

不管這群網(wǎng)友的動(dòng)機(jī)如何，即便是最惡劣的行徑，我們也能從網(wǎng)絡(luò)菜鳥身上學(xué)到一點(diǎn)東西。引戰(zhàn)是一個(gè)非常寬泛的概念，從/b/區(qū)的惡霸到業(yè)余哲學(xué)家，從輕微的冒犯行為到非法犯罪，都屬于引戰(zhàn)的范圍。我們對(duì)在數(shù)字世界得到贊賞的渴望日漸增強(qiáng)，導(dǎo)致越來越多的人樂于在網(wǎng)絡(luò)上分享個(gè)人生活中最為隱秘的一面，且分享對(duì)象常為完全不相識(shí)的陌生人。個(gè)人的喜好、想法、下一處目的地，在網(wǎng)絡(luò)中分享的個(gè)人信息越多，就越容易成為菜鳥的攻擊對(duì)象。盡管社交媒體網(wǎng)站的信息管控更為嚴(yán)格，引戰(zhàn)行為仍然隨處可見。自20世紀(jì)70年代中期以來，引戰(zhàn)便成為了網(wǎng)絡(luò)生活的主要特色，從一個(gè)小眾群體間電子信息交流過程中無意間誕生的衍生物進(jìn)化、突變?yōu)楝F(xiàn)如今的主流現(xiàn)象。對(duì)于像扎克這樣的高手而言，引戰(zhàn)從一門創(chuàng)意十足的藝術(shù)行為墮落為充滿挑釁和霸凌的胡作非為，這種轉(zhuǎn)變讓人十分沮喪，但他們也并不會(huì)因此罷休。無論我們是否欣賞，引戰(zhàn)都是如今網(wǎng)絡(luò)世界的一個(gè)特色。隨著現(xiàn)代人對(duì)網(wǎng)絡(luò)生活的依賴，網(wǎng)絡(luò)菜鳥的存在，或許有助于我們認(rèn)清這種行為的危害性，提醒自己多加小心謹(jǐn)慎，順帶把臉皮也練厚點(diǎn)。說不定有一天，還要因此而感謝他們呢。

舒勒提出的六種因素分別是：分離匿名性（dissociative anonymity，我的網(wǎng)絡(luò)行為無法追溯到本人）；隱身性（invisibility，沒人知曉我的長相，或分辨我的語氣）；非同時(shí)性（asynchronicity，我的行為并不會(huì)即時(shí)發(fā)生）；自我中心的內(nèi)射（solipsistic introjection，我看不見其他人，只能猜測(cè)他們的身份和意圖）；分離想象（dissociative imagination，這不是真實(shí)世界，這些網(wǎng)友也并不存在）；權(quán)力最小化（網(wǎng)絡(luò)不存在權(quán)威式的人物，我可以為所欲為）。