七月的廣州炎熱不堪，坐在辦公室的我，除了在論壇發(fā)帖子之外，還得籌建定制旅行的微信公眾號(hào)。

工作內(nèi)容雖然煩瑣，但以前在公司做企業(yè)文化的時(shí)候經(jīng)常處理這些事兒，所以還算輕車熟路。

這天，我正在辦公室里編輯微信內(nèi)容，忽然接到了一個(gè)來自廈門的電話。

他叫大明，是我以前同事的弟弟。

據(jù)這位同事說，她見我的第一面就想到了自己的弟弟，在她眼里都是愛說愛笑、愛恨分明的大男孩兒。幾年前，她讓弟弟加我微信號(hào)，說是互相多一個(gè)朋友。后來在微信上也算聊得來，有事兒沒事兒的會(huì)在朋友圈互相點(diǎn)個(gè)贊。

這次他給我打電話，告訴我過幾天會(huì)和一位大學(xué)同學(xué)來廣州玩，問我有沒有空，想來看看我。

其實(shí)，我們相識(shí)多年卻素未謀面，在虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間對(duì)彼此的了解也不多。這次過來，正好可以坐著聊聊天，于是我很樂意地應(yīng)允下來。

后來，他在廣州的幾天時(shí)間里，我?guī)戳丝闯蔷?，走了走鄉(xiāng)村，坐下來聊聊過去，談?wù)勎磥怼?/p>

和他姐姐說的一樣，我們的確有很多地方比較相似。用一句話總結(jié)，就是“相識(shí)恨晚”。

在離開廣州時(shí)，我送他去火車站，他在下車時(shí)對(duì)我說：“我有個(gè)朋友想去泰國(guó)旅游，這次我回去問問。如果真要去，我讓他們找你。”

我當(dāng)時(shí)還以為是句客套話，但就是這句聽起來有點(diǎn)像玩笑話的話，給了我第一單生意，也讓我認(rèn)識(shí)了肥婷。

肥婷，有點(diǎn)兒愛笑，神經(jīng)也有點(diǎn)兒大條且患有疑似路癡癥的廈門姑娘。這次一行四人，想去泰國(guó)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，希望我能幫她們做做攻略。

“哈嘍，我們想去泰國(guó)轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，你是不是可以幫我們做攻略和代訂酒店呀？”

“對(duì)！我不僅可以代訂酒店、做攻略，還可以陪你們?nèi)ヌ﹪?guó)玩咧！”我對(duì)泰國(guó)還算比較了解，坦誠(chéng)地說，比起做攻略，我親自帶她們玩要容易得多。畢竟，拿著攻略去國(guó)外玩，有太多不可控的因素。

“不用啦！我們自己玩就挺好的，如果麻煩你去，我們還不好意思呢！”

“好咧，沒有問題！你們想怎么玩？有沒有什么具體的要求？”這是第一單，我還沒有太多的經(jīng)驗(yàn)，提的問題也是簡(jiǎn)單、直接、粗暴。在了解客戶需求方面，我沒受過專業(yè)訓(xùn)練。只是知道，既然是定制旅行，那么就要盡最大的努力去實(shí)現(xiàn)客戶的需求。那部電影《私人訂制》不就這么演的嘛，人家的經(jīng)營(yíng)理念還是“成全別人，惡心自己”呢！