蘋果二代風暴
狂熱的電腦先知
“要讓人機交互變得更加簡單,讓電腦的操作更加容易,讓電腦成為大眾消費品?!?/p>
——在沃茲設計Apple Ⅱ時,喬布斯如是說
Apple Ⅱ在上市之后,之所以令全世界為之著迷,仔細盤點起來主要有兩個原因:一是Apple Ⅱ有著獨到的設計;二是Apple Ⅱ有著準確的市場定位。而這兩個原因,則應分別歸功于沃茲和喬布斯。
在當時的個人電腦市場上,Apple Ⅰ雖然在設計上領先于其他的個人電腦,但Apple Ⅰ畢竟只是一塊高度集成的主板,并不能算作一臺完整的計算機,因此其競爭優(yōu)勢并不明顯。如當時的Altair電腦,以及后來的IMSAI 8080和伯克利處理器科技公司生產(chǎn)制造的的SOL-20等,都是其強有力的競爭者。鑒于此,在Apple Ⅰ的設計制造剛剛完成之后,沃茲便將其主要精力放在了Apple Ⅱ的研發(fā)之上。有了之前研發(fā)Apple Ⅰ的經(jīng)驗,沃茲在設計和制造Apple Ⅱ時就顯得熟練多了,沒過多久便研制出了Apple Ⅱ的樣機。
在蘋果公司成立一個月后,即在1976年的勞動節(jié),當時正好又是周末,喬布斯和沃茲帶著Apple Ⅰ和他們新研制出的Apple Ⅱ參加了在新澤西州大西洋城舉行的第一屆年度個人電腦節(jié),在那里,所有人都有機會向別人展示自己的產(chǎn)品。在出發(fā)之前,他們將Apple Ⅰ和Apple Ⅱ樣機分別放在兩個雪茄盒子里,包裝十分粗糙。結(jié)果,正是由于他們不注重蘋果電腦的包裝,這讓他們在電腦節(jié)上遭遇了滑鐵盧。
在電腦節(jié)開始后,各式各樣的個人電腦紛紛登場。其中,最引人注目的是來自伯克利處理器技術中心的人員所攜帶著SOL-20電腦,那種電腦有著完整的配件、光滑的金屬機箱,以及內(nèi)嵌式的鍵盤,而接通電源和顯示器的操作也很簡單,再加上它所采用的微處理器與Altair計算機的一樣,因此它可以很好地兼容Altair計算機的絕大多數(shù)程序。而喬布斯和沃茲帶來的Apple Ⅰ雖然在功能上要比SOL-20電腦強大很多,但是由于造型粗陋,一直都沒有多少人感興趣,即便是個別對蘋果電腦感興趣的人,也都在大眾的引導下,倒向了造型優(yōu)美的SOL-20電腦。
看到這種情況后,沃茲害羞了,他已經(jīng)沒有勇氣向別人介紹Apple Ⅰ的強大之處了。至于喬布斯則充滿好奇地在會場中來回走動,仔細地觀察每一位競爭對手的情況。經(jīng)過全場的調(diào)查之后,他更加確信了沃茲設計出的電腦是無人能比的,因為無論是Apple Ⅰ還是Apple Ⅱ在功能上都能擊敗在場的所有對手。但是,與蘋果電腦相比,SOL-20有著更加迷人的外觀,而Apple Ⅰ與Apple Ⅱ與它相比就顯得有些邋遢不堪了。
通過這次小小的失敗,喬布斯終于意識到了包裝對于個人電腦市場的重要性。因此,當時他就下定決心,Apple Ⅱ在正式上市銷售時,不但會有著漂亮的機箱、內(nèi)置的鍵盤,還會將電源、軟件、顯示器等全都整合在一臺機器中,使其成為一臺真正意義上的個人電腦。對此,喬布斯曾回憶道:“我當時的想法就是制造出一臺整合所有部件的電腦,而我們的目標客戶也不再是少數(shù)電腦愛好者了,而是所有希望將電腦拿到手后就能運行的人,這個數(shù)量將會是業(yè)余愛好者的1000倍以上?!?/p>
在參加電腦節(jié)之前,喬布斯本想將Apple Ⅱ作為重頭戲在最后推出,可是第一天的遭遇卻讓喬布斯打消了向世人展示Apple Ⅱ的念頭,他覺得Apple Ⅱ應當以一種完美的面貌示人。因此,Apple Ⅱ在被他們帶到新澤西后,只被他們帶出過一次房間。那是一天的深夜,他們將Apple Ⅱ帶到了一間會議室內(nèi),并將其連接到了一臺彩色投影儀上。他們這樣做是為了驗證沃茲的一個想法,即讓Apple Ⅱ的芯片運行出色彩,一改Apple Ⅰ只有單色顯示的情況。經(jīng)過一番努力之后,沃茲比較輕松地搞定了Apple Ⅱ的彩色輸出接口,為了驗證他的想法是否可行,他們才會借用酒店內(nèi)的會議室,結(jié)果運行非常完美。當時除了喬布斯和沃茲二人外,只有一個酒店的技術人員見證了這一偉大的時刻。而且,當時他就直言不諱地說道:“在我所見過的電腦中,只有這一臺才是我愿意購買的?!焙髞?,沃茲又將Apple Ⅱ連接到彩色電視機上,結(jié)果同樣能夠完美地運行。為此,Apple Ⅱ在1977年正式發(fā)售時,還特地采用了新設計的彩虹蘋果商標,以強調(diào)Apple Ⅱ的彩色功能。
喬布斯也知道,若想讓Apple Ⅱ取得成功,需要的不僅僅是沃茲杰出的電路設計能力,還需要讓Apple Ⅱ變成一臺有著完整功能的消費產(chǎn)品。因此,在返回“硅谷”后,喬布斯便將主要精力放在了Apple Ⅱ的外觀設計上。
他先是找來之前的合伙人羅恩·韋恩,請他為Apple Ⅱ設計一個機箱。但韋恩覺得喬布斯兩人并沒有什么錢,就為他們簡單設計了一個機箱,那是一個有機玻璃制成的機箱,棱角處由金屬片連接固定,在機箱的正前方還有一扇可以蓋住鍵盤的卷門。喬布斯在拿到樣品后很不高興,因為他想要的是一種既簡單精致而又輕巧的機箱,而不是那種笨重的金屬機箱。
有一天,當喬布斯正在為此而苦惱時,一家百貨公司內(nèi)的一臺食品加工機的塑料外殼給他帶來的靈感。后來,他在參加一次家釀計算機俱樂部的聚會時,花了1500美元請一名技術顧問杰里·馬諾克為他設計并制造一個外表光滑且又輕便的模制塑料制成的機箱。在看到喬布斯的著裝后,馬諾克先是有些懷疑,還要求喬布斯預支報酬給他,但卻被喬布斯給拒絕了。后來,馬諾克還是接受了喬布斯的委托,并在幾個星期之后做出了一個完全采用流線型設計的塑料機箱,造型雖然簡單,但看上去卻很整齊、簡潔,喬布斯看到后十分滿意。
在解決了機箱的問題之后,喬布斯又將目光轉(zhuǎn)向了Apple Ⅱ內(nèi)部的風扇上。他覺得在計算機中安裝風扇會發(fā)出噪音很容易讓人分散精力,無法集中精神。當他向沃茲說明這一想法后,沃茲便在家中仔細對計算機中發(fā)熱的主要器件進行了研究,并最終得出結(jié)論,計算機中的大部分熱量是由電源產(chǎn)生的。也就是說,喬布斯若想在不使用風扇的情況下為電腦供電,就得設法對電源進行改善??蓡栴}是,沃茲雖然在電路板及程序的設計上是個天才,但他在電源改進問題上卻無能為力。
不過,這并沒有讓喬布斯退縮,反而激起了他高昂的斗志。為解決這一問題,他最先想到了雅達利公司的首席工程師奧爾康,后者在了解情況之后,便向喬布斯推薦了一個人,即羅德·霍爾特。對此,喬布斯回憶道:“奧爾康在聽完我所說的情況后,便將羅德·霍爾特介紹給了我,他是一個非常聰明的人,幾乎精通所有的事物。”霍爾特和馬諾克一樣,在第一次見到喬布斯的時候,他也很懷疑喬布斯到底有沒有能力支付自己所需的報酬。為此,他還半開玩笑半試探性說道:“我收費很高的?!眴滩妓瓜嘈艎W爾康推薦給自己的人肯定是有真本事的,于是他便對霍爾特說道:“錢不是問題?!本瓦@樣,霍爾特被喬布斯說服了。后來,霍爾特還辭去了在雅達利公司的職務,成為了一名全職的蘋果員工。
霍爾特在對電源進行改進時,并未采用傳統(tǒng)的線性電源設計方案,而是設計出了一種非常復雜的轉(zhuǎn)換電源,看上去與示波器等儀器上所使用的開關電源相類似。而且,這種新型電源的重量輕,體積也小,最重要的就是容易冷卻。這項設計大大縮小了電源所占用的機箱空間,比較符合喬布斯之前所要求的不安裝風扇的要求,同時也突破性地創(chuàng)新了計算機電源的輸入方式。對此,喬布斯曾回憶道:“那個開關電源是和Apple Ⅱ的電路板一樣偉大的發(fā)明,很少有人知道并贊揚霍爾特,但他應該為世人所銘記的。”
對于Apple Ⅱ,無論是在外形上還是技術上,喬布斯都力求完美,即便是別人看不到的地方,他也會盡心盡力地去做好。如在剛開始的時候,他就曾否決過沃茲對于Apple Ⅱ電路板的布局設置,而其理由竟是沃茲設計的線路不夠直。
正是這種對完美的追求,喬布斯的控制欲也變得越來越強。在當時,很多電腦愛好者都很喜歡定制和改裝自己的電腦,有時候甚至還會在主板上插上各種部件,沃茲也不例外。畢竟沃茲在最開始的時候并沒有想過以蘋果電腦盈利,他在設計Apple Ⅰ電腦的時候,只是將自己當成了一名愛好者,并將這種思想帶到了Apple Ⅱ的研制中。所以,他在設計Apple Ⅱ的電路板時,準備預留8個擴展槽,這樣可以滿足愛好者們的需求。不過,喜歡追求完美的喬布斯則覺得預留過多的擴展槽將會威脅到無縫的用戶體驗,因此他便堅持要求沃茲只留兩個擴展槽,即一個留給打印機,而另一個留給調(diào)制解調(diào)器就行。
對此,沃茲回憶道:“我一般不會發(fā)脾氣,但是那次我真的急了,就大聲地對史蒂夫說:‘我設計的電腦都會帶有8個擴展槽,想要只帶兩個的,你就自己設計去吧。’”畢竟技術掌握在沃茲的手中,最終,這場爭執(zhí)還是以沃茲的勝利而告終。不過,沃茲卻也通過這件事情感覺到自己不會一直勝利。
Apple Ⅱ在Apple Ⅰ的基礎上,繼續(xù)沿著革新的道路大跨步邁進。不僅它那優(yōu)美的塑料機箱第一次讓電腦在外觀設計上有了個人消費品的味道,Apple Ⅱ還內(nèi)置了BASIC語言解釋器,讓人們可以使用與英語語法類似的BASIC語言編寫程序。在Apple Ⅱ之前,Apple Ⅰ和Altair 8800雖然也支持BASIC語言,但卻只能先從磁帶上加載BASIC語言解釋器后才能使用,而Apple Ⅱ一開機便能使用BASIC語言,這種創(chuàng)新大大簡化了人機交互的方式。
“要讓人機交互變得更加簡單,讓電腦的操作更加容易,讓電腦成為大眾消費品。”這是喬布斯在沃茲設計Apple Ⅱ時所提出的幾點要求,同時也是Apple Ⅰ和Apple Ⅱ所體現(xiàn)出來的最為重要的革新精神。這種精神從蘋果成立之初,直至后來其所推出了Macintosh、iPod、iMac、iPhone和iPad等系列產(chǎn)品,無一不貫穿著這種精神,而這也是喬布斯所獨有的,一種可以令全世界為之瘋狂的精神。
Apple Ⅱ在面市銷售之后,只用了短短的6年時間,就成功銷售出了100多萬臺,開創(chuàng)了個人電腦的第一個黃金時代。而如此輝煌的成績,也證明了喬布斯就像是個先知一般,對大眾的心理與市場充滿了準確的預見性。
馬庫拉入伙
“他在英特爾的時候沒能獲得成功,但在蘋果我卻能讓他很好地證明自己?!?/p>
——在回憶初次拉馬庫拉入伙時,喬布斯如是說
1976年秋,Apple Ⅰ在特雷爾的商店里已不再是最為熱門的個人電腦了。為此,喬布斯通過其他辦法銷售Apple Ⅰ,為蘋果公司創(chuàng)造了極為可觀的利潤。再加上當時的Apple Ⅱ已經(jīng)到了研發(fā)的結(jié)尾,只要Apple Ⅱ面世,僅靠喬布斯和沃茲兩人是不行的。所以,喬布斯便想了找一些可靠的投資者擴大公司的規(guī)模。喬布斯中學時的女朋友克里斯安·布倫南,就是在這個時候加入蘋果公司的,但卻不是以合伙人的身份,而僅是雇員。
到了1976年底,沃茲基本上完成了Apple Ⅱ的研發(fā)工作,此時的喬布斯既要把Apple Ⅱ推向市場,又得忙于擴建自己的公司,此時的他才感覺到自己肩上的壓力之大。雖然他也很努力地到處網(wǎng)羅精英人士加盟他的公司,但是當時的蘋果公司畢竟是資金有限,無法招攬到最好的人才。尤其是生產(chǎn)整套的Apple Ⅱ也需要大量的資金投入,此時喬布斯便想到了將蘋果公司的股權(quán)出售給更大的公司。
喬布斯一向都是想到做到的人,為此,他最先找到了在雅達利工作的奧爾康,希望奧爾康幫自己安排與雅達利總裁喬·基南的會面。但是,由于喬·基南為人保守,且又有些潔癖,因此,當他看到不修邊幅的喬布斯毫無形象地坐在自己對面時,還未等喬布斯開口,就將其趕了出來。對此,奧爾康回憶道:“史蒂夫在進去向喬推銷Apple Ⅱ時,喬根本就無法忍受史蒂夫的個人形象及衛(wèi)生狀況。喬甚至還當場吼道:‘我不僅不會買你們公司的股份,還請你馬上離開我的公司!’”就這樣,喬布斯第一次向別人兜售自己公司的股份以失敗而告終。
接著,喬布斯請來了康懋達電腦公司的查克·佩德爾,希望他在觀看過Apple Ⅱ的演示之后,說服康懋達電腦公司的高層認購蘋果公司的股份。佩德爾看后,對Apple Ⅱ的強大非常震撼,并立即著手安排了喬布斯與康懋達公司高層的會面與演示。在演示完畢后,喬布斯還當場對著康懋達公司的高層說道:“你們也許有興趣花幾十萬塊錢買下我們的公司?!碑斘制澛牭絾滩妓躬{子大開口時,當場就為喬布斯這個有些“荒唐的”建議而驚呆了。他雖然也暗示了喬布斯要價過高了,但喬布斯卻堅持說這是Apple Ⅱ應有的價值。
幾天之后,康懋達電腦公司的公關人員通知喬布斯道:“我們覺得自己研發(fā)電腦將會更加省錢,所以……”這一次雖然還是沒能將蘋果公司賣出去,但是喬布斯和沃茲一點兒都不沮喪。甚至當康懋達電腦公司在9個月后推出自己的電腦“Commodore PET”時,沃茲還對其直言不諱道:“他們太急于求成了,所以才會做出這么一個蹩腳的產(chǎn)品,他們本來是有機會擁有蘋果的,但那早已成了過去。”
在蘋果公司的出售再次遭到失敗時,喬布斯與沃茲的父親之間的沖突也爆發(fā)了。沃茲的父親杰里·沃茲尼亞克總覺得沃茲作為一名工程師,貢獻要遠超喬布斯,而喬布斯卻與喬布斯有著均等的利益分成,這讓杰里很是想不通。所以,當喬布斯到沃茲家做客時,杰里便對喬布斯提出了自己不滿:“你不應該得到那么多,因為你從來都沒有設計出過一樣產(chǎn)品?!眴滩妓孤牶缶箓牡乜蘖似饋?,這個日后被人們視為神魔一般存在的男人竟然如孩童一般哭了,一點兒都不擅長控制自己的情緒。
喬布斯雖然很傷心,但他還是告訴沃茲道:“如果我們不能均等地分配利益的話,我愿意停止我們之間的合作關系,你也可以將這些東西全部收為己有?!蔽制澆皇墙芾铮钪约号c喬布斯的共生關系,假如沒有喬布斯的話,也許他現(xiàn)在正在家釀計算機俱樂部的聚會上,向著一群愛好者免費發(fā)放自己設計的電路板設計圖,而不是將自己的技術轉(zhuǎn)化成了極具潛力的一樁生意,最好的例子就是幾年前的藍盒子。因此,他不顧父親的反對,依然保持著與喬布斯的合作關系。
但是擴大公司規(guī)模、生產(chǎn)電腦,這一切都要花費不少的錢財,喬布斯只得再次尋找認購蘋果公司的“財神爺”。這一次,喬布斯找到了雅達利的創(chuàng)始人諾蘭·布什內(nèi)爾,而且,他也沒有像前兩次那般,要求別人花巨資買下蘋果公司,而是告訴布什內(nèi)爾只需投資一筆資金,便能得到蘋果公司的一部分股權(quán)?!爱敃r史蒂夫問我能不能投資5萬美元,那樣我將會得到蘋果公司1/3的股權(quán)??墒牵敃r的我覺得自己很聰明,拒絕了他的提議,現(xiàn)在每想起這件事,我都非常后悔?!边@是布什內(nèi)爾在回憶當時的情形時所說的。
布什內(nèi)爾在拒絕了喬布斯的提議后,便向喬布斯建議,讓他去找曾任美國國家半導體公司任營銷經(jīng)理,后來創(chuàng)辦了風險投資企業(yè)——紅杉資本的唐·瓦倫丁??赡苁莾?yōu)越的生活過慣了,當瓦倫丁開著奔馳來到了喬布斯家的車庫,看到衣衫襤褸的喬布斯以及蘋果公司的簡陋時,竟連一點兒與他合作的欲望都沒有了。不過,人既然來了,他也不好拂了喬布斯的面子,當場甩袖走人,只是委婉地表明了自己的意思,并在臨走之前向喬布斯推薦了三個人。其中,對蘋果公司在未來的20年發(fā)展中一直扮演著重要角色的人,邁克·馬庫拉就是其中之一。
馬庫拉是個謹慎而又聰明的人,他每走一步幾乎都力求精準,英特爾公司正是在他的努力下才成功上市的,而他借此狂賺了幾百萬美元。喬布斯在找他出山時,他雖然只有33歲,但卻已是處在半退休狀態(tài),正在好好地享受自己賺來的財富。不過,馬庫拉與瓦倫丁不同,他在來到喬布斯家的車庫時,并沒有太在意喬布斯的形象,反而被沃茲所展示的Apple Ⅱ給深深地吸引住了。對此,馬庫拉回憶道:“當時我對他們兩個的長頭發(fā)一點都不在意,畢竟頭發(fā)什么時候都可以剪,但是他們向我展示的東西卻不是一般人能夠制造的出來的?!?/p>
喬布斯何其精明,他一下就看出了馬庫拉對于Apple Ⅱ的喜愛。但是,喬布斯卻沒有立即向馬庫拉發(fā)出加入蘋果公司的邀請。因為,他對馬庫拉還是有些了解的,他知道馬庫拉是在幫助英特爾走向輝煌之時而被拋棄的人,也許是有著同樣的心理歷程。因此,喬布斯在第一次看到馬庫拉時就喜歡上了他。后來,喬布斯在回憶此事時曾直言不諱道:“他在英特爾的時候沒能獲得成功,但在蘋果,我卻能讓他很好地證明自己?!痹诳赐高@一點后,并未急于求成的喬布斯只是先向馬庫拉描繪了蘋果公司美好的發(fā)展前景,對他灌輸了一些蘋果電腦將會改變整個世界的家庭和辦公室的想法,接著才引誘馬庫拉一步步地加入蘋果公司。
馬庫拉并不像其他人那般,他的直覺告訴他喬布斯說的是對的。所以,自第一次見面之后,他雖然沒有立即答應加入蘋果公司,卻會經(jīng)常駕車來到車庫。經(jīng)過一段時間的接觸,馬庫拉竟然發(fā)現(xiàn)自己對于開發(fā)軟件著了迷,很快就成為了一個有著極高水平的電腦程序迷。眼看時機成熟,喬布斯就趁機邀請馬庫拉入伙,而此時的馬庫拉在對Apple Ⅱ有著深刻的了解后,也看到了蘋果公司所蘊含的巨大潛力。因此,當喬布斯向他發(fā)出邀請,他幾乎是毫不猶豫地就答應了下來。
在馬庫拉進入蘋果公司后,之前幫助喬布斯設計電源的霍爾特也從雅達利公司辭職,正式加入到了蘋果公司。在吸收了兩員大將之后,喬布斯和沃茲經(jīng)過商量,便對公司的股權(quán)做了重新的劃分。其中,喬布斯、沃茲和馬庫拉各占26%的股權(quán),霍爾特占10%,至于剩下的股份主要留下用以吸引未來的投資者。作為回報,除了最初入伙時提供的9萬美元,馬庫拉還主動為蘋果公司提供了高達25萬美元的信用貸款,這對于當時蘋果公司來說,無異于雪中送炭。后來,喬布斯在回憶當時的情形還曾說過:“當時我想邁克可能再也收不回他那25萬美元了?!?/p>
在加入蘋果公司后,馬庫拉先是幫喬布斯制定了一套完整的公司戰(zhàn)略和經(jīng)營計劃方案。他在計劃書中指出,喬布斯和沃茲不能只將市場停留在那些業(yè)余愛好者身上,只有將蘋果電腦帶入尋常百姓家,才能讓蘋果公司謀取到最大的利益,他的這一想法倒是與喬布斯之前的想法不謀而合。不僅如此,馬庫拉還在那份商業(yè)計劃書中做了一個大膽的預測,即蘋果公司將會在5年內(nèi)成為《財富》排行榜500強的企業(yè)之一。雖然蘋果公司最終用了7年時間才得以躋身《財富》500強,但這也從側(cè)面反映出了馬庫拉那卓絕的眼光。當然了,從這份公司戰(zhàn)略和經(jīng)營計劃方案中,喬布斯也看了自己在商務和市場方面與馬庫拉的差距。
1977年1月3日,蘋果公司的三巨頭齊聚于馬庫拉家的游泳池旁邊,在那里,喬布斯和沃茲、馬庫拉一起討論了有關公司未來發(fā)展的一些事情,并在最后簽署了一份文件,將蘋果計算機公司正式轉(zhuǎn)變成了一家股份公司。同時,馬庫拉還在文件中堅持寫明喬布斯和沃茲必須成為蘋果公司全職的員工。當時的沃茲對于惠普公司雖然仍有些不舍,但他還是決定辭職。至于公司的名字,他們雖然也曾想過改換,但由于“蘋果”在當時已經(jīng)有相當高的知名度了,于是他們也就放棄了這一想法。至此,蘋果公司才算是迎來了真正的發(fā)展。
被上帝咬過的蘋果
“你只要不把我們公司的商標做得太卡通了就行?!?/p>
——在羅布·雅諾夫設計蘋果商標時,喬布斯如是說
在蘋果電腦開始生產(chǎn)后,喬布斯等人首先要面對的問題就是如何將蘋果電腦推銷出去,同時這也是喬布斯急需得到答案的問題。正在喬布斯為此而苦惱的時候,英特爾半導體公司在1976年秋末所做的一條廣告吸引到了喬布斯的注意:在那則宣傳廣告中,英特爾放棄了之前直接對產(chǎn)品進行宣傳的方式,而是以一種更為形象的東西替代原來的電腦形象,并獲得了不錯的宣傳效果。受此啟發(fā)的喬布斯很自然就被這種宣傳方式吸引住了,而且,這種方式對以后蘋果電腦的廣告宣傳理念都起到了很大的影響。
既然想要采取這種方式,那就得先找到設計出這種宣傳理念的人。為此,喬布斯便親自打電話到英特爾公司的市場部,想通過那里的人得到這一廣告理念設計者里吉斯·麥肯納的聯(lián)系方式。當時接到電話的是麥肯納公司的一個叫弗蘭克·伯奇的業(yè)務經(jīng)理,他在接到電話后只想盡快地將喬布斯打發(fā)掉,并不想為蘋果公司代理廣告業(yè)務。但是,喬布斯又怎會輕易放棄呢?在之后的幾個星期內(nèi),喬布斯幾乎每天都會給伯奇打電話,并要求伯奇到他的車庫內(nèi)親眼看看蘋果電腦,而后再做決定。
最后,伯奇終于屈服在喬布斯的“蘑菇功”下,驅(qū)車來到了喬布斯的車庫。當伯奇回想起這段往事的時候這樣說道:“當時我就覺得喬布斯這人肯定是個怪胎,我根本就不想見他,可我又不能顯得太過無禮?!庇绕涫撬谝姷讲恍捱叿膯滩妓箷r,更是在后來感慨地說道:“我初次見到喬布斯時,除了衣著外,他還給我留下了兩點深刻的印象,一是我覺得他是個非常聰明的人,二是他所說的東西我完全聽不懂?!?/p>
有了第一次的見面,以后的事情的就好辦多了。在喬布斯的不懈努力下,麥肯納終于肯見喬布斯和沃茲二人了。不過,他們第一次的會面卻是不歡而散,而造成這一結(jié)果的并不是一向喜歡張揚的喬布斯,而是羞澀慣了的沃茲。當他們二人見到麥肯納后,麥肯納先是簡單翻看了一下沃茲所寫的有關蘋果公司的介紹,并提出沃茲所寫的內(nèi)容技術性過強,若是不修改得生動一些的話,一般人是很難看懂的。但是,在聽完麥肯納的建議后,沃茲卻帶著非常不善的語氣說道:“任何人都別想修改我的稿子?!睂τ谖制澋谋憩F(xiàn),麥肯納也有些生氣了,既然自己負責廣告宣傳,在這方面的經(jīng)驗肯定要比沃茲這個外行人強得太多了。因此,在一怒之下,麥肯納竟下了逐客令。
在離開麥肯納的廣告公司后,喬布斯很快就與麥肯納提出了再次會面的要求,此時的麥肯納也已恢復了過來,他也覺得自己之前的行為可能有些過激了,便答應了喬布斯。不過,第二次拜訪麥肯納的時候,只有喬布斯一人,而且,兩人聊得還很投機。畢竟,麥肯納對于自己能夠策劃Apple Ⅱ這種極具時代意義的產(chǎn)品也很有興趣,因此,兩人很快就達成了協(xié)議。
從一開始的時候,麥肯納就很明白,蘋果公司若想將其產(chǎn)品全面推廣出去,就不能局限在電腦愛好者的市場,需要在媒體上大做廣告才行。但在此之前,首先要做的就是為蘋果公司設計一個標識。在此之前,蘋果公司所用的是一直都是羅恩·韋恩所設計的維多利亞木版畫風格的標識,這種標識在喬布斯和麥肯納眼中都顯得過于復雜和業(yè)余,更不符合喬布斯那“至繁歸于至簡”的設計理念。于是,在喬布斯的要求下,麥肯納便專門派設計師羅布·雅諾夫為蘋果公司設計一個全新的標志。
在設計標識時,喬布斯并沒有給雅諾夫更多的建議,只是對他說:“你只要不把我們公司的商標做得太卡通了就行?!睘榇?,雅諾夫想到了很多種設計方案,但都被他自己一一否決了。有一天,他的妻子從外邊買回一袋子蘋果,他看到后便立刻產(chǎn)生了靈感,既然蘋果公司是個“蘋果”,為什么不能用蘋果作為蘋果公司的標識呢?想到此處,他便對著妻子買回的這些蘋果,花了一個多星期的時間,將蘋果的外形簡化成了一個圓圓的,且?guī)в幸黄~子的蘋果。同時為了讓這個“蘋果”的標識看上去更加勻稱一些,同時也為了避免人們在看到這個圖案而聯(lián)想到果蔬,他又在蘋果的右邊畫出了一個缺口,就像是一個蘋果被人咬掉了一口一般。不僅如此,雅諾夫還發(fā)現(xiàn),“咬”(Bite)這個詞的發(fā)音,正好與代表電腦的“字節(jié)”(Byte)相同,這可以說是一個完美的創(chuàng)意。
后來,喬布斯在第一眼看到這個標識時,立刻就喜歡上了這個圖案。不過,這個標識在雅諾夫的眼中雖然是個完美的創(chuàng)意,但喬布斯還是給雅諾夫提出了一條修改意見,即為這個“蘋果”加上彩色條紋。雅諾夫雖然不知道喬布斯為何會提出這一“怪異”的修改意見,但他還是在之前單色設計稿的基礎上,為這個“蘋果”增加了幾道橫條紋狀的彩虹圖案,只是這些條紋的排布順序并不與真的彩虹相同。對此,雅諾夫回憶道:“當時我并不知道Apple Ⅱ的賣點所在就是它的彩色功能,而我之所以將那些把彩條按照那種順序排列,也沒有什么特別的理由,只是我喜歡那樣排列而已?!?/p>
這個被咬了一口的彩虹蘋果商標,自從在Apple Ⅱ上第一次亮相后,一直沿用到了1998年,即喬布斯回歸蘋果后的第二年。甚至到了今天,仍有很多老蘋果迷還在懷念那帶有彩虹條紋的蘋果標識。因為,這個彩色商標所記錄了“蘋果”成為IT巨人所走過的青蔥歲月,成就了“蘋果”這個品牌。
對此,甲骨文公司的總裁拉里·埃里森就曾直言不諱道:“蘋果可以說是計算機產(chǎn)業(yè)中唯一一個生活時尚品牌?!钡拇_,品牌是蘋果公司最有特點,也是最寶貴的財富。當1997年的蘋果正處在風雨飄搖中的時候,復出的喬布斯就清醒地看到了當時的蘋果所剩下的最有價值的東西,就是蘋果的品牌。事實也證明了喬布斯眼光的獨到,在2011年的時候,蘋果的品牌價值一舉超越了微軟和谷歌,達到了1530億美元,成為了全球最有價值的科技品牌。
其實,蘋果這個品牌值不值錢并不重要,重要的是,自創(chuàng)立蘋果公司的那一天起,喬布斯就似乎有一種奇特的魔力,他可以將“蘋果”這個品牌變成一種宗教似的存在,讓萬千世人一看到蘋果的商標時就熱血沸騰。如IBM的品牌價值靠的是其百年老店的質(zhì)量和信譽,一般人誰會在意誰是IBM的總裁呢?還有麥當勞的品牌價值,靠的是其遍布五大洲的“M”形標記,畢竟沒有幾個孩子喜歡打聽誰是麥當勞的總裁。但是,“蘋果”卻是個“異類”,因為在眾多人的眼中,“蘋果”就等于喬布斯。幾乎所有的“蘋果迷”們只要一見到那個猶如被上帝咬過一口的蘋果時,必然會想到喬布斯,而一想到喬布斯首先就會聯(lián)想到蘋果的產(chǎn)品。因此,蘋果的品牌價值,在某種意義上來說,就等同于喬布斯的個人價值。
驚艷亮相
“Apple Ⅱ是一臺真正意義上的成品計算機,它不再是一些簡單部件的組合了,當你買回去之后,立刻就能使用……它本身就是一件完美的產(chǎn)品。”
——在首屆西海岸電腦展覽會上,對于Apple Ⅱ,喬布斯如是說
當一切準備就緒后,一個令喬布斯等三人都很興奮的消息傳了過來。1977年2月底,喬布斯收到了一份快件,當他打開快件,看到里面那張“首屆西海岸電腦展覽會的邀請函”時,當時便興奮不已。隨即,喬布斯便決定在首屆西海岸電腦展覽會公開發(fā)布Apple Ⅱ。
該展會將于1977年4月在舊金山舉辦,舉辦這次展會的負責人正是家釀俱樂部的吉姆·沃倫,否則的話,蘋果公司還不一定能夠獲得那張可以令他們一飛沖天的邀請函。喬布斯何等的精明,他知道在這次展現(xiàn)會上,蘋果電腦必會大獲全勝。馬庫拉和沃茲也覺得,通過這次展銷會,可以將蘋果電腦的強大之處更為直觀地展現(xiàn)在世人的面前。因此,他們?nèi)撕芸炀瓦_成了一致意見,參加這次展銷會。
為了更好地展示自己產(chǎn)品,并給人們留下深刻的印象,喬布斯決定預定下展銷會最靠前的展位。為此,喬布斯還向主辦方預支了5000美元。沃茲對喬布斯的這一做法非常吃驚,因為這筆資金對當時的蘋果公司來說,可以說是一筆巨款了,但喬布斯卻毫不心疼地花了出去。不過,沃茲最終也沒有對喬布斯的這一做法提出反對的意見,對此,他后來還回憶道:“史蒂夫覺得那次展銷會對于我們今后的發(fā)展至關重要,因為他想讓全世界都知道,我們不僅有著一家很棒的公司,而且還有著世界上最棒的個人電腦。所以,我沒有理由反對他那么做?!?/p>
除了喬布斯之外,蘋果公司的另一大股東馬庫拉的表現(xiàn)也很“瘋狂”。因為,僅僅是設計蘋果公司的展位,他也花掉了近5000美元。當其他公司在設計展位時,用的只是一些普通的桌子和硬紙板做的牌子,上面是手寫的各種標識語。而馬庫拉則在蘋果公司的展位上安放了一大塊背光式的有機璃板,上面還印著蘋果公司的名稱以及蘋果電腦的商標。展臺的四周,懸垂著黑色的天鵝絨。在展臺上則擺放3臺全新型號的Apple Ⅱ電腦和1臺寬屏幕的顯示器,顯示器上所呈現(xiàn)的則是滑稽的游戲和供人們演示的程序。其他公司與蘋果公司展臺相比,簡直是天壤之別。
在展銷會開幕前的一天,為Apple Ⅱ參加展銷會而設計的新機箱才運到。本來正在為機箱這么晚才運到而發(fā)火的喬布斯,在看到這幾個機箱上面有些細小的污點時,喬布斯一下子就爆發(fā)了,并嚴令蘋果公司為數(shù)不多的幾名員工立刻將這幾個機箱打磨干凈。
除了Apple Ⅱ的外表形象,馬庫拉還十分注重喬布斯和沃茲的形象,他覺得在這么重大的場合,他們二人也應當穿得正式一點,而不是如之前那般懶散。為此,馬庫拉為他們介紹了一位舊金山的裁縫,并為他們二人每人定做了三套西裝。不過,他們穿上之后卻顯得頗為滑稽。據(jù)沃茲對當時的情形回憶道:“馬庫拉對我們說,我們必須盛裝打扮一下自己,以嶄新、整潔的形象登臺亮相?!?/p>
待一切準備就緒,喬布斯等人就等著展銷會開幕了。在展銷會開幕當天,當展銷會的大門正式打開以后,蜂擁而入的人群最先看到的便是最前端的蘋果公司那華麗的展臺,以及外表優(yōu)美的Apple Ⅱ。尤其是當蘋果公司的參展員工將Apple Ⅱ的機箱打開時,無論是電腦愛好者,還是普通參觀者,亦或是媒體記者,所看到的都是一種從未見過,但設計卻極為先進的計算機主板。Apple Ⅱ的主板可以說是沃茲使出渾身解數(shù),將62塊芯片通過集成電路而巧妙連接起來的電路板。當這些人聽到沃茲的介紹時,他們一個個竟如同未見過世面的“鄉(xiāng)巴佬”一般,紛紛為Apple Ⅱ的巧奪天工而感嘆。
再加上Apple Ⅱ完全采用流線型的設計,以及電腦屏幕上那變幻莫測的多彩顯示,更是令不少人著迷。一時之間,幾乎所有的參觀者全都圍在蘋果公司的展臺周圍,仿佛他們所看到的都是不真實的一般,將Apple Ⅱ視為一個奇跡般的存在。
在聽取了馬庫拉的建議后,喬布斯也第一次穿上了整齊的西裝,并不斷地將展臺邊的帷幕扯到一邊,以便向更多的人證明他們就只有這三臺小巧的微型計算機,并沒有靠著其他大型的計算機運行。當時一名正在上高三的學生,同時也是蘋果公司程序員的克里斯·埃斯皮諾薩對此回憶道:“在參加完第一天的展銷會后,我們所有人都對自己的表現(xiàn)非常滿意,但更多的卻是興奮,因為Apple Ⅱ的出現(xiàn),為整個計算機行業(yè)的發(fā)展指出了前進的道路?!?/p>
在這次展銷會上,Apple Ⅱ雖然只是第一次在公眾面前亮相,蘋果公司也沒有什么響亮的名聲。但是,表現(xiàn)出眾且極具劃時代意義的Apple Ⅱ,不但一舉吸引了世人的目光,更是讓蘋果公司的名聲幾乎在一夜之間響徹了整個舊金山海岸。無論人們相不相信可以將個人電腦裝到塑料機箱里,或是一臺功能強大的電腦的主板居然可以設計得如此簡潔、大膽,Apple Ⅱ都做到了,因為它就真實地擺在大家面前。所以,在展銷會結(jié)束時,蘋果公司一下子接到了300多份訂單,這比Apple Ⅰ在過去一年中的總銷量還要多出許多。在這300多位客戶中,喬布斯還結(jié)識了水島聰,即后來蘋果公司在日本的第一位經(jīng)銷商。
在銷售Apple Ⅱ的過程中,喬布斯注意到,他們之前所售出的蘋果電腦還有升級的空間,便在沃茲與馬庫拉的同意下,開啟了售后免費升級電腦的服務。盡管這會讓蘋果公司蒙受一些損失,但是喬布斯卻不在乎,他覺得只有客戶滿意了,才是蘋果公司生存并持續(xù)強大下去的理由。因此,在喬布斯離開蘋果公司之前,蘋果公司一直都有著為已售電腦免費升級的服務。
Apple Ⅱ以完美的設計和革命性創(chuàng)新,在整個計算機業(yè)界刮起了一場風暴??梢哉f,蘋果公司正是憑借著對個人電腦的改革,才得以像火箭升空一般迅速發(fā)展起來的。也許有人會問,人們?yōu)槭裁磿锳pple Ⅱ而如此瘋狂?當你看到Apple Ⅱ所創(chuàng)下的幾項記錄,就不會再這么問了。如Apple Ⅱ第一次使用了塑料外殼;第一次使用了不需要風扇散熱的電源裝置;第一次帶有高分辨率色彩;第一次內(nèi)置了揚聲器界面;第一次實現(xiàn)了CPU與主板共享內(nèi)存;第一次擁有了48K的內(nèi)存……這一系列的革新,每一項都具有劃時代的意義。按照喬布斯所言:“Apple Ⅱ是一臺真正意義上的成品計算機,它不再是一些簡單部件的組合了,當你買回去之后,立刻就能使用。你根本無須為了能夠正常使用Apple Ⅱ而到處搜集硬件了,因為它本身就是一件完美的產(chǎn)品?!?/p>
自從參加完1977年的展銷會后,蘋果公司的購貨訂單便紛紛而來,從前的資金周轉(zhuǎn)問題迎刃而解。一年之后,蘋果公司更是從最初只有6名員工的小公司,迅速的發(fā)展成了擁有60名員工的中等計算機公司了。
與此同時,在蘋果電腦橫掃普通消費者市場的時候,眾多美國高中院校也成為了其忠實的客戶。在Apple Ⅱ未推出之前,就有不少高中院校曾想選購一些適合學生使用的計算機,但是由于那些計算機操作過于復雜,他們才不得不暫時擱淺了這一計劃。直到Apple Ⅱ的橫空出世,他們才重新看到了希望,并迅速將Apple Ⅱ作為首選。因此,在Apple Ⅱ推出后的幾年時間里,蘋果公司就以摧枯拉朽之勢,幾乎橫掃了整個個人電腦市場,而這也為蘋果公司贏得了巨大的利益。
如在1979年,蘋果電腦的銷售額便達到了驚人的7000多萬美元,而1980年的銷售額則達到了前所未有的11700多萬美元。到了1982年,Apple Ⅱ更是以每月33000臺的速度出售,當年的銷售額更是兩年前的五倍之多。在短短的7年時間內(nèi),蘋果公司就從當初那個資金只有1000多美元的小公司,變成了《財富》排行榜上500強的大企業(yè),創(chuàng)造了當時列入該名單的最年輕企業(yè)紀錄。
喬布斯憑借著Apple Ⅱ的成功,不僅使自己迅速成為了百萬富翁,更是讓蘋果公司從大量的計算機公司中脫穎而出,迅速成為了個人電腦市場上的霸主,為造就“蘋果”神話起了個完美的開端。
總裁斯科特
“在蘋果的時候,我朝斯科特吼過的次數(shù)最多?!?/p>
——在回憶與蘋果第一任總裁斯科特之間的關系時,喬布斯如是說
一般來說,聘請創(chuàng)始人以外的人擔任公司的總裁是一件好事。但是,蘋果外聘總裁的歷程卻一點都不平坦,甚至是一波三折。幾乎蘋果公司的每一位外聘總裁都是帶著懊喪、遺憾亦或是憤怒而離開的,甚至連喬布斯這個創(chuàng)始人也因為與自己聘請的總裁不和而最終被排擠出了蘋果公司??梢哉f,蘋果公司外聘總裁的歷史,就是蘋果公司早期的動蕩史。如蘋果公司的第一任總裁邁克·斯科特,與喬布斯之間更就有著說不清的恩怨。
1977年1月,在蘋果公司完成正式的公司注冊手續(xù)后,總部就由喬布斯家的車庫轉(zhuǎn)移到了庫比蒂諾史蒂文斯溪大道上租來的辦公室內(nèi)。而隨著蘋果公司的壯大,喬布斯每天都承受著來自顧客和供應商的壓力。至于馬庫拉在入伙時就曾明確地表示自己并不打算親自管理公司,甚至還坦白地向喬布斯和沃茲說道:“我們作為年輕的創(chuàng)業(yè)者,由于缺乏經(jīng)驗,根本就不適合管理公司,我們需要聘請一個有經(jīng)驗的人來?!睂τ隈R庫拉的提議,沃茲也覺得非常有理。
其實,馬庫拉這么說更重要的一點是因為在馬庫拉和沃茲都無意于親自管理公司的前提下,喬布斯也沒能承擔起自己身上日益加重的責任。不僅如此,他的情緒一直處在喜怒無常中,這一點令蘋果內(nèi)部的不少員工都很反感。當初喬布斯還在雅達利公司上班的時候,他就曾因此而被眾人嫌棄,只能上晚班??墒?,這里是蘋果公司,是他一手創(chuàng)辦起來的,沒人敢將他趕出來。每當回憶到這段往事的時候,馬庫拉都會忍不住說道:“他變得越來越專橫,批評別人的話也越來越刻薄,從來沒想過為別人留點兒面子。”在蘋果公司,喬布斯對待年輕的程序員克里斯·埃斯皮諾薩和蘭迪·威金頓的方式最為粗暴。當時剛高中畢業(yè)的威金頓對此回憶道:“有時史蒂夫只是瞄一眼我做的東西,就會打擊我說,那些全是垃圾。他連我做的是什么都不知道,就完全否定,這太武斷了?!?/p>
不僅如此,喬布斯的個人衛(wèi)生依然有著不小的問題,盡管別人對他都有些忍受不了了,可他依舊堅信,只要自己堅持素食習慣,根本就不需要經(jīng)常洗澡。對此,馬庫拉曾痛苦地回憶道:“當我們聞到他身上的那股怪味時,我們曾多次請他出去洗個澡再進來。甚至在有些時候,他還會將自己的腳泡在馬桶里,他的這一舉動幾乎讓公司內(nèi)所有的同事們都很不適?!?/p>
因此,蘋果公司的員工,無論是高層還是基層,都不愿意再受喬布斯的管制,并一致決定外聘一位總裁對喬布斯加以管束。于是,他們便靠著馬庫拉的關系,從美國國家半導體公司挖來了身為職業(yè)經(jīng)理人的邁克·斯科特,并使其成為了蘋果公司歷史上的第一任總裁。
僅從履歷上看,邁克·斯科特可以說是一個最好的人選。斯科特和馬庫拉一樣,是在1967年的同一天加入仙童公司的。后來,斯科特又進入到了美國國家半導體公司工作,不僅有著工程師的身份,還有著極為豐富的管理經(jīng)驗。
對于聘任斯科特一事,沃茲十分贊同,他和馬庫拉一樣,希望斯科特的到來,能夠管束好喬布斯。對這一決定,喬布斯雖然十分抵觸,但無奈的是公司三大創(chuàng)始人中的兩人都支持,再加上霍爾特等高層的支持,喬布斯只得被迫接受這一提議。失去對蘋果公司的控制權(quán),這對于喬布斯來說是件很痛苦的事情。因此,每當喬布斯回憶這段往事時,他都會說道:“當時的我雖然只有22歲,也沒有管理好一家公司的經(jīng)驗,可是蘋果就像我的孩子,我從未想過要放棄它?!?/p>
斯科特和喬布斯有一點相同,那就是二人都對至高的權(quán)力和地位有著無盡的追求欲望。但除此之外,二人之間就沒有什么共同點了。喬布斯可以說是典型的夢想狂,他所做的一切努力幾乎都在為實現(xiàn)自己改變世界的夢想。但也正因為這樣,他才會在追求權(quán)力的同時而為所欲為,絲毫不考慮別人的感受。斯科特后來對喬布斯如此評價道:“史蒂夫根本就不知道何為管理,他簡直一點兒管理能力都沒有。假如你正按原定的計劃做著某件事,這時他就會突然出現(xiàn),并時不時插上一手,讓你做的事情按照他的意志來回變換?!倍箍铺嘏c喬布斯不同,他追求權(quán)力的最大愿望就是為了向別人證明自己的管理才能。而且,與喬布斯相比,作為職業(yè)經(jīng)理人的斯科特,在管理方法、管理技巧以及權(quán)力分配等方面,都要勝于喬布斯。
斯科特自入主蘋果公司以后,就背負著一個艱巨的任務——管束喬布斯。在斯科特來之前,喬布斯在蘋果公司內(nèi)可以說是想做什么就做什么。而在斯科特來之后,喬布斯才發(fā)現(xiàn),自己手中的權(quán)力正在一點一滴地向斯科特流去。甚至連馬庫拉也經(jīng)常站在斯科特的一邊,此時的喬布斯才發(fā)現(xiàn),這是一個從一開始便有意針對他的“陰謀”。
剛開始的時候,喬布斯和斯科特之間的火藥味并沒有那么濃,而斯科特也在嚴格執(zhí)行著自己的任務。最初,斯科特還能找來喬布斯一起散步、閑聊,希望借此慢慢改變喬布斯的性格及處事方式。斯科特對此回憶道:“記得當初我與他第一次散步閑聊時,我曾建議他多洗澡,他則以讓我多看看果蔬飲食方面的書作為交換條件。”結(jié)果,對于喬布斯所奉行的果蔬飲食,斯科特始終都沒能接受。對于斯科特的建議,喬布斯雖然也做出了小小的讓步,但仍堅持每周只洗一次澡,這讓斯科特很是受不了,但又無可奈何。
我們前面說過,喬布斯有著極強的控制欲,他只想控制別人,而不喜歡被別人控制。因此,他和斯科特之間的矛盾遲早都是會爆發(fā)的。尤其是當喬布斯發(fā)現(xiàn)斯科特竟然是少數(shù)幾個不會屈服他意志的人時,他那種潛在的征服一切的欲望就更加強烈了。斯科特后來也曾對此深有感觸:“他必須受到管制,但顯然他不喜歡那樣。而且,我與史蒂夫之間的主要問題在于,我們倆人誰更頑固一些,可史蒂夫卻不知道我要比他更加頑固一些?!辈粌H斯科特有此感慨,就連喬布斯后來也曾說過:“在蘋果的時候,我朝斯科特吼過的次數(shù)最多。”
因此,沒過多久,喬布斯和斯科特之間就因為員工編號的問題上發(fā)生了爭執(zhí)。在斯科特看來,蘋果電腦既然是沃茲發(fā)明出來的,那么沃茲自然是蘋果公司的1號員工,喬布斯作為蘋果創(chuàng)世元老為2號員工,之后是3號員工馬庫拉,費爾南德斯為4號,霍爾特為5號等。當時,眾人對這個編號的處理都沒有意見,唯獨喬布斯例外。
喬布斯覺得自己的地位受到了威脅,便對斯科特大喊道:“我要當‘1’號!”“我怎么會讓他得逞呢,那樣只會讓他更加自負?!笔潞?,斯科特對此回憶道。但是,當喬布斯聽到斯科特拒絕了自己的請求后,先是對斯科特大發(fā)脾氣,甚至還很沒有形象地在董事會上痛哭流涕,但斯科特卻毫不心軟,堅持不讓喬布斯當“1”號。后來,眼見事不可為,喬布斯就和斯科特玩起了數(shù)字游戲,因為他提出了一個建議:“不讓我當‘1’號也可以,但是我要當‘0’號?!泵鎸χ鴨滩妓谷绱说谋憩F(xiàn),斯科特終于還是向喬布斯妥協(xié)了,讓他當上了“0”號。不過,后來的銀行則又幫斯科特贏回了這一仗,因為美國銀行的工資系統(tǒng)中要求員工的編號必須是正整數(shù),因此,喬布斯只得郁悶地當起了他的“2”號。
自此之后,喬布斯和斯科特在蘋果公司里便經(jīng)常為一些事情爭吵,且多為雞毛蒜皮的小事。比方說,進貨合同應該由誰簽字,或是員工的辦公室應該怎樣布局,亦或是員工的工作臺應該涂什么樣的顏色等。不過,他們二人因為較重大事情而發(fā)生的爭執(zhí)也不少。如喬布斯曾想讓Apple Ⅱ的保修期增長至一年,這個想法曾讓斯科特目瞪口呆。因為,當時電子產(chǎn)品的保修期最長的只有90天,若是延長至一年的話,蘋果公司每年的收入就會降低不少。不過,這個問題最終以斯科特的再次屈服而告終。
喬布斯與斯科特還有一點不同,那就是喬布斯無論做什么都力求完美,而斯科特則力求實用而并非完美。其中,最顯著的例子便是確定Apple Ⅱ機箱的顏色。在確定Apple Ⅱ機箱的顏色時,潘通公司(Pantone Company)為蘋果公司提供了2000余種不同的顏色,但卻沒有一種令喬布斯感到滿意。對此,斯科特很驚訝,后來他還回憶道:“當時的史蒂夫?qū)κ裁搭伾疾桓信d趣,甚至還想制造出一種全新的顏色,對于他的這一瘋狂舉動,我不得不阻止他。”還有就是在調(diào)整機箱設計的時候,喬布斯還專門花了幾天的時間研究機箱的邊角到底該有多圓潤才算合適。對此,斯科特依舊不屑道:“我并不關心機箱的邊角到底該有多圓潤,我只想他趕快將機箱的造型確定下來?!?/p>
除了馬庫拉和斯科特以外,一向與喬布斯關系最好的沃茲也開始對喬布斯的處事風格反感了。對此,沃茲回憶道:“我希望公司就像一個大家庭一樣,所有員工都是家人,大家沒有矛盾地和平共處,共同為蘋果公司作貢獻,可是史蒂夫把自己當成了管理者,嚴苛地對待別人,破壞了愉快的氛圍?!?/p>
不過,不管喬布斯和斯科特之間的矛盾無論如何深化,他們性格上的沖突暫時還沒有到失控的地步。尤其是在Apple Ⅱ成功推出之后,蘋果公司的業(yè)績越來越好,這也在一定程度上抵消了他們內(nèi)斗時消耗的能量。但無論如何,蘋果公司高層間的不和,準確地說,是所有人都與喬布斯不和,已經(jīng)成了不爭的事實。
蘋果助推器:VisiCalc
“如果說硬件是電腦的大腦和肌肉,那么軟件就是電腦的靈魂。”
——在參加蘋果研發(fā)者大會時,喬布斯如是說
在推出Apple Ⅱ時,喬布斯對其所做的市場定位便是普及型的個人電腦。因此,除了從外觀造型設計上用力外,從一開始的時候,喬布斯就確定了Apple Ⅱ兩大核心功能,即游戲和辦公。
首先在游戲方面,Apple Ⅱ不僅能夠顯示高分辨率的彩色圖像,還內(nèi)置有BASIC語言解釋器,這也使得Apple Ⅱ在所有個人電腦中擁有了無與倫比的游戲能力。
當然了,Apple Ⅱ若是僅有著強悍的游戲能力的話,也就無法說服人們花費1200多美元的高價購買它了。因此,除了強大游戲功能之外,Apple Ⅱ還有著無與倫比的辦公性能。在Apple Ⅱ問世之前,市場上充斥著各種各樣功能單一的文字處理機,還有不少人在用英文打字機處理一些文書信函,用其他公司生產(chǎn)出來的計算器來完成公司理財或商業(yè)報表的計算。直到擁有強大辦公性能的Apple Ⅱ問世后,人們才逐漸摒棄那種操作繁雜的機器,將Apple Ⅱ視為最理想的辦公設備。
不過,Apple Ⅱ在1977年4月剛剛推出之時,其辦公能力還是相當有限的。畢竟當時的Apple Ⅱ只支持讀取緩慢且易出錯的磁帶機等外置存儲設備。至于軟件方面,除了沃茲開發(fā)并內(nèi)置的BASIC語言解釋器外,也沒有多少可供Apple Ⅱ選用的成熟軟件。也就是說,Apple Ⅱ的功能雖然強大,但無論是在硬件和軟件方面都需要進一步的改進。
在Apple Ⅱ推出后不久,用戶對蘋果公司推出軟驅(qū)的呼聲也日漸高漲起來。喬布斯和馬庫拉在看到這一情況后,都極力支持對軟驅(qū)的開發(fā)。喬布斯甚至還意識到,軟驅(qū)的出現(xiàn),將會令Apple Ⅱ成為真正意義上的大眾消費品。為此,喬布斯等人決定最遲在1977年為Apple Ⅱ添加軟驅(qū)支持,并決定在1978年1月于賭城拉斯維加斯舉行的美國消費電子展(CES)上展出。
不過,在剛開始的時候,沃茲和其他工程師都在忙著其他事情,均無暇為Apple Ⅱ添加軟驅(qū)支持。直到1977年底,馬庫拉找到沃茲,并對他說:“Apple Ⅱ必須支持軟驅(qū),并能在兩周后的CES上演示,才能讓Apple Ⅱ成為辦公室內(nèi)必不可少的機器。”站在一旁的喬布斯也對沃茲說道:“不是我們非要開發(fā)軟驅(qū)不可,而是用戶需要軟驅(qū),我們不能讓客戶們繼續(xù)忍受像蝸牛一樣慢的磁帶機了。”
在馬庫拉和喬布斯的提醒下,此前一直忙于Apple Ⅱ改進工作的沃茲才想到之前研制軟驅(qū)的計劃。雖然距離CES的正式開幕只有兩周的時間,但這對于沃茲而言已經(jīng)足夠了。在之后的一段時間里,喬布斯對沃茲的工作非常配合,并且還時不時提供一些幫助。如喬布斯千方百計地為沃茲找來了舒加特公司所生產(chǎn)的5英寸軟驅(qū)及其核心技術資料等。在沃茲忙著調(diào)試為Apple Ⅱ新增的軟驅(qū)接口的芯片以及底層控制程序時,其他的工程師和程序員也沒有閑著,如蘋果公司的第6號員工蘭迪·威金頓就幫沃茲編寫了一個高端應用接口程序。
沃茲雖然很自信,但在飛往“賭城”之前,他依舊沒能制造出能夠正常工作的軟驅(qū)。但是,沃茲和蘭迪卻很清楚,軟驅(qū)的研制工作已經(jīng)基本完成,只需再花費幾個小時調(diào)試一下就行了。于是,在到了“賭城”之后,沃茲和蘭迪雖然被拉斯維加斯如夢幻般的城市夜景深深吸引到,但是,他們更清楚自己首要的工作是將軟驅(qū)調(diào)試好。所以,盡管夜色很美,他們二人還是一頭扎進展會現(xiàn)場,連夜將軟驅(qū)的功能調(diào)試好了。他們知道,Apple Ⅱ支持軟驅(qū)給人們帶來的震撼會比拉斯維加斯的夜景大得多。
在忙活到后半夜的時候,沃茲和蘭迪終于完成了所有的調(diào)試工作,此時的兩人也已疲憊不堪。不過,向來謹慎的沃茲為了以防萬一,還是強忍著睡意,將明天要用的演示拷貝一份到空白的軟盤上。待沃茲蒙眬著睡眼操作著Apple Ⅱ完成備份后,不但沒有感到輕松,反而還出現(xiàn)了一個不祥的預感:在打瞌睡的情況下,自己將那個空白軟盤中的垃圾數(shù)據(jù)“備份”到了那張做好了的軟盤之上。為了驗證自己的直覺,他趕緊將演示用的軟盤插進Apple Ⅱ。結(jié)果,事實證明了他直覺的準確性,那張做好的軟盤上的數(shù)據(jù)果真被他的“備份”操作給清除了。