把世界的喧鬧變成音樂

——富爾頓·沃斯勒

百老匯的一位喜劇演員有一次做了個夢：自己在一個座無虛席的劇院給成千的觀眾表演——講笑話、唱歌，可全場竟沒有一個人發(fā)出會意的笑聲和掌聲。

“即使一個星期能賺上10萬美元，”他說：“這種生活也如同下地獄一般。”

事實(shí)上不只演員需要鼓掌，如果沒有贊揚(yáng)和鼓勵，任何人都會喪失自信。可以這樣說：我們大家都有一種雙重需要，即被別人稱贊和去稱贊別人。

贊揚(yáng)人也是一種藝術(shù)，不但需要合適的方式加以表達(dá)，而且還要有洞察力和創(chuàng)造性。一位舉止優(yōu)雅的婦女對一位朋友說：“你今天晚上的演講太精彩了。我情不自禁地想，你當(dāng)一名律師該會是多么出色?！边@位朋友聽了這意想不到的評語后，像小學(xué)生似的紅了臉。正如安德烈·毛雷斯曾經(jīng)說過的：“當(dāng)我談?wù)撘幻麑④姷墓跁r，他并沒有感謝我。但當(dāng)一位女士提到他眼睛里的光彩時，他卻表露出無限的感激。”

沒有人不會被真心誠意地贊賞所觸動。耶魯大學(xué)著名的教授威廉·萊昂·弗爾帕斯經(jīng)歷過這樣一件事：有一年夏天又悶又熱，他走進(jìn)擁擠的列車餐車去吃午飯，在服務(wù)員遞給他菜單的時候，他說：“今天那些在爐子邊燒菜的小伙子一定是夠受的了?！蹦俏环?wù)員聽了后吃驚地看著他說：“上這兒來的人不是抱怨這里的食物，便是指責(zé)這里的服務(wù)，要不就是因?yàn)檐噹飷灍岽蟀l(fā)牢騷。19年來，你是第一位對我們表示同情的人?！备柵了沟贸鼋Y(jié)論說：“人們所需要的，是一點(diǎn)作為人所應(yīng)享有的被關(guān)注。”

在這種關(guān)注之中，真誠是最為重要的。因?yàn)橹挥姓嬲\才能使贊語具有效力。做父親的勞累了一天后回家，當(dāng)他看到自己的孩子將臉貼著窗子正等待和注視著自己的時候，便會感到自己的靈魂沐浴在甜蜜的甘露之中。

真誠地贊揚(yáng)別人，能幫助我們消除在日常接觸中所產(chǎn)生的種種摩擦與不快。這一點(diǎn)在家庭生活中體現(xiàn)得最為明顯。妻子或丈夫如能有心經(jīng)常適時地講些使對方感到高興的話，那就等于取得了最好的婚姻保險。

孩子們總是特別渴望得到別人的肯定。一個孩子如果在童年時代缺少家長善意的贊揚(yáng)，那就可能影響到他個性的發(fā)展，甚至還可能成為他終生的不幸。一位年輕的母親講了一件令人深思的事：我的小女兒經(jīng)常淘氣，我不得不常常責(zé)罵她。有一天她表現(xiàn)得特別好，沒有做一件惹人生氣的事。那天晚上，我把她安頓上床后正要下樓時，突然聽到她在低聲哭泣。我不禁問她出了什么事，她一邊哭一邊問道：“難道我今天不是一個很乖的小姑娘嗎？”

說話和善——適用于所有人與人之間的關(guān)系。我小時候住在巴爾的摩，鄰近的街區(qū)新開了一家藥店，而帕克·巴洛——我們的經(jīng)驗(yàn)豐富的久有聲望的藥店主，對此感到非常氣憤。他指責(zé)他年輕的對手賣次藥，毫無配藥方的經(jīng)驗(yàn)。后來，這個受到攻擊的新來者準(zhǔn)備為此事向法院起訴。他去請教一位律師，這名律師勸告他說：“別把這件事鬧得滿城風(fēng)雨，你不妨試著表示善意。”

第二天，當(dāng)顧客們又向他述說帕克的攻擊時，他說：“一定是在什么事上產(chǎn)生了誤會。帕克是這個城里最好的藥店主，他在任何時候都樂意給病人配藥。他這種對病人的關(guān)心給我們大家樹立了榜樣。我們這個地方正在發(fā)展之中，有足夠的余地可供我們兩家做生意。我是以巴洛醫(yī)生的藥店作為自己的榜樣的?！?/p>

帕克聽到這些話后——因?yàn)楹迷挸松祥e談之翼也跟流言飛得一樣快——便急不可待地去見自己的年輕對手，并向他介紹了自己的一些經(jīng)驗(yàn)，提了一些有益的勸告。這樣，真誠的贊揚(yáng)消除了怨恨。

要是有不少人聚在一起，那就需要考慮周到。大家集在一起交談，一個有心人會讓每個人都感到自己是這場討論的參加者。我的一位朋友曾經(jīng)常帶著贊賞談?wù)搧喩ふ材匪埂ぐ蜖柛タ偫碜鳛椴妥郎系闹魅说那闆r：“他會接過一個害羞的人所講的猶猶豫豫的觀點(diǎn)，從中發(fā)現(xiàn)出人意料的智慧之處，把它加以擴(kuò)展，直至最初提出這個觀點(diǎn)的人都感到自己確實(shí)對人類智慧做出了某種貢獻(xiàn)。每個客人在離開餐桌時，都會感到像是在空中行走，相信自己比原來想像的要偉大些?！?/p>

為什么我們中的大多數(shù)人沒能把一些令人愉快的真實(shí)感受說出口呢？而這本來是可以使別人感到十分快樂的。有這樣一句話：“給活著的人獻(xiàn)上一朵玫瑰，比給死者送去豪華的花圈要好得多。”此話不無道理。有一位商人常去光顧一家古董店。一天，他剛離開，店主的妻子對丈夫說：“剛才我真想告訴他，我們對他經(jīng)常上這兒來感到多么高興?！闭煞蚧卮鹫f：“那么等他下次來時告訴他吧?！?/p>

第二年的夏天，一名年輕女子來到這家古董店，自我介紹說她是那個商人的女兒，并說她父親已經(jīng)去世了。店主的妻子告訴了她，在她父親最后一次來店里時自己和丈夫的談話。這個女子頓時含著淚水說：“要是你當(dāng)時把你的話給我父親說了，那該有多好?。　?/p>

“從那天以后，”這位店主說，“每當(dāng)我想到某人有什么好的地方，我就告訴他。因?yàn)檎f不定我以后再也不會有這樣的機(jī)會了?！?/p>

如同藝術(shù)家在把美帶給別人時感到愉快一樣，任何掌握了贊揚(yáng)藝術(shù)的人都會發(fā)現(xiàn)，贊揚(yáng)不僅給聽者，也給自己帶來極大的愉快。它給平凡的生活帶來了溫暖和快樂，把世界的喧鬧聲變成了音樂。

人人都有值得稱道的地方，我們只須把它說出來就是了。