2003年度中國企業(yè)最佳案例（人力資源）

前言
一人力資源管理戰(zhàn)略.政策與制度
1上海波特曼麗嘉酒店,員工都是納土和淑女／2
——麗嘉酒店人力資源管理戰(zhàn)略分析
如果你是一位老板,你會不會像“討好”你的客戶那樣
去“討好”你的員工？如果你是一位高層管理人負,你會不
會認為你的下屬本身就是紳士和淑女？
你信奉TheoryX？還是信奉TheoryY？
相關(guān)鏈接一：人力資源管理（HRM）理論的一般框架
相關(guān)鏈接二：員工調(diào)查表范例
相關(guān)鏈接三：獎金管理制度范例
2安利（中國）：在規(guī)范中發(fā)展／23
——安利（中國）的人力資源管理政策透視
圍繞“三種需求”工作,安利實現(xiàn)了低成本和高效率的
結(jié)合.
推行“吸納人才.培育人才.善用人才.善待人才”的人
力資源策略,為其長遠發(fā)展注入了強大生命力.
安利的人力資源管理政策,有著相當?shù)慕梃b意義.
相關(guān)鏈接一：員工自我鑒定表范例
相夫鏈接二：重要干部的人事考績表格范例
3平安保險：以制度保平安／37
——平安保險人力資源管理制度改造的啟示
如何提升人力資源管理水平,使它成為公司發(fā)展
的保障和動力？
惜“飛雁”架橋過河,靠企業(yè)文化扎下根基,憑
‘嚨騰”后發(fā)優(yōu)勢,以“勝任素質(zhì)”整合制度——平安
保險以制度保平安.
相關(guān)鏈接：小企業(yè)的績效考評
二.員工招聘與配置
4中國寶潔：招聘維新,全面培訓(xùn)／76
——中國寶潔員工招聘紀實
對寶潔來講,應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生是其最愛,新生力量
造就新的活力.
對員工而言,公司是最好的教練,幫助你達到你能
力的極限.
人才是比品牌更有價值的資源.
相關(guān)鏈接一：常見職務(wù)的職務(wù)描述和任職資格要求范例
相關(guān)鏈接二：員工正式聘用合同書范例
三.薪酬管理.績效評價與人員激勵
5云南白藥：薪酬改革促發(fā)展／100
——云南白藥薪酬體系改革紀實
讓“懶人”不懶的秘訣,“勤快人”不勤快的原因是
什么？
是什么使“冷門”和“熱門”來了一個乾坤大轉(zhuǎn)換？
云南白藥的薪酬改革有效地推動了企業(yè)管理改
革.其薪酬體系的激勵作用,的確有其獨到的一面.
相關(guān)鏈接一：如何確定工資率（1）
相關(guān)鏈接二：人事考評表范例
6東風(fēng)汽車：使薪酬管理成為一個完整的過程／128
——東風(fēng)汽車股份有限公司薪酬系統(tǒng)分析
東風(fēng)汽車完整的薪酬管理過程——六大管理系
統(tǒng),盤活人力資源“法典”的三大基本原則……將個人
命運和企業(yè)命運緊密地融合在了一起.
相關(guān)鏈接一：如何確定工資率（2）
相關(guān)鏈接二：考核表范例
相關(guān)鏈接三：工作獎金核定表范例
7美的：產(chǎn)權(quán)是最好的激勵形式／148
——美的MBO行動回顧
如何激發(fā)企業(yè)經(jīng)營者的熱情和忠誠,是人力資源
管理中一個持久的熱點和難點.
美的以MBO為手段,直接將“手術(shù)刀”伸向了最
根本.也最敏感的地方——產(chǎn)權(quán).
MBO為美的咸為一個百年老店奠定了堅實的基
礎(chǔ).
相關(guān)鏈接一：關(guān)于MBO的ABC
相關(guān)鏈接二：全方位360度考核
四.貯培訓(xùn)與開發(fā)
8摩托羅拉：建在工廠里的大學(xué)／170
——簡析摩托羅拉的培訓(xùn)工作
“對人永遠的尊重”——MOTOROLA的價值現(xiàn),上
崗引導(dǎo).常規(guī)培訓(xùn)——MOTOROLA的培訓(xùn)計劃,堪稱同
行中的典范.
摩托羅拉的培訓(xùn)系統(tǒng)就像一座建在工廠里的大
學(xué),源源不斷地輸送著各種人才.
相關(guān)鏈接一：新員工培訓(xùn)內(nèi)容清單
相關(guān)鏈接二：新進人員試用評估表范例
相關(guān)鍵接三：新進員工教育與培訓(xùn)成果檢測表范例
9海爾：培訓(xùn)也是競爭力／194
——海爾集團培訓(xùn)體系解析
以價值觀念培訓(xùn)為基礎(chǔ),以實戰(zhàn)技能培訓(xùn)為重
點,以良好培訓(xùn)環(huán)境作保障,以個人生涯培訓(xùn)促企業(yè)
長久發(fā)展.海爾“以人為本”的培訓(xùn),無疑是知識轉(zhuǎn)化
和傳播的最佳途徑.
培訓(xùn)也是競爭力.
相關(guān)鏈接：內(nèi)部培訓(xùn)評估表格范例
10李亦非：我的美麗人生沒有玻璃頂／209
——李亦非職業(yè)發(fā)展管理的啟示
如何應(yīng)對似乎伸手可得,卻又那么遙不可及的
“玻璃頂”？
李亦非的職業(yè)歷程顯得特別耀眼！
主動地把握命運,是走向成功的出發(fā)點.
相關(guān)鏈接一：管理者職業(yè)發(fā)展管理成功訣竅
相關(guān)鏈接二：工作豐富化和工作豐富他診斷問卷范例
五.勞資關(guān)系.雇員保障與工作安全
11上海貝爾阿爾卡特：人性化的解雇管理／230
——ASB員工“自愿離職計劃”分析
解雇和遣散雇員,只需一個簡單的通知就夠
了嗎？
不恰當?shù)慕夤突蚯采`反法律,而人性化
的解雇管理,有助于留下來的員工保持對企業(yè)的
忠誠度.
ASB拉開了自愿與補償并重的員工“自愿離
職計劃”的帷幕……
相關(guān)鏈接一：怎樣進行解雇前談話
相關(guān)鏈接二：離職協(xié)議：使員工放棄訴訟的權(quán)利
12聯(lián)想：保護員工職業(yè)心理健康／249
——聯(lián)想員工幫助計劃評析
改善組織溝通效果,使工作與生活更協(xié)調(diào),
讓“垃圾情緒”安全宣泄——
聯(lián)想的“員工幫助計劃”還在進行……
如果你是公司主管人員,你怎樣保護員工職
業(yè)心理健康？
相關(guān)鏈接：工作滿意度調(diào)查表范例