成功實施績效管理

　　為了保證管理的有效性，許多企業(yè)建立了績效管理系統。雖然人們對績效管理日漸重視，且有關研究也層出不窮，但它們大多集中于系統構架的學術性問題，對于人及管理行為在其中的角色與作用涉及不深，本書正是為填補這一空白而寫。通過非營利組織、營利組織和由非營利向營利轉變的組織三個案例，探討了基于關鍵成功因素、關鍵績效指標和平衡記分卡的績效管理的開始、開發(fā)、應用這三個階段的關鍵成功因素以及如何將績效管理系統與人、管理行為、管理風格有機地結合起來，從而最大限度地發(fā)揮績效管理的作用。讀者對象：人力資源專業(yè)人員、企業(yè)管理者、大專院校相關專業(yè)師生。作者簡介：安德烈·德瓦爾，尼德蘭的荷蘭咨詢集團的合伙人。他的咨詢領域集中于生產、物流、財務軟件集成、成本分析以及信息技術基礎構架的設計。他在績效管理方面研究成果頗豐，已發(fā)表論文40余篇，出版著作12部。目錄：第1部分行為因素第1章績效管理系統簡史績效管理系統的目的績效管理系統的發(fā)展績效管理系統的好處關鍵成功因素、關鍵績效指標和平衡記分卡的相關問題行為因素的重要性第2章行為因素的確定常規(guī)應用的標準行為因素績效管理系統受控系統控制系統內部環(huán)境外部環(huán)境行為因素綜述行為因素運用第3章案例案例研究的說明烏得勒支醫(yī)學院卡達斯特歐洲IT服務機構案例研究的分析第2部分管理風格第4章績效管理系統應用與管理風格的關系績效管理系統應用管理風格詳述管理風格組織績效組織類型管理者的年齡和經驗第5章績效管理系統和管理行為調查調查描述調查分析調查結果訪談結果結果討論結論附錄A案例研究規(guī)程附錄B調查問卷

　　安德烈·德瓦爾，尼德蘭的荷蘭咨詢集團的合伙人。他的咨詢領域集中于生產、物流、財務軟件集成、成本分析以及信息技術基礎構架的設計。他在績效管理方面研究成果頗豐，已發(fā)表論文40余篇，出版著作12部。