資源配置（通用管理能力基礎級）

第一章資源概述(1)
在你發(fā)現(xiàn)如何進行資源管理之前,不妨先了解你需要什么資源以及你為什么需要它.在此,你將要學習“轉(zhuǎn)化過程”,以及為什么資源處于商業(yè)的核心地位.你將會學習“資源管理流程”,也就是管理資源的關(guān)鍵措施,同時,你會學到資源限制——在資源不足的情況下,你怎樣完成工作.
第二章資源計劃(8)
計劃是資源管理過程的第一步.這和預測有很大的關(guān)系——你將學習有關(guān)預測的技術(shù),例如時間序列分析和統(tǒng)計需求分析.它跟資源計劃也有關(guān)——例如預算的規(guī)模.它也跟資源需求的調(diào)節(jié)有關(guān)——年度預算大戰(zhàn).以及,最終,它還涉及到供應商的選擇——你將要使用的標準,選擇內(nèi)部供應商還是外部供應商,選擇一個供應商還是多個供應商,以及怎樣設計投標邀請函(ITT)和服務水平協(xié)議(SLA).
第三章組織資源(30)
在此,我們將看到采購的過程以及在一個好的采購系統(tǒng)中應該有哪些環(huán)節(jié).下一步,我們將要考慮存貨的組織——怎樣建立一個有效率的庫房來保存你的各種物資.關(guān)鍵問題是調(diào)度——任務.工作模式.存貨和生產(chǎn)調(diào)度以及調(diào)度技術(shù),例如使用表格.計劃圖和甘特圖等.
第四章監(jiān)控資源(43)
資源會很容易地失去控制,所以需要對它們進行監(jiān)控.你可以利用一些系統(tǒng)來達到這個目的.對于原料供給有存貨控制系統(tǒng),對于設施,例如建筑和設備,有維護系統(tǒng),對于能源和垃圾有環(huán)境系統(tǒng).加上性能系統(tǒng)和記錄系統(tǒng),就是一個完整的資源控制方案.
第五章大作業(yè)(60)
你要使用在本書中學到的方法來檢查你管理資源的方式并提出改進意見.
附錄通用管理能力認證課程體系介紹(65)