決策決定經(jīng)理績效和企業(yè)命運的最大關(guān)鍵 代序
第一章優(yōu)秀決策者必知必備／1
1. 1決策的特殊價值與極端重要性／3
1. 1. 1決策是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的首要職能與核心職能／4
1. 1. 2決策是企業(yè)經(jīng)營管理的神經(jīng)元和生命線／7
1. 1. 3必須把決策作為頭等大事和第一要務(wù)／9
1. 2認識決策, 把握決策／1. 2
1. 2. 1認清決策的準(zhǔn)確內(nèi)涵與基本階段／13
1. 2. 2全面理解決策的四層含義／15
1. 2. 3構(gòu)成決策的五個要素／17
1. 2. 4現(xiàn)代型決策的八大特點／18
1. 2. 5分清決策中的事實要素和價值要素／20
1. 2. 6影響決策成效的關(guān)鍵因素／24
1. 3決策無小事, 成敗一念間／29
1. 3. 1一著不慎, 滿盤皆輸／31
1. 3. 2一著占先, 全局皆活／32
1. 3. 3慎終如始, 則無敗績／37
1. 3. 4成功決策的“三大法寶”／42
1. 3. 5“亡羊”之后女口何“補牢”／43
1. 4參透決策方法, 研習(xí)決策藝術(shù)／45
1. 4. 1“運籌帷幄, 決勝千里”的奧妙何在／47
1. 4. 2決策是科學(xué)性和藝術(shù)性的統(tǒng)一／50
1. 4. 3關(guān)于決策的科學(xué)性／52
1. 4. 4關(guān)于決策的藝術(shù)性／54
1. 4. 5好的開始是成功的一半／56
1. 4. 6想方設(shè)法踢好決策的“頭三腳”／59
第二章成功決策的先決條件／63,
2. 1不懂決策, 就無法當(dāng)好“領(lǐng)頭羊”／65
2. 1. 1決策必須代表群體意志／67
2. 1. 2從組織利益出發(fā)而不是從個人利益出發(fā)／69
2. 1. 3站得高, 才能看得遠／72
2. 1. 4眼觀六路, 耳聽八方／75
2. 1. 5機不可失, 時不再來／83
2. 2為決策成功建立必須的組織機構(gòu)／87
2. 2. 1決策組織機構(gòu)是等級機構(gòu)／89
2. 2. 2決策組織機構(gòu)的任務(wù)與目標(biāo)／90
2. 2. 3組織的整體決策必須是集權(quán)的／91
2. 2. 4決策組織機構(gòu)的開放性與保密性／93
2. 3針對決策類型增強決策的有效性／95
2. 3. 1決策內(nèi)容的豐富性和決策類型的多樣性／97
2. 3. 2總體決策與局部決策／98
2. 3. 3戰(zhàn)略決策與戰(zhàn)術(shù)決策／99
2. 3. 4群體決策與個體決策／99
2. 3. 5定性決策與定量決策／100
2. 3. 6程序性決策與非程序性決策／100
2. 3. 7常規(guī)型決策與非常規(guī)型決策／101
2. 3. 8突破型決策與追蹤型決策／102
2. 3. 9最佳決策與滿意決策／102
2. 3. 10確定性決策. 不確定性決策與風(fēng)險型決策／103
2. 4決策者必須把握的決策準(zhǔn)則／104
2. 4. 1決策的一般準(zhǔn)則／105
2. 4. 2決策的特殊準(zhǔn)則／106
2. 5擇優(yōu)是決策的核心／112
2. 5. I一切皆有可能／114
2. 5. 2必須找出所有可能的方案／115
2. 5. 3制約方案選擇的主要因素／117
2. 5. 4沒有最好, 只有更好／118
第三章準(zhǔn)確預(yù)測是正確決策的前奏/121
3. 1企業(yè)成敗在于決策, 決策成敗在于預(yù)測／123
3. 1. 1預(yù)測的準(zhǔn)確含義和基本特點／124
3. 1. 2預(yù)測與決策的緊密關(guān)系／128
3. 1. 3準(zhǔn)確預(yù)測的主要好處／133
3. 2預(yù)測的內(nèi)容和種類／136
3. 2. 1與企業(yè)發(fā)展息息相關(guān)的預(yù)測有哪些／137
3. 2. 2企業(yè)預(yù)測的不同種類／139
3. 3預(yù)測必須遵循的原則／141
3. 3. 1客觀性原則／143
3. 3. 2整體性原則／143
3. 3. 3準(zhǔn)確性原則／144
3. 3. 4目的明確性原則／144
3. 3. 5人員知識性原則／145
3. 3. 6連續(xù)性原則／146
3. 3. 7反復(fù)核實原則／146
3. 3. 8定量與定性分析相結(jié)合原則／147
3. 3. 9經(jīng)濟效益原則／147
3. 4預(yù)測的一般步驟／碰49
3. 4. 1步驟一：確定預(yù)測目標(biāo)與任務(wù)／150
3. 4. 2步驟二：收集. 分析預(yù)測所需資料／150
3. 4. 3步驟三：選擇最佳預(yù)測方案／152
3. 4. 4步驟四：建立預(yù)測模型, 進行預(yù)測計算／152
3. 4. 5步驟五：分析判斷預(yù)測結(jié)果, 估計預(yù)測誤差／153
3：4. 6步驟六：選擇預(yù)測方案用于決策計劃／154
3. 5科學(xué)預(yù)測的方法與技巧／155
3. 5. 1預(yù)測方法的兩大類型及其特點／156
3. 5. 2定性預(yù)測的方法和技巧／158
3. 5. 3定量預(yù)測的方法和技巧／167
3. 5. 4如何選擇最適合的預(yù)測方法／172
3. 6企業(yè)常用預(yù)測方法的運用／175
3. 6. 1消費者購買行為的分析與預(yù)測／176
3. 6. 2市場營銷預(yù)測的要訣／185
第四章如何確保決策萬無一失／195
4. 1科學(xué)決策應(yīng)遵循的原則／197
4. 1. 1科學(xué)性原則／199
4. 1. 2系統(tǒng)性原則／200
4. 1. 3合理優(yōu)化原則／201
4. 1. 4群體決策原則／202
4. 1. 5科學(xué)決策的其他原則／203
4. 2決策程序必經(jīng)的五個步驟／205
4. 2. 1擺明問題, 確定目標(biāo)／207
4. 2. 2調(diào)查預(yù)測, 收集情況／210
4. 2. 3擬定多種備選方案／212
4. 2. 4比較評價和選定可行方案／214
4. 2. 5實施方案并跟蹤控制／216
4. 3不可忽視的決策分析／219
4. 3. 1決策分析的作用和方法／220
4. 3. 2如何分析影響決策的合理化因素／220
4. 3. 3如何分析決策目標(biāo)／221
4. 3. 4如何分析決策方案／223
4. 4沒有計劃, 就沒有決策／224
4. 4. 1計劃與決策的關(guān)系／225
4. 4. 2計劃的意義和作用／225
4. 4. 3務(wù)必了解企業(yè)經(jīng)營管理計劃的體系／225
4. 4. 4衡量計劃優(yōu)劣的五項標(biāo)準(zhǔn)／227
4. 5提高決策水平的方法和技巧／228
4. 5. 1導(dǎo)致決策失誤或失敗的主要原因／229
4. 5. 2提高決策水平的有效途徑／229
4. 5. 3善于運用超常規(guī)思維進行決策／230
4. 5. 4企業(yè)經(jīng)理必知的實用決策技巧／234
4. 6決策者必須注意的三大問題／238
4. 6. 1不要機械理解和應(yīng)用決策程序／239
4. 6. 2關(guān)于決策應(yīng)從何處開始的問題／240
4. 6. 3關(guān)于決策過程的終止階段問題／241
第五章現(xiàn)代三大決策類型的操作方法／243
5. 1確定性決策的操作方法／245
5. 1. 1什么是確定性決策／246
5. 1. 2編制決策效益表分析方法／248
5. 1. 3運用線性規(guī)劃法作最佳決策／251
5. 2不確定性決策的操作方法／253
5. 2. 1兩利相衡取其重／254
——“好中求好”原則和最大最大決策法
5. 2. 2兩害相權(quán)從其輕／256
——“壞中求好”原則和最大最小收益分析法
5. 2. 3樂觀但不能盲目樂觀／258
——赫威斯原則和樂觀系數(shù)決策法
5. 2. 4世上沒有“后悔藥”／259
——沙凡奇原則和最小最大后悔值分析決策法
5. 3風(fēng)險型決策的操作方法／262
5. 3. 1欲求最大利益, 必擔(dān)最大風(fēng)險／263
5. 3. 2風(fēng)險型決策的主要內(nèi)容／264
5. 3. 3面對風(fēng)險進行決策的三種策略／266
5. 3. 4如何使用損益值決策表分析法／268
5. 3. 5如何使用機會損失期望值方法／270
5. 3. 6如何使用矩陣分析法／271
5. 3. 7如何使用決策樹分析法／272
5. 4現(xiàn)代企業(yè)決策的其它方法／274
5. 4. 1克勞福德便箋法／275
5. 4. 2哈佛談判項目規(guī)則法／276
5. 4. 3名義小組工作法／277
5. 4. 4奧斯本的“頭腦風(fēng)暴法”／279
5. 4. 5戈登——利特爾小組工作法／280
第六章企業(yè)決策的實用技能／283
6. 1財務(wù)決策的實用技能／285
6. 1. 1Z值破產(chǎn)預(yù)測法／286
6. 1. 2必須的事前審計工作／288
6. 1. 3財務(wù)預(yù)測七原則／289
6. 1. 4美洲銀行的九種警告信號／290
6. 1. 5如何進行可持續(xù)成長分析／291
6. 2生產(chǎn)決策的實用技能／293
6. 2. 1目前流行的質(zhì)量保證分析法／294
6. 2. 2范圍經(jīng)濟選擇流程圖／294
6. 2. 3豐田問題匯報程序／296
6. 3產(chǎn)品開發(fā)決策的實用技能／298
6. 3. 1產(chǎn)品——市場規(guī)劃矩陣／299
6. 3. 2杜拉克的七種革新來源／300
6. 3. 3NFO產(chǎn)品分析和OST規(guī)劃系統(tǒng)／303
6. 3. 4產(chǎn)品研究開發(fā)對照檢查單／3％
6. 3. 5殼牌公司的產(chǎn)品預(yù)測法／308
6. 3. 6七種必須克服的概念錯誤／310
6. 4市場營銷決策的實用技能／312
6. 4. 1企業(yè)扭虧增盈的要訣／313
6. 4. 2如何分析競爭對手／314
6. 4. 3必須明確的客戶服務(wù)原則／316
6. 4. 4關(guān)于廣告的十六點建議／318
6. 4. 5學(xué)會有效利用營銷戰(zhàn)略矩陣／320
6. 5銷售管理決策的實用技能／322
6. 5. 1必不可少的銷售績效分析／323
6. 5. 2一份有價值的銷售網(wǎng)格圖／324
6. 5. 3銷售預(yù)測的有效方法／326
6. 6組織和人力資源決策的實用技能／328
6. 6. 1人力資源規(guī)劃的要點／329
6. 6. 2過程質(zhì)量管理與工作績效評估／330
6. 7戰(zhàn)略規(guī)劃決策的實用技能／332
6. 7. 1企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃指南／333
6. 7. 2企業(yè)戰(zhàn)略誤區(qū)一覽表／333
6. 8胸有成竹, 百戰(zhàn)百勝／335
6. 8. 1想方設(shè)法增強決策的針對性／336
6. 8. 2千方百計提高決策的應(yīng)變力／336
重要參考書目／338
鄂公網(wǎng)安備 42010302001612號 