成功主管培訓(xùn)手冊(cè)

　　隨著時(shí)代的變遷，主管的工作也發(fā)生了顯著變化。現(xiàn)在，主管要面對(duì)持續(xù)不斷的變革和企業(yè)重組。本書(shū)強(qiáng)調(diào)理論與實(shí)踐的結(jié)合，注重管理知識(shí)、管理技能和管理觀念的灌輸和培養(yǎng)，重視對(duì)當(dāng)代企業(yè)實(shí)際問(wèn)題的分析與研究，幫助你做好在現(xiàn)實(shí)世界中承擔(dān)主管任務(wù)的準(zhǔn)備：·為你提供履行管理職能的具體指導(dǎo)；·教你掌握成為授權(quán)者和教練應(yīng)有的各種工具；·告訴你走出道德困境的方法。本書(shū)是斯蒂芬P·羅賓斯教授的一部管理學(xué)著作。全書(shū)共分為五大部分16章。第一部分是導(dǎo)論；第二部分是計(jì)劃與控制；第三部分是組織、人員配備和員工發(fā)展；第四部分是個(gè)體激勵(lì)與群體績(jī)效；第五部分是處理發(fā)生在組織中的動(dòng)態(tài)變化。專門(mén)針對(duì)企業(yè)中即將擔(dān)任或剛擔(dān)任主管職務(wù)的實(shí)際工作者的清晰結(jié)構(gòu)，加上作者“生動(dòng)、口語(yǔ)化、有趣”的寫(xiě)作風(fēng)格，輔以“實(shí)際生活”中的概念、實(shí)例和實(shí)踐，使本書(shū)真正成為一本強(qiáng)調(diào)理論與實(shí)踐的結(jié)合，特別注重管理知識(shí)、管理技能和管理觀念的灌輸和培養(yǎng)，特別重視對(duì)當(dāng)代企業(yè)實(shí)際問(wèn)題的分析與研究的管理學(xué)巨著。本書(shū)適合于公司主管和即將畢業(yè)的大學(xué)生、研究生使用。斯蒂芬P·羅賓斯教授是管理學(xué)和組織行為學(xué)領(lǐng)域的世界頂級(jí)作家。他的書(shū)銷量已經(jīng)突破200萬(wàn)冊(cè)，在美國(guó)的100多所大學(xué)和世界數(shù)百所大學(xué)及許多企業(yè)中被廣泛采用，讀者遍及全球。其《管理學(xué)》（原書(shū)第4版）中譯本曾獲全國(guó)優(yōu)秀暢銷書(shū)獎(jiǎng)。本書(shū)與《管理學(xué)》（原書(shū)第4版）相比的最大不同是，本書(shū)并不是以在校學(xué)生作為讀者對(duì)象，而是以企業(yè)中的實(shí)際工作者，以企業(yè)中即將擔(dān)任或剛剛擔(dān)任主管職務(wù)的人作為讀者對(duì)象。目錄：譯者序第3版前言第一部分導(dǎo)論第1章認(rèn)識(shí)主管的工作2導(dǎo)言31·1組織及其層次31·2管理過(guò)程51·3對(duì)主管的期望在改變71·4從員工到主管的改變91·5主管的能力131·6從概念到技巧16第2章21世紀(jì)主管面臨的挑戰(zhàn)22導(dǎo)言232·1全球化競(jìng)爭(zhēng)232·2技術(shù)提高262·3在多樣化機(jī)構(gòu)工作292·4企業(yè)運(yùn)作的變化342·5亂中取勝382·6良好、有益的組織38第二部分計(jì)劃與控制第3章目標(biāo)的建立48導(dǎo)言493·1什么是正式的計(jì)劃工作493·2生產(chǎn)率503·3計(jì)劃工作和組織層次523·4關(guān)鍵的計(jì)劃工作指引553·5目標(biāo)管理59第4章決策和執(zhí)行控制67導(dǎo)言684·1控制過(guò)程684·2控制的類型744·3控制的焦點(diǎn)75第5章解決問(wèn)題與制定決策90導(dǎo)言915·1決策制定程序925·2決策工具965·3決策風(fēng)格995·4決策過(guò)程中的道德標(biāo)準(zhǔn)1035·5集體決策106第三部分組織、人員配備和員工發(fā)展第6章建立有效的組織結(jié)構(gòu)114導(dǎo)言1166·1什么是組織工作1166·2基本的組織概念1166·3組織你的員工1296·4通過(guò)授權(quán)向其他人賦權(quán)131第7章獲得適當(dāng)?shù)膯T工139導(dǎo)言1407·1主管與人力資源部門(mén)1407·2理解平等就業(yè)機(jī)會(huì)（EEO）1417·3決定員工的需要1467·4從職務(wù)說(shuō)明到職務(wù)規(guī)范1477·5招聘候選人1477·6員工選拔1517·7定位、培訓(xùn)和發(fā)展156第8章評(píng)估員工績(jī)效164導(dǎo)言1658·1員工績(jī)效評(píng)估的目的1658·2什么時(shí)候該進(jìn)行評(píng)估1668·3主管在績(jī)效評(píng)估中的作用1678·4績(jī)效評(píng)估中的法律問(wèn)題1718·5適當(dāng)?shù)脑u(píng)估標(biāo)準(zhǔn)1728·6如何取得績(jī)效數(shù)據(jù)1748·7績(jī)效評(píng)估方法1748·8績(jī)效評(píng)估的潛在問(wèn)題1788·9對(duì)績(jī)效問(wèn)題做出反應(yīng)181第四部分個(gè)體激勵(lì)與群體績(jī)效第9章激勵(lì)你的員工190導(dǎo)言1919·1激勵(lì)1929·2理解個(gè)體差異1929·3早期的激勵(lì)理論1959·4當(dāng)代激勵(lì)理論1999·5員工是否真得到他們所期望的東西2009·6今天的主管在激勵(lì)方面所面臨的挑戰(zhàn)2039·7設(shè)計(jì)富有激勵(lì)性的職務(wù)206第10章有效的領(lǐng)導(dǎo)21310·1理解領(lǐng)導(dǎo)21510·2領(lǐng)導(dǎo)特征21610·3怎樣才能成為領(lǐng)導(dǎo)者22010·4領(lǐng)導(dǎo)行為和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格22310·5進(jìn)行有效的領(lǐng)導(dǎo)22510·6當(dāng)代領(lǐng)導(dǎo)作用22810·7當(dāng)代領(lǐng)導(dǎo)觀點(diǎn)231第11章有效的溝通236導(dǎo)言23711·1什么是溝通23811·2溝通方法23911·3有效溝通的障礙24111·4特殊的溝通技能：積極傾聽(tīng)24911·5反饋技術(shù)的重要性251第12章管理群體與工作團(tuán)隊(duì)258導(dǎo)言25912·1群體25912·2人們加入群體的原因26012·3理解非正式工作群體26112·4團(tuán)隊(duì)的使用越來(lái)越多26612·5團(tuán)隊(duì)對(duì)主管提出的挑戰(zhàn)269第五部分處理發(fā)生在組織中的動(dòng)態(tài)變化第13章處理沖突、政治和談判280導(dǎo)言28113·1沖突28113·2理解組織政治28913·3談判296第14章應(yīng)對(duì)變革與壓力303導(dǎo)言30414·1促使變革產(chǎn)生的原因30514·2關(guān)于變革過(guò)程的兩種觀點(diǎn)31014·3工作壓力315第15章處罰員工326第15章處罰員工導(dǎo)言32715·1處罰程序32715·2處罰的基本原則33115·3處罰與法律336第16章主管在勞資關(guān)系中的角色343導(dǎo)言34516·1勞資關(guān)系34516·2勞資關(guān)系簡(jiǎn)評(píng)350附錄A個(gè)人發(fā)展367詞匯表377

暫缺《成功主管培訓(xùn)手冊(cè)》作者簡(jiǎn)介